//
Интернет-магазин "Чудогра"Интернет-магазин "Чудогра"
Интернет-магазин "Чудогра"
92% положительных из 43 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 9417 предложений в 227 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 39
Актуальность наличия 93% 40
Актуальность описания 95% 40
Выполнение заказа в срок 98% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 38 38
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 3 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Чудогра"»
Показать сначала:
Все 43
  • 5
    Отлично
    Спасибо за приятное сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    не разместили сообщение об длительной инвентаризации в доступном виде (в отличии от рекламы), напрасно ожидали несколько дней. Компании следует исправить данное упущение.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Для того. что бы не возникало таких ситуаций, наш магазин заранее разметил Объявление об инвентаризации в ДОСТУПНОМ и ОТВЕДЕННОМ для таких случаев разделе НОВОСТИ- этот раздел абсолютно доступен для всех без исключения пользователей.
    Комментарий: Николай
    Доступен, но покупатель в раздел новостей не заходит.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был быстро обработан и уже на следующий день получен) Дети очень довольные, еще раз большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Оперативно та якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую ! Все гаразд !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все было сделано оперативно и все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Низкая цена для интересной игрушки,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Актуальные цены и наличие товара. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушки пришли целые и невредимые в точности такие как заказывала.Очень довольна ценами и обслуживанием .Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Быстро отправили. Цена ниже, чем в других магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибі менеджеру Світлані за вичерпну консультацію та вчасне виконання замовлення! Вітаю з новорічними святами! Тіна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую !!! Все на відмінно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла отлично!! Поздно вечером в пятницу заказала товар, утром со мной связалась продавец, подтвердила заказ, товар в наличии. Договорились на понедельник самовывозом. Хоть на сайте и поменялась цена, но мне продали по той что заказывала и это приятно. Товар соответствует описанию, все понравилось, уверенна что завтра Николайчик обрадует мою доцю желанным подарком. ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    молча отменили заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    На сайте www.prom.ua просто молча отменить заказ нет такой функциональной возможности, так как всегда сайт запрашивает причину отмены заказа (без указания причины заказ отменить нереально), которая в обязательном порядке приходит к вам на почту с уведомлением и формулировкой причины, почему вам было отказано. Обращайте, пожалуйста, внимание, на уведомления с ваших заказов.
    Комментарий: Владислав
    Почта не каждый день читается. Откуда я знаю, что вы туда что-то напишите. Заказал ребенку игрушку и спокойно жду ее. А, оказывается, ее никто и не собирался отправлять. Звоните или присылайте смс. Телефон то в основном всегда под рукой.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали коньки девочке, подарок ко дню Святого Николая, связались быстро по телефону уточнили детали заказа - цвет белый с голубым для девочки (есть сохраненная запись разговора), а пришли черные с голубым. Продавец рассказывает сказки что цвет каемки мы не уточняли, поэтому она черная. На сайте два вида и там четко видно где белые где черные, а на коробке от коньков четко указан цвет - черный. Жаль нельзя прикрепить запись разговора и фотографии чтобы все смогли увидеть реальную картину. Жаль что продавец оказался недобросовестным и отправил не тот товар (в повторном разговоре после получения посылки продавец оговорился что белых у них нету). Согласно ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" можно вернуть товар, но несмотря на то, что это была ошибка продавца - все расходы только за счет покупателя. Не рекомендую что-то здесь покупать, разве что вы любите экстрим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Наша компания всегда идет на встречу покупателю и по возврату и по браку и пересылку за наш счет берем на себя, если возврат обоснован. Но в данной ситуации покупатель заказал коньки бело-голубого цвета, ему такие и отправили, оказалось не подошел цвет окантовки- он черный. Но у нас цвет товара считается по общему фону, а не по цвету окантовок, шнуровок и т.д., по таким мелким деталям товары не отбираем. Соответсвенно покупателю был предложен возврат товара с пересылкой за его счет, так как отправленный товар полностью соттветствовал цвету к комментариям в заказе, цвет окантовки в описании товара указан не был.
    Комментарий: Анастасия
    Окантовка - это полоска по краю предмета, рисунка, изделия и т.д. Коньки которые пришли внутри полностью черные, пластик черный, рисунок с элементами черного то есть более 70% - черный цвет. На фото товара четко видно где бело-голубые, а где черно-бело-голубые, я не понимаю как можно не отличить белое от черного, тем более что на коробке есть маркировка что они черного цвета, могу выложить реальные фото коньков и коробки на сторонний ресурс (Вам на вайбер их отправляли, но и это не помогло) если это позволит администрация prom.ua. Не надо оправдываться и делать из покупателя дурака, умейте признавать свои ошибки и исправлять их за свой счет, а не говорить что "если посылка с возвратом придет не оплачена, я ее забирать не буду", а то что "компания всегда идет на встречу покупателю" в этом случае не правда. Ваша задача была "впарить" товар - может пройдет, а если не пройдет то Вы ничего не теряете, ведь покупатель оплачивает все расходы. Это Ваша халатность, а может и специально было сделано, об этом знаете только Вы. Не надо перекладывать свою вину на покупателя. Благодаря Вам ребенок остался без долгожданного подарка от Святого Николая. Удачи в продажах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все устроило:после заказа связались сразу, отправили в оговоренное сроки, сделка прошла удачно без проблем. Продавец отвечает на все интересующие вопросы, в общем все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Усе відповідає опису. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Надежный продавец, рекомендую! Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо все быстро и качественно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую іграшка прийщла швидко і якісна)но я зазначала самовизоз з нової пошти ,а мені привіз курєр за послугу було потрібно заплатити!!про це не домовлялися,тому переплатила з доставкою(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Что касается адреса, курьер указал все в точности, как было оформлено в заказе, сами понимаете, что ваш домашний адрес он сам придумать не бы не смог :(
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прекрасно!!! РЕКОМЕНДУЮ Всем к сотрудничеству!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!! Спасибо, все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Интернет-магазин "Чудогра" понравился! Хорошее обслуживание, оперативная доставка, качество товара соответствует заявленному. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка прошла удачно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Отличный товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже дома обнаружила, что некоторый товар оказался немного испорчен (мелки поломаны и 1 маркер - засохший), сообщила об этом в магазин - так сразу перезвонили и компенсировали неликвид! Даже не ожидала такого отношения, была приятно удивлена сервисом. Компания ценит каждого клиента и делает все, чтобы от сотрудничества оставалось только хорошее впечатление!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, цены в Киеве, по-моему, самые низкие, а сервис на высоком уровне, быстро перезвонили, уточнили время доставки. Думаю, заказываю не в последний раз. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший продавец, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Ответственный покупатель, приятно работать :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили товар по самой низкой цене на проме. Но это никак не отразилось на обслуживании. Быстро перезвонили и доставили, что для меня является показательным. Отдельное спасибо за консультации, помогли определиться с выбором и ребенок остался доволен подарком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Хороший, ответственный покупатель! Будем рады видеть вас в нашем магазине :)
  • 5
    Отлично
    ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!Заказ привезли на следующий день!Адекватный менеджер!Цена и описание товара актуальны.Буду рекомендовать Вас всем знакомым.Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально