Наши Детки
78% положительных из 55 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 9170 предложений в 425 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 52
Актуальность наличия 79% 53
Актуальность описания 90% 50
Выполнение заказа в срок 80% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 40
Нейтральные 0 0 3
Негативные 1 3 11
Сумы
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Наши Детки»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купувала тут ляльки "Іванко та Оксанка". Прийшли дуже швидко. Добре були запаковані. Нічого не пом'ялось. Роботою компанії повністю задоволена. Буду купувати у них ще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення та за відгук!
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменён.Причина - не известна.Никто не перезвонил...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена Вы ж получили уведомление, что заказ отменён и причина отмена указана, что нет в наличии. Проверти почту. И на сайте указаны правила нашего магазина у Вас заказ не достигнул минимальной суммы даже если б был в наличии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем доволен, работают быстро, качественно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Ждём Ваших новых заказов!
  • 1
    Очень плохо
    Просто отменили заказ, без звонка, без ничего! Не компетентна компания!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Александра, проверте почту! На почту Вы получили уведомления,что товара нет уже в наличии. Извените не всегда успеваем контролировать наличия товара,т.к. много заказов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне та швидке обслуговування, враховані всі побажання щодо доставки та оплати. Рекомендую замовляти товари в цій компанії.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення! Дуже приємно отримувати гарні отзиви!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку для нашего магазина!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала заказала игрушку, мне позвонили, я оплатила, спустя пару часов оказалось что вещи нет в наличии. Деньги мне вернули, когда вещь вернулась в наличие я ее еще раз заказала. Заказ пришел быстро, но весь помятый и совершенно не соответствует картинке на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Cергей извените наличие товара не всегда успеваем уследить, так как мы работаем с оптовиками, на счёт того что помятый мы не несём ответственность за транспортировку все претензии к Новой почте. Товар может отличаться по цветовой гамме которую надо уточнять у менеджера
    Комментарий: Сергей
    Дело не в цветовой гамме, а в несоответствии внешнего вида товара с указанным на фотографии и в описании к товару.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую,быстрое оформление заказа и отправка товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякуємо велике за замовлення, все було доставлено вчасно) Хорошої якості)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення, чекаємо нових замовлень
  • 5
    Отлично
    Заказывали рюкзак,довольны вовремя пришёл товар и качество хорошее.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен в срок, экспрес услугой от укр. почты. Одно Но, конструктор недоукомплектован 4-мя кубиками. Заметели, когда подарили ребенку и начали складывать вариант, как на этикетке конструктора. На момент обращения не прошло 2 недели, но менеджер сказала, что прошло очень много времени и возврат они не сделают. Вариант доукомплектовать с другого набора, тоже отклонили. Проверяйте товар, который заказываете в этом магазине, на комплектацию при получении и не делайте предоплату. Магазин ответственность не несет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина 20 декабря Вы забрали товар, а 2 января сообщили нам прошло ровно 13дней, товар в срок 14дней не вернётся к нам, мы не снимаем своей ответственности и просим у Вас извинения, Вам менеджер объяснила еслиб вы раньше обратились был бы возврат
    Комментарий: Екатерина
    В Законе Украины нет сроков когда оно к вам вернется, а есть сроки обращения покупателя к продавцу!
  • 5
    Отлично
    Заказывали машинку толокар, остались довольны, а главное ребёнку понравилось.Спасибо будем заказывать у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ, созвонились со мной и сказали, что заказ собирают. Потом 2 дня тишина, сколько раз звонила никто не брал трубку. Потом перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. Чего было тянуть? Я бы за это время уже в другом месте заказывала, а так только время потеряла. Говорили, что висела база и не могли раньше сказать. А телефон что тоже висел? Ведь сколько раз я звонила и трубку никто не брал. Неприятно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения Светлана, но база действительно была на ремонте, а позвонить не смогли менеджера все данные были в базе
    Комментарий: Светлана
    И трубку взять тоже не могли? Элементарно даже просто сказать, что у вас неполадки со связью.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за зимний комплект под ёлочку, санки,ледянка и снежколеп. Довольны обслуживанием, а главное качеством.Спасибо. С Новым годом!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Однозначно не рекомендую!!!!! Ціна не відповідає вказаній. Телефонувала сама . 3 дня не відправляли замовлення,а коли прийшло то зовсім не те, що замовляла .Дитина розчарована.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цены на сайте указаны оптовые, на сайте всё написано, на счёт отправки извените перед праздниками много заказов отправляем в порядке очереди. Товар отправили Вам тот, что именно не то пришло?отправка всё по вашему заказу
  • 1
    Очень плохо
    Даже не перезвонили, а просто отменили заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ольга не просто отменила заказ, на почту Вам пришло уведомление, что товара уже нет в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое вашей команде. Очень довольны не только покупкой, но и тем как быстро Вы сработали!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ждём Ваших заказов
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена изменилась, а на сайте не обновили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Цены на сайте указанные оптовые на сайте написаны все условия
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё чётко и быстро. Спасибо большое! Единственное пожелание к продавцу - указывать сразу и оптовые и розничные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена указана не верно. Работают по предоплате.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    На сайте указаны оптовые цены, на сайте все условия написаны и то что работаем по предоплате тоже есть, читайте пожалуйста сайт
  • 5
    Отлично
    Рекомендую,хороший магазин и очень приемлемые цены, второй раз делаю заказ, довольна спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ждём ваших заказов
  • 5
    Отлично
    Спасибо за конструктор, приятный менеджер, объяснила ситуацию Новогодний бунт, качество порадовало, рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    продавец игнорирует покупателя,в понедельник был оплачен ,до сих пор не выслан ТТН и не отвечает на телефонные звонки,афер*****ы
    Комментарий компании:
    Наталья,вас некто не игнорирует сейчас много заказов и не всегда есть возможность ответить по телефону, Вам объясняли,что отправка идёт в порядке очереди, извените, так всегда перед Новым годом
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое.Куколка очень красивая.Все было доставлено вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена спасибо за заказ, ждём ваших заказов
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не было в наличии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания. связались быстро. проконсультировали по всему товару. отправка на следующий день. все понравилось. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и за отзыв, ждём Ваших заказов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Небольшой минус что товар пришёл не заказываемого цвета(красный вместо розового).В остальном замечаний нет.Общение с менеджером было очень приятное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извените за цвет, исправимся, спасибо надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 3
    Нейтрально
    В начале разговора быстро отвечали, уточнили цену (на сейте оптовая, при заказе в одному экземпляре - немного больше), я оформила заказ. Но через несколько часов дали ответ, что товара нет в наличии. Жалко, так как за это время можно было заказать у другого продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извените Елена товар сейчас востребован перед праздником и как бы не старались, но уследить за наличием сложно,т.к. работаем ещё и с оптовиками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна товаром, очень хорошие и добрые люди, быстрое обслуживание, приятные цены, а самое главное быстрая доставка))))😊😊😊😊😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Анжелина за отзыв, нам приятно с Вами было сотрудничать, надеюсь мы с вами ещё не раз будем сотрудничать
  • 5
    Отлично
    Очень довольная, приятная девушка менеджер предложила конструктор для детей в садик, качество и обслуживания приятное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,обращайтесь, будем ждать ваших заказов
  • 5
    Отлично
    Заказывала машинку толокар,очень осталась довольно, не смотря на то что сезон Нового года менеджер позвонил на следующий день, и машинка пришла через день, не сравнить как в другом интернет магазине только через 4дня позвонили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы стараемся как можно быстрее перезвонить и отправить заказ, сейчас много заказов, спасибо за понимания
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень безответственный продавец! Не уведомляет об отправке товара, не высылают декларацию, надо звонить и самой вытягивать клешнями! Мало того, заказывали на подарок саночки на Киев, посылку отправили не на ту фамилию и номер телефона не тот указали, девочка с маленьким ребенком проторчала там час посылку не отдавали. Как можно перековеркать фамилию еще и номер получателя не тот указать, это надо просто постараться!!! Вобщем безответственная контора! Никому не советую! Сервис отсутствует вообще!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был доставлен не по адресу. Потом была переадресация, удорожание товара. Качество товара среднее, расчитывал на большее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень огорчена. Позвонив только один раз по моему заказу и не дозвонившись отменили его. Ок, перезвонила сама, заказ согласовали. Закрыла глаза на то, что цены в реале и на сайте отличаются. Не значительно, но отличаются. Оговорила с представителем, что оплату проведу в течение 2-х дней, на что получила утвердительный ответ. Только что уложила ребёнка спать и собиралась делать оплату. Звонит представитель и говорит, что стульчика и столика уже нет. Склад не бронирует. Здрасьте нате. Скажите, как можно работать так, что бы правая рука не знала , что делает левая? Если ты не уверена, уточни у склада и сообщи клиенту, что так нельзя, но просто вот так на авось.....Не рекомендую сотрудничество!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ прийшов гарно упакований, вчасно. Одне, що несподобалось, ціна була вказана для оптовий покупців, а цього ніде небуло зазначено. А так все сподобалось. Зв'язались по телефону, перед тим як підтвердити заказ мені пояснили, що ціна вказана оптова і яка ціна для роздрібного заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На сайте на главной странице написано все условия магазина, спасибо за заказ, надеемся к дальнейшему сотрудничеству
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро приняли заказ. Доставка за один день. Продавец очень вежливый. Спасибо за товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ, спасибо всем за отзывы, надеюсь Вы будете нашими постоянными клиентами
  • 1
    Очень плохо
    Зря потратила время на сайте, просто отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось общение,все,что заказывала пришло во время и соответствовало описанию.Рекомедую всем заказывать у этой компании товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за толокар.Очень быстрая доставка,ребенок в восторге))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин, несмотря на обилие ассортимента, менеджер отлично ориентируется в наличии, оперативно в вайбере обсудили состав заказа, заказ сформировали и отложили до момента оплаты, после быстро отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилась менеджер Ольга, помогла определиться с мотоциклом - толокар, хоть не смотря на то что было уже 8 часов вечера, не смотря на то, что это новый магазин недавно открылся, желаю процветания и побольше клиентов, мы теперь ваши клиенты...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за рюкзачёк , теперь мы Ваше клиенты, довольны всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за Лунтика, ребёнок доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое, за игры для наших деток, дети в детском саду очень довольны. Ольга очень ответственный человек, помогает быстро подобрать товар а главное по приемлемой цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я брала для школы 17 настольных игр,Ольга порекомендовала для детей их возроста интересные игры,праздник 14октября у мальчиков удался на ура особенно понравились подарки,огромное спасибо от всех родителей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо большое Оле за то что помогла выбрать крестнику подарок, железная дорога супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?