«Топ Мастер»
85% положительных из 188 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 502 предложения в 48 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 40
Актуальность наличия 92% 39
Актуальность описания 88% 40
Выполнение заказа в срок 92% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 19 34
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 7
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании ««Топ Мастер»»
Показать сначала:
Все 188
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!Большой выбор качественного товара по приятным ценам!Толковые и грамотные продавцы!Буду заказывать ещё и советовать коллегам по работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все відмінно, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сначала заказала краску для обуви и ждала сутки пока свяжутся,может из- за того,что были выходные и праздники одновременно ))), на второй день заказала другую краску- это уже был рабочий день,то связались со мной быстро. Очень понравилось,что со мной общались очень хорошо и сказали,что той краски,что я раньше заказала нет,может потому и не звонили в первый заказ...))) Очень хорошо обьясняли качество товара и какой есть,оказалось,что краска есть еще не такая дорогая,как я заказывала,рассказали и про другие товары,что я заказала даже и крем- краску впридачу. Оформила сразу заказ и оплатила через Приват 24 и товар сразу в этот же день поехал в мой город и на следующий день я его уже получила! Хоть и при первом заказе получилась маленькая неразбериха,но в основном я оцениваю работу фирмы хорошо. Сразу решила исрытать крем- краску...Понравилась! Спасибо! Теперь буду заказывать у них! Людмила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Людмила! Благодарим за Ваш отзыв.Всегда рады быть Вам полезны.Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказываю не впервые, прислали товар быстро. Не всегда цена на сайте реальна, нужно звонить и уточнять, а ещё лучше делать заказ по телефону, быстрее будет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Клей Боникол Тер 8 кг. К сожалению как "интернет магазин" не работает. После того как я сделал заказ прошло несколько часов, а связываться со мной никто и не собирался. Пришлось самому названивать. Также было и в прошлые заказы. Цена на сайте 1019 грн, а в выставленном счете 1095 грн. Какая сумма верная?
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення виконали швидко. Порекомендували фарбу для чобіт і її кількість. Спасибі за швидко і якісно виконане замовлення. Рекомендую усім даний магазин. До речі, 1 баночки фарби (60мл) вистачило майже на 20 пар шкіряних чобіт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала стельки кожаные две пары. Прислали стельки далеко не кожаные, да ещё одна стелька вся помятая, очень тонкая 1мм. а нужно 3мм..Мне бы не хотелось больше заказывать у этой торговой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро и профессионально...молодцы, а от подошвы я вообще восторге..спасибо....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали не первый раз. Качество всегда радовало до последнего заказа. Заказали с запасом, но качество ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, нитка расходится едва начинаешь шить, воска в нити нет! Жаль потраченных денег!!! Эмоции зашкаливают!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Никаких нареканий на этот товар не было.Возможно Вам попалась бракованная катушка нитки.Мы работаем на рынке почти 20 лет и следим за качеством поставляемого товара.Можете вернуть товар или обменять его.Ждем вашего звонка.Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё гуд, шнур хороший, продавец вежливый
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было доставлено вовремя.Качеством очень довольна!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Проконсультировали, помогли с выбором. Качество товара - хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал крючки для прошивки обуви... Не доволен,крючки не до деланные(не от шлифованные) Хотя в описании написано обратное... Пришлось полностью до дорабатывать самому... НЕ СОВЕТУЮ ТОВАР!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Александр! Вы покупали набор крючков за 30,00грн с описанием: Комплект Крючков для прошивки. В комплекте №1 :Ручка, крючок ― 1,4мм, 1,6мм, 1,8мм, , шило2,0мм №2 : Ручка, крючок ― 1,4мм, 1,6мм, 1,8мм, ,Изогнутый 2,0мм Используется для прошивки грубых кож, тканей, подошв, кирзы. Не оставляет видимого отверстия. Аккуратная заточка не дает возможности рвать(цеплять) нитку. Нигде не указано ,что этот товар отшлифован и идеален. Рекомендуем Вам приобрести профессиональные крючки по цене: 30,00грн за 1 шт.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольна покупками...уже не первый раз...такого внимательного обслуживания даже когда покупаешь одну пару вообще не встречала...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо топ-мастеру за консультацию при выборе предложенного товара. Особенно порадовала заинтересованность менеджера в предложенной позиции товара, все доступно объяснили и разьяснили, чем я был доволен в простоте общения. Данный товар получил, все подошло. Большое спасибо.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал у этой компании впервые, поэтому статистики для объективной оценки еще мало. Менеджер общался вежливо. Единственно что насторожило - толи не внимательность, толи забывчивость. Менеджер пообещал отправить мне реквизиты для оплаты товара, но я их так и не получил. Через сутки со мной связались с вопросом: почему не оплатили. Тут то и выяснилось, что реквизиты я не получал. А дальше все пошло... и прошло успешно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин советую. Все вовремя и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал подошву 5358. Всё очень четко и быстро... Хороший магазин. Замечательные люди с которыми всегда можно договориться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Отличная работа. Побольше вам покупателей!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь. Всегда поможем.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв "Краска для замши,нубука и велюра(жидкая)" і "Смывка-грунт для кожи, 100мл". Фарбу прислали не рідку, а густу у вигляді крему (така є в асортименті), але я її не замовляв, тобто замовлення переплутали. Про сам товар скажу, що фарба яку мені прислали залиснює замшеве взуття.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы Вам перезвоним для выяснения Вашего вопроса.Спасибо!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    З двох позицій які я замовляв однієї не було в наявності.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення на сайті робив 31 грудня, а на час написання мого відгуку пройшло 13 днів (сьогодні 13 січня), зі мною не зв'язалися ні по мобільному чи ні по електронній почті і замовлення не відправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на вопросы нет адеквантых ответов. спрашиваю одно - отвечают совсем о другом. когда написали, что готовы заказать и оплатить товар, ответ - 0. молчат до сих пор. будем искать другого продавца
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все відправили вчасно, товар відповідає заявленому фото, із задоволенням буду замовляти ще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Продолжение отзыва. 28 ноября снова заказал краску Толедо Супер 33032 темно-коричневая. Номер заказа №23633921. Снова позвонили мне и сказали, что краски нет в наличии, закончилась. Сказали, что прошлый заказ видимо затерялся и на следующей недели привезут краску и обязательно меня наберут, даже если краски не будет, чтобы я зря не ждал. Прошло 2 недели - так и не связались со мной. Сделал 2 заказа - ни один не выполнили и даже не связались. Повторюсь - не хотят и не умеют работать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Простите, что подвели Вас. Мы зависим от поставщика (импортера) и получаем краску этой фирмы каждую неделю. К сожалению точных сроков поставки этого номера нет. И когда мы ее получим Вас обязательно наберем.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не хотят и не умеют работать. 18 октября делал заказ. Заказа 1 литр краски Толедо Супер 33032 темно-коричневая. Номер заказа № 21679109. Позвонили спустя 6 часов и сказали, что в наличии нет этой краски (на сайте указано, что краска есть в наличии). Сказали, что специально для меня ее закажут и наберут на следующей неделе, чтобы оповестить о наличии краски. Так никто и не связался со мной. Заказ выполнен не был.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    немного затянули со звонком консультанта,а в остально все оперативно произошло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Удивительная оперативность ! Молодцы ! Получила даже раньше, чем ожидала, упаковано очень аккуратно и сильно ( еле достала , но это плюс). Спасибо , остались самые приятные впечатления.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже ответить не почесались.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Вас интересовал крючок и мы ответили вам,что таких в наличии нет.Вы,наверное,не прочитали наш ответ.Обращайтесь,спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили, заказ получил уже на второй день. Качество хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка успешна, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?