//
Интернет-магазин мебели для дома и офиса "Файна Хата"Интернет-магазин мебели для дома и офиса "Файна Хата"
Интернет-магазин мебели для дома и офиса "Файна Хата"
93% положительных из 243 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 442 предложения в 48 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 97% 39
Актуальность описания 100% 40
Выполнение заказа в срок 100% 40
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 21 40
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Интернет-магазин мебели для дома и офиса "Файна Хата"»
Показать сначала:
Все 243
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я сама звонила, поскольку мне товар был нужен ОЧЕНЬ срочно. Выслушали, объяснили. Мне пришлось перезванивать несколько раз, поскольку брала не для себя, а для школы и требовалось уточнить массу деталей. Очень терпеливо выслушали все вопросы снова, поняли и пошли на встречу. очень оперативно отправили товар и сегодня утром он уже был у меня. У меня только положительные впечатления!!! Желаю успешных продаж и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте, спасибо Вам за качественный товар и своевременную доставку,отличный интернет-магазин, доставили в срок. Обязательно буду заказывать именно в этом магазине снова. Советую посетить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Случайно нашла этот магазин и позвонила для консультации. Мне помогли с выбором. Осталась довольна ) Спасибо вашему магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ на сайте, укзала свои контактные данные, но мне так и не перезвонили, лишь на следующий день пришло СМС с реквизитами на оплату, поэтому пришлось звонить самой. Оговорила заказ в телефонном режиме (несколько раз повторив, что плательщик и получатель разные!!!, и уточнила цвет товара), после чего оплатила товар карточкой, и для надежности всю информацию по заказу, получателю и оплате отправила продавцу на электронную почту. Номер ТТН прислали только после моего обращения. Посылка пришла на 4-й день после оплаты, вместо фамилии и имени получателя были указаны ФИО плательщика, а цвет товара не соответствовал заказанному!!!! Позвонила в магазин, продавец начал откровенно морозиться, а потом вообще не брал трубку. Никому не рекомендую этого очень недобросовестного продавца
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставил заявку на перезвон, минут через 10 уже набрали. В наличии был другой цвет шкафа, но пообещали что на днях будет поставка. Позвонили через пару дней и я таки забрал самовывозом этажерку, приятно еще и скидку дают если сам забираешь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, нам было приятно сотрудничать с Вами, спасибо за отзыв .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают ребята хорошо, все четко и быстро. Заказал, позвонили, доставили. Посоветую друзьям, они тоже после переезда, им пригодится шкафчик для одежды.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дима, уверены ваши друзья тоже останутся довольны. Спасибо, за Ваш заказ и отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались через пару часов, уточнили к какому метро доставка. На следующий день курьер привез наш товар, все как на фото с сайта. Ставлю 5 за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, мы постоянно стремимся в максимально короткое время доставить заказ. Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сама звонила оператору заказать вешалку напольную. Удивилась, но мне предложили акционное предложение на другую вешалку , она еще и дешевле была. Заказываю в интернете редко, уже не помню какими службами дешевле доставка. Мне подсказали чем будет лучше отправить. Благодарю за честность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, нам приятно за ваши слова) Спасибо, что оставили отзыв. Желаем Вам удачных сделок и новых приобретений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня такой занятый график работы, что кроме раннего утра и дома нет. Спасибо, что так рано выполнили мой заказ. В 7 утра курьер был уже у меня дома. Товаром и обслуживанием доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили стол сервировочный. Когда начали собирать, поняли что не хватает пакета с комплектующими . Вопрос решился быстро без проблем. Прислали за свой счет комплект. Оперативно, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, это наша ошибка по комплектации товара. Мы рады, что вовремя устранили проблему и Вы собрали свой столик )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала подставку для ноутбука , так и правда легче поставить его на диван. Доставили домой в оговоренное время, курьер показал как он складывается , все ок. Если, что закажем вновь здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужен был срочно шкаф, я из Киевской области, а перевозчиком это два дня ждать. Спасибо, что поняли мою ситуацию, на подарок все же нужно было. Привезли на адрес в тот же день. В следующий раз подарки будем готовить заранее) А магазину спасибо, что не подвели .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, спасибо за Ваш отзыв. Если снова будет нужна срочная доставка , Вы знаете куда обратиться )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В гараже уже не было место куда складывать мелочевку по типу винтов. Увидела на сайте бокс для хранения с ящичками. На сайте были указаны не все размеры, оператор связался со складом и уточнил все интересующее меня. Доставили уже через день на склад. В целом довольна отношением к клиенту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья , спасибо за удивлённое время и впш отзыв. Вы заказывали бокс для мужа и мы рады , что помогли вам .
  • 5
    Отлично
    Искали подходящий вариант для хранения консервации в гараже . Оператор магазина посоветовал нам из дерева стеллаж . Отправили на следующий день новой почтой . Качественный стеллаж , для наших целей отличный выбор. Мы довольны обслуживанием , при возможности посоветуем друзьям .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Артём, спасибо, что обратились в наш магазин. Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Хорошей вам консервации :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен вовремя, полученный товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий , спасибо за Ваш отзыв , нам было приятно сотрудничать с вами . На следующий заказ вы получите скидку 5%.
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно. Всё соответствует. Рекомендую всем друзьям, знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады , что порадовали вас обслуживанием . Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купили на дачу садовую качелю, в основном для детворы хотели использовать. Качеля приехала к нам уже через 2 дня. Инструкция по сборке была и все ключики как на фото тоже. Достаточно удобная и крепкая за свою цену качеля. Знакомым бы порекомендовал , всем спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александра, спасибо за уделенное время для отзыва. Нам приятно, что мы подобрали для вас оптимальный вариант и вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар который мы хотели заказать временно отсутствовал, но нас устроила цена и мы подождали пару дней. Потом позвонил менеджер, сказал, что на складе уже есть наши столы. Все приехало как на фото и в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за терпение , что подождали появление товара. Благодарим вас за отзыв .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственное что были проблемы с недокомплектностью товара, но ставлю плюс, за то что отреагировали . Прислали комплект и оплатили доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посоветовали знакомые заказать в этом магазине. Мы как у них купили этажерку. Все приехало целое с комплектом фурнитуры. Жаль, что без инструкции, но мы разобрались .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за честность менеджерам ! Заказала полочку для книг, хотела забрать самовывозом, но ребята сказали, что в нашем районе действует бесплатная доставка. Было приятно получить такой бонус и полочку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал стол с доставкой домой в удобное мне время. Мне было удобно только утром перед работой , спасибо что вовремя доставили. Пользуемся теперь столиком в поездках на пикник.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стояли перед выбором качели для сада. Понравилось , что менеджер подсказал по нашим желаниям лучший вариант. Читали отзывы конечно перед покупкой и решили оплатить полностью товар. Через пару дней забрали на новой почте. Качеля и правда соответствует фото и описанию. Дети довольны и мы тоже. Спасибо :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Догадываюсь, что хвалебные отзывы о себе написали сами файнахатовцы. 4-го числа сделала заказ, 5-го утром полностью оплатила, 10-го надоело ждать отправки, позвонила в компанию. Мужской голос изображал недоумение, обещал позвонить сегодня. В конце рабочего дня перезвонила сама - никто не отвечает. Жалею, что связалась с этой компанией. Испорченные нервы и потеряные деньги
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль, что Ваш товар в связи с праздниками и большим количеством заказов не приехал в срок. Завтра мы отправим вешалку , в подарок 5 плечиков и оплатим доставку за свой счёт.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая, надёжная компания. Приятно сотрудничать. Всем рекомендую. Спасибо за работу:-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо ,товар соответствует описанию. Но большое НО - заказала напольную вешалку за 275 гр. Предложили заплатить всю сумму и сэкономить 45 гр на пересылке,при этом рядом возле банкомата небыло ПК позвонила оператору назвал сумму 299 гр пусть оставят себе премию к зарплате сумма то смешная но при этом за доставку заплатила+ 40 гр, и самое смешное зачем писать что ждёт бонус 5 плечиков в подарок, если их вам не дают. ? Большое спасибо что хоть выслали и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо , что оставили отзыв . Под экономией 45 грн , имеется ввиду отсутствие услуги наложенный платеж. За эту услугу Новая Почта взымает с вас деньги. При полной оплате на карту, этой комиссии не будет. За плечики , это однозначно наша вина и мы вышлем за свой счет этот бонус.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, Вы заказали вешалку по полной предоплате на карту, спасибо Вам за доверие и за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, рекомендую всем! Очень быстро перезвонили для уточнения деталей, доставили заказ в оговорённый срок. Качество товара 👍🏻👍🏻👍🏻 Покупайте у них, не пожалеете! Всё на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яна, нам было приятно помочь Вам приобрести товар в тот день и время когда это было необходимо для Вас. Спасибо за отзыв, при следующем обращении Вы гарантировано получите 5% скидки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не думал, что бывает доставка так быстро. В обед заказал, вечером привезли мне домой товар. За пунктуальность готов заказать снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал плечики для одежды. Переехал в новую квартиру и элементарно не было куда вешать одежду, тем более зима сейчас. Забрал самовывозом , качеством доволен. Спасибо за оперативность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили вовремя, работа компании на 5. Закажу в следующий раз пледы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не хватило двух деталей (соединения). А в остальном норм. Довольно-таки устойчивая конструкция.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо что оставили отзыв и рассказали о комплектации. В таком случае менеджер свяжется с Вами и обговорить удобное время доставки деталей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили по предоплате. Ребята, честные,можно заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, доставка в срок. Посоветую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания не отреагировала на заказ, по указанному телефону никто не отвечает.
  • 5
    Отлично
    Замовив етажерку на книги, привезли в той же день, все пояснили і розказали по збірці і навіть запропонували зібрати Всім рекомендую!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось что честная компания . О правили после моей предоплаты. Товар как и фото в интернете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно, посоветую знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала к Новому году Новогоднего оленя.Прикольный.Всем понравился,детям особенно.Сразу же порекомендовала коллегам на работе.Все классно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?