Интернет-склад "RES.UA"
82% положительных из 83 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 2473 предложения в 140 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 24
Актуальность наличия 83% 23
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 88% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 4 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-склад "RES.UA"»
Показать сначала:
Все 83
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все норм. товар отправили не дожидаясь факта оплаты))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично и быстро! Рекомендую всем и покупаю друзьям в подарок на праздники! Подарок не "вынюхивается" и не "изнашивается", поэтому будет долго напоминать обо мне. А возможно и спасет всю электронику в доме при превышениях напряжения.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ 7402 Заказывал Патрон люстровий HL584 E27 Horoz Статус товара стоит "В НАЛИЧИИ", на самом деле там ничего нету. Уже 10 дней как обещают отправить. Отменил заказ и попросил вернуть деньги. Надеюсь, что вернут.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Позиция ходовая, пользуется спросом, в момент Вашего заказа ее раскупили. Вы проплатили заказ не уточнив есть ли в наличии, когда менеджер с Вами связался, Вы согласились подождать следующей поставки. Сегодня Вы отменили заказ и попросили вернуть денги и мы их вернули. Можете проверить Вашу карточку. Мы сожалеем о случившейся ситуации, приносим свои извинения, обращайтесь, будем рады помочь Вам.
    Комментарий: Владимир
    Когда товара нету в наличии, то зачем присылать промокод со скидкой и давать реквизиты к оплате? Менеджер позвонил только после оплаты. По состоянию на 17-00 денег на карте нету, Вы опять врете.
    Комментарий компании:
    После Вашего звонка денги были сразу же отправлены, подтверждение выслали на Ваш электронный адрес. Время транзакции 09.08.2017 14.24.14.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо, деньги вернули.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    перезвонил сам .сообщили что ждут товар.через неделю то же самое
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Часть продукции Вам была отправлена сразу после подтверждения заказа.Продукция, которой не хватало, была заказана, но у нашего поставщика возникли проблемы с логистикой и Вам про это сообщили. Если Вам не удобно дождаться поставки мы можем Вам вернуть предоплату, в телефонном разговоре мы с Вами про это говорили
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Два раза оформлял заказ, и ни разу не связались, через пару дней сам позвонил что бы узнать что с заказом (сообщил номер заказа) сказали что перезвонят и больше не связывались. Рекомендовать не буду, и покупать также.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Антон, приносим Вам извинения за неудобства. Был технический сбой, из-а которого менеджерам не приходило оповещение о заказах. В ближайшее время в вами свяжется наш менеджер. За полученные неудобства предлагаем вам 5% скидку на заказанный товар и бесплатную доставку. Благодарим за Ваш отзыв, он поможет нам акцентировать усилия на нужных моментах.
    Комментарий: Антон
    Проблема была решена, связались спросили что не так предложили сделать скидку и оплатить доставку, так как мне еще нужен был заказ согласился, через день все пришло, упаковано нормально, доставка была за счет компании. Ребята исправились (как минимум с моим заказом).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Перезвонили в течении 5-ти минут после оформления заказа. Отправили в тот же день. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ и в течении 2 дней никто не перезвонил. Не хочет, видимо, компания работать.... печально. Перезаказал в другой фирме.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен быстро и качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ну що я можу сказати... щоб не заматюгатись... Зробив замовлення на PROM.UA, менеджер зі мною зв'язався швидко, підтвердили замовлення, домовились про самовивіз товару. В мене, правда, не вийшло в обумовлений термін забарати товар, та я перетелефонував менеджеру, уточнив наявність товару та обговорив новий час самовивозу. І от, нарешті, я приїзджаю забирати замовлення, (правда, менеджера, з яким я розмовлев, не було) а мені кажуть, що однієї позиції немає... Ну що ж, входжу в положення, кажу, давайте аналог по ціні/бренду. В решті решт, видають, але ціна замовлення змінюється з 220 грн на 310 . Ось так, при чому дорожче не лише аналог позиції, що не було (хоча вона ж замовлена?), а й інша позиція. Словом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, лише час згаєте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, Ваше прізвище або номер замовлення (видаткової накладної), для того щоб ми могли переглянути цю ситуацію
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно ,креативно,якісно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ был маленьким, но не смотря на это магазин все сделал четко и быстро, без лишних эмоций, как мне нравится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал вечером, утром позвонили, уточнили. Все просто четко и информативно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё нормально, работа хорошая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо работают!! Быстро связались и отправили заказанный товар!!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Рады помочь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    заказал два дымера.один исправный, другой нерабочий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми можемо здійснити його обмін, для цього з-контактуйте з нашими менеджерами з продажу, вони нададуть Вам інформацію по відправці несправної продукції. Пересилка оплочується нами.
    Комментарий: Дмитро
    несправний димер я відправив а мені назад неповернули!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мені сподобалось працювати з ними
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Взаємно. Звертайтесь ще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за ваш позитивний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанного товара не оказалось, но была предложена замена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш позитивный отзыв! Рады что Вам подошла замена. Так как большой ассортимент нашей компании помогает легко подобрать аналог, если какой-то позиции вдруг не оказалось в наличии.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вінницкий склад res.ua - це "чорна діра" українського бізнесу. Брехня і обман. Раніше донецькі бикували, тепер вінницькі.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уточніть будь ласка ситуацію, в чому Вас обманули. Ми розберемось і спробуємо знайти шляхи піти Вам на зустріч.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый выход на связь и быстрая отправка. Товар соответствует. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили очень оперативно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за позитивный отзыв. Всегда рады помочь!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за вашу позитивну оцінку!
  • 2
    Плохо
    Заказывал на фирму с оплатой по безналу. Получил не всё и без документов для налоговой.Товар получал на Новой почте по доверенности.Через неделю дослали остаток товара,но получить его не смог,так как RES.ua указал снова получение по доверенности, а второго экземпляра доверенности естественно нет. Поэтому товар вернулся в RES.ua.Прошла еще неделя ,со мной связались с RES.ua. Я их попоросил остаток товара выслать на Ф.И.О. Сказали что так и сделают.Через неделю пришел остаток,опять по доверености
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    При первой отправке всей продукции не было в наличии и это оговаривалось. Продукция, которой не хватало, была заказана и когда она появилась была отправлена вторично. Клиент не указал, что нужно отправлять на физическое лицо. Когда на Новой Почте возникла проблема с получением, клиент просто отказался от посылки и она едет как отказ. Если бы клиент сразу нам позвонил, то в течении 15 мин мы бы поменяли получателя и проблема решилась. А так мы оплачивали эти пересылки и об отказе от посылки сообщил не клиент,а Новая Почта. Когда посылка вернулась, с клиентом созвонились и отправили ему снова его заказ. Ф.И.О. указано не было. Посылка поехала на организацию и была успешно забрана.
  • 1
    Очень плохо
    заказал 2 лампы неделю назад. на почту пришло что заказ принят. ни звонка ни лампы. кошмар.
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был принят, мы звонили к Вам по указанному номеру телефона, но никто не брал трубку. Возможно не верно указан номер телефона.
  • 1
    Очень плохо
    Звонил неоднократно, ели дозвонился. Когда дозвонился я уточнил что товар есть в наличии и мне его завтра отправят. Прошло пару дней и мне не скинули трек номер, и я решил позвонить и проверить отправили ли мне товар, на что мне представитель "RES.UA" ответил, что моего товара нету в наличии и его больше не будет, то есть не поступит в продажу. И этот товар так и не убрали, он и дальше продается. ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЙТ СТОРОНОЙ очень плохое обслуживание((( потратил только зря свое время и нервы
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Укажите пожалуйста, на кого, и когда был сделан этот заказ, что бы мы могли отследить, и выяснить эту ситуацию.
    Комментарий: Покупатель
    Заказал 19.10 на имя Павел Король
    Комментарий компании:
    Действительно, данная продукция не была Вам отправлена, так как на складе был обнаружен пересорт, что в дальнейшем Вам и сообщили. Мы уточнили информацию, возможно ли специально для Вас подвезти эту продукцию, но к сожалению она снята с производства. После чего мы убрали стабилизатор из списка продукции у нас на сайте. Простите, что не можем отправить Вам именно этот тип стабилизатора, так как он уже не изготовляеться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неожиданно отличный сервис. Всегда ожидаешь при покупке небольшого количества товара — отказ или увеличение стоимости. Но нет. Всё было на высоте. Желаю успешного развития.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за Ваш позитивный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудове виконання замовлення!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Вот только за лампочку ценой 32 гр на Новой почте я заплатил 80 гр.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Така вартість обумовлена обраним Вами способом оплати: наложений платіж. Дійсно, сама лампочка коштує 31,78грн, але Ви ще сплатили Новій пошті за доставку продукції 27грн та за зворотню доставку коштів 22грн. Останню суму можна заощадити, сплативши замовлення на картку Приватбанку.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш позитивний відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все цены оказались актуальными. Поставка в сроки. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре. Гарна робота, все своєчасно! Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надзвичайно приємно було мати з Вами справу! Адекватні ціни, кваліфікований персонал, швидкість оформлення - все на топовому рівні. Щиро зичу успіхів та бажаю тільки поступу вперед у Вашій справі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?