UA-CLATRONIC.KIEV.UA
71% положительных из 749 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2325 предложений в 210 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 31
Актуальность наличия 85% 33
Актуальность описания 87% 30
Выполнение заказа в срок 88% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 24 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 4 4 6
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «UA-CLATRONIC.KIEV.UA»
Показать сначала:
Все 749
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую! Полный "0"!!! Осторожно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна обслуживанием компании, после оформления, звонок поступил через 2-3 мин, так как заказывала ближе к вечеру, товар отправили на следующий день, после отправки через день товар получила!!!! обслуживающему персоналу благодарность, особенно менеджеру, который со мной связывался, к сожалению забыла его имя, очень внимательный, и человек знающий своё дело! По поводу мультиварки, сегодня первый день как получила её и сразу приготовила плов, поверьте, это пальчики оближешь, как вкусно и просто в приготовление...я всем довольна !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Алексей в нас обновляются остатки один раз в сутки, после рабочего дня. Мы стараемся сразу же перезваневать покупателю и говорить, что товар закончелся. Для того это делается , что бы покупатель сразу среагировал и искал товар в другом месте.
    Комментарий: Алексей
    Да, уж лучше поискать товар, который "закончелся", в другом месте... А то "в вас обновляются остатки один раз в сутки", что, увы, очень неудобно!
  • 1
    Очень плохо
    доставка по Киеву не указана а по телефону мне сказали что 60грн
    Комментарий компании:
    К большому сожалению мы доставку безплатно не делаем. Мы пользуемся курьерской службой. Мы покупателю всё разсказали, а он даже недослушал и кинул трубку телефона. Так в чём наша вена. Пусть ищит кто привезёт бесплатно. Так-что её (очень плохо) мы не понемаем за что такая оценка. И вобще она хамка, Мы стараемся для покупателя, если кому-то наша работа не устраевает- непокупайте, и нервов не делайте. С уважением администрация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    От оформления заказа до его получения Новой Почтой , включая 450 км доставки из Киева до Кривого Рога прошло 19 часов !!! Оператор UA - CLATRONIC для оформления заказа перезвонил мне через 2 минуты ! Уровень его профессионализма в знании вопроса вообще зашкалил ! А вежливо - уважительное отношение ко мне , как к покупателю на фоне зашкаливающего вокруг хамства ввёл меня в шоковое состояние ! Я опять почувствовал себя в Западной Европе , где периодически бываю и имею возможность сравнивать ! ВО ВСЁ ЭТО НЕ ВЕРЮ !!! Прошу отметить звонившего мне оператора и ОБЯЗАТЕЛЬНО поощрить ! Заранее благодарен ! Вы лучше чем все !!! Отныне буду рекомендовать вас всем! С Уважением , Александр , Кривой Рог .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо. Очень приятно. Мы стараемся для покупателя. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала термос. Пришел на следующий рабочий день после заказа! Все качественно и быстро. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Стараемся. До новых заказов. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юля, спасибо за оценку. До новых покупок. Всегда рады.
  • 1
    Очень плохо
    Недобросовестная компания.Заказал через интернет набор посуды. А в коробке оказалась посуда литражом менше чем было заявлено на сайте и надписью на коробке.Но деньги взяли как за большую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наш интернет магазин не производит товар, а его продаёт. Мы занемаемся сервисом обслужевания, что бы покупатель получил свой заказ быстро. Мы не несём ответственность за косяки производителя. Если что-то не так с товаром, Мы его меняем без каких-то вопросов. В данном случае Мы предложили вернутьтовар товар, на что получили КАТЕГОРИЧЕСКИЙ ОТКАЗ. Так не понятно какие притензии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за гарно виконану роботу!!!
    Комментарий компании:
    Мы стараемся. Спасибо за оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо очень довольна ! Покупка оправдала ожидания)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С Новым Годом. Мы рады что Вам всё подошло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошего качества.Оперативно.Спасибо за подарочек!Приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады что сделали Вам приятно. Ждём Вас с новыми заказами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за быстрое оформление и доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв.С Новым Годом. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роботою продавця задоволений. Замовляв електробритву на подарунок (середа,пізно ввечір), Зранку (приблизно біля 10 години) перетелефонував менеджер щоб підтвердити замовлення. У другій половині того ж дня отримав повідомлення з номером декларації. В п"ятницю після роботи отримав своє замовлення у відділенні Нової пошти-все як домовлялися. Дуже зручно, Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми дуже раді що Ви задоволені нашою працею. Мі стараємося для Вас (покупці). До майбутьніх замовлень. З Новим Роком.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, товар отличный, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро было ВСЁ - и созвонились, и оплату приняли, и отправили. На следующий же день посылочка уже была на почте, неожиданно. Упаковали хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оценку нашей работы. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслуживание очень БЫСТРОЕ!!!продавец вежливый!сделав заказ,товар получила уже через день!покупкой осталась довольна.буду всем рекомендовать этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили, буквально ,через пять минут после оформления!В тот же день товар был отправлен!Оперативно,четко и порядочно!Работой магазина остался доволен,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся как только можем. Спасибо за отзыв о нашем магазине. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кастрюлю Peterhof. Заказ выполнили за сутки. Очень оперативно и просто. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Стараемся делать свою работу быстро. Спасибо за Ваш отзыв. До новых покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала набор кастрюль Bohmann набор очень классный.Менеджер приветливый качество товара отличное. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. До новых покупок в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Заказала набор кастрюль Bohmann BH-0113 7 пр . Понравились очень. Товар хорошего качества . Рекомендую. Спасибо вам большое. Успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наша компания и я лично очень рад, что Вам всё понравилось. Благодарим Вас что нашли время и написали отзыв, нам он очень нужен. До новых заказов в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, по очень хорошей цене. Быстро связались, уточнили всю необходимую информацию, приятно работать с хорошими людьми!!! Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наш команда старается работать для покупателя. Наша задача обслужить покупателя и доставить день в день. Вам большое спасибо за оценку нашей работы. До новых заказов в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось заказывать у этой компании, связались быстро, отправили в тот же день хотя заказала после обеда. Заказывала и ранее, техника работает хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся работать быстро. До новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антон большое спасибо за оценку. До новых покупок в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С этой компанией есть желание продолжить сотрудничество на постоянной основе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. До новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина большое спасибо за Вашу оценку. До новых покупок в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за столь быстрое реагирование на заказ: сразу связались, сегодня оплатила--на следующий день товар был у меня в руках) Цена оказалась лучшей среди интернет-магазинов. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Вашу оценку нашей роботы. Мы и в дальнейшем будим стараться работать оперативно. До новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Заказывала Чоппер Adler AD 4056, получила практически вовремя ( задержка была по вине Новой почты), моральный ущерб возместили подарочком, за что отдельное спасибо. Товаром довольна, менеджеры - приятные молодые люди.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, всё отлично, только поясню, в описании написано, что регулировка толщины нарезки ступенчатая, но на самом деле плавная, поэтому, прошу исправить в этом деле. Хорошо, что я додумался спросить, и мне помогли, специально проверили перед доставкой. Очевидно, уже все переходят на плавную регулировку, что не всегда удобно, иногда надо, чтобы прощёлкивалось. Ну уж это от производителя зависит. А так всё отлично, товар доставили, всё прекрасно! Ломтерезку проверил, работает, доволен, я, как новый пользователь, осваиваю, вначале не получалось, были проблемы, но на следующий день уже более или менее наладилось всё. Но, поскольку пишу этот отзыв, прошу, пусть мне напишут, тут есть неясность малая, а именно: мне в коплектации досталась какая-то силиконовая трубочка, она разворачивается, разрезана вдоль, что это? Искал инструкции на эту ломтерезку в интернете, кроме, как английской и на других языках, нету, ни на украинском, ни на русском. То же мне подтвердила до этого менеджер компании, когда просил ей помочь с электронной инструкцией, я пытался до этого искать, и ничего не нашёл подходящего.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной через 2 года после моей попытки купить скороварку.Было даже не смешно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сергей, мы приносим извинения за доставленное Вам сообщение, но интернет магазин 16.05.2017 года был продан, (а нами куплен) и был технический сбой (доставленное сообщение). Мы постараемся (поднять этот магазин с колен), так что не судите , мы только начинаем работать. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було швидко і якісно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вы прикалываетесь?! Через 6 лет прислать письмо - "заказ выполнен"!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер. С 16.05.2017 года поменялся владелец интернет магазина UA-CLATRONIC.KIEV.UA. Вся история до этого момента была аннулирована.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала гейзерную кофеварку. Связались со мной в течении получаса. Цена и описание указаны правильно. Продавец общительный вежливый. Получила заказ на следующий день после оплаты. Кофеварка без изъянов. Очень хорошая. Мне все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец рекомендую, с заказом был также отправлен подарок за что большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    большое спасибо за Ваш отзыв, надеемся что и в дальнейшем Вы останетесь нашем постоянным клиентом
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество на первый взгяд не плохое, и я бы даже сказала многообещающее, но уже после пары месяцев пользования, замечаю, что в некоторых местах, краска лопается и получаеться маленькая эрозия поверхности в верхней части кастрюль. Картинка и вид кастрюль в жизни отличается, вроде и все так же, но общее впечатление другое, сама форма как бы другая..а еще посреди кастрюли с другой стороны оказалась надпись-логотип производителя..что было неожиданным..и неприятным, ведь на фото нигде не показано.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отменен, никто не позвонил и не сказал причину.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв о работе нашего магазина,ваша оценка поможет нам стать лучше.Хочу обратить Ваше внимание на то что ВСЯ необходимая информация о работе нашего магазина находиться в разделе О НАС ,будьте так добры ознакомиться с ней а затем уже комментировать нашу работу !!!!!!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не был оформлен, обращаться в эту компанию бесполезно, вам просто никто не ответит
    Комментарий компании:
    Добрый день Мария,хочу Вам сообщить что с 21.12.16 измиинился владелец интернет магазина,от своего имени я прошу прощения за те неудобства которые были Вам доставлены. Мы провели работу над ошибками и благодаря Вашим отзывам сделаем все от нас возможное чтобы исправить нашу работу.Будем очень рады видеть Вас среди клиентов нашего магазина!!!
  • 3
    Нейтрально
    Товара в наличии не оказалось, хотя даже сейчас на сайте указано, что он в наличии. Обман. Сделка не состоялась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Каталог товаров не актуальный.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно. Спасибо! Гарантия заполнена. Надеюсь, при эксплуатации не будет выявлено дефектов.
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за доверие!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?