//
Интернет-магазин "Strument"Интернет-магазин "Strument"
Интернет-магазин "Strument"
57% положительных из 76 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 17248 предложений в 450 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 70% 10
Актуальность наличия 67% 9
Актуальность описания 88% 8
Выполнение заказа в срок 45% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 6
Нейтральные 1 1 1
Негативные 3 7 7
Киев
График работы
+30 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Strument"»
Показать сначала:
Все 76
  • 1
    Очень плохо
    Александр.заказ был сделан 2 апреля оплата произведена в 10. 00 того же дня. сегодня 12 апреля заказ не выполнен.только обещания отправим завтра.мною было сделано 5звонков.магазин ни одного
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день. Подскажите пожалуйста номер вашего заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    продавец не перезвонил и не ответил на моё письмо, товар не получил
  • 1
    Очень плохо
    Никто не звонил !!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ну да, небыстро заказ формируется, да и дозвониться непросто. Но по основной позиции дешевле, и быстрее, чем с амазона+мист и mojo (те две недели завтраками кормили, пришлось заказ отменить) - так что в целом я доволен. И внезапно при подтверждении заказа нет курьерской доставки, а в ТТН НП от балды указан вес посылки и стоимость доставки. Ну то такое, спишем на технические трудности.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Гарне спілкування з менеджером, вичерпні відповіді на всі питання
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались вообще!
  • 1
    Очень плохо
    Связались быстро, реквизиты выслали быстро, за товар я оплатил тоже быстро, и сообщил им об этом, пообещали выслать товар, так обещание и зависло в воздухе, товар мне ни кто ни выслал, и даже не перезвонили, хотя обещали разобраться в ситуации. Всё плохо, как такие люди могут вообще что то реализовывать....?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Замовляв "Удлинительный шланг высокого давления 6 м для минимойки Bosch AQT 33/35/37". В наявності не було але заплативши 100 грн. зафіксували ціну і після надходження товару від виробника - надіслали. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На жаль, зі мною не зв'язалися
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили и получил, даже раньше чем расчитывал. Большое спасибо. Магазин рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Саммый неадектватный магазин и сервис, онлайн консультация -полный отстой. Мозги морочили два месяца с заказом, можно было на собаках доставить быстрее. Реакция на клиента нулевая. Крайне никому не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормальные ребята, перед отправкой предоставили фото товара с комплектацией. Все прошло оперативно и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и скорость реакции на мой заказ. Очень вежливые менеджеры, знают характеристики по товару, помогли сделать выбор и дали качественную консультацию по товару Сервис отличный! Ребята, Вы молодцы! Всем рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Екатерина за заказ, ждем следующих заказов!
  • 3
    Нейтрально
    На сайте товар в наличии, по факту его НЕТ, не о чем говорить
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии не было, цена не актуальна, связались на третий тень после напоминания.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличиии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связывайтесь с этим магазином!!! Заказала катушку для газонокосилки наложенным платежом. Ни ответа, ни привета! Хорошо что деньги не переслала, потом неизвестно где бы я их искала.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    подзвонив оператор,обговорили що все правильно,і від того часу нв смски про відправлення новою почтою,ніхто нічого не відправляв,пройшло достатньо часу,реакції ноль,можливо вони розраховували на предоплату,щоб потім кинути своїх клієнтів,тому і ніяких дій,коли вибираєш наложним платіжем,а може товару нема в наявності,не знаю,одним словом нікому цей сирумень не радитиму,розводом займаються)))
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ. Пришло письмо и со мню связался менеджер магазина, все обговорил, всю цену и условия поставки... ПРОШЛО 3 ДНЯ. Стал звонить, узнавать про заказ, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. На следующий день стал звонить настойчиво сам. После нескольких обещаний выяснить и перезвонить, что так никто и не сделал, менеджер мне сообщил, что цена товара была указана неверно И ЧТО ПО ДОГОВОРЕННОЙ ЦЕНЕ МНЕ НИЧЕГО НЕ ПОСТАВЯТ. Мои слова про ДОГОВОР и ДОБРОЕ ИМЯ магазина не помогли. Не рекоме
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    случайно оставила хороший отзыв,не связались ,на звонки не отвечали спустя 4 дня написали письмо с извинениями,товар заказали на другом сайте очень удачно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ніхто і не зв'язується
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, у нас на сайте произошел сбой и на товарные позиции прописалась цена 200-250 грн которые стоят 700-800 грн. С большой волной заказов по 200 грн мы просто не успеваем всем созваниваться и объяснять причину сбоя. Уважаемая покупатели, большая просьба, если вы выбираете инструмент, который стоит на сайтах везде по 1000-1500 грн и вы вдруг нашли сайт на котором он стоит 200-300 гривен, не трате свое драгоценное время - это или ошибка или б/у товар или же он просто не рабочий. "Бесплатный сыр только в мышеловке.". Приносим свои извинения за временные технические сложности. С уважением Администрация магазина.
    Комментарий: Владимир
    Так це ваші проблеми, поміняйте на нормальну ціну
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Товара в наличии небыло, но в отличии от других компаний - цена была актуальна, и товар под заказ пришел через сутки в компанию, и ещё через сутки - ко мне на почту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Кирилл! Да, действительно, к сожалению, большую часть товара нам необходимо заказывать на складе и мы ее только на следующий день может доставлять-отправлять. Спасибо за то что используете наш магазин. С ув. Администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Заказал отвертку Бош. Перезыонили вовремя. Обслуживание хорошее. Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не поставлен. В наличии его не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка не состоялась, потому что продавец отговорил от этого товара. Оказываются бывают чудеса честности. Но претензий к качеству обслуживания нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа никто не связался, написал сообщение, ответили, что товара нет в наличии. Даже после того как ответили на сайте товар выставлен "В наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    По факту: Товара не было в наличии, было предложено привезти под заказ. Ответили оперативно... не смотря на выходной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно выслали товар.Отличный сайт.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием доволен, все быстро и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием очень доволен, все четко, быстро и оперативно, было приятно иметь дело. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    нет в наличии товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Ответственный и оперативный продавец,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал Газовый паяльник Dremel VersaTip 2000-6, 17 мл, связались в течении дня,выслали перевозчиком.Компанией доволен,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв. Ждем Ваших следующих заказов;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, товар соответствует описи на сайте. На данный момент работает без перебоев. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за приятный отзыв, ждем с нетерпением следующих заказов.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально