//
Интернет-магазин Al-Saha
Интернет-магазин Al-Saha
84% положительных из 31 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 382 предложения в 46 категориях
  • 28 минут — время ответа компании

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 100% 12
Актуальность описания 92% 13
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 8 13
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 3 3

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Al-Saha»
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделал заказ на масло семян рукколы - Заказ№94295515. Интересовало именно из Египта. По цене и доставке вопросов не было. Вместо Новой Почты по Киеву доставили курьером. Так что заказ получил очень быстро. Масло слегка горьковатое с вкусом самой семечки. Бутылка конечно не очень. Но в целом покупкой и оперативностью доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала масло черного тмина. Получила заказ, открыла масло, оно воняет бензином, это не масло. Я в Египте покупала масло черного тмина и знаю каким оно должно быть. Не знаю, что мне выслали, на вкус горькое и отдает не то солярой, не то бензином. Позвонила по указанному тел. 063 710-21-02, объяснила ситуацию, меня послали на 3 буквы и бросили трубку. Стала читать отзывы и нашла аналогичный отзыв. Прошу обратить внимание компанию Prom о недопустимости такого обращения с клиентами. Со мной вообще не разговаривали, а услышав о проблеме, сразу послали, не пытались даже решить проблему. Я буду жаловаться в налоговую этого поставщика. Не рекомендую покупать масло черного тмина и вообще что-либо покупать в интернет магазине Al-Saha. Недобросовестный продавец.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Масло отправлено качественное. Масло тмина из эфиопской семечки должно быть похоже на машинное масло. Она звонит и кричит, что ей продали за гадость. Потом пишет вот такие отзывы.
    Комментарий: Покупатель
    Я не кричала, и слово "гадость" не употребляла, я спокойно объяснила ситуацию в надежде , что Вы вернете деньги, но я даже не успела это озвучить, Вы меня послали и бросили телефон, а после моего отзыва на Prom.ua позвонили и начали оскорблять. У меня в телефоне стоит программа, которая записывает все разговоры. Так что будете это объяснять в другом месте, не на этом сайте. А здесь я обращаюсь официально с просьбой вернуть мне 500 грн за некачественный товар. Любой потребитель имеет право в течение 2- х недель на возврат. Поэтому не понимаю Вашей реакции.
    Комментарий: Покупатель
    Просмотрела отзывы покупателей об интернет магазине Al-Saha, я сожалею, что перед покупкой этого не сделала. Отзыв Любовь Николаевны от 21.06.2019" ругался матом" Отзыв Максима от 04.07.18 "в ответ отборный мат" Это выдержки, все не буду цитировать. Но если Prom.ua дорожит своей репутацией, то обязаны принять меры. Если есть еще покупатели, которые столкнулись с хамством этого продавца Al-Saha в лице Максим Сергійович , пишите, звоните , такое обращение матами нельзя оставлять безнаказанно. Лично я буду обращаться в ДПИ Соломенского района Киева по месту регистрации "так называемого" предпринимателя. Информацию о нем можно взять на сайте Минюста, кто не в курсе. По видам деятельности есть вопросы, что-то я не увидила в его КВЕДах торговлю продуктами питания. Это вопросы к налоговой. Максим Сергеевич, обращаюсь к Вам лично, еще раз позвоните мне с матами, ( все разговоры пишутся), я обращусь кроме налоговой и центра по защите прав потребителей, еще с заявлением в полицию.
    Комментарий компании:
    Вы почему оскорбляете мой товар? Кто кроет матом первой? Предоставьте ваши аудио записи? Обязательно не вырезайте ваши реплики) Так что научитесь общаться нормально, прочтите или узнайте максимум о товаре, который покупаете, а потом пишите вот такие отзывы. Пишите, звоните, идите куда хотите)
    Комментарий: Покупатель
    Я матом вообще не разговариваю никогда. И я была заинтересована вернуть товар и получить свои деньги, смысл мне кричать и ругаться.? И реплик с моей стороны не было, Вы меня так ошарашили тем, что "послали", я растерялась и Вы не дали возможности ответить, а бросили трубку, вот и приходится здесь переписываться. ПОЗОР, Вы ведете себя НЕДОСТОЙНО Мужчины и Человека.по Закону Украины "о защите прав потребителя" я имею право на возврат в течение 14 дней и не обязана вообще объяснять причины, но т.к. хотела по-хорошему и рассчитывала на понимание, объяснила почему хочу вернуть. Почему Вы игнорируете Закон, Вы не собираетесь возвращать деньги за Ваше "машинное" масло?
    Комментарий компании:
    Товар надлежащего качество в данной категории возврату не подлежит. Масло качественное, масло тмина и должно быть похоже на машинное масло. Поэтому никто ничего возвращать вам не будет. Вы оскорбляете меня и мой товар. Точка.
    Комментарий: Покупатель
    Это Вы решили что возврату не подлежит и что он качественный? Жду сертификат качества в таком случае.
    Комментарий компании:
    Вам ничего не буду предоставлять.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала масло черного тмина "Королевское". Описание соответствует товару. Качество на высшем уровне. Отправили в день заказа. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный товар, свежие сроки, быстрая доставка. Очень довольна, ребятам спасибо. Всем, кто интересуется подобным товаром, рекомендую не рисковать нарваться на подделку, а приобретать продукцию у этого официального дистрибутора
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!!! Качественная продукция, быстрая отправка!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все хорошо)))) Буду заказывать еще))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Люба Николаевна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала. Прислали реквизиты для оплаты. В банке потребовали дополнительную информацию. Позвонила по номеру +380991801821 мужчина не выслушав, начал ругаться матом. Ужасное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
  • 5
    Отлично
    Рубан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ, все отлично, получила оперативно.Предварительно получив консультацию)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Обращайтесь!
    Комментарий компании:
    Пожалуйста! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елизавета
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко відправили, все сподобалось
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливое отношение к клиенту,грамотная консультация относительно выбранного товара,наличие практически всего спектра товара,качественная сертифицированная продукция,доставка в оговоренные сроки. Рекомендую данную компанию, как надежного поставщика.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александра
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и в срок доставлен товар.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Цена,качество,сроки - всё отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Valeria
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саад
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались и отправили в тот же день
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Максим
    Ур#ды, не найти другого слова . Впервые встречаю звонок продавца вечером следующего дня после оформления заказа . Настоичиво предлагают предоплату, прямо настаивают. Внушают сомнения этим. Предлагаю забрать в Киеве подъехать , мы не в Киеве говорят (хотя адрес указан Киев ). Прошу наложенным . Говорят , что будет дорого . Называют цену за пересылку баночки весом 60 грамм и ценой 175 грн - аж 70 грн , как-то слишком много за наложенный , но соглашаюсь , потому как не внушают доверия на предоплату . Даю контакты , обещают выслать в среду, в среду приходит сообщение , что продавец отменил заказ , так как не было оплаты. Звоню , недовольный продавец заявляет , что я не оплатил ничего . Я говорю , что куда же мне платить , никто реквизиты не скинул , и вообще договорились насчёт наложки. Начинает грубить, мол я скинул , но наверное НА КАКОЙ-ТО ДРУГОЙ НОМЕР !!! Говорю , мы же наложенным договорились вообще-то . Опять грубит, мол , почему вы тогда мне не позвонили и не сказали , что я вам реквизиты таки не скинул и нужно слать наложкой. Т.е. у продавца во всем виноват покупатель : и что продавец скинул реквизиты куда-то не на тот номер , и что покупатель , договорился о наложке и при этом не напоминает об этом продавцу ... Настаиваю, чтобы выслали все же и побыстрее. В ответ ОТБОРНЫЙ МАТ !!! Продавец посылает прямым текстом . Судя по отзывам у него на сайте - постоянные проблемы с другими покупателями.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное натуральное масло Маслом очень довольна, буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надія
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Меня все устроило, получил заказ вовремя, в коробке все соответствовало. Товары некоторые очень сильно понравились, особенно масла и шампуни. Буду и дальше познавать восточные мудрости)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    полный неадекват продавец , наложенный платеж у них не действует , хотя на сайте есть , продавец хамит , о статусе заказа я должна была позвонить и узнать сама , я позвонила через 3 дня после сделанного заказа , на фразу " я делала у вас заказ " в ответ услышала "и шо" , хотите набраться негатива на весь день , могу порекомендовать вам этого продавца (((
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    То, что заказ в 80 грн не отправляем наложенным платежом - это вполне логично. Ведь такая доставка будет стоить около 70-ти грн. По предоплате отправляем на любую стоимость. Потому что, если заказ вот такие покупатели не забирают, то нам как легче его просто выкинуть, а не возвращать. У нас отличный основной сайт с массой постоянных довольных покупателей. Поэтому будьте бдительны, когда у вас оформила заказ эта особь.
  • 4
    Хорошо
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгения
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично желаю успехов.
    Комментарий компании:
    Спасибо! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Масло Черного Тмина "Речь Посланников" (Эфиопское) 500 мл из Египта от El Hawag
    Масло Черного Тмина "Речь Посланников" (Эфиопское) 500 мл из Египта от El Hawag
    500 грн.
  • Масло Черного Тмина Королевское 500 мл от EL Hawag из Египта в Киеве и Украине
    Масло Черного Тмина Королевское 500 мл от EL Hawag из Египта в Киеве и Украине
    480 грн.
  • Масло Черного Тмина "Речь Посланников" (Эфиопское) 250 мл из Египта от El Hawag
    Масло Черного Тмина "Речь Посланников" (Эфиопское) 250 мл из Египта от El Hawag
    350 грн.
  • Масло Рукколы (Гаргира, Усьмы, Джарджира) 500 мл
    Масло Рукколы (Гаргира, Усьмы, Джарджира) 500 мл
    685 грн.
  • Масло Черного Тмина "Королевское" 125 мл El Hawag, Египет
    Масло Черного Тмина "Королевское" 125 мл El Hawag, Египет
    175 грн.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?