Интернет-магазин "Kosmo-Zoo"
92% положительных из 175 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1238 предложений в 40 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 43
Актуальность наличия 93% 41
Актуальность описания 93% 42
Выполнение заказа в срок 95% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 26 39
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Kosmo-Zoo"»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли быстро. Доставили оперативно.обслуживание хорошее. Советую этот магазин.спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные и терпеливые консультанты , узнавала много. Они терпеливо мне все рассказывали и объясняли. Выбранный товар отличный. Все оперативно. Спасибо ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за оценку нашей работы! Заходите к нам еще :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, Егор :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! вовремя и в соответствии с описанием. Я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Спасибо! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Интернет-магазин "Kosmo-Zoo" капли в холку бродлайн пришли на следующий день после оплаты. Срок годности хороший у капель. Рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв и рекомендацию! Хорошего Вам дня! Своевременная обработка - здоровье Вашего питомца!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неплохо, но было бы хорошо точнее указывать маршрут к магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вадим, Спасибо за отзыв! На сайте указан адрес так: - Троещина, ул.Полевая,4 (ехать по ул.Бальзака в сторону Церкви,магазин на территории Автомойки (возле Церкви,см.фото). Подскажите, пож-ста, что еще добавить (какой ориентир бы еще помог), чтоб легче было нас найти и мы добавим! Заранее благодарим и всегда Вам рады! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв :) Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заехал и забрал, все как написано! Долар и евро подешевели, а корм подорожал?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Александр, нам тоже не очень это приятно, но в цене не наша вина, это подорожание производства (из-за подорожания сырья, так объяснил сам производитель).
    Комментарий: Александр
    Я в Вас и не сомневался!
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо Вам! Бальзам на душу :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Усе просто добре. Замовив у понеділок ,наступного дня відправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо За отзыв, Вадим! Мы, правда, очень стараемся! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине :)
  • 5
    Отлично
    Доброго дня всім! Мене звати Віктор і я залюбки ділюся найпозитивнішими враженнями від співпраці з даною компанією. Все було своєчасно, ввічливо, якісно.................... просто слів бракує. Дякую співробітникам даної компанії за ЛЮДСЬКЕ відношення до людей і бажаю всім кар'єрного зросту та виходу на міжконтинентальний рівень!!! З повагою та найкращими побажаннями, Віктор.
    Комментарий компании:
    спасибо, Виктор! Ваш отзыв просто как бальзам на душу! Очень приятно, когда наши старания заметны и отмечены! С уважением к Вам и с любовью ко всем животным, компания "КосмоЗоо".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Десять балов из десяти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    :) спасибо, Сергей! Заходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зручне розташування, способи оплати. Низькі ціни.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас, Лилия, за отзыв о "KosmoZoo"! Удачи и всех-всех благ!
  • 4
    Хорошо
    На рахунок магазину претензій нема.Хочу лише попросити власників тварин,не купляти дешеві протизаплідні. Місяць давала таблетки Контрик,все по інструкції,нічого не допомогло і кішка завагітніла 8ма котиками,були змушені робити аборт,і стерилізувати її вагітну,і дуже рада,що жива залишилась.Не травіть тварин. Таблетки викликають 85% побічні дії,і в мому випадку ще і діючі.Також викликають внутрішні проблеми які потребують хірургічних дій.Дуже прошу,краще одразу простерилізуйте і ваша киця скаже вам дякую)) Вибирайте правильно всі ліки,а не самі з інтернету, для наших друзів,бо можете дуже пошкудувати.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за комментарий! Действительно так и есть! Берегите ваших любимчиков!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание, качественный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда всё хорошо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Сергей!!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте все указано верно, после оплаты товар получила на следующий день. Огорчил тот факт что невнимательно отнеслись к тому что было заказано,в итоге на 20 пачках 5 пачек положены не те что я заказывала. Там где я заказывала 1 пачку, вложили 2 пачки, и наоборот. И как раз по 2 положили того корма, который кот не очень жалует. Да и после того как я написала про несоответствие заказанного и полученного, никто даже не соизволил ни написать ни позвонить чтобы хотя б извиниться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Проверили Ваш заказ и накладную с отправленным товаром. Приносим свои извинения, всего лишь одна позиция не соответствует заказанной. Вместо 2 пачек корма в желе ошибочно выбили и положили 2 пачки паштета. Ещё раз простите за это маленькое несоответствие по заказу.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Вес упаковки корма в рекламе указан 1,5 кг. В РЕАЛЬНОСТИ ПРИШЛА УПАКОВКА ВЕСОМ В 1 Кг. В итоге на двух пачках разница в 1 Кг. В связи с разнице в весе цена завышена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Цена указана верно, как за 1 кг. и накладном документе тоже выписано правильно (уп.1кг.). НО...Просим прощения за ошибку в описании данной пачки корма (производитель поменял фасовку - мы пропустили данное исправление на этом сайте... Спасибо за отзыв! Ошибку исправили!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую как хорошего продавца
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Ангелина! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    первая позиция, заказанная мной, оказалось не в наличии в день, когда мне перезвонили и в день, когда должны были привезти заказ вторая позиция тоже оказалась не в наличии - но мне помогли найти замену, ее и привез курьер - пока довольно, посмотрим, что скажет кошка)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв, Анна! Надеемся, что кошечка останется довольной! а вы простите нас за проблемку с наличием нужной вам позиции.
    Комментарий: Анна
    кошечка осталась довольна, спасибо)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую. хороший магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, благодарим за отзыв и будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё вовремя и надлежащего качества! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Нормально. Не хуже других
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили после оформления заказа достаточно быстро. Доставили на следующий день после оформления заказа. Товар соответсвует описанию. Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал корм собакам. Позвонили через 2 дня. Даже не стал разговаривать. Видимо они думают, что собаки могут без корма пару дней спокойно просуществовать? Больше обращаться не стану и вам не советую. На рынке полно магазинов, чтобы портить нервы из-за таких "профессионалов"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Валентин! Но... Вы, вероятно, нас с кем-то перепутали! Вам перезвонили по уточнению заказа и Вы разговаривали с менеджером! Простите, но у нас фиксируются все звонки! Заказ Вы отменили по собственной инициативе, напомним - Вас не устроила цена заказанного товара (т.к. с 10.01 по 11.01 проходила переоценка товара на сайте, в связи с подорожанием от производителей). Остаемся надеяться, что этот отзыв предназначался не нам.
    Комментарий: Валентин
    Видимо это вы меня с кем-то перепутали. Заказ я отменил потому что мне перезвонили через 2 дня, когда я заказал и оплатил в другом месте.. Весь разговор уложился в три предложения. - Алло, делали заказ? Еще актуально? - Нет, уже не актуально. Точка. Ничего более не обсуждалось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідав вказаному на сайті. Доставка відбулася вчасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Указанная информация о выполнении заказа и доставке - чистой воды ложь. Цена не соответствует действительности, :(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, Вы делали заказ летом и в телефонном режиме сами же отменили его. Отзыв Вы отавляете уже в ноябре! Естественно и цены и наличие уже другое! На момент Вашего заказа проверено, что цены были точно, как Вы и видели на сайте и товар был в наличии, но в меньшем колличестве, чем Вы желали и это единственное на что можно было пожаловаться... Спасибо за отзыв, ведь никто не может быть хорошим для всех и простите за неудобства, если таковые имели место быть. С ув., исп.директор "КосмоЗоо"
    Комментарий: Olga
    Заказ делала летом, а отменила его по причине несоответствия цены, указанной в интернет-магазине и действительной, которую назвал менеджер. Написала отзыв в ноябре по той причине, что увидела в почте "ВАШ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ и СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА ЗАКАЗА"!!!!! РЕБЯТА. ДАВАЙТЕ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО, не надо говорить красивые слова и не выполнять работу качественно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одно большое неудобство – товар отправили не на нужное мне отделение "Новая почта" (левый берег вместо правого берега).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, приносим свои извинения за ошибку при отправке вашего заказа! Оператор при приеме заказа на нашем отделении сделал эту ошибку, а наш отправитель не проверил правильность адреса. Мы можем за свой счет перенаправить заказ на нужное Вам отделение.
  • 5
    Отлично
    Спасибо ! Всё хорошо, оперативная работа , товар приехал в соответствии с описанием и внешним видом. Аккуратно упакован.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за отзыв! И склад и менеджеры тоже передают Вам спасибо, за оценку их работы! Стараемся для Вас и Ваших любимчиков!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание. Заказываю не первый раз. Всем советую. Консультанты очень внимательны и доходчиво объясняют. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за отзыв! Будем всегда стараться для Вас! Милости просим к нам снова и снова! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда этот магазин работает оперативно быстро. товар всегда очень качественный, и вкусный. моим животным нравится продукция которую я тут покупаю, и поэтому я беру тут товары уже не в первый раз. спасибо магазину за быструю, и надежную доставку всегда. всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, за отзыв и рекомендацию для наших будущих покупателей! И снова ждем Вас к нам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание! Быстро связались, оперативно отправили. Товар полностью оправдал мои ожидания. Действительно качественная вещь! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин все быстро оформили и выслали я б рекомендовал всем и надеюсь что буду ещё много раз заказывать здесь товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей! Будем рады видеть Вас снова! Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ довольно редко - один раз в 6 месяцев покупаю порядка 20-30 упаковок туалетного наполнителя для кошек. Но приятно отметить, что на протяжении уже 3 лет компания остается наиболее приятным вариантом по ценам, срокам и наличию. Доставка также всегда осуществлялась вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв! Мы очень стараемся! Заходите к нам почаще, всегда рады! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо работают сотрудники. Девушка , которая звонила уточнила заказ и указала, что товар не совсем соответствует моим требованиям и подобрала мне нужный вариант.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв и оценку! И спасибо, что Вы с нами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, професійно та швидко. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Быстро оформили, быстро привезли!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я купила новый корм и наполнитель для котов, очень довольна - хороший корм по недорогой цене. Оперативная и бесплатная доставка. Рекомендую всем покупать в КосмоЗоо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Татьяна, за оценку нашей работы!!!