//
ООО «Аккорд Групп»ООО «Аккорд Групп»
ООО «Аккорд Групп»
69% положительных из 26 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5165 предложений в 164 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 12
Актуальность наличия 67% 12
Актуальность описания 92% 12
Выполнение заказа в срок 64% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 7
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 3 5
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО «Аккорд Групп»»
Показать сначала:
Все 26
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня сложились сомнительные впечатления о компании. Заказ был сделан в пятницу в рабочее время, перед этим я звонила уточняла наличие. Мне сказали что в понедельник после обеда товары со склада доставляются к ним в шоурум и можно оттуда забрать. В итоге со мной в понедельник никто не связался. Звонила сама и узнала что товара нет там и будет он только завтра, уверяли что наберут меня как приедет чтоб я вдруг не пришла раньше. В итоге на следующий день со мной никто до 15-16 часов опять же не связался и пришлось снова самой узнавать. Хорошо хоть на этот раз все было на месте. По приезду мне выдали неправильный заказ (перепутали одну единицу). Их предложение взять товар с витрины, мне кажется, был совсем неуместным, так как он был явно не нового вида. И предложение снова ехать в ним в офис на следующий (в лучшем случае) день меня не устраивало, так как нет времени ездить туда каждый день. Три бала ставлю только за то, что товар мне правда понравился, выглядит красиво и качественно. + менеджеры достаточно любезно общались все время, хоть и обратная связь компании оставляет желать лучшего. В общем, для тех, кто готов ждать заказ дольше оговоренных сроков - думаю можно заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анастасия! Нам очень жаль о сложившейся ситуации. Мы обязательно разберем её и постараемся больше не допускать такого. Хорошего дня!
  • 2
    Плохо
    размещают товары, которых нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    08.10.17 г. заказала набор из 4-х креманок DUROBOR DISCO DISH 420 мл. и 09.10.17 получила письменный отказ из-за отсутствия данного товара. На сайте компании по сей день указано, что эти креманки имеются в наличии. Халатное отношение к демонстрации своих возможностей
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Интернет-витрина не поддерживается. Товара нет в наличии. Месяцами висит не актуальная информация.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин )товар отличного качества )отправили в обещанные сроки)я очень переживала что бы получить поскорее , так как очень нужен был заказанный товар )я в восторге )спасибо большое )планирую заказать 100 ложечек )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо большое за положительный отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Всего хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Не перезванивают, нет контака моб оператора чтоб дозвониться. Звонишь на указанный телефон - переключают от менеджера к менеджеру. Обе попытки купить оказались безрезультатны! Сделала покупку на другом сайте. Мгновенно перезвонили, на следующий день получила товар. Вряд ли попытаюсь воспользоваться Вашими услугами повторно когда нибудь.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Евгения, благодарим за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за неприятный опыт, который Вы получили оформляя заказ на сайте. Наша компания работает с понедельника по пятницу с 09:00 - 18:00. Вы создали заказы в 17:46 и 17:52. К сожалению мы не успели обработать Вашу заявку в тот же день, а далее были выходные дни. К обработке заказа мы приступили в понедельник - Пн 24.04.2017 9:25 . Так как это было раннее утро, мы Выслали Вам письмо на электронную почту ( по адресу указанному в заказе) и уведомили о том, какой из выбранных Вами товаров есть в наличии. Ответа на письмо мы так и не получили. Звонков от Вас к нам тоже не поступало. Сегодня утром мы связались с Вами в вайбере, так как никакой активности с Вашей стороны не наблюдалось. Очень жаль, что политика работы нашей компании не соответствует Вашим требованиям. Информация по поводу графика работы нашего офиса есть в открытом доступе на сайте, если бы Вы могли изучить данную информацию, возможно мы могли бы с Вами исключить недоразумения. Дабы сгладить неприятное впечатление, мы готовы предоставить Вам разовую скидку в размере 10% на следующую покупку у нас в интернет-магазине. Благодарим за понимание и сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на уровне. Никаких нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артём, спасибо за ваш положительный отзыв! Всего хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Заказал сифон (ISI Classic), наличие которого подтверждалось на сайте. Когда созвонился менеджер Ольга сказала, что сифон будет только через 2 недели. Я согласился подождать. Спустя почти три недели я позвонил сам и узнал, товар приехал, но так как он в одном экземпляре, то продать не могут. Мотивация: "надо поставить в шоу-рум". Со слов менеджера-" директор не разрешает"! Очевидно, что их обязательство перед клиентом, а так же репутационные потери для руководства фирмы - на последнем месте. Не рекомендую иметь дело с данной организацией. P.S. Все это время товар продолжает числится в наличии...
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что вышла такая ситуация с Вашим запросом. Да, действительно, нам пришел только один демонстрационный сифон из-за переносов сроков поставки по этой модели. Что касается конкретного сифона — мы заботимся о качестве продукции, которую предлагаем нашим клиентам. Демонстрационный образец не предназначен для продажи. К сожалению, данная информация не была полноценно и вовремя передана в отдел продаж. На текущий момент, отдел продаж полноценно уведомлен о сроках поставки. Дата поставки этой модели - май. Будем рады Вас видеть в числе наших клиентов. Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуюємо за відгук! Всього найкращого! :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алексей, за Ваш заказ! Всего хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Спасибо за положительный отзыв! :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен молочником, толстенькая сталь, красивый внешний вид, быстро доставили, оплату сделал до отправки заказа, а и кстате приятное и креативное общение с Таней)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! :-)
  • 2
    Плохо
    Товар отправляют только по предоплате, об етом на сайте ничево несказано, при подобных продажах похоже на кидалово.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Виталий! Данная информация указана на самом сайте a-g.prom.ua, а также доступна возле каждого товара при нажатии кнопки "Условия оплаты и доставки". Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку, Евгений! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. товар отримав вчасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Всього найкращого!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за положительный отзыв! Будем ждать Ваших заказов! Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Обращайтесь! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за Вашу оценку и заказ. Надеемся, они не последние! :) Всего хорошего!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже следующий день после размещения заказа не связались. Звонил сам. Спустя несколько часов прислали реквизиты на оплату. Прошло 9 дней - ни слуху, ни духу. Менеджер постоянно отбрехивается, ничего не происходит. В-общем: хотите геморроя - закажите и оплатите у них что-нибудь.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались смешанные чувства после заказа. Мы обязательно сделаем работу над ошибками по всем Вашим замечаниям. По вашему заказу - он находится уже в Вашем городе. Ожидайте sms о поступлении его на указанный Вами склад. Хорошего дня!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ростислав, дякуємо за відгук! Вдалого Вам дня!
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за отзыв! Надеемся, покупка Вам понравилась. Хорошего дня! :-)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за Ваш положительный и первый отзыв для нашей компании на Prom.ua! Надеемся, он не последний, так как мы дарим Вам приятную скидку на следующий заказ :) Хорошего дня!