Bighause
62% положительных из 113 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 44750 предложений в 965 категориях
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 84% 56
Актуальность наличия 80% 56
Актуальность описания 87% 54
Выполнение заказа в срок 55% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 18 35
Нейтральные 1 1 4
Негативные 1 18 30
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Bighause»
Показать сначала:
Все 113
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все отлично, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    После прочтения некоторых отзывов не хотел связываться, но риска не было при наложенном платеже,поэтому спокойно сделал заказ. Заказ фурнитуры на мебель(ручки). Заказ оформил через prom, Связались со мной в течении часа, подтвердили наличие товара и цену(ксати, такой же товар был на 19 гр дороже в другом магазине, на это и купился). Дальше все по стандартной схеме, как в любом другом магзине- цена, наличие, дата отправки. Отправили на следующий день, хотя в телефонном режиме предполагалась отправка через день. Так что могу рекомендовать магазин, но учитывая все таки негативные отзывы, предоплату не стал бы делать. По наложке без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    заказ получила сегодня..спасибо,хотя заставили понервничать..
  • 5
    Отлично
    Всем доволен, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!! Деньги оплатила, а заказа уже спустя неделю НЕТУ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    к сожалению не удалось связаться по заказу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Это же ужас. Заказ оформила 13.08, сегодня уже 17.08. Оплатила в тот же день. Сказали отправят на следующий, а теперь трубку не берут и заказа нет. Ребята,что происходит? Имейте совесть!!!
  • 1
    Очень плохо
    Не могу оставить отзыв, так как Пром.юа блокирует нецензурные выражения. Никогда не делайте предоплату при заказе у этой компании. Деньги берут, а товар не отправляют. Да и наложенным платежем вряд ли отправят, так как цель "компании" зарабатывать не на продаже, а на кидалове
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Не отправили заказ. Обещали 2 раза и тишина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Разместила заказ (№ 35414035) в пятницу, 11.08.17.. В тот же день после того, как мне скинули смс-ку с картой, сразу же оплатила заказ. Отправить мне его обещали в субботу. Сегодня среда, 16.08. Нет смс или письма об отправке, дозвониться до консультантов не могу (оставляла даже голосовое сообщение - без толку). Товар не получен(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классные чашки!супер быстрая отправка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказывал Изолента ЕМТ 0,13x30 мм 40 м белая. Оплатил на карту Привабанка 95 грн.18 коп. Прошло уже 17 дней. На данный момент на звонки не отвечают. Где мой заказ я не знаю. Номер заказа 34791699.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    заказ был оплачен ещё в понедельник , но товар до сих пор не получен! Кормили обещаниями, а сейчас даже не отвечают на звонки!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная покупка. Быстро отправили, быстро связались. Попросила отправить наложенным платежом так как не было денег на карте. В общем все оперативно и на высшем уровне. Спасибо! Приятно иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Спустя неделю после оплаты заказа никто трубку не берет. Связаться с продавцом не могу. Заказ не получила. Ау!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Извините, не увидели Вашу оплату. Сегодня заказ будет отправлен и в течении для Вам придет смс
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, отправили товар на следующий день после оплаты. Всем доволен. Компания делает свою работу качественно и оперативно. Буду обращаться еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    после заказа уже 3 дня не духу от этого магазина, обещяли курером новой почты отправить заказ с наложенным платежом, так и не отправили, теперь трубки не берут и не перезванивают. Такие магазины закрывать нужно, буду сообщать в киберполицию.
  • 1
    Очень плохо
    С нами связались на следующий день. Скинули счет, мы оплатили. Но ни заказа , ни денег.Хорошо что заказ был минимальным.Но все же рекомендовать эту компанию на своем опыте не могу(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оплатила,но не получила!!!!!!!!!!!!!!Очень не довольна!!!!!!! Обещали исправится так и не вы правились!!!!!!!!Плохое отношение к роботе!!!!!!! Некому не рекомендую!!!!!!!!!!!!Обманщики ,так делать нельзя...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    швидко отримав потрібний товар , якість хороша . Все чудово .Мої найкращі Рекомендації..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оплатила, но заказ не получила, стыд и позор таким продавцам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал в понедельник товар и сразу перевел деньги на карту. В четрверг товара нет , на мейл сутки ответа нет, на звонок никто не берет трубку!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло полторы недели , а товар не отправлен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за доставленные неудобства. Товара не оказалось в наличии на складе. Нам очень жаль, что менеджер не сообщила Вам об этом вовремя. Мы сделаем выводы из этой ситуации и станем лучше!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает оперативно и честно. Мне понравилось, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались и не прислали заказ, хотя и оплатила
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день,я сделала заказ на кухонные щипцы,вы отправили в другой город мой заказ!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен, если бы не одно большое НО - его выполнение заняло большие строки! В целом - всё не так уж плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания занимается мошен ничеством. Принимает оплату за товар, после перестает отвечать на письма и звонки. К сожалению воспользоваться услугой защиты покупателя через Prom.ua не смогу, так как реквизиты оплаты были отправлены через SMS. Не рекомендую связываться с этой компанией, разве что вы из Кибер полиции.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все вовремя , цена актуальна, менеджер молодец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обратилась в компанию с просьбой выслать больше живых фото искусственных растений, которые меня интересовали или же о возможности приехать и посмотреть на них в живую, консультант сказала, что фото нет (напомню что на дворе 2017 телефоны, вайбер, почта и все это быстро удобно и все довольны), самовывоза у них тоже нет, приехать посмотреть следовательно тоже нельзя. После чего я решила заказать по одному экземпляру интересующих меня растений, т.е. сознательно заплатить за недостаток в обслуживании, чего уж там мне не жалко. Заказ я оставила 6 июня, сейчас 9 со мной до сих пор никто не связался. С таким отношением к клиенту я удивляюсь как такие магазины вообще деньги зарабатывают. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал коронки Bosch в течении нескольких дней получил, все прошло норм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодци, все оперативно и быстро отправили: и реквизиты для оплаты и товар. В отличии от других фирм которые даже отправлять один такой товар отказались, менеджеры даже сориентировали по приблизительной стоимости доставки. Огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После оформления заказа мне так никто и не перезвонил.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал ОДИН лоток для столовых приборов. Вроде бы все просто, кусок пластмассы, единственное что проверить - это чтобы был целый. Но оказалось, что и в таком простом заказе можно наделать ошибок. По телефону УТОЧНИЛ ЦВЕТ (существуют несколько вариантов, никак не отличающиеся по обозначению). Заплатил сумму, которая была указана на сайте. Прислали ДВА одинаковых лотка ДРУГОГО цвета. При получении доплатил на Новой Почте (судя по сумме, не уверен что только за доставку). Причем один из них оказался треснувшим, правда в упаковке (обтянут пленкой, похоже заводской) этого можно и не заметить, так что к этому особых претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую покупать у этой компании.На телефонные звонки не отвечают и не связываются с покупателем.Заказы отменяют без звонков.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Набор столовых приборов (26-188-025). Цена товара на сайте: 885 грн. 7.03.2017: 15:24 - запрос через Кабинет о наличии товара. 15:37 - подтверждение магазина в Кабинет. 15:56 - оформление заказа на сайте. 17:06 - звонок на мобильный. Менеджер начинает объяснять, что цена на сайте - оптовая. Прошу отписать в Кабинет розничную. 17:08 - письмо в Кабинет об отклонении заказа .... по моей просьбе (!!). 17:09 - цена товара на сайте: 2910 грн. (в 3,3 раза). Вопрос: на кого рассчитан этот цирк?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправлен быстро. Все качественно. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Абсолютно безвідповідальні і ненадійні продавці, з елементами брехні і відсутністю елементарної порядності. Вислали замовлений товар через 5 днів після попередньої оплати та замовлення. Товар виявився іншим (очевидно потрібного небуло в наявності). Після повернення товару назад "горе" продавцям, щей вирахували з повернених коштів вартість доставки. В результаті втрачено 9 днів, подвійна вартість пересилки, кошти та час на дзвінки (порядка15 дзвінків) та купа нервів.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала воск Twist для обуви, оплатила в тот же день деньги на карточку. Позвонила, мне сказали что вышлют товар на следующий день. Через 3 дня звонит девушка и взволнованным голосом сообщает, что их взломали и выслать воск они не могут, и попросила меня кинуть номер карточки, чтобы отдать деньги. Отослала номер карточки, звоню- никто не отвечает. Деньги естественно не прислали обратно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не було обговорено які малюнки на подушках можна було вибрати.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Задержали на два дня отправку,но все обошлось.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось. Хорошее описание товара. Хорошее качество товара. Отправка новой поштой в быстрые сроки. Хотелось бы, чтобы к товару крепился чек или накладная, которой не было. Большое спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?