Интернет-магазин "skymarket.ua"
80% положительных из 37 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8950 предложений в 69 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 18
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 83% 18
Выполнение заказа в срок 94% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 15
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "skymarket.ua"»
Показать сначала:
Все 37
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был доставлен через 3 дня. Не успевали забрать заказ с Новой почты в течении 5-ти дней, чтобы заказ не был отправлен поставщику нужно было продлить время. Спасибо ребятам, пошли нам на встречу и продлили время хранения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Искренне благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать приятными ценами и качественным оперативным сервисом. Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам! :) С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    ЗІ мною взагалі не поспілкувалися. Я написав питання, а мені не відповіли протягом дня(3.12.17р.)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вельмишановний Валерій! Ви звернулися до нас 3-го грудня у неділю, коли служба підтримки не працює з приводу чи подаруємо ми вам захисне скло та чохол і самі ж написали через 40 хвилин, що ми можемо вже не відповідати. Повідомлення в нащому магазині оброблюються з понеділка по п'ятницю у робочий час. Цитуємо ваш запит: Валерій Мокрий: чехол і захисне скло для samsung Galaxy J3 2016 J320 H/DS в подарок даєте? 10:13 Валерій Мокрий: Дякую, вже можете не відповідати 10:53 Виходячи з вищевикладеного ми не розуміємо в чому суть Вашої претензії?
    Комментарий: Валерій
    Я Вас тепер розумію, але у Вас не було сказано про вихідні. А інші сайти відповідають майже митєво.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую покупки в данном магазине, останетесь без денег и с бракованным товаром на руках. Заказывала телефон Blackview BV6000s противоударную модель с мощной батарей. Заказывала наложенным платежом и при осмотре на почте телефон полностью устроил. НО! За ночь в режиме ожидания с 40% телефон разрядился до 0%, при совершении звонка длительностью 2 минуты, зарядка падает на 15%. БАТАРЕЯ НЕИСПРАВНА !!!! Связавшись с менеджером подняла тему возврата явно неисправного телефона получила ответ : "Телефоны перед отправкой магазин не проверяет. Возвращайте нам телефон, НО! деньги мы вам ВОЗМОЖНО вернем после прохождения 2х-недельной диагностики и расписку о получении телефона мы не пишем". Итог: деньги за товар плохого качества получены в полном объеме, гарантий по возврату денег нет, расписку о принятии телефона на диагностику магазин не пишет. Будьте осторожны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгения! В возврате/ремонте приобретённого товара Вам магазин не отказывал. Для этого необходимо необходимо предоставить нам смартфон в магазин либо отправить любой компанией-перевозчиком на Ваше усмотрение. Это стандартная процедура абсолютно для всех клиентов. Мы стараемся оперативно решать любые возникающие вопросы и указанный срок в 14 дней - это максимальный период. Как правило, вопросы по сервису решаются значительно быстрее. Интернет-магазин skymarket.ua на рынке с 2005 года и мы строго соблюдаем ЗУ "О правах потребителя", но в данном конкретном случае Вы не даёте возможности решить Ваш вопрос. С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
    Комментарий: Евгения
    Проблема по возврату неисправного телефона начала решаться только после моего обращения в поддержку покупателей ПромЮа, где мне подробно рассказали, как именно вернуть телефон магазину и с какими сопровождающими документами, чтобы была гарантия возврата денег. Согласитесь, ответ вашего менеджера Виталия "высылайте, мы работаем на доверии и письменных гарантий не даем" не вызывает никакого доверия к магазину в целом. Совершенно не компетентный сотрудник! Так же хочу выделить работу вашего менеджера Ивана, который всячески содействовал в решении данной ситуации - высылал на имейл образцы документов для возврата товара, информировал о ходе проведения экспертизы и т.д. Вежливый и приятный сотрудник. Спустя почти месяц с момента оформлении покупки, деньги получены в полном объеме, претензий к вашему магазину больше не имею.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все классно!!! Быстро связались, всячески пытались мне помочь с покупкой телефона!!! Я доволен, а это главное)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Искренне благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать приятными ценами и качественным оперативным сервисом. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! ) С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро я всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Очень приятная компания. Сделала заказ, связался менеджер Александр очень быстро. Оговорили все тонкости моей душевой кабины, порекомендовал правильные душевые двери, быстро нашел подходящий поддон и порекомендовал подходящий сифон. Так как размеры кабины у меня нестандартные - заказывали доставку из Европы - ожидали 2 недели (как меня и предупредили и меня это устроило). Оплата сразу (предоплата на карту), квитанцию прислали. Доставка - все ок, качество отличное. Даже скидку сделали приличную за ожидание доставки из Европы. Теперь не ищу другие магазины по сантехнике. Спасибо Вам большое за профессионализм ! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Искренне благодарим Вас за покупку в нашем магазине и расширенный положительный отзыв о работе как менеджера отдела сантехники Александра, так интернет-магазина skymarket.ua в целом. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар служит долго и приносит только положительные эмоции! С уважением, команда интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, уточнили детали заказа, отправили в тот же день. Можно пользоваться их услугами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и положительный отзыв о работе интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, быстрое. Товар пришел в оговоренный срок, Качество товара хорошее, соответствует описанию. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за покупку, положительный отзыв и рекомендацию нашего интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать приятными ценами и качественным сервисом. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 2
    Плохо
    Выслали телефон не соответсвующий фото размещёнными на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Связались на следующий день после подачи заявки, товар отправили в оговоренные сроки. При получении товара на отделении почты у меня возникли вопросы, по телефону все тактильно и вежливо решили, всем доволен, продавца рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Искренне благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать приятными ценами и качественным оперативным сервисом. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! ) С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать приятными ценами и качественным сервисом. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 1
    Очень плохо
    купил телефоны,написали "нет вналичии",захожу снова-товар вналичии,-банальная завлекаловка
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. К сожалению, на протяжении нескольких дней были технические проблемы с обновлением информации (наличием товара) на площадке Prom.ua. Данная ошибка уже устранена и вся информация актуализирована. Эта ситуация является исключением, а не правилом работы нашего магазина. Магазин skymarket.ua строго соблюдает Закон Украины "О правах потребителя". Мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. Также, в качестве компенсации предлагаем Вам скидку на покупку в нашем интернет-магазине в размере 5-10% в зависимости от выбранного Вами товара из категории Мобильные телефоны и Планшеты и 20% из категории Аксессуары для мобильных телефонов. С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знаю, читала много не очень хороших отзывов, но все равно решила здесь заказать телефон, т. к. цена была приемлемая на товар. И! Ни капельки не пожалела. Менеджер связался быстро, подтвердил наличие товара. Был вежлив и учтив. Я лично всем довольна. Посылку получила быстро. Работает без збоев, а я заказывала телефон, все отлично.Желаю удачи и продавцу и покупателям. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина в целом и менеджера, который Вас обслуживал, в частности. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! :) С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно иметь дело с профессионалами. Всё на хорошем уровне. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анатолий! Искренне благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина skymarket.ua. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов! С уважением, коллектив интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, команда интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Николай! Благодарим вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом, так как мы ценим время наших клиентов. Пусть приобретённый у нас товар приносит только положительные эмоции! С уважением, администрация skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не соответствует описанию
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за не точную информацию. Информация о товаре откорректирована. С уважением, администрация интернет-магазина SkyMarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была выполнена оперативно без лишних задержек
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о работе нашего магазина. Уверены, что приобретенный товар будет радовать Вас долго и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди наших клиентов и радовать качественным оперативным сервисом. Мы ценим время наших клиентов! С уважением, администрация skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вопрос, написанный на почту, остался без ответа. Заказ обратного звонка- проигнорирован...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Денис Александрович! Спасибо за положительный отзыв о нашем магазине, ваше мнение очень важно для нас. Будем стараться и впредь радовать Вас хорошими ценами и качественным сервисом! С уважением, администрация интернет-магазина skymarket.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я получила свой заказ во-время...нормальное обслуживание.-претензий я не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?