//
Интернет-магазин "Спальный салон" Интернет-магазин "Спальный салон"
Интернет-магазин "Спальный салон"
95% положительных из 43 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8950 предложений в 583 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 11
Актуальность наличия 100% 11
Актуальность описания 100% 11
Выполнение заказа в срок 100% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Спальный салон" »
Показать сначала:
Все 43
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала отправили бракованный комплект. Они оказывается не проверяют товар на наличие брака- им некогда. Хотя комплект не такой уж и дешевый - 1300 грн. А есть и другие которые стоят 2700 и выше. В итоге договорились что заменят, замены я ждала неделю - потом сказали что все комплекты такого-же качества - т.е. наличие непрокрашеных нитей по ткани и торчащие нитки по всему полотну ткани - это у них не брак))) . В итоге вернули деньги через 2 недели от даты покупки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Вам вернули деньги за комплект на следующий день после получения комплекта. Замену Вы ждали неделю только по тому, что сами не отправляли нам комплект для замены, не учли государственные праздники и выходные дни интернет магазина. Вернули Вам деньги, а не сделали замену комплекта только по тому, что Вы относитесь к категории вечно не довольных людей, которым проще вернуть деньги, чем иметь с ними какое-то отношения.
    Комментарий: Olga
    Вы вообще какое имеете право относить меня к какой-то категории людей? Это Ваше отношение к клиентам такое. И зачем Вы врете что замену я ждала так долго из-за того что не отправила Вам комплект? это Ваш человек неделю не мог забрать комплект с почты. Также Вы мне сказали что вернете деньги т.к все комплекты этой модели с такими дефектами. Я еще хотела заказать у Вас комплект за 1800грн. Вы просто не умеете работать с клиентами - брак высылаете и ждете - может прокатит и не обратят внимания. И это вообще абсурд высылать клиенту "кота в мешке" не проверивши хоть на внешние признаки брака.
    Комментарий компании:
    Ольга Вы получили комплект 02.03.17, а отправили обратно 06.03.17. На указанное отделение Новой Почты комплект приехал 07.03.17, в тот день его не получили, потому что был сокращенный рабочий день, 08.03.17 - выходной, 09.03.17 - 10.03.17 его не смогли забрать по сложившимся обстоятельствам, 11.03.17 - 12.03.17 - выходные дни, 13.03.17 возврат получили. По факту мы не могли забрать комплект не неделю (как Вы утверждаете), а два дня. То что Вы назвали браком была торчащая нитка, которую Вы сфотографировали с разных ракурсов, якобы комплект весь в нитках. Во избежание дальнейших конфликтов Вам вернули 14.03.17 полную стоимость постельного белья с доставкой. Для того, что-бы не покупать "кота в мешке" Вы можете делать заказы наложенным платежом и ознакомляться с покупкой до ее оплаты или ходить по магазинам.
    Комментарий: Olga
    Нитка была не разных ракурсов сфотографирована - разверните комплект и посмотрите. Почему Вы до сих пор этого не сделали? Там нитки торчат по всему полотну ткани. Некачественное вообще плетение полотна и прокраска ткани. Если Вы браком торгуете или подделкой - то не отрицайте этого. Этому комплекту цена 400 грн., но не 1300. У меня много комплектов этой же фирмы, которые покупались ранее - если уж на чистоту - так там коробка даже качественнее выполнена и фирменный пакет, я уже не говорю о качестве ткани и швов.
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ольга! В личной переписке с менеджером компании Вы написали, что комплект даже не стали разворачивать. От куда Вы можете знать что нити торчат по всему комплекту? Мы не занимаемся производством постельного белья, недовольство о его качестве Вы можете высказать только производителю. На сайте компании была указана достоверная информация о составе ткани, комплектации, цене и производителе. Если Вы остались не довольны качеством постельного белья почему настаивали только на замене, а не возврате денег? Данную модель постельного белья покупали не Вы одна, но только для Вас цвет не фиолетовый, а бордовый, только для Вас не качественное (как только, что выяснилось, потому что ранее Вы об этом не говорили) плетение нити и т.д. От производственного брака товара не кто не застрахован, это сообщается всем клиентам нашего магазина. Комплекты белья, покрывала и т.д не разворачиваются перед отправкой покупателю потому что упаковать товар со всеми его вкладышами, ярлыками и т.д так как сделал это производитель не получится, об этом говорят всем и Вы не исключение. Подведу итог: Вы публично оклеветали магазин 1. о сроках возврата денег. 2. о качестве постельного белья Все дальнейшие комментарии выкладывайте с заключениями экспертиз и подтвержденными данными, а иначе это клевета и за это грозит криминальная ответственность. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пожелание компании - перестаньте работать только с новой почтой и у вас на много добавится покупателей.Доставка обошлась по стоимости коврика,больше у вас заказывать не буду из=за сумасшедших цен по доставке у новой почты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Обязательно примем к рассмотрению Ваш совет.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отказ принимать обратно товар! К сожалению, совершенно не понравилось качество покрывала. PS:по закону Украины покрывало не входит в список товаров, которые нельзя возвращать.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Покупатель определил качество товара даже не вскрывая упаковку. Покрывало обмену и возврату не подлежит это указано у нас на сайте.
    Комментарий: Покупатель
    Я уже устала от ваших скачков настроения. То верните, то не возвращайте, потому что оставили плохой комментарий. Я скажу так, завтра я отправляю покрывало, если мне не вернут деньги до Пн, я приеду к вам с нарядом или обращусь в суд. Это уже дело принципа, слишком много вы себе позволяете
    Комментарий компании:
    Вы оставили не плохой комментарий, а не правдивый. Вы не можете судить о низком качестве покрывала не осмотрев даже свою покупку. После предоставления фото не вскрытой упаковки с товаром, Вам ответили куда отправить покрывало, хотя на сайте указано что покрывало не подлежит возврату и обмену. Делая заказ в интернет магазине Вы принимаете условия его работы и в заблуждение Вас не кто не вводил.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин, быстрый выход на связь, мгновенная отправка, добродушные и приветливые менеджеры, качественный товар. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв о нашей компании.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Индивидуальный подход к каждому клиенту!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка произошла очень быстро и качественно.Спасибо!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Антонина! Очень легко работать с такими клиентами как Вы. Приходите к нам еще!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быструю доставку. Консультант Ирина оставила хорошее впечатление:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв и покупку в нашем интернет магазине. Будем рады Вашему обращению к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствует фото и описанию. Приятная консультант. Заказ был доставлен в оговоренные сроки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Хороша ціна, нормальна якість товару, доставка вчасно. Найкраще - це дівчина консультант, все розказала, передзвонювала, відправляла фото товару на viber. Дякую за обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие цены, внимательная девушка-консультант. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Легкое, осеннее пальтишко для крестницы оказалось выше всех похвал! Стиль и вкус к изяществу у нее с рождения. Я очень благодарна случаю что нашла ваш сайт. Подкупила не дороговизна и качественно пошитое изделие. Жаль, у вас нет размеров на 14летних девочек, у меня есть еще одна крестница и я не знаю что ей подарить. Ваша верхняя одежда спасла бы меня от головной боли. Успехов вам в ваших начинаниях! Евгения Охрименко. Киев.
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Евгения! Очень приятно за такие теплые слова! Будет рады сотрудничеству с Вами еще!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было быстро, связались, заплатила, отправили на новую почту. Предупредили, что код вышлют утром на следующий день, а не в день отправки, что приятно, и я не беспокоилась за оплаченный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, покупаю уже не первый рас. Очень грамотная девочка Ирина, все подскажет и посоветует лучшее. Полотенца при стирке не теряют свой вид, остаются такими же мягкими.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прекрасний товар, прекрасні ціни, чудові працівники! дякую !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам, Галино, за теплі слова! Будемо раді бачити Вас знову в нашому магазині!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, постелькой довольны, обслуживание на высоте, очень вежливый и доброжелательный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали плед себе. Теперь покупаем маме Плед Le Vele 160х220 N-Soft Розочка. Качество товара отличное. Довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, быстрая доставка, покупкой осталась очень довольна. Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Были рады Вам помочь, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Быстрый выход на связь, вчера заказала - сегодня получила. Заказывала комплект Для Ванной Arya Filberta выполненный в пластике. Качество отличное, ванна преобразилась - я довольна =) Компании и сотрудникам огромное спасибо. Удачи и успехов в процветании! Советую друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Качественно, быстро- приятно сотрудничать:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ, очень приятно было с Вами сотрудничать.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте.При выборе интернет-магазина,остановилась на "Спальный салон" из за цены комплекта спального белья.Когда я позвонила были гос. праздники,договорились через пару дней созвониться, мне перезвонили в то время как я и просила.Менеджер все подробно и любезно рассказала и объяснила в чем разница между тканями.При заказе белья попросила отправить Новой почтой и наложенным платежом,мне не отказали это "+"..Когда пришло постельное, я была восторге.Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за покупку и доверие к нашему магазину, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Всего Вам хорошего, только порядочных продавцов!!!
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, все вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, отличное обслуживание. Ценой и товаром тоже доволен. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Рады Вам помочь, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Буду звертатись ще, дякую за обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Очень понравился плед который купили, мягкий, нежная расцветка которая вписалась в наш интерьер. И к магазину тоже не каких претензий, связались в течении полу часа, консультант приятная девушка ответила на все мои вопросы. Посылку получила через сутки после оплаты (Киев-Луцк)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Ваш отзыв очень важен для нас, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Покупала постельное белье, семейный комплект Arya. Качество комплекта очень порадовало, очень мягенькая ткань и яркая расцветка. После оплаты покупки уже через сутки радовалась новинки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв, будем рады с Вами сотрудничать в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось то, что после оговоренной цены покрывала менеджер перезвонила и сообщила, что цена снизилась (такое редко случается). Сработали быстро и качественно.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.