Troynik.kiev.ua - отопление и водоснабжение, Киев
96% положительных из 569 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 6277 предложений в 111 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 187
Актуальность наличия 89% 185
Актуальность описания 97% 187
Выполнение заказа в срок 98% 185
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 15 86 183
Нейтральные 0 6 6
Негативные 0 1 3
Отзывы о компании «Troynik.kiev.ua - отопление и водоснабжение, Киев»
Показать сначала:
Все 569
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены на товар оказались самой низкой среди всех интернет-магазинов.Хороший ассортимент.Обслуживание отличное,отзвонились в течение получаса,уточнили наличие товара,способ доставки и оплаты.Я оплачивал через Приват24.Однозначно рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, менеджер связался со мной, предложил варианты оплаты товара. Очень позитивный менеджер. Товар был отправлен на следующий день после оплаты
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Аккуратное и доброжелательное преодоление трудностей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дещо розстроїла неактуальність ціни (в вищу сторону нажаль), все решта на хорошому рівні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! На жаль іноді так трапляється коли курс стрибає. Вибачаємося і намагатимемося ще більш оперативно реагувати на зміни у курсі валют
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую. Все відмінно. Рекомендую. О 17:00 замовлення оформлене. О 13:00 наступного дня отримано (доставка кур'єром).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вікторія, щиро дякуємо за Ваш відгук! Ми щасливі, коли наші клієнти задоволені!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин понравился,цены приятные,люди тоже,только если самовывоз делать,то не удобно.Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Он нам очень помог! Буквально на этой неделе мы полностью обновили раздел "как к нам добраться" а именно добавили пошаговую схему проезда. И кроме этого разместили по территории проезда навигационные указатели! Спасибо Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная отправка, товар соответствует описанию! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз.Всё отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Позвонил, заказал торцеватель Valtec, они заказали его у поставщика, т.к. на их складе его на тот момент не было. Как только товар приехал к ним, я сделал предоплату, они мне его сразу выслали, скинули номер декларации, через пару дней я получил его на почте. Большое спасибо сотрудникам магазина, с Вами приятно работать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Причина невысокой оценки - непонимание меня менеджером магазина. Дело в том, что я двояко воспринимаю наименование штуцер 3/4", в смысле либо диаметр резьбы 3/4" (19мм) либо 1" (25,4мм). Поэтому задал вопрос, каюсь, наводящий - это 20мм? Мне это подтвердили. По факту наружный диаметр резьбы - 1"! В том смысле, что труба с Ду 3/4" имеет наружный диаметр 1", и резьба, нарезанная по наружному диаметру, будет соответственно дюймовая. Возврат либо обмен товара смысла не имеет из-за стоимости пересылки, так что будут у меня дома лежать 8шт. невостребованных и самых дешёвых штуцеров с резьбой 1".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует заявленному. Обслуживание отличное. Спасибо )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания и отличное обслуживание. Всем рекомендую эту компанию к покупкам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, связались со мной через 15 минут. Обсудили быстро все детали и вопросы -- культурно и вежливо -- в чём и было приятно. Оплатил в течение 10 минут и получил свой товар через день. Приятно иметь дело с такими продавцами. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан в четверг. Связались со мной только в понедельник, после того, как я в субботу написала уточняющее письмо с вопросом в чём задержка. Девушка-оператор сначала сказала, что товара нет в наличии и нужно брать товар дороже, а после рассказывала мне, как они мне много раз звонили и дозвониться не могли, потому что я, якобы, все это время не брала трубку. За весь этот период у меня был один пропущенный звонок с неизвестного номера, на который я не могла бы перезвонить - он не высветился. Но девушка-оператор на этот мой тезис начала хамить, угрожать оставить плохой отзыв о клиенте на сайте и бросила трубку. Заказ, соответственно, выполнен не был.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое за обслуживание ...приятно , когда все делают быстро и слаженно и цены радуют ) благодарю персонал
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, рекомендую. Проблемы только с обратной связью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Первый раз сделал заказ в интернет-магазин Troynik.kiev.ua.Смеситель для кухни Q-Tap Talis-002.не смотря на негативные отзывы(понимая о том что всем не угодишь) Не успел сделать заказ поступил звонок от менеджера компании Ивана,менеджер был приятен в общении ,что говорит о репутации магазина и заинтересованности клиента, цена на сайте актуальна, товар хорошего качества ,деньги перевел на расчетный счет предоставленный менеджером компании, кидалова здесь нет, отправка была быстрой и незамедлительной, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. От себя лично хочу вам пожелать: Удачных вам продаж и процветания вашего интернет магазина. Владимир.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо Вам большое за теплые слова! И ждем Вас за новыми заказами!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было в наличии обратного клапана, хотя на сайте написано, что есть в наличии. Кроме того, нигде не указано, что ПЭ трубу продают только бухтами по 100 метров и не режут, а мне адо было 10 метров. Пришлось заказывать отдельно в другом месте. Зачем мне целая бухта, что я буду с ней делать ?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий! В описании каждой трубы есть строчка про заказ исключительно бухтами. Спасибо за Ваш отзыв! Мы еще эту информацию продублируем в виде картинки. В любом случае мы заказ выполнили в срок и описание товара было правильное!
  • 3
    Нейтрально
    Связались не сразу, после того как в догонку сделал второй заказ на другой товар и я сам им перезвонил, тогда только связались. Как оказалось не весь товар был в наличии в обеих заказах. Я принял решение купить эти товары в другом магазине, где все есть в одном месте. Как мне обьяснил менеджер - у них очень большое колличество наименований товара и они не успевают обновлять наличие его. Так что сами решайте, делать ли заказ у этой компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, но может быть и лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В цілому задоволена: товар оплатила карткою ввечері, тому товар отримала через день. Швидко, без затримок. Дякую. Але є зауваження, тому поставила не "відмінно": - менеджери спілкуються, за замовчуванням, російською; побажання - чути обслуговування, за замовчуванням, українською; - після оплати товару не отримала реакції про отримання платежу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, качество товара +++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание быстрое и профессиональное.Товар соответствует заявленным характеристикам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С наличием были ньюансы, быстро подобрали замену. В целом все что нужно было сделано и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Подключил новую стиралку и при первой стирке оказалось что купленный сливной шланг с дыркой. Товар не качественный хотя и украинского производителя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Геннадий, пожалуйста обратитесь к нам и мы произведем замену! Брак к сожалению, иногда случается - но мы всегда производим замену! Ждем Ваш звонок!
    Комментарий: Геннадий
    Спасибо за предложение. Транспортные расходы будут дороже стоимости шланга, поэтому он пошел в утиль.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делал поздно вечером,перезвонили с утра.Менеджерам по заказам тоже огромное спасибо!Выбраного смесителя небыло, предложили другую модель вечером получили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К товару который я получил претензий не имею, а вот счетчик я хоть и заказал, но его мне не доставили, пришлось дополнительно бегать и покупать, если смеситель мне доставили другой и об этом при согласовании заказа мне сказали и я был согласен, а вот со счетчиком косяк и это плохо, по тому что я заказывал порядка 20 позиций, все не проконтролируешь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании очень довольны, обращаемся не первый раз. При необходимости работ связанных с сантехникой, за деталями и оборудованием в первую очередь открываю сайт Troynik. Небольшое замечание - укажите сразу , что трубы продаются не по метражу, а только по 100м. На фирме работают очень внимательные операторы. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Единственный минус - просили выслать ксерокопию Сертификата, но не выслали. Буду связываться с компанией по этому поводу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена минимальная, товар качественный, сервис удобный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Великолепная организация. Хорошее обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания - отличный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Все быстро и качественно. Проблемы с заменой товара нет, что часто в других магазинах вызывает сложности. Так, что рекомендую этот магазин !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин! Менджер порадовал своим професионализмом и приветливостью! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    К сожалению, выбранного на сайте товара(кухонный смеситель) не было в наличии, но менеджер предложил аналогичные по характеристикам и близкие по цене несколько вариантов на замену, один из которых подошел "на ура" (даже лучше, чем был выбран первоначально). Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не было в в наличии необходимого размера, быстро подобрали замену! Хороший магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?