ItalyCoffee
98% положительных из 398 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 84 предложения в 5 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 54
Актуальность наличия 94% 53
Актуальность описания 98% 54
Выполнение заказа в срок 96% 54
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 54
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ItalyCoffee»
Показать сначала:
Все 398
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово довльний як слон.Так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Виталий! Спасибо Вам за хороший отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доступная цена, вежливый менеджер, быстрая доставка. В будущем буду заказывать еще. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Маккофе не оригинал,как написано,вес пакетов меьше,на вид они тоньше,от кофе одно название,Получил и отправил назад .Три дня они не могли забрать возврат с новой почты ,три дня у них форс -мажор, в последний день на звонки вообще не отвечали,ты им нужен до момента оплаты,потом твои проблемы. Минус 1200 за пересылку вот итог сотрудничества с этой "компанией"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий: Михаил
    Маккофе не оригинал,как написано,вес пакетов меьше,на вид они тоньше,от кофе одно название,Получил и отправил назад .Три дня они не могли забрать возврат с новой почты ,три дня у них форс -мажор, в последний день на звонки вообще не отвечали,ты им нужен до момента оплаты,потом твои проблемы. Минус 1200 за пересылку вот итог сотрудничества с этой "компанией"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Ребята молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили качественно,связались быстро и отправили еще быстрей.очень довольна.буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказываю не первый раз ,очень довольна,хороший товар быстрая доставка,менеджер работает отлично,спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любовь огромное Вам спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады что Вы остались довольны! Мы хотим быть лучше и с вниманием относимся к мнению наших гостей. Ждем Вас с удовольствием в интернет-магазине ItalyCoffee.
  • 5
    Отлично
    Замовляю вже не вперше) обслуговування супер. Приємно працювати з професіоналами!) Правда цього разу трохи наплутали з доставкою, але це буде мені наука) Буду уточняти!)) Дякую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла каву та чай, всім залишилася задоволена!!! Велике спасибі Богдану за поради та швидкі відповіді. Раджу всім цей сайт. Буду замовляти ще)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто супер!!! Співпраця з вами приносить один позитив)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, а от таких комментариев хочется все лучше и лучше работать и дарить всем позитив. Благодарим вас от лица всей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В черговий раз отримала посилочку) все на висоті) А оперативність цього разу дуже здивувала, вчора зранку мали відправити посилку, а ввечері кур"єр вже її привіз!! Так тримати)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Майя, когда мы уже хоть раз сработали с клиентом, то потом мы только улучшаем нашу работу, а вам огромная благодарность за заказ, за оценку и комментарий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошое кофе,быстрая отправка,недорого,всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, за качество кофе мы постоянно следим, и очень приятно знать что наша работа радует наших клиентов. Благодарим вас от лица всей компании и с такими прекрасными клиентами мы будем только развиваться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо менеджеру за хорошую работу, заказ был выполнен на отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, очень приятно читать такие слова, а наш менеджер очень благодарит вас и вся наша компания.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо вам большое за оценку нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, Благодарю вас за прекрасную оценку нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже чітко і оперативно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, очень приятно читать ваш комментарий, благодарю вас. И мы будем делать все, что бы так четко и оперативно работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв каву.Швидко відзвонили.я оплатив нв карту приватбанку і в той же день товар поїхав до мене.Все чітко і злагоджено пройшло.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за вашу оценку. Все прошло так быстро от части благодаря вам. Сперва мы отреагировали быстро, а потом вы. И благодаря такой слаженной работе все прошло слаженно. Благодарим вас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Найкраща ціна, але вже після оплати з'ясувалось, що товара немає в наявності. Довелось почекати 4 дні.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен очень быстро. Обслуживание наилучшее, менеджер приятен в общении с клиентами. С Вами приятно работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Витали, вы не представляете как приятно читать такие комментарии. От таких слов работать хочется еще больше и лучше. Благодарим Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала чайок) дякую) Менеджер дуже приємний і ввічливий. Були свої нюанси, але в цілому я задоволена обслуговуванням)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Майя, не каждый клиент имеет такую выдержку как вы! Вам ОГРОМНАЯ благодарность что поняли нашу ситуацию и в дальнейшем будем делать все что бы вы не ждали. А нашему поставщику выговор за задержку товара. Благодарим Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не в первый раз - как всегда, все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оля, спасибо вам за такие теплые слова в такой мороз. Очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар из Кировограда и получила на следующий день в первой половине дня. Очень дружелюбный менеджер по работе с клиентами. С удовольствием воспользуюсь услугами компании в будущем. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, огромная благодарность от нашего менеджера Никиты. Надеемся что чай и кофе вам понравился. В будущем будем стараться удивлять вас новинками и сервисом, спасибо вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!!!Товар пришел быстро,менеджеры приветливые!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо Екатерина. Наша оперативность зависит и от вас, так что благодаря вам, мы сделали быструю отправку. И огромная вам благодарность лично от нашего менеджера.
  • 5
    Отлично
    Хотела бы опровергнуть отзыв. Именно Новая Почта допустила ошибку. Ребята молодцы, спасибо, рекомендую! К сожалению, не разобралась, как комментировать отзывы, по этому пишу новый;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, ОГРОМНОЕ Вам спасибо за то, что поверили нам. Мы своих клиентов ни когда не оставим в беде. И надеюсь что кофе Tchibo Exclusive вас порадовал. Еще раз благодарю вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кофе понравилось,заказывала первый раз ипокупкой осталась довольна,не большая цена отличное кофе,спасибо большое за порядочность,еще огромный плюс быстрой отправки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, мы заинтересованы что бы ваши заказы отправлялись в срок, а иногда даже и раньше указанного срока. Благодарю вас за отзыв и комментарий
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, судя по вашему отзыву я понял что чай вам понравился. Спасибо вам. А ваш заказ на кофе, мы выслали еще вчера как и обещали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, всё оперативно!!! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, стараемся делать все, что в наших силах. Благодарю вас за отзыв и комментарий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, как всегда благодарим вам за положительные отзывы, будем так же вас радовать в будущем.
  • 1
    Очень плохо
    Звоню уже неделю кормят обещаниями.Заказала товар по новой почте ни товара ни ответа на звонки. Отвратительная компания никому не рекоменду пользоваться услугами компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Наталья, я понимаю вашу реакцию. Но тут произошла не большое недоразумение, которое от нас не зависело. Мы вам товар отправили, а чего смс от нас и новой почты к вам не доходили я не знаю. А для остальных клиентов хочу сказать что мы с себя ответственности не снимаем и свои проблемы решаем. Но в данном случае проблема было не в нашей компании. Благодарю Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сотрудничеству рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, всей компанией благодарим Вас за рекомендацию.
    Комментарий: Андрей Леонидович
    Леонидович ) а имя Андрей
    Комментарий компании:
    Андрей, прошу у прощение. Ни в коем случае не хотел вас обидеть.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлена кава доставлена своєчасно. Друзі отримають подарунки на Новий рік! Вашими послугами користуюся давно. Дуже задоволена. Дякую. Ваші координати рекомендувала своїм знайомим. З наступаючими святами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо вам ОГРОМНОЕ. А вашим знакомым мы обязательно подберем хороший кофе. А от вас, жду звонка на счет кофе Movenpick Caffe Crema. Мне интересно понравился он вам в новой упаковке ? Благодарю Вас.
  • 5
    Отлично
    Компания " ItalyCoffee" - отличный , очень порядочный и добросовестный продавец!Товар высокого качества. Быстрая доставка заказов . Совершаю покупки уже не первый год и надеюсь на дальнейшее сотрудничество))) Ребята, так держать!!! Спасибо Вам огромное за приятные сделки)))Уверенно рекомендую компанию !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна, с такими прекрасными клиентами как вы, достичь успеха будет не сложно. И когда знаешь что есть такие замечательные клиенты, то работа становиться праздником. Спасибо вам большое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, нам очень приятно получить от вас хорошую оценку. Благодарим Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вам спасибо Анна. Если возникнут еще вопросы по каким либо позициям (даже по тем которых у нас нет на сайте) вы смело спрашивайте и мы вам привезем. Благодарю Вас. Надеюсь Dallmayr Crema d`Oro вас порадовал. Благодарю вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка всегда происходит быстро, продукция качественная.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам огромное спасибо Алексей.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам огромное за оценку нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, все прошло идеально. Моментальная отправка. Всем рекомендую. Спасибо огромное!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо Вам огромное за теплые слова. В такую холодную погоду они очень греют. Надеюсь и кофе "Амбасадор" вас тоже греет. Благодарю Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, благодарю вас за оценку. Нам очень приятно. Надеюсь вам "черная карта" и "мовенПик" понравились.
    Комментарий: Анна
    И вам спасибо за оперативную работу. Хотелось бы еще увидеть в наличии Dallmayr Crema d`Oro 1 кг)))
    Комментарий компании:
    Анна, эту позицию мы давно не заказываем. В основном мы заказываем самые ходовые позиции, а эту у нас как то перестали заказывать. Но я постараюсь на следующею закупку взять для вас. Главное что бы цена была адекватная. Ну в любом случае я вам перезвоню и поставлю в известность, а там уже решим. И еще раз благодарю вас.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо,только скорость ответа могла быть лучше)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, благодарим Вас за комментарий. Действительно, на прошлой неделе была очень большая загрузка. Приносим свои извинения за то, что заставили вас ждать. Нам как ответственной фирме СТЫДНО за это. И в дальнейшем будем делать все, что бы такого не повторилось. А вам гарантируем скидку на следующую покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая компания. Буду покупать снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарю Вас за то, что выбрали именно нашу компанию. И спасибо что оставили отзыв. На сегодняшний день это один из самых важных инструментов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пользуюсь услугами компании уже год, раз в месяц заказываю 1 кг. зёрен и ни разу не было сбоев, все бы так работали, насколько лучше бы мы жили, спасибо...!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Скажу честно, сбои иногда бывают... Но главное не то сколько сбоев в компании, а то как качественно и профессионально их решают. Благодарю Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю постоянно. Вкусный кофе, отличный сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, благодарим за отзыв. Для нас ОЧЕНЬ ВАЖНО ваше мнение, а с такими отзывами мы будем только улучшать наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально