//
Интернет магазин игрушек из США "Констанна"Интернет магазин игрушек из США "Констанна"
Интернет магазин игрушек из США "Констанна"
92% положительных из 114 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1762 предложения в 60 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 41
Актуальность наличия 86% 42
Актуальность описания 89% 38
Выполнение заказа в срок 90% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 19 36
Нейтральные 0 0 0
Негативные 2 5 7
Отзывы о компании «Интернет магазин игрушек из США "Констанна"»
Показать сначала:
Все 114
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Эти праздники - разорение для родителей)) Магазину спасибо за супербыструю отправку. Очень приятно иметь с вами дело;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем рекомендую интернет-магазин Констанна! Быстрое и качественное обслуживание, приятный консультант. Купила классные брендовые игрушки без беготни по магазинам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв!
  • 2
    Плохо
    при заказе акцентировала внимание ,что нужна кукла именно с подставкой. Прислали без подставки, и качество самой куклы вызвало сомнения. От товара отказались на НП, заказывали по наложенному платежу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, по ошибке менеджера, мы отправили Вам не ту куклу, приносим извинения, готовы заменить куклу. Спасибо за понимание.
    Комментарий: Лариса
    спасибо, но я уже приобрела, именно ту куклу ,что мне была нужна в другом месте.
  • 2
    Плохо
    Ознайомившись з умовами доставки, вирішили зробити замовлення. Вартість товару і вартість доставки нас влаштовували. Але, прийшовши на склад Нової Пошти, нас повідомили, що лялька прийшла з оголошеною вагою 8 кг( це просто смішно), так ще й відправник сказав, що упакування товару за наш рахунок. Так про це ж треба попереджати на сайті!! Людина розраховує на суму, про яку її повідомили. А тут на тобі- ще оплати за те, що запакували. Перший раз зтикнулися з такою ситуацією. Не до Європи йдемо. Неприємно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро отправили товар,все было в наличии.Осталась довольна покупкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалося, буду купувати ще в цьому магазин і
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин. Связались быстро. Товар полностью соответствует описанию. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Второй день не можем связаться по указанному номеру, гудки идут а трубку никто не берет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Отправили моментально. Цена самая низкая. Кукла супер, ребёнок счастлив. Спасибо компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую эту компанию! Действия менеджера продаж демонстрируют мошенническую схему по продвижению некачественных или поддельных товаров. Абсолютное неуважительное отношение к клиенту, его желанию приобрести товар у компании, и как результат - масса впустую потраченного времени и нерешенная задача. Остерегайтесь этого продавца! Я отделалась потраченным временем, другим это может стоить дороже! Берегите свое время и деньги! Подробнее: В течении недели, в рабочее время звонила в компанию для уточнения наличия товара. На неоднократные звонки не отвечали и не перезванивали. С энной попытки, дозвонившись вчера, выяснилось, что в наличии 2/3 необходимого товара, остальное теоретически можно заказать во Львове. Товар "в наличии"можно забрать самовывозом с Днепровского района до 17.00., за час предупредив о своем приезде. Оформили заявку , но! Направляясь по названному адресу - Регенераторная, 4, многократно с 15.00. пытаясь дозвониться по телефону компании и сообщить о своем приезде и забрать товар, так и не встретилась с продавцом. Приехав по адресу к 16.00., еще в течении получаса набирала телефон компании - никто не отвечал. Поскольку с таким хамским отношением к договоренностям, к счастью, сталкиваюсь не часто, вначале подумала - какое-то недоразумение. Но!!! Ни вчера, ни сегодня так никто не перезвонил и не извинился. Телефон не отвечает. Вывод напрашивается сам собой - поскольку во время заказа мною делались уточнения касательно оригинальности и качества продаваемого товара, продавец в незамысловатый способ, уже после оформления заявки на товар (куклы Монстер Хай) решил от "морозиться" от заказа. Безусловно, что самовывоз или курьерская доставка при некачественном товаре для таких продавцов нежелательны, поскольку заказчик сразу отказывается покупать брак или подделку. То-ли дело пересылка, да еще по предоплате. Попробуйте вернуть такой плохой товар, если даже телефон компании не отвечает и точный адрес компании на сайте отсутствует.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово! Задоволена повністю! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошие игрушки по оптимальным ценам. Совершаю уже третью покупку на этом сайте - очень довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательные куклы и цена очень порадовала)) Спасибо большое! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники компании пошли на встречу, и отправили товар в день заказа, несмотря на то, что заказ был оформлен после обеда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала в 1 клик, утром. В течени дня, до вечера никто не перезвонил.
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Светлана
    проблема была решена на следующий день, что правда - опертивно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за куклу ребенок очень доволен. Будем заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, будем рады Вам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Все дуже добре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень здоровский магазин, адекватная цена, все в сроки оговореные, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала куклу и ванночку к ней - хотела порадовать дочку в честь окончания учебы. Все пришло аккуратно упакованным и вовремя. Дочке очень понравилось. Спасибо за помощь в выборе и ответы на дополнительные вопросы. Вы - очень терпеливый продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушки хорошего качества, приятные цены, оперативная доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Заказ пришел очень быстро! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все отлично! Племянница сказала, что кукла такая как надо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за быструю и качественную доставку. Машинка пришла на следующий день после заказа. Качество супер! Малыш счастлив:)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за набор кукла Штеффи счастливая семья! У вас магазине самая приемлемая цена на этот товар (я перелопатила весь интернет), поэтому и сделала заказ у вас. Дочке очень нравится. Обслуживание на высоком уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно иметь благодарных покупателей)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое магазину "Констанна" за качественное обслуживание. Сделка прошла на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно иметь благодарных покупателей)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, удобно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно иметь благодарных покупателей)
  • 5
    Отлично
    спасибо за надежную упаковку и качественную игрушку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Очень приятно иметь благодарных покупателей)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ молча отменили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мы сожалеем что так произошло. Отмена была 1 января, поэтому Вам никто и не перезвонил. В качестве компенсации предлагаем Вам скидку на куклы серии эфер афтер хай или монстер хай.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ прошел хорошо, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец быстро связался и отправил заказ. Спасибо Вам, кукла замечательная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все супер! дуже задоволений,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Не советую, плохой магазин. Ждали заказ на нужное время который забыли отправить. Если бы не позвонила б еще ждала!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, к сожалению, на тысячу заказов случаются пробелы в работе, и нам очень жаль, что это произошло с Вами. Сейчас очень много заказов, склады иногда не справляются. Мы приносим Вам тысячу извинений за этот случай. В качестве компенсации мы готовы предложить скидку некоторые куклы монстер хай и эвер афтер хай. С уважением, администрация магазина "Констанна"
  • 5
    Отлично
    Молодцы! Так и нужно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    На заявку отреагировали быстро,не смотря на то ,что я заявку подала в воскресенье,цена на товар была с хорошей скидкой,такую цену я и заплатила,заказ пришел на следующий день.Быстро,чётко и не дорого!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис. Заказ выполнен оперативно, доставка в срок
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ и за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала куклу, выслали быстро, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка была быстрой, как и договаривались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально