A99.com.ua
95% положительных из 1188 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 67307 предложений в 543 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 130
Актуальность наличия 92% 132
Актуальность описания 92% 128
Выполнение заказа в срок 90% 126
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 42 120
Нейтральные 1 3 10
Негативные 2 3 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «A99.com.ua»
Показать сначала:
Все 1188
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку і за відгук
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка не очень понравилась. товар пришел не того цвета, что заказывала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    После того как мне обещали его доставить сначала три дня потом ещё три дня, потом сказали что привезут на след. день. После этого больше никто не звонил. Связывалась с курьером сама. Заинтересованности в клиенте никакой. Поэтому очень разочарована этой компанией.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Да, задержка таки возникла. К сожалению очень сильно задержались эти стекла в дороге... поставщик нас подвел по срокам... Когда приехали - связались с клиентом - но уже не актуально было
    Комментарий: Катерина
    О том, что товар задерживается можно было сообщать т.к был указан мой контактный номер, а не просто ждать пока я сама не буду с вами связываться ... Успехов.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала чехол под определенную модель планшета прислали просто универсальный который вообще ни о чем непонятно зачем на сайте писать неправду
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    указано же в описании: ВНИМАНИЕ чехол 10 дюймовый универсальный подходит для большинства 10" планшетов фото все чётко те же, реальные.. что не так?
  • 2
    Плохо
    Полная ерунда,меня сделали еще виноватым.Народ не покупайте у них универсальные силиконовые чехлы на телефоны.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашел на сайте этой компании интересовавший меня бинокуляр, но их оказалось 2а (одинаковых) по разной цене. Объяснили это тем, что будет переоценка, продали мне тот,который дешевле, по цене указанной на страничке. в процессе доставки возник "житейский" вопросик, который решался напрямую, по переписке. Все нюансы были решены. Товар был отправлен так,как обещали по тел., а не в переписке. в этом магазине делать покупки можно. Но, хотелось бы пожелать ребятам "расширить мировоззрение и не воспринимать вопросы как "обиду" ... будьте еще более вежливы! и тогда Ваш магазин станет еще лучше!"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за развёрнутый отзыв! Действительно важно, когда подсказывают и указывают на вещи, которые нужно улучшить! Будем стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. и за то, что нашли время написать отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всё быстро и чётко. Заказ. Оплата. Отзыв Побольше бы таких клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно иметь дело с адекватными покупателями. Спасибо за Ваш заказ и отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой менеджеров и товаром полностью довольна. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв) Вы вошли в тот 1% всех людей, которые если все проходит отлично находят время на обратную связь! Побольше бы таких клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв) Вы вошли в тот 1% всех людей, которые если все проходит отлично находят время на обратную связь! Побольше бы таких клиентов!
  • 3
    Нейтрально
    Менеджер сначала,сказала,что уже нет в наличии плеера,через 5 мин перезвонила,предложила последний оставшийся, но не много не в той комплектации, что была указана.согласившись я так и не дождалась данных для оплаты, заказала в другом магазине
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Возможно был какой-то сбой, ибо мы смс с реквизитыми Вам отправляли. Сохранено в системе. В любом случае спасибо за попытку)) Наличие таки актуально, как и описание Не так ли?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв) Вы вошли в тот 1% всех людей, которые если все проходит отлично находят время на обратную связь! Побольше бы таких клиентов!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал одну гарнитуру, прислали другую. Гарнитуру мне поменяли но потрачено лишнее время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв) Да, ошибки бывают. Работаем над их исправлением Обращаем внимание, что все пересылки были за наш счет. За свои неточности платим сами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и без промедлений. Единственная компания, которая отозвалась и ответила на все вопросы. Я бы порекомендовал многим. Спасибо за товар и за оказанную помощь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Нам тоже приятно что смогли Вам помочь
  • 1
    Очень плохо
    Был размещен заказ в компании A99.com.ua на товар, на который магазин не отреагировал. Мне пришлось самому с ними связываться. Мне сообщили, что товар будет доступен вечером (самовывоз, как я заказывал) или на следующий день в рабочее время. Перед поездкой, на следующий день, я решил перестраховаться и перезвонил. Было дивно слышать, что не радивый курьер не привез заказ. Я сделал предложение взять другого, ответ меня поразил. Сотрудница колл центра сказала, что таких курьеров нанимает директор. Я отменил заказ. От компании был звонок с извинениями и просьбой отметить что "проблема решена". Я выполнил своё обещание и написал о том что "проблема решена" и компенсация мне не нужна. Однако компания прокомментировала мой отзыв: "Будем стараться мгновенно телепортировать товар со склада в офис". Мне важно донести правдивую информацию о работе данной компании для всех покупателей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Но допущены несколько неточностей 1. Вы сделали заказ и через 3 минуты позвонили сами - мы банально не успели перезвонить. Не совсем корректно это называть "магазин не отреагировал" 2. После заказа товар можно забрать либо после 16-00 в этот же день (если заказ подтвержден до 11-00 !!) Либо на следующий. Вы сделали заказ в 12-10 03/07 Мы пошли Вам навстречу и сказали что попытаемся привезти в ЭТОТ же день.. Задержка в течении 1,5 часов стала для вас критической - ну хорошо. отменили. Какие проблемы? 3. не совсем понятно - если Вы выполнили своё обещание, то почему Вы дублируете отзывы уже третий раз ?
    Комментарий: Андрей
    1. Оставить отрицательный отзыв на сайте вашей компании не возможно - покупатель будет виноват (читал ваши комментарии к отрицательным отзывам). 2. Свое обещание я выполнил, отзыв оставлен только один раз. К тому же могу напомнить условие zakupki.prom.ua, не комментировать один заказ более одного раза.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар, приятная цена, хорошее обслуживание. Буду обращаться снова. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш выбор магазина А99 Спрашивайте индивидуальные скидки при повторном обращении
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен вовремя. Заказывала аккумулятор для телефона. Все подошло. Спасибо Вам большое, так держать! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар действительно качественный и именно такой, как в описании. Звонила я сама так как не дождалась звонка от них. Видимо, просматривают заказы не регулярно, тем более, что я хотела уточнить детали заказа. Правда не халтурят и высылают хорошо упаковав товар и не помогают "Новой почте" зарабатывать на объеме посылки, за что большое спасибо. Рекомендую, но звонить, быстрее всего, придётся самим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Мы ОЧЕНЬ регулярно просматриваем заказы... И обычно перезваниваем в течении получаса после заказа! А напомните пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы восстановить картину? (пром почему то показывает 15 февраля...) ?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо,всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за Ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было выполнено быстро и качественно, товар соответсвовал описанию и был дотавлен в срок. Отдельно хотелось бы отметить, что товар (силиконовая клавиатура) отличного качества, что сейчас можно найти не очень часто! Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует. Претензий нету. Спасибо. Компании успехов и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное. Заказом осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за покупку, и за то, что нашли возможность написать отзыв. Для нас очень важна обратная связь
  • 5
    Отлично
    Без проблем. РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было оперативно и без задержек.Я остался с приятными ощущениями от вашей работы. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за покупку, и за то, что нашли возможность написать отзыв. Для нас очень важна обратная связь
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен, все выполнено в срок, товар качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за ваш вибір. Приємно, що навіть один з 50 клієнтів (в середньому) знаходить час щоб написати відгук)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально, можно покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили не сразу, а через дней 5 и то после того как позвонили спросить почему еще не отправили. Заказали чехол на fly, прислали на samsung, по размерам совсем не подходит. Заказом очень не довольны!!! Испортили подарок бабушке на день рождения.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    1 Отправили на 2-ой рабочий день: Вы оплатили в пятницу вечером, в нерабочее время. Отправка УкрПочтой произошла во вторник (хотя указано что в течении 3-4 рабочих дней именно УкрПочтой) 2 если что то не устроило в товаре - без проблем можете вернуть его - о чём и сообщили Размеры FLY IQ4404 Spark - 131.4 x 66.8 x 9.9 мм Размеры Samsung G360 - 131.3*68.4*8.8 мм в сумме сторон -76,7 и 77,2 - отклонение в полмиллиметра - чехол чётко должен сесть Подтверждение - фото или видео - клиент не захотел предоставить 3 и несмотря на все это предложили значительную скидку в 60% - вернули на карту
  • 5
    Отлично
    Отетственный подход к своему делу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен, все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, и за труд написать отзыв) Обращайтесь - при повторных заказах - предоставляются скидки от 3%
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кожаную обложку для Blackview Ultra A6 и чехол-футляр на ремень DOOGEE T5 / T5s кобура от POLO,качество нормальное,но для DOOGEE T5s кобура чуть узковатая,рекомендую вам у покупателей спрашивать параметры телефона.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и за покупку! Если вдруг что-то не подошло - без проблем заменим - просто сообщите об этом по нашим контактным номерам Обращайтесь - за дополнительной скидкой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, и за труд написать отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    рекомендую гарно і швидко працюють
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Очень важно и приятно слышать обратную связь. Обращайтесь за суперскидками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания-осталась довольна! Быстро связались, оперативно отправили)Качество отличное. Рекомендую на все 100%!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Очень важно и приятно слышать обратную связь. Обращайтесь за суперскидками!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо все быстро качественно отзывчивые приветливые сотрудники .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и за труд написать отзыв. Ваше мнение действительно важно для нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и честный отзыв!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал чехол-книжку под телефон, в описании было указана под мою модель, в итоге получил совсем другое, так как намного больше самого телефона. Также задержали с отправлением оправдываясь тем что не было в наличии именно моего цвета, хотя сами по телефону сказали что есть. Не серьезны, работают а бы как.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    1 Если Вас что-то не устроило - почему не сообщили нам? Можете вернуть товар если он не подоходит 2 Вытяжка с описания товара (большими буквами) http://a99.com.ua/p386769286-chehol-knizhka-zaschitnaya.html "Внимание, чехол книжка ― универсальный подходит под большинство моделей с диагональю 5,0"-5,5" дюйма В том числе и для данной модели телефона. Наличие расцветок чехлов уточняйте у менеджера!" пожалуйста старайтесь более внимательно ознакомиться с желаемым товаром..
    Комментарий: Дмитрий
    В названии товара указана модель телефона Zuk Z2, в каждом предложении описания товара указан телефон Zuk Z2. Только уже после моего отзыва добавлена информация в конце всего описания, что чехол универсальный и подходит под большинство моделей с диагональю 5,0"-5,5" дюйма. Менеджер сам сказал что мой цвет в наличии! Проблема у Вас. Вас интересует только прибыль.
    Комментарий компании:
    Нас интересует удовлетворение клиентов от работы нашего магазина не меньше чем прибыль. 1. Насчет "уже после моего отзыва добавлена информация в конце всего описания" - это неправда она там и была - это можно проверить - запросить пром юа дату последнего редактирования страницы Также Вы можете увидеть эту фразу еще более чем на 400 аналогичных товарах. Именно в описании таких же чехлов 2. Еще раз говорим - Если что то не подошло по цвету и размеру - пожалуйста, верните товар - получите деньги обратно Или можем заменить товар - никаких вопросов. 3. Скажите как с Вами связаться, учитывая что номер указанный в заказе - вне зоны?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание и быстрая доставка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за реальный отзыв о нашей работе. Очень приятно что нашли время и написали! Обращайтесь за скидками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ принял очень вежливый и внимательный консультант,на все вопросы по поводу товара ответил быстро.Великолепный магазин и отзывчивый персонал.Начиная от обратного звонка и заканчивая оперативностью доставки - всё на высшем уровне!!!Товар был указан правильно.Приятно удивлена - рекомендую ,как магазин с прекрасным сервисом!! Удачных продаж Вам в дальнейшем и только благодарных покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Подробно. четко. правдиво. Приятно слышать Работаем для таких клиентов ))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен, все работает, качество порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку нашей компании. Приятно, когда находится время написать отзыв. Есть отличная программа лояльности - при последующем обращении скидка может быть от 3 до 20 %

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?