//
Интернет-магазин "Чашка"Интернет-магазин "Чашка"
Интернет-магазин "Чашка"
69% положительных из 33 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 505 предложений в 19 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 19
Актуальность наличия 74% 19
Актуальность описания 90% 20
Выполнение заказа в срок 80% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 15
Нейтральные 1 2 5
Негативные 0 0 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Чашка"»
Показать сначала:
Все 33
  • 3
    Нейтрально
    Цена товара была указана не правильно. Причем при уточнении заказа по телефону не было сказано об этом. Позвонили, только, после оплаты и пришлось доплачивать отдельно! при получении товара и первым знакомством был обнаружен существенный недостаток (см. отзыв о товаре). После звонка в компанию и объяснения проблемы пришлось ждать день! После молчания позвонил второй раз и меня убедили, что проблему попробуют решить в течение дня (уже второго). Ответа так и не дождался! Пришлось начать эксплуатировать товар, поскольку время на возврат не было! Исходя из выше написанного, могу утверждать , что компания с пренебрежением относится к клиентам и недостаточно следит за качеством продаваемой продукции! Компанию, как и товар не рекомендую иметь в закладках для покупок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за отзыв! Все прессы данного производителя мы сняли с продажи, и на сейчас разбираемся с поставщиками, почему их стали выпускать с такими дефектами. Раньше проблем с металлом у этих прессов не было. Они будут связываться с производителем, для дальнейшего устранения таких недостатков. К сожалению это затягивается на долго. Ваши фото мы передали. Не знаю как они себя поведут, но мы потребовали для Вас новый поршень бесплатно. Пока ответ не поступил. Если его пришлют с Вами свяжемся. От нашего магазина в качестве компенсации, предоставим скидки на другие товары.
  • 3
    Нейтрально
    Очень много фирм у которых нет на данный момент товара,а это не указывается ни где пока сама всех не перезвонила и нашла на 30-й номер телефона наличие духов,пусть ставят,что на данный момент в наличии нет,ведь не у всех есть возможность звонить на различные номера
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за заказ и отзыв о работе нашей компании! Ждем Вас снова в нашем магазине! С уважением, Администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, отправили все вовремя. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв! Ждем Вас снова!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Оплатила за товар сразу при оформлении заказа 06.07.2017 года, НО 18.07.2017 года товар еще не отправлен и телефони не берут, Разве так можно работать, и доверяй тогда людям!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Щеглова Людмила Сергіївна
    Товар відправили, але продавцю необхідно дотримуватись термінів відправки та хоча б повідомляти про можливі затримки! Дякую!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании в целом осталась довольна, а вот качеством товара не очень, заказывала надувной диван 5 в одном, только где там 5 не понятно, максимум два положения, да еще и каждые четыре часа приходится надувать, а в разобранном виде вообще песня утром просыпаешься ни на диване,а на полу. Ну здесь вина производителя. Вообщем диван покупать не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонила я сама, ответили сразу, пообещали узнать наличие на складе и выслать в течении 3 рабочих дней. Так и сделали. Но! Цена указана неправильно! Пришлось повторно оплатить разницу, что очень неприятно. По поводу товара - качество соответствует цене и желает лучшего. Ещё буду узнавать, можно ли обменять размер, так как он не очень соответствует тому, что я просила. Возможно, это только ошибка... Рекомендовать, к сожалению, магазин никому не буду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо большое за положительную оценку работы нашей компании! Ждем Вас в нашем магазине снова! С Уважением Администрация интернет магазина
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, связались в течение 30мин. Отправили сразу после оплаты! Спасибо большое за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, нам очень приятно получить от Вас такой теплый отзыв! Спасибо! Будем стараться и дальше радовать Вас нашей работой! Ждем снова! С Уважением, администрация магазина!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Была сделана полная предоплата товара,но товар не был отправлен в течении трех суток , Заказ я сделал 26 апреля. а отправлен 03 мая
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, большое спасибо Вам за положительный отзыв о работе нашей компании! Приятно было с Вами сотрудничать. С наилучшими пожеланиями, администрация магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось обслуживание. Приятно было с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой! Пользуйтесь с удовольствием! Администрация ИМ Чашка
  • 3
    Нейтрально
    Номер заказа 2741821597. Оплатил 09.02.2017 в17.53.Дозвоница не возможно .Сообщите о отправке заказа11!!
  • 2
    Плохо
    Работа магазина желает быть лутше. При заказе товара (детский бассейн) связались через 2 дня. Нужного товара не оказалось. Предложили товар классом ниже. Работой магазина недоволен. Купился на сравнительно низкие цены. Перед покупкой НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую связываться с менеджером для уточнения деталей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уважаемая Марина спасибо!!! Деньги получила.Вам приятных выходных и праздников!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Не могу Вам дозвониться 3 дня, не берете трубку. По заказу № 24696103 от 15.12.16г. у Вас не было туши.Просьба вернуть мне на карточку № 4149625813835566 сумму 56 грн. Так оплатила полностью за два товара.Самокат все нормально. Жду оплату. С уваж.Наталия
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Деньги перевели! Прошу прощение за задержку! У нас сейчас выходные дни, в связи с праздниками! С Новым Годом!
  • 4
    Хорошо
    Проблему с наложенным платежом уладили. Посылку получили. Самим товаром очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное. Приобрели "Монополию". Покупкой остались довольны. Заказ приняла приятная барышня, которая ответила на все вопросы и, по просьбе, отправила товар в Киев в день оплаты. +1 постоянный клиент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я осталась довольна работой компании и с удовольствием порекомендовала бы её своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонить решила я! Трубку взяли не с первого раза. Оплатила 100% предоплаты, позвонила, разговор оборвался и никто не перезвонил и вообще внезоны. Отправили в другое место. Я позвонила попросила переадресовать. Так я звонила и просила 2 дня. На третий день сама занялась переадресацией: на Новой почте узнала телефон изготовителя-отправителя и попросила переадресовать. Там об этой просьбе услышали впервые и быстро и вежливо исправили ошибку. А телефоны интернет-магазина в это время были отключены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, я сожалею, что так получилось и мы не смогли оправдать Ваше доверие! Менеджеру был сделан выговор и была проведена разъяснительная работа. Спасибо, что указали мне на проблемы с персоналом, которые, не написав бы Вы данный отзыв, были бы не замечены. В качестве компенсации предлагаю Вам бесплатную доставку на следующий заказ. С Уважением Александр, директор магазина.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не связался. Купил в другом месте..
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заказ, никто не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Мне не перезвонили, со мной никто не связался .Позвонила сама -никто не поднял трубку и не перезвонили позже
  • 1
    Очень плохо
    Хотела заказать сумку отнюдь не дешевую 1104грн . И нажав на кнопку на сайте чтобы мне перезвонили- со мной никто не связался. Пробовала несколько раз нажимать причем в разные дни... Потом решила сама перезвонить, позвонила никто не поднял трубку и не перезвонили по не отвеченному вызову. Желание заказать сумку в этом магазине уже нет
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто даже не связался
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    позвонили, но товара до сих пор нет
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не позвонили товара нету
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально