Каталог товаров
  • Киев
//
LUXPETFOOD.COM.UA - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЭЛИТНЫХ ЗООТОВАРОВLUXPETFOOD.COM.UA - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЭЛИТНЫХ ЗООТОВАРОВ
LUXPETFOOD.COM.UA - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЭЛИТНЫХ ЗООТОВАРОВ
89% положительных из 138 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 664 предложения в 33 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 30
Актуальность наличия 79% 28
Актуальность описания 100% 29
Выполнение заказа в срок 90% 30
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 27
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Отзывы о компании «LUXPETFOOD.COM.UA - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЭЛИТНЫХ ЗООТОВАРОВ»
Показать сначала:
Все 138
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень рада сотрудничеству! Быстро ответили и отправили заказ. Качеством товара и очень хорошей ценой-довольна на все 100%. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв!всегда рады видеть Вам )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв!всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам огромное, делаю заказ уже не впервые – очень доволен, все прошло на высшем уровне! Всем рекомендую! Все быстро и качественно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв!всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей)
  • 5
    Отлично
    Некоторое время назад покупала корм для собаки. К сожалению, отзыв тогда не написала. Сейчас снова собираюсь делать заказ, хочу исправиться) Магазин отличный, очень внимательная и терпеливая девушка-консультант. Все отправили вовремя. Очень приятной неожиданностью стал подарок - пакетики с новым для нас кормом. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Великолепный интернет-магазин, уже 2 года собаке и вся наша еда - от Люкспетфуд. Сравнивали много магазинов по критерию цены - здесь выгоднее всего. Общение с сотрудниками магазина приятное и ненавязчивое, доставка забирает где-то около недели. А если вдруг уж и не оказывается товара в наличии - обязательно об этом сообщают по телефону и сразу же предложат альтернативу, и то, это скорее исключение из правила. Просто заказывать надо заблаговременно, и тогда все будут довольны. Собако-коты так точно, потому что продукция отличная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был отправлен быстро! Описание и цена все соответствовало действительности! Приятная консультант все понятно объяснила! Я довольна! Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    так и не перезвонили, телефоны в режиме ограниченной работы при приеме звонка
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, приятный в общении персонал! Делаю заказ впервые – очень доволен! Спасибо за качество и ассортимент товара, оперативность, доступные цены, быструю связь и отправку. Заказывал товары для котиков – пару позиций не оказалось в наличии, но в телефонном режиме с менеджером мы легко согласовали замену, а так, все соответствует описанию, сроки годности в норме. Непременно буду заказывать еще. Всем рекомендую! Еще раз спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв!всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ветеринарное средство для собак. Цена была указана меньше, чем на самом деле. Товар был доставлен быстро, но заранее время доставки не оговорено, поэтому возникли проблемы с оплатой. Оплата самой доставки указана в интернете размыто. Понять сколько же в итоге нужно уплатить куръеру не понятно. Нужно иметь в запасе до 200 грн., чтобы не бежать и снимать дополнительные деньги. При наложенном платеже кроме доставки нужно платить еще курърские услуги за то, что он отнесет ваши деньги в банк плюс 2% от стоимости товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!цена на сайте указана актуальна и по этой цене мы отправляем товар каждый день и именно по этой цене наши клиенты получают товар с бесплатной доставкой при ОПЛАТЕ НА КАРТУ БАНКА!!!!!!! Вы выбрали наложенный платеж с доставкой по адресу ,по которому клиент оплачивает доставку + доп.комиссию ,о чем указано на нашем сайте! При заказе товара клиент обязан изучить условия доставки и оплаты,если Вы не изучаете и не смотрите,то магазин ответственности за это не несет!!!Всю дополнительную стоимость товара я Вам расписала до 1 грн ,а Вы до сих пор пишете информацию,что курьер ,якобы, несет Ваши деньги в банк)))) эти деньги берем не мы себе,а перевозчик с которым мы работаем - "НОВАЯ ПОЧТА"! ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ МОЖЕТЕ УТОЧНИТЬ ПО ТЕЛ:0800500609 ИЛИ https://novaposhta.ua/ Уважаемая Екатерина!настоятельно просим больше не обращаться в нашу компанию и не писать отзывы о нашей компании не несущие под собой никакой смысловой нагрузки,а только лишь не умение и не желание изучать Вами информацию ,которая является обязательной к ознакомлению при взаимодействии с интернет магазинами .Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Один из лучших интернет-зоомагазинов, которые я знаю. В очередной раз заказывала корм для своих котов - все четко, быстро, качественно. К покупкам рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за отзыв!всегда рады помочь )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. Сервис и качество товара на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за отзыв!всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!! Так и продолжайте . Удачи. ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, не один раз заказывал. оплачивал 100% предоплату (по собственному желанию)-пришел заказ на следующий день. советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультант все очень хорошо объяснила, рассказала про товар, помогла определиться. Заказ был сразу же оформлен и после оплаты, в этот же день, отправлен. Спасибо за качественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько раз оформляла заказ на товар, которого не было в наличии. После этого связалась с магазином и попросила добавить меня в рассылку, когда появится. Добавили, сразу сообщили когда товар появился. Выслали так же в рекордные сроки. Огромное Вам спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро. Конструктивное общение. На все вопросы, получены корректные ответы. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Со мной связались по почте утром на следующий день после выходного в который был сделан заказ. Подтвердили наличие товара и цену, приняли заявку и прислали реквизиты. Следующее сообщение пришло о подтверждении оплаты (предоплата на карточку), и еще одно с номером ТТН. Все это заняло один день, а наследующий день уже забрали товар с отделения НП. Единственный минус - была немного повреждена упаковка самого товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо руководству компании за демократические цены и менеджерам за терпение и внимание к моим вопросам. Качество корма соответствует заявленному, доставка была на следующий день.Всем довольна, теперь я спокойна, что моя собака кушает качественную еду.Процветания вам, хороших клиентов и пусть все нападки конкурентов будут не почём. С наступающим
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 3
    Нейтрально
    Товар указанный на сайте не оказался в наличии, сказали будте через пару дней. Через неделю опять просили подождать. В общем ожидание затянулось недели на 3, причем никто не перезвонил как обещали и не сказал, о том что товар поступил, узнали о нем лишь из рассылки на почту, сделали новый заказ, менеджер не перезвонил для уточнения деталей, заказ пришел не в полном объеме.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая НАТАЛЬЯ!!Вас оповестили о наличии корма на складе,что вы и упомянули в своем коментарии, прозвонить всех ожидающих клиентов данный корм ,к сожалению мы не можем,для этого и сущесвует рассылка. По поводу Вашего заказа мы обьяснили ситуацию и извинились,что в течении дня с Вами не связались!заказ сейчас мы Вам не высылали и он не мог прийти не в полном обьеме!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все заказы ,что высылались ранее были полностью скомплектованы,т.к. это всегда была одна позиция,о чем свидетельствуют Ваши заказы!!! мы не понимаем,зачем Вы пишите ложные обвинения о не полных заказах ???????Пожалуйста просьба больше не обращаться в наш магазин!спасибо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания даже не удосужилась отправить заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините за неудобства! На момент вашего заказа наложенным платежом данного корма небыло в наличии.еще раз приносим свои извинения. Спасибо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничаем два года, очень довольны, собак тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество товара и обслуживания- на высоком уровне. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое магазину за качественное обслуживание, отличный товар, бесплатную комфортную доставки и демократичную цену!!! От всей души - удачи и процветания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу.Всегда рады видеть Вас в рядах наших покупателей!
  • 5
    Отлично
    Замечательные продавцы, сделкой довольна, рекомендации даются в пользу покупателя. РЕКОМЕНДУЮ этот интернет-магазин!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Заказывала 2 раза всем довольна.У нас в Киеве applaws продаётся ещё в старых упаковках,у этой компании ещё зимой заказывала в новой .мне важен долгий срок хранения, по этому обратилась опять к ним.Спасибо вы очередной раз оправдали мои ожидания.спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Відмінна компанія! Мені все дуже сподобалось. Все було швидко і якісно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала корм для кошек Taste of the wild. Оплатила на карту Приват банка, заказ отправили в тот же день. Цена актуальна, срок годности очень хороший, цена отличная. Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
    Комментарий: Наталья
    В этот раз плохо. Товар на сайте в наличии, а по факту товара нет. На вопрос об аналогичном товаре по прошествии суток никто не ответил. Сделала заказ на сайте другого товара, сутки прошли, ответа нет. Некрасиво. Теперь подумаю, заказывать у вас или нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна. Интернет-магазин замечательный!!!! Цены минимальные!!! Продавцы суперовые!!! Доставка быстрейшая!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    самые низкие цены и хорошие сроки годности.давно пользуюсь услугами данной компании,всегда все на высоте.Спасибо за отличную работу,удачи и процветания !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Заказывала корм. Качеством обслуживания и скоростью отправки товара осталась довольна. Кот тоже оценил корм, довольный) Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое и на здоровье любимцу. Мы постоянно работаем над улучшением,для того что бы наши дорогие клиенты были максимально довольны покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм нужен был срочно - отправили быстро. Упаковали хорошо. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцам) Мы стараемся как можем и хотим извинится за те звонки на которые мы физически не успеваем ответить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцам) Мы стараемся как можем и хотим извинится за те звонки на которые мы физически не успеваем ответить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания и отличные цены на корм, который в других местах и найти сложно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцам) Мы стараемся как можем и хотим извинится за те звонки на которые мы физически не успеваем ответить
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцам) Мы стараемся как можем и хотим извинится за те звонки на которые мы физически не успеваем ответить
  • 5
    Отлично
    Регулярно заказываем у ребят Orijen - да, не всегда есть в наличии, потому что, как я понимаю, быстро разбирают. Работают очень оперативно: день в день, максимум на след день. Ну и цена на этот корм порой на 900 гривен дешевле, чем если в Киеве в обычном зоомагазине покупать. Ребята, так держать!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Мы ценим ,то что Вы понимаете в какой мы ситуации .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прислали номер карточки СМСкой, и не номер, а какая-то абракадабра из набора цифр и запятых. На неоднократные обращения, что же все-таки с моим заказом, и на какой номер счета переводить деньги, ответа не получила до сих пор. Больше не собираюсь связываться с этой конторой, и другим своим друзьям-котовладельцам категорически не буду советовать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Вам был выслан счет согласно Вашем у заказу. Все наши другие клиенты могут разобрать ,что там написано.Извините если Вы не могли разобрать текст и цифры в телефоне.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцу. Будем рады видеть Вас еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам и на здоровье любимцу