//
Интернет-магазин "ZAPAS"Интернет-магазин "ZAPAS"
Интернет-магазин "ZAPAS"
93% положительных из 52 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 8133 предложения в 107 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 26
Актуальность наличия 96% 26
Актуальность описания 100% 26
Выполнение заказа в срок 96% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 27
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "ZAPAS"»
Показать сначала:
Все 52
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовлення швидко прийнято, оброблено і відправлено. Приємні співробітники, сервіс відповідає всім вимогам. Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мне не перезвонили. Сам перезвонил, сказали что свяжутся обязательно, ждал 3 дня, в итоге заказал в другом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Понадобилось три дня , чтобы узнать ,что нет товара.Со связью тоже напряг.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проконсультировали по лакам, в итоге я купила у них другой лак)) Очень внимательный толковый менеджер, быстро шлют, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили оперативно, все понравилось. Планирую дальнейшее сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cпасибо! С радостью буду обращаться еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники компании выявились вежливыми и профессиональными.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Александр. Удачных вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Машинка на радіоуправлінні Monster Truck задовольнила мої очікування. Чудова якість, функціональність.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала наушники, мышку и пленку для телефона, осталась довольна!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала телефон ксеоми. Быстро доставили. Хорошее качество и цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный и приятный продавец. Пошел нам навстречу при оформлении заказа и все вопросы решились быстро и положительно. Огромное спасибо продавцу. С вами приятно было сотрудничать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, быстро и оперативно! Забирала самовывозом, никаких не возникло проблем! Удачи! И хороших покупателей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ понравился Всё пришло Мы довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. С наступающими праздниками!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Павел, что не поленились оставить отзыв!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Когда делала первый заказ были сомнения. НО!!!! Ребята сработали оперативно(хоть и сб), действительно посоветовали классный рюкзак. Племяш доволен. Теперь, как только праздник приближается - сразу к ним на сайт и вперед))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил подарок своему сыну Танк-шпион WiFi I-Spy, очень доволен и он и я)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!Хорошо вам провести время с сыном и новой игрушкой!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина, за ваш отзыв. Приятных вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро, качественно и цена супер. Спасибо! Заказывала уже 2 раза.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, всегда ждем вас у нас в магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал, оплатил - получил. СПАСИБО!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оперативное обслуживание. Позвонили через 20 минут после совершения заказа. Адекватные и вразумительные ответы по интересующей информации относительно товара. Корректное и уважительное отношение к клиенту. Не знаю, когда еще что-нибудь буду покупать у них, но на заметку себе взял.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был бракованный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Елена, мы свяжемся с вами в ближайшее время для уточнения вашей проблемы.
  • 5
    Отлично
    Купил рюкзак KITE ребенку в школу, очень качественный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получил коректные ответы на вопросы. Качество соответствует описанию. Чуствуется работа професионалов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько раз заказывал лед лампы все приходило вовремя, качеством доволен. Связывались со мной после оформления в течении 5 - 10 мин. Отличный магазин всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приятных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Заказал свинку пеппу. доставили в срок, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Все отлично, перезвонили через 10мин после оформления. На следующий день получил по Новой почте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал лед лампы все пришло вовремя, качеством доволен. Отличный магазин всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ доставили, быстро за сутки качество отличное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку!
  • 3
    Нейтрально
    Товара не оказалось в наличии. Хотя в объявлении он заявлен, как имеющийся в наличии. Менеджер был вежлив, предложил имеющийся в наличии аналогичный товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сыну рюкзак за 953 грн. фирмы Kite Трансформер. Осталась довольна и рюкзаком и продавцом. Скажу о продавце: сначала переживала, что мало отзывов( на тот момент было только пять) и цена по прому самая низкая ( у всех на 100-200грн дороже). Но оказалось все хорошо, рюкзак пришел тот который заказывала и доставка очень быстрая, отправили в тот же день, той почтой которую я попросила( это был интайм, доставка с Киева в Днепропетровск 38 грн).Спасибо вам за это! Ребята молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ, но оператор так и не связалась и не получила свой заказ, на сайте все в наличии, но так и не позвонили .....
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Мы звонили несколько раз в течении дня, но так и не смогли к Вам дозвонится. Извините, за неудобства. С уважением, интернет-магазин zapass.prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    На сайте было указано наличие товара, но оператор сообщил, что его нет. Перезвон оператора был сразу после оформления заказа на сайте.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. К сожалению у нас не всегда есть возможность быстро менять наличие товара на сайте. Мы работаем над тем, чтобы улучшить сервис и актуальность наличия и другой информации на нашем сайте. Извините за неудобства. С уважением, интернет-магазин zapass.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую. Цены ниже чем на других сайтах. Покупкой осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брав дитячий рюкзак в перший клас ! Задоволений. Перезвонили і попросили почекати для уточнення інформації по наявності позиції, перезвонили підтвердили. За доставку окремо дякую, наступного дня замовлення забрав на НП. Зауважень нема, працюють відмінно. Подякував.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально