//
Baby&Kids (ФОП Горбецька В.О.)Baby&Kids (ФОП Горбецька В.О.)
Baby&Kids (ФОП Горбецька В.О.)
65% положительных из 165 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7735 предложений в 240 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 21% 19
Актуальность наличия 26% 19
Актуальность описания 33% 18
Выполнение заказа в срок 15% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 9 17
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Baby&Kids (ФОП Горбецька В.О.)»
Показать сначала:
Все 165
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа перезвонили аж через 2 дня вечером и предложили доставку на завтра. А завтра!!!! позвонили днём и сказали, что склад закрыли на переучёт на неделю!!! И если через неделю заказ будет актуальным, то свяжутся и доставят уже по той цене, что будет на тот момент. А товар дальше есть в продаже на сайте, как актуальный. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Замовив шезлонг але в наявності його не було!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не в наличии, хотя на сайте указано что в наличии. На звонки не отвечают. Перезвонили через 2а дня после заказа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не тратьте свое время!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Никто не перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не возможно дозвониться. Сбрасывают. Заказ оформлен на сайте. Игнор больше 3 дней. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии. А на сайте указано что он в наличии. Указывайте правдивую информацию!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара нет в наличии , ассортимент не актуален
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии, сказали :"Нету, продать не сможем"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    У меня вопрос к Продавцу - Вы вообще работаете или нет? В понедельник 26.06.2017 позвонила по поводу веревочного комплекта для гладиаторской сетки. Сказали, что цена не актуальна, следует уточнить, после чего перезвонят. Я соглашаюсь, но при этом прошу уточнить еще ряд вопросов по товару - комплектность, размеры (длину веревочной лестница, каната и т.д.). До пятницы никто так и не перезвонил. Я позвонила сама, но никто не ответил, хотя звонила в рабочее время. Сегодня 1 июля суббота рабочее время 10.00. Звоню. Никто не отвечает. Ответьте, пожалуйста, вы работаете или этот интернет-магазин уже не существует? Ели нет товара или нет возможности уточнить цену, то ответьте хоть что-нибудь.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара нет в наличии
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ в вс. Пришло уведомление на почту "номер заказа. ждите" Не дождались. После обеда следующего дня дозванивались на все номера сайта - без ответа. Сервис - 0.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пов'язку довго не відправляли. Змушена була сама телефонувати і нагадувати через декілька днів. З'явилося відчуття "ло.хо.тро ну", але на щастя через 8 днів пов'язка була вже в пункті видачі. Ще одна річ була не приємною виявляється УкрПоштою вони не відправляють. А також цікаво що на картинці товар виглядає краще, таке враження ніби це зовсім інші пов'язки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отсутствует и заказать не могут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара на сайте есть,по факту нет.Связались со мной через пару дней. На просьбу уведомить о появлении товара,сказали-время от времени можете просматривать наш сайт. (На котором не верная информация )
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нет в наличии..Но перезвонили и сообщили об этом.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    наличие товаров на сайте не актуально.Велосипед 2-х колесный 14 дюймов 141412 Пони -нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии, хотя на сайте указано, что товар в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно что понятливые люди! Быстро! Рекомендую! Спасибо Вам и С Новым Годом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Единственный минус, цена неактуальная, а в остальном все супер! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто так и не связался со мной. А Через время мой заказ просто пометили как "Выполнен")))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В моем случае , который был благополучно принят на сайте, примерно через полчаса , перезвонив самостоятельно, узнала что товара нет в наличии. Не актуальная информация на сайте.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили дня через два - сказали допомогти не можуть - нема представленого товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пустило заплатитичерез сайт,хоча товару в наявності не було,про це дізналася лише через 2 дні,коли ж сама і туди подзвонила.вони навіть немогли найти моє замовлення,хоч я його проплатила.якби не дзвонила,то так би гроші і проплали.Вислали інший,який моїм критеріям не підійшов,консультація непрофесійна.Закидають додаткову комісію(кажуть що комісія банку,хоча банк цієї комісії не бере),тобто ціна дороща ніж на сайті.Просила вирішити мою проблему-результат два дні і ніхто непередзвонив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зателефонувала я сама, мені там сказали залишити замовлення і мені передзвонять Так ніхто і не подзвонив((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар премиум-сегмента, предлагаемый магазином, не имеется в наличии!!! Не солидное заведение! Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара на самом деле не оказалось в наличие, а на заявке поставили статус выполнено
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте есть товар , а в наличии его нет
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине 300 грн., что указано в условиях работы на сайте нашей компании. Вы выбрали заказ на сумму 99 грн., что меньше минимальной суммы заказа.
    Комментарий: ирина
    Мне позвонили и сказали , что товара нет ... О количестве речь не шла
  • 2
    Плохо
    Добрый день! Вчера нашла объявление о наличии школьного ранца с наполнением Herlitz Midi Plus Champion по цене 2153грн.Сегодня на сайте указана эта же цена. Перезвонив по номеру телефона мне сообщили,что цена изменена. Однако на странице этого и нет. Хотела бы приобрести данный товар по цене 2153 грн , как и увидела на Вашей странице.Заранее благодарна
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, На данный момент проводится переоценка товара и к сожалению в связи с большим количеством товара и существенной волатильностью курсов валют, цены иногда могут быть не вовремя обновлены. Приносим извинения за временные неудобства. Хотим также обратить внимание что у нас максимально лояльная ценовая политика, и наши цены установлены на минимальном уровне. Как правило, ниже опуститься уже никто не может.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались, спустя несколько дней статус изменился на "выполнен". Считаю, что продавец должен первым идти на контакт и дорожить каждым клиентом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Оценка не указана
    Продолжаю! Получается я переплатила за объемный вес, еще в стоимость пересылки включили пленку, которой обмотали коробку (6грн). У ваших упаковщиков пленки нет, что вы ее на Новой почте берете?! По сути щетки можно положить в обычный пакет НП (если у вас своих материалов нет) и я бы заплатила меньше 30 грн. Обычно все пытаются упаковать как можно компактней, а вы бы еще в ящик от телевизора зубную щетку положили. Пыталась выиграть в цене, а получилась потеряла на доставке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зубные щетки. Звонила сама, так как нужны были срочно. Понравилось то , что менеджер внимательно отнеслась к заказу, мне перезванивали несколько раз уточняли детали. Я была очень довольна обслуживанием, заказ отправили мне в тот же день. НО! Когда я отслеживала ТТН - сумма доставки оказалась 43 грн. И это за 6 зубных щеток. Подумала - может ошибка. Сегодня забрала заказ. Хочется спросить - ребята, вы первый раз пакуете? Половину коробки занимает пенопласт, зачем?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ! Относительно доставки то, по нашему мнению, перевозчик действительно мог использовать более компактную упаковку. К сожалению, вопреки нашей просьбе использовать упаковку минимальных габаритов, перевозчик использовал упаковку по своему усмотрению.
    Комментарий: Юлия
    Коробка была не Новой почты, а из под зубных щеток, т. е. ваша упаковка!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую, все було на вищому рівні
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    дякуємо Вам:) звертайтеся!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товари нет в наличин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Бассейн 28120 указывался в наличии. Оказалось, что его нет на складе
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?