Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы
95% положительных из 355 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2816 предложений в 178 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 66
Актуальность наличия 95% 65
Актуальность описания 94% 65
Выполнение заказа в срок 94% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 27 64
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 3 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы»
Показать сначала:
Все 355
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отклонили заказ через 4 дня по причине, что яко-бы не смогли дозвониться
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже не задоволена роботою цієї компанії. Більше нічого замовляти тут не буду. Перший і останній раз.
    Комментарий компании:
    Клиент оплатил заказ в понедельник в 11.00 в 17.00.была сделана отправка.не понятно в чем проблема.? Вы считаете что это плохая работа? Какая же работа компании для Вас хорошая?
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна, но подход к сервису остался загадкой (в день заказа (пт.) никто не связался, только сообщение по почте "спасибо за заказ" ,и после, что заказ принят. на следующий день на почту пришло сообщение о его выполнении!?!?!... и только тогда связалось со мной. Отправку пообещали на пн. Сообщений о № ТТН небыло. Сама связалась с контактным лицом. та же история - сообщений нет. Написала в вайбер - первый прислали не тот №ТТН, после уточнения выслали правильный. В заключение истории - был неправильно оформлен заказ (т.е. фамилия и номер не правильные) .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Заказ был сделан после окончания рабочего дня.на следующий день с Вами связались.уточнили что отправим в понедельник Вы согласились.в понедельник его и отправили.смс с номером декларации отправляли на номер который был указан в номере декларации. так как оператор ошибся с номером вам смс не пришла.
    Комментарий: Людмила
    у вас в 16-30 конец рабочего дня? на вашем сайте график другой График работы Понедельник00:0023:30 Вторник00:00-23:30 Среда00:00-23:30 Четверг00:00-23:30 Пятница00:00-23:30 Суббота09:00-20:00 Воскресенье09:00-20:00 - не вводите в заблуждение,уточните до какого времени принимаете заказы. Ошиблась не только с номером декларации, а сообственно и номером телефона. Принимайте свои ошибки, и совершенствуйте сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро оформили заказ и договорились о доставке. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все получил! все прекрасно! быстро связались! все доступно рассказали! рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Категорически нерекомендую .Связались на второй день,в личном кабинете статус доставки не отправлен.При попытке дозвониться на два номера невозможно,так как они их отключили.На третем номере трубку подняла нервная сотрудница со словами что они разберутся бросила трубку нечего не обяснив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая Галина!Вы сделали заказ в пятницу когда компания уже не делала отправки.Связаться с Вами в субботу не было возможности вы не брали трубку.Когда Вы перезвонили отправки уже были сформированы и отправлены .Отправка была в понедельник.Смс с номером декларации Вам отправили в понедельник и повторно во вторник.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер!быстро вышли на связь и быстро отправили заказ! рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, весь товар из заказа был в наличии, доставили на следующий день. По качеству тоже отлично. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое оформление заказа (заказ оформила ночью, в 9 утра созвонились). Было все в наличии, заказ отправили в тот же день. Единственное, что не понравилось это то что не сообщили номер для отслеживания посылки (пока сама не попросила) и то что в одном з заказанных товаром было неправильно указано в описании рекомендация по применению. А именно "Боровая матка с маслом льна - капсулы для лечения " Использовать по 1 капсуле 0,5г один раз в день к еде в течение 1-2 месяцев. По факту (указано на упаковке препарата) оказалось что нужно принимать по 3 капсуле 0,5г. три раза в день, что конечно же многое меняет так как одном пачки на курс будет мало а из-за неправильного описание нужно будет заказывать еще хоть и могла заказать все сразу не тратя деньги за доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо Все подошло Буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все подошло Большое спасибо Буду заказывать ещё
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всех благ и процветания! Заказом очень довольна. Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, связываются быстро, отправка в тот же день, очень вежливый консультант
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии,доставка в срок,но... есть маленький нюанс- заведомый обман покупателя.Обещанный подарок при заказе на 200 грн из крема превратился в чайный пакетик. Мелочь,а неприятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Правда, указывалось, что при заказе на 200 грн крем в подарок...я заказала на 260 грн, но в подарок был пакетик чая......как то так)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это мой первый заказ в Биоаптеке. Работой магазина доволен. Согласовали все вопросы по продукции и по доставке. Упаковка стеклянных флаконов была сделана профессионально. Товар дошел в целости и сохранности. В подарок положили пакетики с чаем на сибирских травах. Общее впечатление о работе компании положительное. Рекомендую к сотрудничеству. Благодарю за отличное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за оперативность.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё вовремя и быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,всё ок.)Хороший магазин,рекомедую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення зроблено 11 грудня, проте ніхто від продавця ні телефонував, ні надіслав ел.листа, де б було вказано інформацію про наявність товару, його актуальну ціну, а також реквізити для оплати.
    Комментарий компании:
    Наталья.Мы Вам звонили несколько раз в день Вы не брали трубку
  • 5
    Отлично
    Просто очень хороший магазин.Менеджер-умница!Качество-люксо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    За заказ должен был в подарок быть крем, а получила какой то супер энергетический шоколадный батончик, пока пью БАДы, результат надеюсь не разочарует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за подарок! По акции было написано, что в подарок идет крем, а с заказом я получила косметическую глину, но для меня это даже лучше. Кремом я,вполне возможно пользуюсь совсем не таким,а глина в таком случае-универсальный вариант. Сначала я договорилась о самовывозе, а на следующий день был такой снегопад,что супруг перезаказал доставку. Доставили в оговоренное время. Это приятно. Но все-таки рекомендация аптеке найти стационарный адрес для самовывоза.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом .И за подарочек спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось то, что оплатил товар в понедельник, а отправка произошла не во вторник, как было оговорено, а в четверг.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально