Магазин брендовых игрушек «TL-KIDS»
92% положительных из 261 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 1898 предложений в 8 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 25
Актуальность наличия 100% 24
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 96% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 23
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин брендовых игрушек «TL-KIDS»»
Показать сначала:
Все 261
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор оригинальных Барби, только у них нашла то, что искала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился сайт, большой выбор, приемлемые цены, есть товары со скидками, связались очень быстро и отправили тоже. Уже на следующий день получила товар. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала куклу Барби. Перезвонили сразу же. Очень приятная продавец. В наличии была кукла, которой в наличии нету нигде. Мне очень понравилось обслуживание. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделала заказ на куклу к новому году на подарок дочери. никто со мной не связался. я написала письмо компании с просьбой рассмотреть мой заказ. меня проигнорировали. подарок я уже купила в другом магазине, жаль что этот магазин порекомендовать не смогу(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, извините за неудобства, напишите, пожалуйста. номер заказа, мы обязательно разберемся, так как по базе отмечено, что все заказы обработаны. Возможно Вы писали на выходных и менеджеры Вам не ответили, в связи с тем, что у нас суббота и воскресенье не рабочие дни и обработка заказов переносится на последующие рабочие дни. Спасибо за понимание.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Посылку получили, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Счастья и успеха в наступающем году!
  • 5
    Отлично
    Благодарю за куколок. Процветания и удачи в наступающем году!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за покупку, счастья в новом году и веселых праздников!
  • 1
    Очень плохо
    Заказали цю ляльку прийшла зовсім друга без підсатавки, у другій коробці. Прошу виставляйте фото ляльків які ви маєте прислати!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, извините за причиненные неудобства, обязательно исправим фотографии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное, быстрое обслуживание, все вопросы решили с менеджером в тел.режиме оперативно. Посылку доставили уже на следующий день после оплаты. Качеством товара довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное и Вам! Счастья и удачи в наступающем году!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В заказе отсутствовали некоторые аксессуары, которые были указаны на картинке, а в комплекте (посылке) их не оказалось, это браслет, пояс на кукле, подставка и ключик, коробка изображенная на рисунке не совпадает с той, в которой пришла кукла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв. Извините за неудобства, мы обязательно изменим описание, но, к сожалению картинки от производителя, и они только в таком варианте, хотя сам производитель оставляет за собой право менять и перевыпускать изделия. По-этому куклы на изображениях самого первого выпуска, а куклы уже очередного перевыпуска. , так как очень сложно на сегодняшний день найти куклу 2013 года.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К работе персонала претензий нет: отреагировали быстро, компетентно, вежливо. Отправили быстро. НО: почему упаковка была раскрыта? Кукла была на подарок. Пришлось придумывать, как вернуть целостность упаковке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия,спасибо огромное за Ваш отзыв, приносим извинения за принесенные неудобства, обязательно разберемся на складе относительно Вашего вопроса. Мы очень надеемся, что игрушка в порядке и повреждена была только упаковка. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами для урегулирования компенсации за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, очень довольна сотрудничеством, все условия и цена на товар соответствуют реальности, кукла замечательная (качественная, упаковка цельная). Молниеносная обратная связь, быстрая отправка товара, вежливый и приветливый менеджер. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка у этого продавца принесла радость.Быстрый и вежливый отклик,уточниние деталей, оперативная отправка. Буд-то я единственный клиент. Кукла качественная, упаковка цельная. Приятнейшие впечатления от покупки. Персональное спасибо, Светлане!
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за приятный отзыв, надеемся на плодотворное сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молниеносная обратная связь , отправка товара день в день , вежливый и приветливый менеджер . Все на высшем уровне , молодцы !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравились куклы, точно как на картинке. Цена соответствует. Отправили быстро. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    консультант очень приветливый, уточнил подтверждение заказа. Цена соответствовала, качество тоже. В короткие строки моя дочка уже радовалась новой кукле. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, куколка прелесть, всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удивил плохой отзыв о компании.Заказываю кукол в магазине уже не первый раз,никогда не хамили, а наоборот вежливые , грамотные и отзывчивые девочки-менеджеры,быстрая связь, грамотный ответ на любые вопросы по куклам.Огромное спасибо, надеюсь и дальше также будем сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала куклу Монстр Хай на подарок в данной компании, получила заказ в рванной!!! коробке. Менеджер даже не извинилась, сказала, что ничего не знает, отправляла целую коробку, не подходит - возвращайте. Хамство и непрофессионализм. Не рекомендую данную компанию.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Лиана, Вы приобрели редкую куклу старого выпуска, которых уже много лет не выпускают, естественно коробочки могут быть не в совершенно идеальном состоянии. Мы не снимаем с себя ответственности и по-этому у нас предусмотрена услуга возврата товара. Менеджер Вам не хамила, предложила вернуть товар (на такие случаи у нас все записи разговоров записываются для проверки менеджеров). Вы попросили скидку, менеджер уточнила у руководства какую скидку можно сделать. Вам перезвонили и предложили сумму, Вас такая сумма не устроила (к сожалению подарить редкую куклу мы не можем), и именно Вы пригрозили за малую скидку плохим отзывом, что в итоге и сделали.
    Комментарий: Лиана
    Я приобрела такую же куклу в другой компании в идеальной коробке за такую же как у вас цену. Т.к. кукла мне нужна была на конкретную дату в подарок ребенку, а из-за безалаберности и безответственности менеджера вашей компании я опоздала с подарком, было бы логично, в качестве компенсации причиненных неудобств, предложить скидку хотя бы 10%, тем более, что кукла не 100 грн. стоит. Относительно порванной (а не "не в совершенно идеальном состоянии") коробки - менеджер должна была предупредить меня об этом дефекте приобретаемого товара до отправки, это было бы честно. Так что сработали вы непрофессионально, покупкой я осталась недовольна и отрицательный отзыв совершенно обоснован.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, вежливый консультант, приятные цены. Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большие умнички. Связались очень быстро после оформления заказа, отправили в тот-же день. Спасибо. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро, оперативно-понравилось все
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось делать покупки в магазине" TL-KIDS,"все точно-цена, сроки доставки и качество соответствуют указанному на сайте.Очень вежливые , грамотные операторы связи.Надеюсь , что и в дальнейшем буду пользоваться услугами магазина .Всем большое спасибо!Удачи в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купую вже не вперше. Дуже задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально