Deco Pack
96% положительных из 78 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1552 предложения в 41 категории
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 9
Актуальность наличия 70% 10
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 80% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Deco Pack»
Показать сначала:
Все 78
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасно( Зв‘язалися зі мною через 4 дні Органза ужасної якості, вся поторочилася. Замовляла ще бусіни, пакетик був заклеєний скотчем, а ті всі буси порозсипалися по ящику. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После оформления заказа, через сутки, мне пришлось самому звонить и узнавать по заказанному товару, от менеджера не дождался звонка. Как оказалось, что товара нет в наличии, но товар на сайте со статусом в наличии. И прошло два дня, а товар указан как в наличии. Обман и трата времени. Заказ не был выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю много раз. Компания, которой можно доверять. Всегда тактичны и внимательны к клиенту. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно работать, с очень организованными людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все оперативно и тактично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качество и оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший сервис, быстрая отправка, приятный персонал ;) Спасибо Вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ долго обрабатывался и некто не звонил.Повторно связался с компанией но был удивлен когда пришло сообщение об отмене заказа компанией. Еще больше удевился когда с сайта пришло сообщение что якобы компания выполнила заказ((Очень недоволен действиями компании и никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр Федоров. Просим извинения за предоставленные Вам неудобства. По поводу Вашего заказа, он был отменён в связи с временным отсутствием данного товара на складе. При отмене Вам пришло уведомление с выше описанной причиной. Наша вина заключается только в том, что мы персонально не дали Вам об этом знать в телефонном режиме. В дальнейшем мы исправим эту ошибку. Ещё раз спасибо Вам за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мы новые покупатели этой компании. С волнением делали заказ, тк не знали ни товар ни данную компанию. Нам нравится товар, отношение, выпонение работы, цена, обратная связь, готовность обьяснить и терпение сотрудников этой копании. Желаем вам процветания, новых идей и успехов во всех начинаниях! Одесса.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили все быстро. Все соответствует фото и описанию. Хорошо упаковано. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее качество, быстрая доставка. Ребята, молодцы! Желаю развития вам и успеха!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на высшем уровне. Отправили очень быстро! Качество отменное! Рекомендую) Спасибо за професионализм!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный товар, быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину. Качеством бумаги довольна. Вежливое общение, быстрая отправка и , что немаловажно для меня,- отсутствие минимальной суммы заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая цена на ленту и качество ее, быстрое и качественное обслуживание, будем работать постоянно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работать одно удовольствие. Спасибо. Процветания Вашей компании !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер перезвонил очень оперативно, проконсультировал, дал дельный совет. Все отлично! Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание, быстро приняли заказ, на следующий день я его уже получила. Товар хороший. Буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чемні, вічливі, відповідальні !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое очень всё оперативно ребята приятные очень переживала но зря всё супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием довольна, быстрая доставка, приятный персонал. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание магазина на отлично! приятно работать с позитивными людьми, которые заинтересованы в своих клиентах. спасибо большое:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обращаюсь в магазин уже не в первый раз. Очень качественное и быстрое обслуживание. Спасибо! Однозначно лучшие рекомендации к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо Вам за доверие обращайтесь к нам еще С Ув. Евгений
  • 5
    Отлично
    в воскресенье оставил заявку что бы перезвонили,в понедельник утром перезвонил менеджер Антон,обяснил по ценам и по количеству,например ретро- бумага для цветов рулон на сайте 33 гр. а если брать 10 рулонов то 25 гр.,я заказал 15 бумаги и 20 сетки по телефону в асортименте,прислали смс о суме,я проплатил около17.00 в понедельник,в 17.30 прислали смс с номером декларации,во вторник получил свой товар на поште. Скоростю работы очень довольный,только нет накладной,короче РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала посилочку, вчора оплатила, а сьогодні вже товар на руках. Ще не встигла оплатити як мені почали посилку пакувати. Дуже задоволена швидкісною доставкою це великий +. В інших інтернет магазинах, замовлення формують близько 2 днів. РЕКОМЕНДУЮ P.S. Оля Н.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой довольна!Обслуживание и товар - супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось). Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за оперативную обработку заказа и отправку в тот же день. Отдельное спасибо менеджеру Евгению. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативное и внимательное обслуживание. Заказываю товар не первый раз. Все на должном уровне. Еще раз спасибо! Рада буду расширению ассортимента флористического товара.
  • 5
    Отлично
    Обслуговування супер. Приємні опeратори. Опeративна робота .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Буду заказывать у вас в дальнейшем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було чудово, дуже швидко, ціни хороші) Влячна за все, буду звертатись ще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Региночка)
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось обслуживание, быстро приняли заказ, на следующий день я его уже получила. Товар хороший. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за сотрудничество) Ждем вас снова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все очень быстро и качественно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое)
  • 5
    Отлично
    Осталась ооооочень довольна!!!!Ответили быстро,отправили быстро...Очень приятные люди.... Большое спасибо будем и дальше заказывать здесь...)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Инна, Нам оооочень приятно)) Ждем Вас снова у нас
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остались не совсем довольны после заказа у этой компании. Попросили отправить наложенным платежом (исходя из информации на сайте, они предоставляет такую возможность с предоплатой в 200 грн), в чем нам достаточно категорично отказали, аргументируя это тем что "нам лень потом отнимать эти деньги". Попросили полную предоплату, что мы и сделали. Далее, в течение дня нам еще 3 раза звонили и сообщали что чего-то из нашего заказа у них нет в наличии. То есть сначала взяли деньги, а потом проверяют
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые клиенты! Спасибо за ваш положительный отзыв) Что касается предоплаты, да мы отправляем товары наложенным платежом, но только постоянным и надежным клиентам. Мы заботимся о своих клиентах, и не хотим чтобы они переплачивали за наложенный платеж. Также хочу отметить что мы не просто какой-то облачный интернет-магазин, а компания в которую люди могут приехать и посмотреть на товары и весь ассортимент своими глазами, как 90 % клиентов и делают. Еще хочу отметить фразу -"Нам лень потом отнимать эти деньги" Что это вообще? P.S. (мы не коллекторы, чтобы у кого-нибудь отнимать деньги) Заказ был сложен, после чего деньги поступили на карточку. Когда девушке с которой общался наш менеджер сказали что одного из 25 цветов к сожалению нет в наличии (так как он закончился в этот день), она вежливо согласилась взять другой. И нам не ясно в чем причина их недовольства. Ведь сами позвонили, определились с количеством и цветовой гаммой заказа, после чего оплатили. Если вы так переживаете за то, что незнакомая компания не отправит вам заказ после 100 % оплаты, зачем все-же после того как вам отказали в услуге "наложенный платеж" вы воспользовались услугой нашей компании??? С нашей же стороны все было сделано в срок, после получения предоплаты заказ был отправлен в течении 20 минут. Спасибо еще раз за положительный ответ. С Ув. команда Deco-pack
    Комментарий: Команда
    То, что мы сделали заказ в компании "с мировым именем" мы уже поняли. Об этом так же свидетельствует комментарий компании. "Но только постоянным и надежным клиентам" сейчас все остальные клиенты были опущены ниже плинтуса. Насколько я понимаю уровень общения с "недостойными" так же зависит от надежности и постоянности. А 200 гривен отправленные компании уже не делают вас надежным покупателем. Так же удивляет откровенная наглость, так как не было не цвета, а именно товара и не одного, а 3-х, и звонили, говорили об этом 3 отдельных раза. То есть начали паковать, нету товара - позвонили и т.д. По этому возникает вопрос, как складывался заказ без наличия товара? И о каких 20-ти минутах идет речь, если только звонки и время выбора нового товара затянулось на несколько часов? На вопрос, почему нельзя сделать предоплату в размере 200 грн, и отправить заказ наложенным платежом был дан ответ (к сожалению, цитируем не дословно, но суть, думаю, у вас уловить получится) "Мы больше не отправляем наложенным платежом, люди иногда не забирают, еще и возится с 200 грн высчитывать их... ". Если подытожить, компания "Deco Packing" все аргументирует своим "высоким" статусом, и не важно в чем проблема, они не "облачный интернет-магазин" по этому всегда правы. Совет будущим покупателям, на языке компании "Deco Packing" - простолюдинам. Если вдруг очень "внимательные" сотрудники вышлют вам не то что вы заказывали, а мы помним что вы будете вносить 100% предоплату, то есть очень большой шанс что в итоге будете не правы вы, так как мы помним что "Deco Packing" не правы, быть не могут. Компания, которая заботится о своих клиентах не стала бы разводить тут демагогию с намеком на сарказм, а извинилась бы за некорректную информацию на сайте и за отсутствие товара и продолжила работать. Но мы же не "те самые" клиенты о который они заботятся. Покупатели будьте осторожны с данной компанией, очень любят врать. Руководству же "Deco Packing" мы желаем, найти более вежливых и квалифицированных, а главное честных работников, которые бы справлялись со своими обязанностями.
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз и уже забрала посылку - осталась довольна всем - оперативной обработкой заказа, вежливым обращением менеджера и качеством товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас и ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливо и оперативно. На следующий день уже получила товар по Новой почте. Спасибо большое. Рекомендую продавца к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро! Качественно! Даже перевозчик перезвонил и уточнил еще раз мое отчество-что говорит о человечности и ответственности! Спасибо еще раз огромное!!! Приятно с Вами работать))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно отправили заказ! Отличное обслуживание и качество! Будем заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся для Вас! Обращайтесь
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за быстроту обработки и отправки заказа!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ! обращайтесь еще)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?