Каталог товаров
  • Киев
"Апельсин"
71% положительных из 51 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 4859 предложений в 61 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 93% 15
Актуальность описания 93% 15
Выполнение заказа в срок 94% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 14
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Апельсин"»
Показать сначала:
Все 51
  • 5
    Отлично
    Чудове якісне та стильне взуття. Рекомендую всім покупцям даний магазин. І саме головне нема предоплати. Неложений платіж дуже зручний для покупок в інтернеті. Можна поміряти, потримати, роздивитися товар, який бажаеш купити. Дякую компаніі за відмінне обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Скажу сразу, что никогда не оплачиваю товар на карту наперед, но в этот раз рискнула и не зря. Приехали мне и маме силиконовые босоножечки из Польши по приятной цене. Спасибо Марине за консультации и терпение. На все вопросы я получила вежливые ответы. Магазин беру себе на заметку. С момента заказа до получения босоножек прошло около 2х недель, но это того стоило. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Олечка, за покупку и теплые слова!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня очень неприятный осадок.наверное после этого отзыва я совсем не дождусь ни обуви ни денег.Итак моя ситуация:заказала эскадрильи,размер не подошел,оплатила сразу на карту.Девушка Марина сказала что есть и обмен и возврат средств. Я выбрала возврат денег Вернуть деньги должны были через неделю после того как я отправлю обратно обувь.Деньги мне не вернули!!!!!!!Марина начала невнятно объяснять ,что поставщики и ей зарплату не платят,на что я предложила заменить мне обувь на нужный размер,раз уж деньги мне никто не вернет!но по сей день обуви я так и не получила!!!!!!заказ был сделан больше месяца назад!!!!кормит меня завтраками эта Марина!!!я в шоке,очень неприятно!!поэтому прежде чем заказать обувь в магазине "Апельсин"подумайте несколько раз.Можете оставаться и без денег и без обуви!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Замена обуви отправлена. Извините за предоставленные Вам неудобства!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за босоножки! Очень довольна!Спасибо менеджеру за консультацию,подошли идеально! Успехов Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за теплые слова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественную обувь, внимательное и доброжелательное отношение, помощь в подборе размера, оперативную отправку. Компанию с удовольствием рекомендую:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова!=)
  • 5
    Отлично
    Очень благодарна магазину ,,Апельсин,, ,особенно Марине,помогла в выборе и быстро отправила ботиночки!!!!!Ботинки соответствуют фотографии,очень красивые и удобные,размер тоже соответствует указанной таблице!!!! Магазин ,,АПЕЛЬСИН,, РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было быстро, и товар пришел качественный как на фото. Осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за теплые слова!
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую за швидку доставку та відповідність опису товару з самим замовленням,дуже задоволена,буду звертатись ще))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за теплые слова! Будем рады видеть Вас в ряду наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание, посылка прибыла быстро и без проблем. Качество товара отличное. Приятно иметь с вами дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за теплые слова!
  • 5
    Отлично
    Осталась очень довольна. Сапоги идеально подошли. Даже лучше чем ожыдала. Заказываю еще и систре . Рекомендую. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Яночка, за теплые слова!=))))
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзыв больше к товару: Ботинки оказались плохими, быстро растоптались, подошва мягенькая. Словом товар очень низкого качества. К самой компании претензий не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, мы учтем его в нашей работе!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом все хорошо, товар полностью соответствует. Но пришлось подождать с получением.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работа выполнена на отлично, сапоги понравились
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады будем видеть Вас в числе наших постоянных покупателей=)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    . Заказ сделала вечером,позвонили утром. Так как нужного размера не было в наличии пришлось подождать неделю.Сапоги как на фото.Добротные;тёплые;красивые.Спасибо.Рекомендую! С благодарностью Светлана.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания просто ужас, столкнулась с таким впервые!!! Сделала предоплату 100% и получила брак, да такой, что ботинки носить просто не возможно! Позвонила заявила о браке. Брак 100% со стороны продавца(не почты),т.к. упаковка полностью целая, да и видно что брак пытались заклеить. Продавец в течении всего дня тянул время,просил фотки брака. Когда вечером начала звонить я, оказалось,что деньги возвращать никто не собирается.
    Комментарий компании:
    Так Вы же возврат изначально делать не хотели ...
    Комментарий: Покупатель
    Неправда, я о возврате просто кричала!!! это Вы отказывались и тянули время!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Магазин может и хороший, но много товара нет в наличии, хотя заявлено что есть, а это очень огорчает покупателя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Что за прикол? Сделала заказ (№16084922) на туфли цвета мяты. Через день без звонков и каких-либо вопросов ко мне, получаю коментарий: "Заказ выполнен". Вертуальный магазин- вертуальные туфли, но я -то настоящая... Татьяна ( от Александр)
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо! Заказ не уточнили, не перезвонили, в итоге осталась без обуви !!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество не особо, ожидала лучшего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохо. Заказ был зделан но так и не было досих пор но заказа .но дзвонка. .
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не доволен заказом. Товар не соответствует фото. Дозвонится в магазин не могу 3 день.
    Комментарий компании:
    Как к Вам дозвонится???? У меня на сайте опубликована 3-ри № телефона! Нерешаемых проблем нет!!!! Позвоните мне на мой лайф 939042917!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала сыну кеды, 7-го февраля,сразу после заказа минут через пять мне перезвонила девушка консультант,мы обсудили размер,цвет,доставку мне прислали номер моего заказа.Все вроде как всегда и.. И это все я стала ждать свою посылку и... Не дождалась.16-го перезвонила сама спросить когда же будет доставка.Девушка Марина объяснила:что такого заказа она не помнит,размера такого нет,и ничего подходящего мне предложить не могут.Это нормально-нет.Я разочарована таким обслуживанием.
  • 5
    Отлично
    Заказывала сапожки, пришли вовремя, качество отличное, цена притная учитывая цены на всё. Осталась очень довольна своим заказом и с радостью буду носить сапожки! И кстати, пришли даже раньше чем мы оговаривали. Огромный плюс, что можно оплатить всего 50грн предоплаты, не нужно оплачивать полную стоимость или 50%, что в первую очередь располагает к продавцу. Спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо з сапожки😊 Перезвонили в течении 10 минут, ответили на интересующие вопросы. Доставили быстро) обычно перед заказом чего либо в инете много сомнений по размеру по порядочности продавца, но тут все адекватно и главное быстро.) спасибо Апельсин в лице Марины, за хорошее впечатление от покупки. Буду заказывать у вас и советовать подружайкам. Ножки в тепле👍 спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несоответствие размера обуви по стельке, замена не производится. Осталась босая в зимний период. Понимаю,что вина поставщика, а не кампании, но нужно всё-таки оговаривать такие несоответствия нужно заранее. Тем более, что я сразу уточняла нужные мне замеры, чтобы избежать ошибок, но меня обнадёжили, что всё верно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый суток!Они компания"Апельсин"ни капель ответ.Вижу сайт"Апельсин",что они делают поменять цену.Ужас,компания"Апельсин"!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Если в наличии нет такого размера, нужно сразу убирать, чтобы люди не задавали не нужных вопросов
    Комментарий компании:
    Не всегда есть возможность отредактировать все позиции товаров, так-как товара много и покупателей тоже. Много обуви мы перезаказываем, потому нет в данный момент размера, но он может появится через 7-10 дней, об этом всегда предупреждает менеджер.
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ без моего ведома. Даже не позвонили ни разу.
    Комментарий компании:
    Оксана, мы Вам звонили и не раз!!!!!!!! После того, как всё-таки мы не дозвонились, был отменен заказ.
  • 2
    Плохо
    Ситцация с магзином традиционная дял подобных случаев. Товара в наличии не было. Точнее, по обыкновению, сообщили, что есть 44-45 разме, т.е. самый "ходовой", так сказать.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В объявлении написано,что босоножки в наличии.Хотя это не так.Их нужно заказывать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сапоги получила,осталась очень довольна,Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Очень понравились слиперы,качество хорошие и заказ быстро пришёл. Спасибо Вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и оперативно.спасибо большо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна работой этого магазина, после моего запроса со мной очень быстро связались по телефону, рассказали о наличии балеток и материалов изготовления. Могу рекомендовать этот магазин другим покупателем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?