//
ООО "Фірма "Світлиця"ООО "Фірма "Світлиця"
ООО "Фірма "Світлиця"
88% положительных из 55 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 149 предложений в 13 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 11
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 6 11
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО "Фірма "Світлиця"»
Показать сначала:
Все 55
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр Иванович из Северодонецка. Благодарим за отзыв. Рады, что материал Вам подошел. Искренне желаем успехов. ООО "Фірма "Світлиця"
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Сергій! Дякуємо, що приділили час для написання відгуку і за високу оцінку! З найкращими побажаннями, ТОВ "Фірма "Світлиця"
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Щиро бажаємо успіхів. ТОВ "Фірма "Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Дали подробную информацию, порезали по размерам быстро и качественно. Остался доволен. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Анатолий! Спасибо за отличный отзыв. Такие отзывы реально поднимают настроение и увеличивают желание работать. Рады, что были полезны Вам. С благодарностью и наилучшими пожеланиями. ООО "Фірма "Світлиця"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Написал письмо, ни положительного ни отрицательного ответа так и не дождался.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Продавец проконсультировал хорошо, НО! Сделка так и не состоялась, приходилось несколько раз звонить продавцу что бы напомнить о себе, мне обещали каждый раз уточнить наличие нужного товара, но я так и не получила ответа. Пришлось заказать в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё прошло хорошо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! Благодарим за отзыв и рекомендации. Желаем Вам успехов и позитивного настроения. ООО "Фірма "Світлиця".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. С наилучшими пожеланиями ООО "Фірма "Світлиця"
  • 1
    Очень плохо
    Не отправляют и не режут, как описано.
    Комментарий компании:
    Шкодуємо і розуміємо, що нас не виправдовує те, що на час Вашого замовлення у майстра по порізці оргскла була зламана рука і він був на лікарняному, а ми вчасно не знайшли йому заміну. Прийміть наші щирі вибачення. ТОВ "Фірма "Світлиця"
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ, на следующий день статус заказа поменялся на "принятый", с тех пор прошла неделя ничего не происходит.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    ООО "Фірма "Світлиця" ще раз просит прощения за досадную оплошность. Хоть она и связана с болезнью нашего сотрудника, вряд ли оправдания будут уместны.
  • 5
    Отлично
    Покупал в Светлице оргстекло. Приехал сам, выбрал то, что мне надо. Сразу на складе разрезали по необходимым мне размерам. На складе можно посмотреть и выбрать то, что нужно. Однозначно рекомендую. На звонки отвечают, перезванивают. Спасибо, ребята, за вашу работу. С уважением, Павел.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Павел! Большое спасибо за такой хороший, можно сказать - вдохновляющий, отзыв. И нам было приятно работать с Вами. Желаем Вам осуществления всех Ваших планов. ООО "Фірма Світлиця"
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ПВХ листовой. Позвонила договорилась, позвонила ещё раз напомнить, что жду реквизиты. Оплатила сразу, сообщила про оплату в смс. Через пару дней мне продиктовали несуществующий номер накладной и уже неделю не могу понять где оплаченный мною товар???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Тамара
    Получила наконец. Если бы прислали скрин накладной вопросы были бы к транспортной компании сразу. Предупреждайте, что у Ин тайма такие глюки или отправляйте Новой почтой, тогда недовольных клиентов долго ожидающих посылки станет меньше. Спасибо, успехов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество и сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр К. Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей компании. С наилучшими пожеланиями. ООО "Фірма "Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество отличное! Доставка очень быстрая! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Анну К. за отзыв. Нам было очень приятно сотрудничать с Вами. Желаем успехов в Новом году. ООО "Фірма Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, що зачекали на мене після закінчення робочого дня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Завжди намагаємось піти назустрічь клієнту. З повагою. ТОВ "Фірма "Світлиця"
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виталий. Благодарим за отзыв. Приятно, что были полезны Вам. С уважением. ООО "Фірма "Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Олексій Н. Дякуємо, що знайшли час для відгуку. З повагою. ТОВ "Фірма Світлиця".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! На связь вышли быстро. Порезали ПВХ по моим размерам. Упаковали хорошо, все доставлено в целости и сохранности. Рекомендую к сотрудничеству!
    Комментарий компании:
    Уважаемый Антон из Беловодска Луганской области. Благодарим за хороший отзыв. Нам тоже нравится работать с такими профессионалами, как Вы, четко и по-существу формулирующими заказ. Желаем успехов. ООО "Фірма Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було зроблено на вищому рівні і вчасно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Антон з м. Біла Церква. Дякуємо за відгук. Впевнені з власного досвіду, що ПВХ буде надійно захищати ваши картини. Бажаємо творчих успіхів. ТОВ "Фірма "Світлиця".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відповідальний продавець.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Олександр. Дякуємо за відгук, рекомендації та приємну співпрацю. З повагою. ТОВ "Фірма "Світлиця".
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправили на неделю позже обещанного, и устал им объяснять почему мне нужна отправка Новой почтой, постоянно склоняли к Интайму, хотя до оплаты говорили, что могут отправить куда угодно и чем угодно:)))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Віталій з ТОВ "ВК-Інвест 2005". Ми просимо вибачення за те, що в нас вийшла затримка з відправкою вашої продукції. Ваш відгук стимулює нас поліпшити якість обслуговування клієнтів. Ми, дійсно, надаємо перевагу Інтайму як менш дорогому (майже в 2,5 рази з деяких позицій в порівнянні з Новою поштою) і таким, що краще виконує свої обов'язки перевізника (з пакування, наприклад). Але побажання клієнта повинні враховуватися. Тому, ми переглянемо наші взаємовідносини з Новою поштою, щоб не було таких випадків, як з вашою посилкою, яку прийшлося відправляти два рази. Ми закупимо спеціальну упаковку для відправок Новою поштою, насправді не хотілося би, щоб це відобразилося на вартості нашої продукції. Взагалі то ми намагаємося виконувати замовлення впродовж одного дня і надіємося, що з наступними вашими замовленнями так і буде. Найкращого вам! ТОВ "Фірма" Світлиця "
    Комментарий: Виталий
    Спасибо! За стремление стать лучше. Главное, что товар качественный и вырезали четко по указанным размерам! :)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выоолен вовремя, Заказом доволен. рекомендую и другим
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Николай Степанович. Спасибо Вам за то, что нашли время для отзыва. Нам очень приятно работать с Вами. ООО "Фірма Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Хорошая фирма. Быстро связались, быстро сделали заказ, работают с небольшими объемами. Спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Юрий. Спасибо за хороший отзыв о нашей компании и о товаре. После такого отзыва нам будет особенно приятно сотрудничать с Вами. ООО "Фірма Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Хотя заказ был очень маленький отнеслись с пониманием и быстро выполнили. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Юля из города Запорожье. Нам очень приятно получить такую оценку, это вдохновляет. Директор ООО "Фірма Світлиця"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Шановний Дмитре. Нам дуже прикро з того, що наші дії, а точніше наша неуважність, стали причиною Ваших негативних емоцій, просимо вибачення. Ми шкодуємо, що вказаний Вами телефон був весь час зайнятий і наш менеджер так і не зміг зв'язатися з Вами. Ваш відгук послужить нам стимулом для більш уважного ставлення до виконання замовлень. Нам дуже важливо змінити Вашу думку про нас. Тому хотіли б запросити Вас у зручний для Вас час відвідати наше підприємство для того, щоб директор міг особисто принести свої вибачення, а Ви безпосередньо склали б особисту думку про наявність товарів на нашому складі і актуальність їх цін та опису в інтернет - магазині. В якості компенсації за витрачений час і, якщо наша продукція буде корисною для Вас, ми будемо раді запропонувати максимальну знижку.
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Вежливое и своевременное обслуживание клиента. Я осталась довольной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталия Токарева. Большое спасибо за оставленные Вами отзывы о нашей компании и о наших товарах. Нам очень приятно работать с таким профессионалами как Вы. ООО "Фірма Світлиця".
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Нам было приятно работать с Вами.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне доступно объяснили про мой заказ. Я его изменил по телефону. Сказали что перезвонят вечером. Не перезвонили. Заказал в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Шановний, Владимир Анатолієвич. Нам дуже прикро, що ми не змогли повноцінно виконати Ваше замовлення, яке надійшло в п’ятницю о 20-58. Наступного робочого дня, в понеділок 29 лютого, я передзвонив Вам і повідомив про особливості замовленого Вами матеріалу. Ми домовилися, що остаточне рішення буде прийнято ввечері. Прошу вибачення, що через завантаженість останнього дня місяця я не передзвонив Вам. Маю надію, що моя консультація все ж такі допомогла Вам. З повагою. Директор ТОВ «Фірма Світлиця».
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваше время, уделенное для отзыва о работе нашей компании. Рады, что были полезны Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! Приятно, что Вы остались довольны. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Желаем Вам успехов!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?