КофейОК
96% положительных из 276 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5907 предложений в 38 категориях
  • 15 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 48
Актуальность наличия 96% 47
Актуальность описания 96% 48
Выполнение заказа в срок 94% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 24 49
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «КофейОК»
  • 5
    Отлично
    У вас корзина не работает на вашем главном сайте .
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, что именно Вам не удалось сделать на сайте с корзиной? Ваш отзыв очень поможет нам решить технические неполадки. Заранее благодарим.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформили быстро, менеджер был дружелюбен, посылка пришла вовремя, хорошо запакована, соответствовала описанию и картинке! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады видеть Вас снова среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар доставлен в оговоренные сроки, даже не смотря на то, что отправку делали на неделю позже даты заказа. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оля, спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, что сделали отправку позже. Дело в том, что некоторые товары мы не храним на складе, а заказываем у поставщика, поэтому нет возможности отправить заказ сразу. Очень рады, что ни смотря ни на что, Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Простите ,пожалуйста,я оставила этот отзыв по ошибке,я,действительно,у Вас ничего не заказывала,как я могу исправить ситуацию?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина Васильевна, ничего страшного) Если у Вас будет возможность удалить комментарий будем очень благодарны. Спасибо, что откликнулись на нашу просьбу ;)
  • 1
    Очень плохо
    Поменяли вкус Апельсин на Клен,отвратительный по качеству,со мной не согласовывали,не отписывались,просто,на свое усмотрение.Обидно
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Нина Васильевна! Мы попытались разобраться в ситуации. Дело в том, что заказ который Вы оформили у нас в КофейОК был 29 октября. Но Вы его отменили. К сожалению, не можем никак прокомментировать ситуацию, поскольку отправителями товара были не мы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і якісно. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Віталій, дякую за відгук. Дуже раді, що Ви залишились задоволені. Будемо раді знову бачити Вас серед клієнтів КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо банка для хранения кофе очень понравилась
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за приємну співпрацю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олена, дякую за відгук. Дуже раді, що Вам все сподобалось. Звертайтесь, будемо раді знову бачити Вас серед клієнтів КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественные фильтры, всё хорошо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны заказом. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    бістро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Володимир, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК. С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК. С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не вовремя выполнен заказ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что разочаровали Вас несвоевременной доставкой. Вы бы могли подсказать номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации? С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарно виконали замовлення,дякую вам.Рекомендую.
    Комментарий компании:
    Наталія, дякую за відгук. Будемо раді знову бачити Вас серед клієнтів КофейОК)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прибыл вовремя, продавца рекомендую, цена актуальная.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В общем - устроила цена, НУ, и закал выполнили хорошо, хотя и с некотоой задержкой. Но - не очень значительной.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв. Извините за задержку, в следующий раз сделаем все для того, чтобы Вы получили заказ вовремя. Спасибо, что выбрали КофейОК)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказал 29.08.2018 упаковку кофе Кофе Jurado Espresso Casa молотый 250 г. Со мной связались сразу же, уточнили наличие товара приняли заказ, все хорошо. Я оплатил товар на карту Приватбанка, Тридцатого числа товар мне отправили. 1 сентября товар я получил, но на упаковке стоит конечный срок употребления сентябрь 2018, получается товар практически просрочен, зачем же Вы высылаете мне такой товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Извините за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что так произошло. На Ваше усмотрение мы можем предложить Вам вернуть деньги за заказ или подобрать аналогичный кофе с хорошими сроками. Также в качестве компенсации мы зафиксируем за Вами дополнительную скидку 5% на следующий заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, профессионально. Однозначно рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Константин! Спасибо большое за положительный отзыв) Рада, что Вам все понравилось! С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами "КофейОК"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привезли все быстро спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон, спасибо за отзыв! Всегда рады видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 1
    Очень плохо
    Неправдива інформація про наявність товару.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Владислав, доброго дня! Мені дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження щодо роботи нашого магазину. Менеджери передали мені інформацію з приводу Вашого замовлення. Річ у тім, що ми не встигли вчасно актуалізувати наявність товару. Ми приносимо свої вибачення! Вимкнули позицію з сайту і будемо робити все для того, щоб надалі такого не траплялось. Дякую, що допомагаєте нам стати краще.
    Комментарий: Владислав
    Проблема не вирішена.
    Комментарий компании:
    Владислав, на жаль ми не можемо вирішити проблему, адже даної моделі кавомашини не має у нашого постачальника. Але можемо запропонувати альтернативу, якщо пропозиція ще актуальна?!
    Комментарий: Владислав
    На мій превеликий жаль, ви плутаєте причини і наслідки. Проблема не у відсутності товару, а у поданні неправдивої інформації. Я гарантую, що на вашому сайті є ще з десяток товарів, яких немає у наявності, але написано, що вони є. Альтернативи від вас я не хочу.. Як писалося у байці Глібова "А хто посмів хоч раз збрехати, тому вже віри більш не ймуть" Я не маю звички ставати двічі на одні граблі. Дякую за увагу.
    Комментарий компании:
    Владислав, ми передивимось асортимент на сайті, щоб надалі ситуація не повторювалась. Дякую, що допомагаєте нам стати краще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, спасибо за такую высокую оценку. Обращайтесь, всегда рады видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пожалуйста, присылайте заказ не в таких больших коробках, у меня было всего две банки кофе по 250 грамм, но мне пришлось доплатить ведь объёмный вес составил 2,77 кг. Сумма доплаты небольшая, но ситуация не очень приятная, учитывая что «доставку» я оплатила заранее. Надеюсь, в следующий раз не будет таких ситуаций.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Мы исправим эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, свой номер заказа, чтобы мы смогли вернуть Вам денежную разницу за объёмный вес. Еще раз извините за доставленные неудобства!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 1
    Очень плохо
    Заказал чайник. Заказ приняли, по статусу в личном кабинете, у меня была указана предоплата, никакие реквизиты мне никто не сбросил, пока я не написал по этому поводу, мне никто не соизволил позвонить, когда написал - позвонили и сказали что товара нет в наличии. Зачем тогда принимали заказа не ясно, прождал пол дня в итоге по новой искать придется
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий! Извините за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Мы разбираемся почему менеджер не связался с Вами вовремя. И к сожалению, нужного объёма чайника не оказалось в наличии. В качестве компенсации за доставленные неудобства, мы предлагаем Вам скидку на 7% на следующий заказ. Зафиксировали ее по Вашему номеру телефона. Еще раз извините за доловленные неудобства. С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Обращайтесь, у нас еще много вкусного для Вас ;)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Безумно рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Обращайтесь, будем снова рады видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, у нас еще много интересного ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё оперативно и качественно. отличный консультант
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посилка прийшла вчасно, чай виявився ароматним. Без нарікань.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрій, дякую за відгук. Дуже раді, що Вам все сподобалось. Звертайтесь, будемо раді бачити Вас серед клієнтів КофейОК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ярослав, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чітко, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякую за відгук та високу оцінку нашої роботи. Дуже раді, що Ви залашились задоволені. Звертайтесь, будемо раді знову бачити Вас серед клієнтів КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен в оговоренные сроки, все ОК.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, благорадим за такую высокую оценку нашей работы. Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы КофейОК. Обращайтесь, будем стараться и дальше радовать Вас вкусным кофе, чаем и не только ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Обращайтесь, будем стараться и дальше радовать Вас вкусным кофе, чаем и не только ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательная компания ! Мои наилучшие рекомендации ! Благодарю за оперативность .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Будем рады снова видеть Вас среди клиентов КофейОК!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие и цена на товар были указаны верно. Заказ делала ночью, перезвонили в течении получаса от начала работы компании на следующее утро. Смогла забрать заказ в их офисе в тот же день. На месте быстро и качественно обслужили, в итоге прикупила еще кое-чего на месте. Надеюсь, сервис будет оставаться на уровне и в будущем. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Яна! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что Вы остались довольны и мы будем делать все для того, чтобы качество обслуживания только улучшалось и никак иначе) Спасибо, что выбираете КофейОК! С уважением, Евгения Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Очень рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь, будем рады видеть Вас снова среди клиентов КофейОК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за такую высокую оценку нашей работы ;)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили на следущий день и всё оговорили, но не спешили с отправкой токара. В остальном всё хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин, спасибо за отзыв. Будем стараться исправить эти недочеты.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Качественный товар. Быстро, вежливо и аккуратно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, большое спасибо за такую высокую оценку нашего магазина! Очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, всегда рады Вам ;) С уважением, Евгения Ромашкина Менеджер по работе с клиентами, КофейОК
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все супер! Все четко и быстро! Даже со скидкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Людмила, очень рады, что Вы остались довольны. Обращайтесь, будем рады снова и снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, без проблем и точно выполнили заказ. Товар качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Обращайтесь, будем рады снова и снова видеть Вас среди клиентов КофейОК ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Євгенія, дякую за таку високу оцінку нашої роботи. Будемо раді і далі бачити Вас серед клієнтів КофейОК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илона, спасибо за такую высокую оценку работы нашего магазина. Обращайтесь, будем рады видеть Вас снова среди клиентов КофейОК.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, рекомендую!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Будем стараться и дальше радовать Вас любимым кофе и не только ;)