//
Интернет-магазин КапибараИнтернет-магазин Капибара
Интернет-магазин Капибара
95% положительных из 148 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7979 предложений в 168 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 46
Актуальность наличия 98% 45
Актуальность описания 100% 46
Выполнение заказа в срок 98% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 17 47
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Капибара»
Показать сначала:
Все 148
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам ещё! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный интернет-магазин! Позвонили быстро, отправили уже буквально через час и сразу же написали ТТН в сообщении! Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам ещё! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень замечательный интернет-магазин!!! Продавцы - супер!!! Все оперативно!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно!!! Приходите к нам ещё! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за оперативность. Наши питомцы Рыжик и Матильда дуже вдячні за смачні цукерки. ;-) ^_^
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, Николай, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо, менеджер приветливый...заказом осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой магазина. Заказывала через сайт - связались сразу же. По моей просьбе отправили мне заказ в тот же день, хотя дело было к вечеру. Спасибо за внимательное отношение к клиенту!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Капибара
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре, товар отримав. Задоволений вічливістю продавця, який зі мною розмовляв українською!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергій, дякуємо за відгук! Завітайте до нас іще! :) З повагою, Капібара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Капибара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качественно и быстро обслужили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова! :) С уважением, Зоохатка
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Ваш снова! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Заказ отправили в тот же день. Консультант очень приветливо и подробно уточнил детали заказа. Осталась довольна на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам ещё! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все: -быстрая доставка -моментальный звонок после заказа -наличие товара и описание к нему актуальны Смело делайте заказ в этом магазине
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Моего товара не оказалось в наличии, но мне предложили замену. Быстро связались, быстро отправили заказ. Вежливо, оперативно. Я осталась довольна. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады продолжению сотрудничества! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Заказывала строгий ошейник Sprenger Ultra Plus куроган сталь 4 мм 64 см (2 шт.). Ошейник действительно сделан в Германии. Качество супер, но на годовалую кавказскую овчарку мал, пришлось заказывать дополнительные звенья. В моем случае по 5ть звеньев на каждый ошейник. Менеджер магазина Людмила, очень приятная девушка, приятно работать. Сам ассортимент магазина также очень хороший, большой выбор. Людочка прислала подарочки в виде пакетиков с кормом для собачек, спасибо огромное. Удачи Вам Людмила и хорошего бизнеса Вашему замечательному магазину. Жду звенья на ошейники, огромная благодарность, что не отказали.....С уважением Светлана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за Ваш отзыв и хорошие пожелания! :) Надеемся на приятное и продолжительное сотрудничество с Вами! И не забывайте о накопленной скидке! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный и вежливый продавец. Хотя работает по 100% предоплате товар ПРИШЕЛ вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Заходите к нам ещё! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вашей компании за предоставление услуг!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер вежливо ответила на все вопросы . Спасибо все подробно объяснила удачи в бизнесе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось общение с сотрудниками, очень дружелюбные и ответственные, забрал товар на следующий день (заказ делал вечером)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара на складе нет, хотя указан что в наличии. Цена тоже не актуальна (при звонке, сообщили что если товар и появится, то будет с более высокой ценой).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём! Мы действительно не успеваем менять наличие товара, так как наличие может поменяться в течение 1 минуты - кто-то сделал заказ за минуту до Вас и всё, наличие товара поменялось. К сожалению, мы вручную меняем наличие товара, поэтому этот процесс занимает время. Что касается цены - да, вчера были подняты поставщиком цены на все корма линеек Версель-Лага, Фест Чойс, Пронатюр Холистик, Пронатюр Ориджинал. Цены мы тоже меняем вручную и, когда Вы оформили заказ, мы ещё не успели поставить актуальную цену. Если Вы считаете, что мы искусственно завышаем цены, пожалуйста, посмотрите цены на этот же корм на других сайтах. С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв, за Стоп Кот и за то, что остаётесь с нами! С Вами легко и приятно работать и общаться :) С уважением, Людмила
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Воспользовалась услугами компании уже дважды. Реально хорошая цена на дорогой лечебный корм. Правда все время забывают прислать номер транспортной накладной...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за Ваш отзыв и покупку! К сожалению, да... Не то чтобы забываем, но иногда просто не успеваем физически... В основном отправляем номера ТТН уже глубокой ночью по электронной почте. Если почта не указана, можем не успеть отправить... Извините, пожалуйста! Обещаю, мы исправимся! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, всё понравилось! Обслуживание на высшем уровне! Заказ пришол очень быстро, в оговорённые сроки!)))*
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Карина, спасибо за Ваш отзыв и покупку! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На высшем уровне) Спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, спасибо за Ваш отзыв и покупку! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв и покупку! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!!!!!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и покупку! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 4
    Хорошо
    По заданному вопросу так и не перезвонили, но в итоге заказ отправили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо за Ваш отзыв и покупку! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    отличный магазин, приятный персонал, очень внимательны и эффективны. приятно иметь дело
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксанна, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовал сервис, доброжелательность и заботливое отношение к покупателям - все небольшие вопросы и неточности были легко улажены. С удовольствием буду делать новые покупки в этом магазине. Людмиле огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, качественный товар!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Ситуация полностью исправлена. Я была очень удивлена, что менеджер компании Людмила не пыталась доказать, что моя реакция неоправдана, более того, чувствовалось искреннее сочувствие. Спасибо огромное Людмиле. Это именно тот уровень услуг, которого ожидаешь от магазина. Еще раз спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!!! Надежно!!! Профессионально!!! Товар соответствует описанию. Быстрый выход на связь и оперативная отправка!!! Огромное СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Зоохатка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, ассортимент и цены отличные. Есть то, что трудно достать даже в столице. Всем довольна, делаю на данный момент 4й заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Даяна, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание. Очень приятная менеджер. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за Ваш отзыв! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно. Профессионально. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Товар качественный, цены приличные, обслуживание на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Обслуживание меня устроило. Цена заявленная на сайте соответствует действительности.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за положительную оценку! С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за положительную оценку! С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, быстро отправили посылку. Всё понравилось, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв! :) С уважением, Людмила
  • 5
    Отлично
    Заказ оформили быстро. Цены соответствуют действительности. Работой этой компании я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксанна, спасибо за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами! :) С уважением, Людмила
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товарный чек не выдали, а значит возможность вернуть в течении 2 недель утеряна. это вызывает определенные сомнения. Продавец должен выдавать чек даже если его не просят об этом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, если товар не был в использовании и его упаковка не повреждена (это относится и к чипам), Вы можете его вернуть независимо от того, есть у Вас чек или нет. Если дверца сломалась во время использования в те же 14 дней, мы поможем Вам обменять товар непосредственно у производителя. С уважением, Людмила
    Комментарий: Андрей
    Спасибо. Тогда всё отлично.