Bighause
56% положительных из 157 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 78964 предложения в 1600 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 62
Актуальность наличия 70% 64
Актуальность описания 86% 58
Выполнение заказа в срок 49% 63
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 21 37
Нейтральные 2 4 5
Негативные 4 25 44
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Bighause»
Показать сначала:
Все 157
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, объяснили, что товар в наличии нет, но появилась новая модель, выслали фото. Понравилось, что быстро и чётко. Жалко, что товар не подошёл. В целом, можно порекомендовать! Спасибо за сервис!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ сделал, но сомной никто не связался для уточнения деталей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Объективно - после оплаты никто не выходил на связь несколько дней. Пришлось оставить жалобу на портале. Потом все-таки, настольные подкладки пришли. Но...честно сказать, 70 грн и оплата в районе 60 грн за 2 шт не стоят того... Не понравилось ни обслуживание, ни товар
  • 1
    Очень плохо
    Дзвінка з компанії не дочекався
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Всё отлично, но отправляют долго.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    "Кидалово" в чистому вигляді. Зараз не виконано після передплати. З паном Черненьким Сергієм будуть розбиратися юристи
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался!!!! Просто проигнорировали........
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не выполнен.Никто не позвонил.На мои звонки не ответили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан 20 января, 23 так никто и не связался. Так что я нашел нужный мне товар в другом магазине на 30% дешевле. Менеджеры не перезвонили и не брали трубку когда я звонил, а также не отвечали в чате. Ставлю 0 за оперативность и сервис.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа на протяжении двух дней никто не перезвонил - пришлось звонить самому, однако на звонок никто не ответил. В личном кабинете статус заказа так и остался как "новый". Выводы делайте сами. Лично я с такой компанией второй раз вряд ли бы связывался.
  • 5
    Отлично
    Отправили заказ день в день. Связалась девушка после оформления, все обьяснила, проконсультировала. Спасибо за быструю отправку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала стол, отправили на следующий день. Оплачивала картой при оформлении заказа. Сроками доставки, обслуживанием и качеством товара довольны. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    отменили заказ без предупреждения
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Не актуальные цены, наличие. Просто трата времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал аромолампу и масло к ней. На следующий день не то, чтобы связались со мной, а вообще отменили заказ без каких-то объяснений. А хотелось сделать подарок на Новый год....
  • 1
    Очень плохо
    Очень жаль времени, которое я потратила, чтобы найти и выбрать книги. На сайте, они были в наличии, в реальности, нет. Зачем предоставлять заранее ложную информацию? Заказала вчера вечером более 20 книг в 7 разных магазинах на prom.ua. Только в двух оказались в наличии. Это такой стиль работы?
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не отвечают на звонки и смс Знакомые сделали заказ и оплатили его - в ответ тишина, ни товара , ни денег
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Товару в наявності не виявилось, після замовлення, правда, його зняли з порталу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Представитель компании Bighause оформил мой заказ 14.12.17. По истечению 7 дней - нет информации о состоянии заказа,, телефон не отвечает.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Компания была вежливой до тех пор, пока не оплатили указанную за товар сумму. После этого они перестали отвечать на звонки и смс. Ни один из указанных номеров. В моей ситуации время отправки было крайне важно, пообещали отправить в понедельник. В итоге пропали. Ответили только на е-мейл и только в среду. Заверили, что отправили в понедельник. Но по декларации видно, что только в среду. Рекомендую только врагам. ПС. Жаль, что меньше одной звездочки поставить нельзя!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    пока в ожидании чуда жду звонка
  • 1
    Очень плохо
    Писать нечего. никто не звонил, никто не ответил.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    4 дня обещали отправить заказ, а потом оказалось, что товара нет в наличии. Даже не позвонили, дозванивалась сама. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Несмотря на то, что заказ был оплачен 29 ноября, его выслали только 5 декабря. На звонки не отвечали! Вместо одного холста и двух книжек прислали два одинаковых холста и одну книжку. При оформлении заказа оператор сказал, что доставка будет бесплатной, а в итоге пришлось оплачивать доставку при получении. Неприятно удивлены таким отношением!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформил заказ 4.12, утром, потом весь день им звонил (4 раза точно) до 18.30! На мои звонки никто так и не ответил и не перезвонил. Потерял только время. Не рекомендую данный магазин. Им клиенты не нужны ив продажах они видимо не заинтересованы!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Отправили товар не так сразу, как обещали. Выслали папку другого цвета. На телефонные звонки не отвечали. Никаких документов, подтверждающих цену товара не вложили. Подозреваю, что цена не соответствует заявленной на сайте, т.к. за товар и пересылку заплатила ненормальные деньги. Очень разочарована! Не рекомендую магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    На звонки не отвечают, два раза заказывала товар - ни ответа, ни привет!
  • 1
    Очень плохо
    Отправили заказ только после угрози полицией. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Извините за задержку в отправке товара на 1 день. Заказ был отправлен через день после оплаты. Мы будем следить, чтобы в дальнейшем исключить подобные задержки
  • 4
    Хорошо
    Сделала заказ на днях, посылку еще не получила. Ответили на мое письмо через пару дней. Молодой человек, который общался по телефону постарался ответить на мои вопросы.Жду заказ.Надеюсь все в порядке. Потом буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Неактуальные остатки
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    товар соответствует описанию, заказ был выполнен оперативно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все прошло успешно, товар соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    задала вопрос, не связались, не ответили
  • 5
    Отлично
    Деньги отослал на Карту, выслали и пришло быстрое - мне понравилось. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал пуф, оплачивал картой, отправили на следующий день после оплаты. Работой магазина доволен. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я до сих пор не получила свой товар! Заказ оформила 11.10.2017, сегодня 21.10,2017 и по номеру накладной ( которую мне выслал отправитель 18.102017 ) мой заказ находится еще в статусе " не отправленный" и готовится к отправке. Очень не довольна сервисом данной компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все отлично, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    После прочтения некоторых отзывов не хотел связываться, но риска не было при наложенном платеже,поэтому спокойно сделал заказ. Заказ фурнитуры на мебель(ручки). Заказ оформил через prom, Связались со мной в течении часа, подтвердили наличие товара и цену(ксати, такой же товар был на 19 гр дороже в другом магазине, на это и купился). Дальше все по стандартной схеме, как в любом другом магзине- цена, наличие, дата отправки. Отправили на следующий день, хотя в телефонном режиме предполагалась отправка через день. Так что могу рекомендовать магазин, но учитывая все таки негативные отзывы, предоплату не стал бы делать. По наложке без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ получила сегодня..спасибо,хотя заставили понервничать..
  • 5
    Отлично
    Всем доволен, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!! Деньги оплатила, а заказа уже спустя неделю НЕТУ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?