//
Студия художественной ковки и металлодекораСтудия художественной ковки и металлодекора
Студия художественной ковки и металлодекора
94% положительных из 119 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 764 предложения в 38 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 2
Актуальность наличия 100% 2
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Студия художественной ковки и металлодекора»
Показать сначала:
Все 119
  • 5
    Отлично
    Наталья: Очень нравится качество товара, оперативность доставки и приемлемые цены. Покупаю уже несколько лет. Искренне рекоммендую магазин. Особая благодарность Сергею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Стараемся, будем срастаться и дальше только радовать наших покупателей, заказчиков! Обращайтесь, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Очень довольна покупкой ( заказывала вешалку Париж ) . Товар отличный , качество на высоте, цена тоже порадовала. Вешалка устойчивая и стильная . Все здорово, ребята молодцы ! Успехов вам и процветания. Рекомендую 🖒
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, за добрые слова! Приятно читать такие отзывы и осознавать что наша продукция вызывает положительные эмоции у наших заказчиков, покупателей! Обращайтесь, будем рады!
  • 5
    Отлично
    Боярка. Я заказала мебель в прихожую. Некоторые вещи были по стандарту фирмы-остальные по моему эскизу.Все было выполнено в срок и качественно. Осталась довольная . Советую подругам заказывать мебель в этой фирме! Большое спасибо за хорошую работу!
    Комментарий компании:
    Большее спасибо за Ваш отзыв! Мы уверены он поможет сделать правильный выбор посетителям нашего сайта.
  • 5
    Отлично
    Заказывала подставку под цветы. Спасибо, все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала 3 подставки под цветы. По акции, поэтому ценой довольна очень! Подставки красивые, добротные. Прислали очень быстро (интайм), на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала 3 подставки под цветы. По акции, поэтому ценой довольна очень! Подставки красивые, добротные. Прислали очень быстро (интайм), на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупкой довольна. В недостатке виновата сама. Немножко не расчитала размер моих цветов и размер лесенки. Но я не отчаиваюсь. Подготовлю членов семьи и закажу побольше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отмечено, что мой заказ выполнен,а на самом деле мне отказано в связи с отсутствием товара. зачем писать неправду?
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Купил мангал, который оказался отличного качества! Выполнен из хорошего метала. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Дмитрий! Ваш заказ №7301255 был оформлен 27.03.15 в 22.50, так как ночью мы не работаем ответили на следующий день в рабочее время. С уважением, директор Кузнечной мастерской Сергей Леонидович.
  • 5
    Отлично
    Хороша компанія. Коректний підхід до клієнта. Мені не підійшов товар, я обрав інший. Сергій (адміністратор) прийняв товар назад і надіслав іншу позицію. Різницю в грошах повернув мені на картку. Все чітко і доброзичливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла дровницю. Дякую за швидку доставку! Якістю та зовнішнім виглядом задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала кованую вешалку Лидия. Связались со мной быстро, заказ выполнили быстро и качественно. Очень приятные и отзывчивые сотрудники. Желаю вам удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Купила подставку для дров. Хорошая цена, акуратно сделано. Доставили вовремя, все понравилось. Оксана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала вешалку и полку для обуви в прихожую. Заказ оформляла по телефону - подробно все рассказали, помогли выбрать цвет. Доставку сделали вовремя. Мебель красивая, прочная, хорошо выглядит. Мы с мужем остались всем довольны. Удачи и процветания фирме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал полочку для обуви. Доставка и работа 4 дня. Всё хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали полку для обуви "Престиж", а также по индивидуальному заказу консоль "Гармония". Удивило то, что мастера без лишних вопросов приняли рабочий чертеж (набросок в ворде). Несмотря на события на Донбассе заказ выполнили быстро. Упаковка стеклянных деталей: все в пенопласте, аккуратно заклеено. Качество - изумительное. Все размеры выдержаны. Немного усилий и настенная консоль превратилась в изящный столик на французском балкончике. Огромное спасибо мастерам и менеджерам компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывали мангал и шампура. качество изделий понравилось, хороший металл, аккуратно сделано. отгрузили достаточно оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Полка красивая, качественная,покупкой очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказала мангал 2.09.14г, попросила доставку новой почтой, и побыстрее, мангал заказывала на подарок, все сделали оперативно и 7.09.14г, мы получили наш мангал. Изделие красивое и приемлемая цена, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал Кованый мангал с навесом Арт. № М10 25 апр.2014г . Покупку оформил на сайте компании, через пару часов со мной связалась девушка, которая объяснила условия оплаты и доставки. Товар был в наличии, отправили быстро, через неделю уже получил. Покупкой очень доволен, товар полностью соответствует описанию. Отдельное спасибо, что порекомендовали отправить Ин-Таймом, стоимость доставки приятно удивила.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уровень сервиса - просто недопустим! 1) заказ был оформлен 14.04. В течении суток никто не перезвонил 2) звоню сама, 15.04, прошу реквизиты, оплачиваю (100%) 3) обещают выслать В ТЕЧЕНИИ 3 рабочих дней. Говорят об этом после моей оплаты, кстати. 4) 17.04 - связываюсь повторно, прошу ускорить отправку, поскольку уезжаю. Никакого понимания от продавца не нахожу 5) Сегодня - 18.04 - накладная об отправке груза мне не выслана Бред. Зачем только связалась
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, Наталья. Сожалеем, что доставили вам некоторые неудобства. Отправку заказов наша мастерская производит в течение трех рабочих дней, что указано на нашем сайте в разделе «Доставка и оплата» http://ferrum.org.ua/dostavka-i-oplata/ Вопросы, касающиеся более срочной отправки, решаются в индивидуальном порядке до оплаты и оформления заказа. Если загруженность производства позволяет установить более короткие сроки, клиент уведомляется о точной дате отправки. Если уменьшить сроки не представляется возможным, заказчик также ставится об этом в известность и имеет право решить, подходят ли ему такие условия. В случае согласия клиента, заказ отправляется в один из трех рабочих дней, установленных стандартными сроками. Сумма оплаты вашего заказа действительно поступила на наш счет 15 апреля, однако произошло это в 15:25, то есть во второй половине рабочего дня, незадолго до его окончания. Исходя из этого факта, засчитать этот день, как полный рабочий, не представлялось возможным. Кроме того, транспортная компания «Деливери» производит прием грузов к отправке только 15:30. Просьба ускорить срок поступила 17 апреля – к сожалению, на тот момент напряженный график работы не позволял нам этого сделать, о чем Вы были уведомлены. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и по мере сил помогать им в решении любых вопросов. После сообщения о возникновении у Вас проблемы с получением груза, Вам был предложен возможный выход из сложившейся ситуации – внесение в документы на отправку дополнительного получателя, чтобы заказ смог забрать за Вас другой человек. Однако от этой возможности Вы отказались. Номер декларации был отправлен вам СМС-сообщением сразу же после получения нашими сотрудниками накладной из транспортной компании. Еще раз приносим свои извинения за то, что наши действия показались вам неприемлемыми, и благодарим за оставленный отзыв. В качестве компенсации морального ущерба компания дарит Вам мини-бар «Руан», расходы по доставке которого мы возьмем на себя. Надеемся, качество нашей продукции Вас не разочарует. С уважением, директор Кузнечной мастерской Ferrum Колесник Сергей Леонидович. Тел. +38-050-2000-870, email: sk@ferrum.org.ua.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал полку для обуви, остался всем доволен!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделали отличное кованое изголовье кровати. самый раз для наручников...=)
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Я заказывала кованую полку под обувь "Лаванда". Изготовили красиво, аккуратно. Вежливое обслуживание. Единственное, что огорчило - отклонились от рисунка. Завитушка с листочком ( "изюминка" полки ) низко расположены, то есть завитушка наполовину спрятана за сиденьем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала кованую подставку для цветов 21.01.2014 во вторник. На следующий день со мной связался представитель, после оплаты мной заказа по карте, через три дня - в пятницу 24.01.2014г. я получила товар, который бал доставлен грузоперевозчиком ИНТАЙМ. Я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывала вешалку и полку для обуви.Изготовили за 6 дней,качественно,но на краске золотом сэкономили.Все изделие коричневого цвета,вид конечно не тот,ожидала лучшего,золотом вскрыли только завитушки .Хотела заказать еще раму для зеркала,но желание пропало.Теряете клиентов.От рисунка отклонились.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Эльвира. Способ покраски «основа + ручное патинирование» подразумевает нанесение на изделие основного цвета (черный либо коричневый), а затем выделение патиной декоративных элементов (т. е. окрашивание золотом, серебром или бронзой завитков, листочков и прочих украшений). Такая покраска является стандартной и входит в стоимость товара. По отдельным просьбам клиентов возможно покрытие патиной всей поверхности изделия, однако за такой нестандартный способ окрашивания насчитывается доплата. На нашем сайте выложены фотографии изделий, окрашенных в разные цвета - при оформлении заказа клиент уточняет, какой именно цвет и вид покраски его интересует. В случае, если пожелания по поводу нестандартного патинирования не поступает, окрашивание выполняется стандартным способом. Покраска заказанных Вами изделий выполнялась, согласно указанным в заказе данным. С уважением, директор Кузнечной мастерской Ferrum Колесник Сергей Леонидович. Тел. +38-050-2000-870, email: sk@ferrum.org.ua.
  • 5
    Отлично
    Заказывала кованные подставки для цветов. Всё понравилось, особенно акционные цены! Почаще проводите акции, т.к. качеством очень довольна! Всегда слежу за вашими новинками!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали кованную подставку для цветов, осталась довольна оперативной связью менеджера со мной, как по телефону, так и по эл. почте. Такого соотношения цена/качество в сфере кованных подставок для цветов пока нигде не встречала, находила намного дороже в других интернет-магазинах, не говоря уже о реальных магазинах, также понравилась цена доставки. Спасибо, в след. раз буду заказывать тут же.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывали кованные подставки для цветов, остались очень довольны. И цены порадовали. Будем и дальше заказывать этой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывала настенную вешалку и полку для обуви с сидением. За вешалку по индивидуальным размерам заплатила как за стандарт. Доставили раньше изначально оговоренного срока, хотя предупредили, что заказов много и возможна незначительная задержка. Все соответствует размерам и описанию. Пользуюсь изделиями 3 месяца, претензий к качеству пока нет, ничего не деформировалось, не облезло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Мы очень рады, что такие факторы, как стоимость нашей продукции, ее качество и сроки изготовления, заслужили Вашу положительную оценку. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с перевозкой заказанных изделий. Мы обязательно учтем Ваши замечания и приложим все усилия для того, чтобы подобное больше не повторилась. Обращайтесь, пожалуйста, при возникновении каких-либо сложностей или вопросов – мы всегда готовы помочь в решении любой проблемы или предоставить необходимую информацию. С уважением, директор Кузнечной мастерской Ferrum Колесник Сергей Леонидович. Тел. +38-050-2000-870, email: sk@ferrum.org.ua.
  • 5
    Отлично
    Заказывала вешалку, полку для обуви и подставку для вазона. На след.день мне перезвонили, уточнили цвет изделий. Быстро доставили. Я осталась очень довольна продукцией и общением с менеджером. Всем рекомендую компанию!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывал в конце августа 2013 г один из самых дорогих в линейке мангалов, производимых у Вас. Меня предупредили о том, что производство загружено и нужно больше времени чем обычно для выполнения заказа. Обсужденные сроки были для меня приемлемые, но граничные. В результате доставку задержали и я не сам принимал товар, т. к. отбыл в плановую поездку за рубеж. По возвращению в целом мангалом доволен, за исключением жаровни. Могу предоставить фото. Видно что изделие склепано на скорую руку.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир Александрович. Меня зовут Колесник Сергей Леонидович, я являюсь директором и владельцем компании. Прежде всего, хочу поблагодарить Вас за отзыв о нашей работе. От себя лично и от лица коллектива, приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и готовы сделать все возможное, чтобы помочь Вам в ее решении. На нашем предприятии работает современная система контроля качества. Каждое изделие изготавливается вручную и проверяется как на этапе производства, так и перед отправкой покупателю. А потому случаи брака при отправке крайне редки. Тем не менее, это вовсе не оправдывает сложившуюся ситуацию. Мы всегда заботимся о том, чтобы каждый заказчик нашей мастерской остался доволен. Поэтому в течение двух дней, мы отправим вам новый короб к вашему мангалу, и полностью оплатим его доставку. Со своей стороны я сделаю все возможное чтобы данная ситуация не повторилась в будущем. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или сложности, пожалуйста, обращайтесь. С уважением, директор Кузнечной мастерской Ferrum Колесник Сергей Леонидович. Тел. +38-050-2000-870, email: sk@ferrum.org.ua
    Комментарий: Vladimir
    Добрался до фото и отправил Вам. Благодарю за внимание к вопросу! PS: По жаровне со мной не связывались.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир, фото получили, в связи с чем у меня к Вам большая просьба - выложите фото на всеобщее обозрение! Я уверен, наши клиенты в полной мере смогут оценить актуальность Ваших претензий! Заранее спасибо!
    Комментарий: Vladimir
    Пытался. Зайду с другого устройства - может разберусь. Или может быть у Вас есть кто в этом попроворней - путь выложат. Буду благодарен! А то я как-то в этот диалог начинаю увязать))
  • 5
    Отлично
    Заказал подставку под обувь. В тот же день со мной связались, уточнили технические моменты и назначили срок исполнения заказа - неделя - полторы. Сделали гораздо быстрее - через два дня товар уже отправили в Харьков. По-моему отличную оценку компания заслуживает. О качестве товара говорить не буду, поскольку оно проверяется временем. Скажу лишь одно: для меня помимо эстетической составляющей были важны размеры подставки. Только в Студии я и смог найти интересующий меня товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал в разное время :мангал ,кованную мебель,подставки для цветов . Эти изделия по качеству и цене удовлетворили меня полностью .Единственное что хотелось бы доработать ,так это возможность покраски в любые цвета (например :светлый металлик )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    В январе 2013 года заказывала мебель для прихожей: настенную вешалку, банкетку, консольный столик, раму для зеркала. Качество изделий выше всяких похвал. Обслуживанием осталась полностью довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал решётку для кондиционера, под свой размер 1100*1100*600. Стоимость НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ, осталась , как для стандартной решётки!!! Заказ был выполнен качественно и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    В декабре заказывала себе настенные кованные подставочки для цветов. В день оформления заказа со мной связалась менеджер, уточнили все детали заказа. Подставки мне очень понравились, качественно сделаны, хорошо вписались в интерьер, функциональность отличная. Единственное, что может лично я бы поменяла - увеличила немного диаметр колец под горшок. Сколько искала подобные полки, только у Вы производите такую красоту! И цена порадовала. Процветания Вашему делу! Думаю, это не последний мой заказ :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал решетки и поддон для мангала по моим индивидуальным чертежам. За заказ взялись. Выполнили быстро. Оценили свои труды не дорого. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывала товар- Настенная кованая вешалка "Лилит" горизонтальная. Оперативная доставка, красивая, упаковка на совесть. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывала у компании вешалку Барселона. Заказ был выполнен на 2 дня раньше указанного срока. Работой очень довольна. Собираюсь заказать у них еще и журнальный столик.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Купил маме на день рождения вешалку для одежды "Лилит". И мама довольна и смотрится очень хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывал набор Гефест для камина по предоплате 100%. Изготовлен и доставлен в оговоренные сроки. Качество хорошее. К сожалению - оплата доставки только при получении у перевозчика (нельзя оплатить заранее). Заказывал в качестве подарка другу - хотел, чтобы он сразу и забрал. Не сложилось - пришлось сначала поехать оплатить доставку (естественно, неразбериха - кто платит, кто забирает..).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал мангал "Паутина" 2 ноября и несколько подставок для цветов. Выполнили вовремя, качеством доволен. Изделия соответствуют описаниям и фотографиям. Забирал сам, так что по стоимости доставки сказать ничего не могу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?