//
IT-BAZA – интернет-магазин техники для дома, спорттоваров и одежды для всей семьиIT-BAZA – интернет-магазин техники для дома, спорттоваров и одежды для всей семьи
IT-BAZA – интернет-магазин техники для дома, спорттоваров и одежды для всей семьи
88% положительных из 112 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 61501 предложение в 830 категориях
  • 1 час 41 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 34
Актуальность наличия 86% 35
Актуальность описания 97% 34
Выполнение заказа в срок 74% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 14 33
Нейтральные 1 1 3
Негативные 0 4 8
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «IT-BAZA – интернет-магазин техники для дома, спорттоваров и одежды для всей семьи»
Показать сначала:
Все 112
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала на этом сайте помаду, заказ не большой но к нему отнеслись серьезно и учли мою просьбу о быстрой отправке, помада отправилась в течениии пару часов после оформления заказа и посылка ожидала меня в отделении Новой уже на следующий день! Очень благодарна за такую оперативность и понимание!!!!!!!!!! с удовольствие буду и дальше пользоваться услугами этого интернет-магазина!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку. Очень рады, что Вам все понравилось)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришел заказ не в обещанное время, но товар качественный, спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был отправлен спустя 2 недели. Пришлось два раза напоминать о нем...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы согласились подождать, когда мы получили товар от поставщика, товар был отправлен в оговоренный срок.
    Комментарий: Анна
    Речь шла о двух днях, я не соглашалась ждать по итогу две недели...
    Комментарий компании:
    Вам отправили на 5 рабочий день
    Комментарий: Анна
    уточнение - на 9 рабочий день( 5 выходных не в счет, включая 8 марта) И с таким подходом к клиенту - "сам дурак", желаю Удачи вам в продажах!
    Комментарий компании:
    Желаем крепкого здоровья
    Комментарий: Анна
    и вам желаю не хворать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволені замовленням, відправили оперативно, ціна ринкова, товар дійсно відповідає опису. Рекомендую! Будемо звертатися ще.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течение часа, оформили быстро. Даже пошли навстречу в некоторых нюансах ;) (за что отдельное спасибо) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 1
    Очень плохо
    Товар нормальний. Щодо продавця, то в мене враження абсолютно негативне!!! Кілька разів ми з нею уточняли розмір плаття, в результаті прислала платтячко того розміру,який по попередній нашій розмові вона продала (110), а те, що мені було потрібне(120). Коли ж я до неї зателефонувала, щоб вияснити причину такого казусу, то вона все сперла на мене, що вона все мені пояснила, і тд, і тп!!!Хоча при розмові був присутній мій чоловік, і він в шоці від такого!!! На сайті вказані одні номери, коли подзвонили, то підняв мужчина, і продиктував зовсім інший номер. Не раджу даного продавця нікому. Завдаток у 100грн вона повертати не захотіла, це не великі гроші, але просто обідно, тим паче плаття нам потрібне було терміново.
  • 2
    Плохо
    Заказал настольную игру. Мне перезвонили из магазина и сказали, что игра появится в наличии в течение недели. Через неделю мне пришло письмо об отмене заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Извините за предоставленные неудобства. Игра не приехала от поставщика. К сожалению не смогли с Вами связаться, решили отправить письмо. Обязательно примем меры, чтобы таких ситуаций больше не было. С ув. администрация IT-BAZA
  • 5
    Отлично
    Доброго дня! Дуже хочеться подякувати продавцю Дмитру Анатолійовичу за замовлення жіночої зищити на груди! Ми замовили защиту, але нам не підійшла, тому ми відправила назад і нам продавець (дуже добросовісний) вислав інший, який нам підійшов, але він коштує дешевше попередньо оплаченого. Гроші нам повернули!!!!! Спасибі Вам за співпрацю, чесність та повагу до покупців!!! Ми дуже задоволені Вашрою роботою, ДЯКУЄМО! !!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все шикарно)) Турник бомба))
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Заказывали водоналивную боксерскую грушу, продавец все отлично объяснил, много раз созванивались. Все пришло как обещали в сроки, качественно упаковано, не повреждено. Спасибо за Вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку, нам очень приятно, что Вам все понравилось
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 2 настольных игры, сразу же оплатила, когда получила товар оказалось, что пришло совсем не то, что я заказывала, пока разбирались с компанией и Новой почтой(ошибка была компании), игры подорожали, поэтому мне их так и не прислали, хотя с момента оплаты прошло 2 недели, вернули деньги, за что спасибо. В результате, ребенок не получил, то что хотели ему подарить, у меня куча негативных эмоций, у компании - негативный отзыв((.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за принесенные неудобства. Ошибка действительно была наша, сортировщик не правильно выписал товар. В дальнейшей работе исключим данную ошибку. Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый продавец! Товар прибыл без каких-либо повреждений. Турник 3 в 1 - отличная вещь. С удовольствием занимаюсь на нём. Желаю продавцу побольше покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо,качество товаров отличное,упаковка при доставки не повреждена,рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, очень рады, что Вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Все ок. Оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон супер! Очень мне понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив товар у п'ятницю ввечорі. Зв'язалися через 20 хв. В понеділок відправили, у вівторок вже отримав. Все чітко і коректно. Приємно мати справу з таким магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку. Будем рады видеть Вас снова
  • 2
    Плохо
    - в течение 3 дней мне никто не перезвонил, по моему заказу. - я перезвонил сам. Сказали, что "мой заказ попал в Спам" ....!???? - По итогу выяснилось,что товара нет в наличии. Почему же он тогда висит несколько дней на сайте? НЕ рекомендую. Тратят Ваше драгоценное время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели соответсвующие работы над данной ошибкой, чтобы она в дальнейшем не повторялась. Спасибо за Ваше замечание.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал мультиварку,было указано,что товар свыше 2000,доставка бесплатно,но при получении пришлось заплатить за доставку.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Анатолий. Бесплатная доставка распространяется на товар, который есть в наличии на центральном складе. Если товар отсутствует, то отправка идет с магазина на общих условиях. Это указано в условиях доставки. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую компанию, и хоть, к сожалению товара не было в наличии, профессиональная консультация сгладила все шероховатости. С радостью приду к Вам в следующий раз. Удачи в развитии и хороших клиентов.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку.
  • 5
    Отлично
    Хороший продавец !!! Все вопросы менеджер решает быстро и эффективно !!!! отдельный ЛАЙК за отзывчивость!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось)
  • 4
    Хорошо
    Заказывала защитное стекло на телефон, почему то по краям остались зазоры, не прилипшие к экрану, хотя марка стекла совпадает с маркой телефона. Очевидно, это не вина вашей компании, а вина производителя. Клеил стекло профессионал, какая-то тут недоработка, муж меня ругал за такую неудачную покупку(((
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Нина. Сожалеем, что стекло не корректно легло на Ваш телефон, но такая ситуация случается при поклейке стекла, от этого никто не застрахован.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела лавку для пресса,цена самая низкая среди интернет магазинов,вежливые и приятные продавцы,товар хорошего качества,было приятно с вами сотрудничать,если ещё что -то понадобится обязательно обращусь!!!!!!Спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Очень рады, что Вам все понравилось))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена мяча была самая низкая в Украине. Мяч оригинальный. Спросили нужно ли предварительно накачать.Все отлично. Единственное, что товар принесли без каких либо документов и даже простого пакета, отдали просто в руки. Но это не такая большая проблема, так как все соответствует действительности. Но в случае чего , вернуть такой товар наверное будет невозможно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку. С возвратом у нас никогда трудностей не возникало, так как весь товар фирменный и сомнений в качестве нет.
    Комментарий: Антон
    Да,все верно. Товар оригинальный и проблем нет. Но прикрепить накладную/чек к товару наверное было бы лучше. Это такой нюанс, который Вам поможет в будущем. За Мяч СПАСИБО!!!! Уже играл. Счастлив. Давно хотел такого уровня инвентарь. :)
    Комментарий компании:
    В будущем учтем Ваши пожелания)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Замовила чезол для телефона.Пройшло більше тижня.Замовлення так і не прийшло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 2
    Плохо
    Заказ №35551284, номер карты ПБ так и не прислали
    Комментарий компании:
    Вас проинформировали, что товар везется с Европы и на это требуется время, счет на оплату с Вами согласовали сбросить, когда товар уже поступит на наш склад. Ваш заказа был отправлен и направлялся по указанному адресу, но Вы преждевременно отказались.
    Комментарий: Владимир
    Меня проинформировали, что товар находится у Вас, когда указали на странице товара фразу "В наличии". Имеется в виду в наличии у Вас, а не у дядюшки Ляо в Китае. По остальному можете поинтересоваться у админов prom.ua, я им скидывал всю хронологию общения с Вами вплоть до минуты. Для того, чтобы мой отзыв опубликовали, несмотря на Ваши блокировки.
    Комментарий компании:
    С нашей стороны выполнены все условия согласно нашим правилам. Вас проинформировали о сроках поставки и оплаты. После оформления заказа и отправки заказа с Европы, а не Китая, как Вам показалось, через несколько дней Вы отказались от заказа.
    Комментарий: Владимир
    Прошу прощения, через 10 дней стукнет ровно месяц, как я у Вас сделал заказ. Неужели Вы думаете, что мне больше заняться нечем, как ворошить в памяти всю хронологию событий? Вот здесь https://sport-city.com.ua я уже после Вас сделал заказ, оплатил, получил и благополучно забыл, оставив отличный отзыв. Чего и Вам желаю.
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вы совершили удачную покупку
  • 3
    Нейтрально
    Замовляв кеди. Менеджер телефонував на наступний день, але я саме розмовляв по телефону. Після того я одразу ж передзвонив, і мені пояснили, що мого розміру немає (хоча в описі він був). Замовлення відхилили, але цікаво що в статусі причини відхилення написали: "не получается дозвониться", а варто було б: "не слідкуємо за наявністю товару". В результаті втратив день...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Шановний Олексій. Після того, як Вас попросили уточнити довжину устілки, для визначення точного розміру, виявилося, що у нас такого розміру немає навіть в описі. Бажаємо успіху
    Комментарий: Найда Олексій Вікторович
    Я так розумію, писати неправду в наш час є нормою. То у вас "не получается дозвонится", то я вже якись розмір неіснуючий вигадав. Розмір потрібен був саме той, що в описі - 27, довжина устілки 17 см. Ви сказали, що якраз цього розміру немає... Може компанії з такою крутою назвою не варто долучатись ще й до взуття, а займатись виключно інформаційними технологіями?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець відпрацював на всі 100. Дякую за оперативність та професіоналізм! Супер обслуговування, всім рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку
  • 2
    Плохо
    Не актуальность наличия товара, если товар на сайте содержит в себе сразу несколько размеров, нужно разделять это разными карточками товара, либо в свойствах товара указывать выбор какой размер есть а какого нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал стиральную машину. Заказом доволен. Вежливый менеджер Дмитрий. Спасибо. Буду теперь тут заказывать технику.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Будем рады видеть Вас снова
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку
  • 1
    Очень плохо
    Два раза делала заказ,и не разу не получила товар.Безответственно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена. Извините за причиненные неудобства, к сожалению к Вам не смогли дозвониться. После второго раза, как вы сделали заказ и к Вам дозвонились, Вы уже приобрели товар на рынке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку, спасибо за покупку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал по предоплате лопатки для плавания Speedo biofuse finger paddle, этот лот был с минимальной (практически в два раза ниже, чем у ближайших предложений конкурентов) ценой. На удивление цена оказалась актуальной, заказ выполнен быстро, без проволочек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Вашу оценку, очень рады что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нож Victorinox Swisschamp 1.6795 на всех сайтах 2300, в IT-BAZA он стоил 1400)), я заказал, понимая, что не реально. Но перезвонил менеджер, извинился, предложил его за 1800. Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, очень рады, что Вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В общем все хорошо - качественный товар, быстрая отправка, приятное общение. Хотя совершенству нет предела- есть над чем поработать (актуализировать цену, расширить и добавить фото в описании товара).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупали в IT-BAZA велосипед. Спасибо огромное Дмитрию! Он столько вынес от нас, таких требовательных клиентов. Но при этом он всегда оставался вежливым и спокойным. А самое главное, предлагал адекватные варианты разрешения тех или иных вопросов. Мы довольны, как покупатели. Ребенок в восторге от того, что велосипед приехал сразу в сборке. Рекомендуем IT-BAZA всем, кто ценит комфортный сервис, вежливость, сиюминутное реагирование и качественные товары. СПАСИБО!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку, очень рады что Вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Быстро, четко, вежливо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка подтверждена Prom.ua Огромное спасибо за товар. Спасибо за бесплатную доставку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо вам огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку