"Vip-carat"
94% положительных из 181 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 4245 предложений в 47 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 35
Актуальность наличия 85% 33
Актуальность описания 94% 35
Выполнение заказа в срок 97% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 17 33
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Vip-carat"»
Показать сначала:
Все 181
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар надіслали пошкоджений, неналежної якості, заміну товару не здійснили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично, товар класний
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично!!! Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Потрясающего качества угги, да и цена вполне приемлемая. Отличная работа магазина - быстрый звонок, все детали рассказали в подробностях, отправка - сразу после заказа. Молодцы!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромнейшее спасибо магазину за очередной заказ! Не первый раз заказываю. Все отлично: качество, цена, сроки поставки, и отношение к покупателю)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала кроссовки,со мной быстро связались,быстро выслали заказ,но оба кроссовка пришли на правую ногу. Сначала очень долго не брали трубку,а когда получилось дозвониться,мне отказали в обмене товара на другой или возврате средств,хотя все товары,кроме белья ,подлежат возврату и обмену в течении 14 дней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар был отправлен наложенным платежом без предоплаты. На новой почте товар в любом случае нужно проверять, и если есть нюансы нужно сразу вернуть, не оплачивая доставку. В обмене сразу не отказали, проверили на складе, роспаровки пар не оказалось. Сейчас мы выясняем сложившуюся ситуацию, и если все подтвердится обмен будет сделан. С ув. Администрация ИМ "Vip-carat"
  • 5
    Отлично
    Спасибо за хорошое обслуживание. Все, что заказывала пришло вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что остались довольны нашей работой и возвращаетесь к нам снова за покупкой. Работаем быстро, стремимся порадовать своих покупателей. Будем рады Вашим новым заказам!
  • 5
    Отлично
    Мои наилучшие пожелание продавцам этого магазина. Заказала вечером Стартовый набор гель лаков Коди/Kodi с гибридной лампой на 36 Вт, утром связался со мной менеджер и в обед уже посылку выслали НП, а на следующий день я ее получила. Рекомендую всем этот магазин! Качество товара еще не проверила, но надеюсь что все будет отлично! Всем здоровья, мира и удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за Ваш отзыв и высокую оценку нашего магазина! Мы очень стараемся для каждого нашего покупателя, чтобы Вы остались довольны всеми этапами покупки: от заказа до получения. Будем рады Вашим новым заказам! Удачи Вам и много хороших позитивных дней!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв)
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ, девушка вежливо перезвонила уточнить чем можно заменить товар, так как того, который я заказала не оказалось на складе. Доставка курьером. Принесли товар правильно, но к сожалению меня предупредили, что курьер перед приходом перезвонит. Но он приехал в 17 часов, без звонка. На вопрос почему не позвонил невежливо ответил что вам кто то должен был сообщить что я буду во второй половине дня. Меня об этом никто не предупреждал. И реально повезло, что кто то дома был.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваше замечание. Мы стремимся сделать сервис для каждого нашего Клиента максимально комфортным и приятным. Предоставленная Вами информация передана для рассмотрения. Будем очень рады, если товары, приобретенные в нашем интернет-магазине будут приносить Вам радость и Вы будете получать удовольствие от покупок.
    Комментарий: Александра
    Товары отличного качества!! Лаки носятся по 3 недели без осколов и трещин! Всем советую!!
  • 5
    Отлично
    Заказываю уже не первый раз, всё быстро и качественно. Были ситуации, когда нужный товар отсутствовал в наличии, но менеджеры сразу же предлагали и показывали альтернативу (иногда даже намного лучше). Буду и дальше с Вами сотрудничать и советовать друзьям! Главное продолжайте в том же духе ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за Ваш отзыв и высокую оценку нашего магазина! Когда мы сами совершаем покупки через интернет-магазины, сталкиваемся с определенными трудностями, нюансами, делаем выводы и стараемся не допускать подобных моментов в своей работе. Очень рады тому, что наши старания отмечают и наши покупатели и за это Вам очень благодарны! Будем рады, если за покупкой Вы вернетесь именно к нам! Удачи Вам и много светлых радостных дней!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брала дочери учебную болванку для плетения волос-замечательная .Спасибо! Рекомендую! !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал заказ первый раз,все понравилось.Обслуживание и сроки доставки порадовали. СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за Ваш отзыв! Стараемся выполнить заказ точно и в максимально быстрые сроки, чтобы не заставлять Вас долго ожидать, не потеряв при этом качество исполнения. Рады, что остались довольны. Удачи Вам и всего самого хорошего!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество отличное относилась 2 сезона и думаю ещё с одним справятся
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Рады, что остались довольны. Носите с удовольствием! Удачи Вам и всего самого хорошего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна,большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин хароший рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал, качество очень хорошее. Спасибо, буду еще заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятное обслуживание, товар соответствует заявленному на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Свё здорово. Качественный товар. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку, комплект понравился- хорошее качество за такую цену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались сразу ,жду заказ,отличная услуга курьер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все на высшем уровне. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все дуже сподобалося)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был в наличии. Связались очень быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом, покупкой остались довольны. Был один неприятный момент с доставкой, надеемся, что больше такого повторяться не будет. Магазин рекомендуем. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и покупку в нашем магазине! Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Здраствуйте! Забрала я заказик и отправила денежку))я счастлива )))они ооочень крутые))цвет безумно шикарный))вообщем я уже хочу весну))огромное вам спасибо за скорость и приятные цены!буду носить с огромным удовольствием! А вам больше хороших клиентов! !))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за покупку и оставленный отзыв! Уверены, что последующие покупки в нашем магазине не разочаруют Вас, и мы порадуем Вас высоким уровнем сервиса и привлекательными ценами!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне в первую очередь понравилось обслуживание, со мною говорила девушка, все четко рассказала о продукции, и меня удивила их быстрая, не реально быстрая доставка) я сделала заказ около 17, мне позвонили около 19, и на следующий день, мне пришла смс от Новой почты с известием о получении заказа))) Это что то))Я с Киевской области)Спасибо вам большое за такую скорость) Но только база Коди оказалась оооочень густой, я не знаю как ее наносить толком, на ноготь, а так все хорошо) спасибо огромное!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Как обычно, поступают все или нет в наличии или цена изменилась!!! Как это честно говоря достало, бизнес по Украински
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал жене, остались очень довольны! Всем рекомендуем)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ппрсила перезвонить как поступят к вам 45 размер, но так и не дожджались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличные кроссовки ) спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв :) Очень старались Вас порадовать! Носите с удовольствием))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Только не всегда есть все, что заказала. Но девочки предлагают замену или отменяют этот товар))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы заботимся о наших клиентах и стараемся сразу подбирать аналоги, дабы наши клиенты не тратили время и сами не искали похожий товар. Спасибо за понимание.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проблемы с доставкой! Подвели меня, хотя и пытались сделать как лучше, результат доставка не удовлетворил! Заказанный товар не соответствовал описанием качества и некоторым характеристикам. Я недовольна!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Примите наши извинения за такие не удобства. Будем стараться улучшить наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и точно, качество заявленное
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Носите с удовольствием, очень рады, что смогли Вас порадовать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Заказала красовки ребенку,размер точно не знала.Очень внимательные консультанты,предложили если не подойдет размер вышлют тот который будет нужно.Сами перезвонили спросили все ли понравилось и подошел ли размер.Очень хорошее качество,очень удобные,сын в восторге.Спасибо!Всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем прикладывать все усилия, чтобы наш магазин радовал Вас и дальше хорошим ассортиментом, приемлемыми ценами и добросовестным сервисом)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем советую, заказом довольна, буду ещё заказывать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально