//
Зоомагазин "RotiMarket"Зоомагазин "RotiMarket"
Зоомагазин "RotiMarket"
94% положительных из 22 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2390 предложений в 36 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 14
Актуальность наличия 93% 14
Актуальность описания 100% 14
Выполнение заказа в срок 92% 12
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 13
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Зоомагазин "RotiMarket"»
Показать сначала:
Все 22
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Позвонили на следующий день, пообещали привезти в течении дня, но... Продав целый день, ничего не призвели и больше не звонили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные ребята, отправили корм без предоплаты/наложки, с оплатой по факту получения. Был приятно удивлен :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за хороший отзыв. Вы очень приятный человек и хороший покупатель. Мы будем стараться для вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания,доброжелательный продавец,спасибо!Все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за хороший отзыв. Нам очень приятно. Мы будем стараться для вас.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделала 14.06, сразу же оплатила. Мне позвонили на следующий день и сообщили, что товар не в наличии. Спросили смогу ли я подождать до понедельника. По телефону сказали, что точно отправят в понедельник, и даже за свой счет закажут срочную доставку (укрпочта). В итоге, отправили не в понедельник, а во вторник. Сказали, что завтра товар получу (в среду), но сегодня уже четверг, я посылку отслеживаю, а она еще в Киеве находится. Я делаю выводы , что они срочную доставку не оплатили. Зачем тогда обещать по телефону?? Итог: 1) Товара нет в наличии. 2) Отправили не в обещанный день. 3) Не заказали срочную доставку на почте, как обещали мне по телефону. Больше к вам обращаться не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень жаль, что мы вас подвели. И в качестве искреннего сожаления мы дарим вам скидку -10% на следующую покупку, а также бесплатную отправку НовойПоштой. Если вы не захотите у нас покупать (что весьма возможно и понятно), мы вам вожем вернуть деньги за доставку
    Комментарий: Инна
    Мне деньги за пересылку не нужны, просто нужно было вам отправить вовремя или сделать все, чтобы клиент ,который у вас делает заказ, получил товар в тот день и так быстро, как вы обещаете по телефону. Из-за вас я потеряла 3 рабочих дня. Единственный ваш плюс в том, что вы хотя бы звоните и сообщаете по телефону. Но минус в том, что даете пустые обещания.
    Комментарий компании:
    мы вам выслали хороший, нужный для вашего питомца, подарок
    Комментарий: Инна
    Спасибо, вы прислали такой же товар, что я у вас и заказывала. Проблема решена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Был обмен товара по причине того что не подошел. Все оперативно доставили, даже второй раз не взяли за доставку! Так приятно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все классно! Заказала корм, привезли в оговоренные сроки :) Если мы останемся на Роял Канине, будем заказывать только здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам Валентина за добрые слова. Мы будем стараться для вас работать быстро и делать вам хорошие цены!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромная благодарность Константину. Помог с выбором товара. Заказ был оформлен очень быстро. Так же быстро всё было отправлено! Посылочка пришла очень быстро. Буду заказывать ещё. Огромное спасибо! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Стоимось доставки на сайте указана неправильно (укрпошта), по телефону уточнена и оказалась больше. Рекомендация: отправлять покупателю номер по которому можно отследить посылку (пришлось звонить).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за ваш отзыв. Мы сделаем выводы и усовершенствуем нашу работу.
  • 3
    Нейтрально
    на заявки перезвонить мне - не перезвонили в наличие товара не оказалось + он когда будет - будет другая цена
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне очень понравилось сотрудничать с ребятами во всех смыслах: ассортимент широкий, сайт очень удобный и информативный, цены местами конкурентоспособные, местами даже больше чем просто конкурентоспособные...В плане обслуживания - общались только с Константином и у меня сложилось хорошее впечатление. Компанию рекомендую. А вам, ребята, развития, прибыли и лояльных клиентов. Спасибо вам от меня и моей собаки. Будем ещё обращаться. С Уважением, Роман.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне не перезвонили, хотя при заказе было указано, что менеджер свяжется со мной в ближайшее время (заказ произведен в рабочее время)
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Недорого и оперативно. Товар качественный, такой как и заказывали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор товара, быстрое выполнение заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    упаковали мой заказ в коробку от другого товара, а я не стала открывать, думаю не мое. Перезвонила в магазин , меня успокоили, открываю коробку а там мой заказ. Так что все доставили вовремя и по адресу))) собачка уже в новых трусах по квартире бегает довольная. Все претензии к магазину снимаю. Парень на телефоне молодец, вежливый и терпеливый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за очень быструю и бесплатную доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!! Доставка быстрая....товар понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?