//
Интернет магазин NikVik Интернет магазин NikVik
Интернет магазин NikVik
57% положительных из 162 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 29851 предложение в 562 категориях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 28
Актуальность наличия 59% 32
Актуальность описания 77% 30
Выполнение заказа в срок 59% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 20
Нейтральные 0 0 1
Негативные 3 13 16
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « Интернет магазин NikVik»
Показать сначала:
Все 162
  • 1
    Очень плохо
    по непонятным причинам отменили щаказ
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ЗАКАЗ ВЫПОЛНЕН НЕ БЫЛ!!! Мало того, что одного из заказанных товаров не было в наличие, пообещали прислать другой - дороже. После сообщения об оплате, пообещали выслать в течение 3 - 4 дней, но так и не выслали. Через месяц на мой законный вопрос - где мои деньги, ответили, что разбираются. Прошел еще месяц - не разобрались, зато пришло сообщение, что заказ выполнен. Будьте бдительны не попадитесь этим аферистам так же как и я.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили оперативно.Всё пришло хорошо упаковано,бумаги,гарантийный талон заполнен.Жена довольна,а для меня это очень важно.Респект менеджеру,так держать!
  • 1
    Очень плохо
    Мой заказ отменили без каких либо обьяснений. Неприятно (((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    товару немає в наявності
  • 2
    Плохо
    Перед Новым годом заказала 2 декоративных елки для офиса, оплатила сразу. Пообещали выслать в течение 4 рабочих дней, выслали через неделю. Это при том, что я несколько раз звонила, напоминала. Я бы за это время заказала бы в другом месте, и уже бы получила за тот срок, что я прождала. Так мне еще прислали другие елки, не те, что я заказывала. Даже не спросили, согласна я на замену или нет. Не советую связываться!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення було відправлено зразу після оплати, і прийшло на наступний день. Були деякі питання з оплатою, але менеджер молодець все вирішила швидко. Буду замовляти ще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар в наличии но его нет, как понять.
  • 1
    Очень плохо
    Перший раз в житті пишу негативний відгук. Найбільш в роботі даного магазину обурило те, що замовивши 11 одиниць товару, жодної не було в наявності, проте на сайті все в наявності! На слідуючий день прийшов лист на мою електронну адресу, що моє замовлення відхилено. І все!! Ніхто не передзвонив, не вибачився за мій потрачений час, не запропонував альтернативу товару. Повністю складається враження, що покупці не цікаві даному магазину.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Странный магазин. Даже после того как отменили мой заказ из-за отсутствия товара (так указали на Проме), сайт магазина все равно показывает, что товар в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была успешной. Рекомендую магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ отклонили без звонка, просто пришло письмо что товара нет в наличии по всем указанным позициям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала игрушки на подарки,все пришло,все понравилось.Спасибо,Вам,большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не весь товар був в наявності. Менеджер не запропонувала доповнити замовлення, не передзвонила, а просто відмінила замовлення.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    При заказе уверяли что все есть и сразу после оплаты вышлют посылку.на следующий день перезвонили и сказали что половины товара нет.еще и деньги не хотели возвращать сразу.не серьезное отношение к клиентам.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не был доставлен в указанные сроки!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, быстро связались и отправили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Спасибо. все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не хотела писать отзыв, но придется. Товар надувной матрас за 264грн и насос за 191грн заказала и оплатила еще 5 августа. Мало того, что продавец попутал адрес доставки- вместо город Южный Одесской области, отправили на город Южноукраинск Николаевской области, из-за чего посылка пришла в Южный аж 14 августа( ждали посылку новой почтой 9 дней!!!!), еще и пришлось платить за две доставки- матрас пришел в одной посылке, насос к нему в другой. И это еще не все. Я заказала насос за 191 грн, мне же отправили самый дешевый, стоимость которого 118-125 грн, артикул этого дешевого 69611, можете проверить.даже в накладной его цена 125грн, но разницу в 64 грн, мне никто не вернул, хотя пани Наталья Ермак обещала разрбраться. Видно не до меня ей. Более того, матрас когда надули, через полчаса половина его сдулась.вот это покупка у меня была. Поехали на море, чтобы отдохнуть, а получилось так, что 9 дней отдыха из десяти прождали матрас, а получили еще и бракованный и насос прислали дешевый, хотя деньги взяли за дорогой. Никому не советую этот магазин!!! Надеюсь, что больше такого продавца в интернете я не встречу......
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Инна, деньги вернули, еще раз приносим свои извинения, да, заказ уехал не туда по нашей вине, очень редко такое случается,человеческий фактор
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил детям 3 тамагочи, пришло 2! Ерунда, на 50 грн. не обеднею, но 2 на троих детей не делится...
    Комментарий компании:
    Александр, деньги вам вернули сразу. Приносим извинения за неудобста, оставалось на складе только 2
  • 5
    Отлично
    Заказывала игрушки за 2 месяца 3 раза в этом магазине. Всем полностью довольна, если какого-то товара и не было, предложили замену. Рекомендую и буду обращаться!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв,для нас это очень важно!
  • 1
    Очень плохо
    Вся проблема в том что нужно следить за сайтом. Товара в наличии нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность и отзывчивость! Из магазина перезвонили сразу же, нашли нужный товар, отправили в сроки. На сайте наличие товара и цены - актуальны, даже сделали скидку. Я осталась очень довольна качеством сервиса. Очень приятно работать с такими людьми!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в этой компании беговел. Свой заказ получил в течении 2х дней. Товар соответствовал описанию, был комплектен и упакован в заводскую упаковку. Всё на отличном уровне: Качественная подробная информация о товаре на сайте. Чёткая и убедительная консультация представителя компании по телефону. Быстрая доставка. Беговел Yedoo TOO TOO I очень хорош. Практически идеален. Вся семья довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ, через несколько минут перезвонили, сказали что есть на складе, а чего нет. Заказ нужно было сделать на сумму 100 грн, но т.к. одного конструктора не оказалось, мне не отказали в моем заказе, а приняли его и отправили в течении часа, а на следующий день я его забрала. Работой консультанта довольна, все быстро и оперативно сработано, товар отлично упакован. Небольшой минус, что нет доставки Укрпочтой (так было бы дешевле). Небольшое отличие цены, но доллар тоже не стабилен ) Огромное спасибо, Наташе! Магазин рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ не выполнили, отклонили, указали отсутствие товара, но неужели нет аналогичных товаров тоже только с другим рисунком. Не нужно писать в наличии вы тратите зря наше время, ведь ожидание ответа ну минимум пол дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга нам очень жаль, что Вы потратили свое время и мы не смогли помочь, но у нас на заглавной странице указано, что о наличии уточнять у менеджера по телефону,т.к. товара очень много,обновления происходит раз в неделю, а склад оптовый ,возможно Вы попали на тот товар, который в понедельник еще был, а в четверг уже его не было.Еще раз приносим свои звиненимя за неудобства, но к сожалению технически не возможно ничего сделать, сами от этого страдаем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз заказываю в данном магазине для своего ребенка, качество всегда отличное, пользуемся с удовольствием. Всем мамам рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я работаю воспитателем в детском саду и в этом магазине всегда нахожу много интересных развивающих игр для детишек. Всем рекомендую данный магазин!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала в данном магазине игру для крестника, прислали очень быстро , но перепутали цвет. Я обратилась к оператору по поводу обмена, на следующий день посылка была уже у меня. Спасибо за вашу оперативную работу. Всего хорошего Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала в первый раз всё получила быстро. Хорошие цены. Уже порекомендовала всем своим подругам!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже класний сайт та сервіс, ціни дуже низькі. Консультант привітний, все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, получила посылочку. Команда работает слажено и оперативно. Спасибо Вам огромное. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо. Рады стараться))
  • 5
    Отлично
    Очень довольна качеством, всем довольна! Сервис на высоте! Буду заказывать у вас еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, для нас это важно
  • 5
    Отлично
    Интересный магазин, очень много товаров для детей! Хочу сказать спасибо за приветливость и за хороший приобретенный у вас товар!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество игрушки отличное!! Доставка на высоте, всё вовремя. Спасибо большое магазину и сотрудникам!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнили своевременно! Долго ждать не пришлось! Обслуживание так же оказалось оперативным. На телефоне сидят очень опытные менеджера, корректно общаться с покупателями!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Жаль что потратила время на звонки, стоит отметка "В наличии" когда товара нет(
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала , ребенку на подарок электронную игру, а она не работает, выкинутые деньги. Прежде чем продавать , нужно проверять товар , работает он или нет, а НЕ ПРОДАВАТЬ ПОЛОМАННЫЙ ХЛАМ. Спасибо за обслуживание
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Людмила
    К стати цены указаны одни , а оказались совсем другие, купила игру, сказали 4 в 1 , а в действительности одна игра и та не работает.
    Комментарий компании:
    Людмила, если есть брак, мы всегда меняем или возвращвем деньги ( брак иногда встречается,это игрушки , Китай)все возвраты за наш счет. От Вас мы не получали никаких звонков и жалоб. Наберите нас решим Вашу проблему.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Заказ получила. Цена товара немного отличалась от указанной на сайте. Меня все устраивало, хотя лучше привести все в соответствие. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, обязательно обновим цены, делаем это раз в неделю, но с такой соростью поставщики поднимают цену, что , вы наверное попали на повышения уже после обновления. Конечно все исправим
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Читая негативные отзывы, немного насторожилась.Но могу сказать,что зря! Сделала заказ, богуган для мальчика,Связались со мной в течении 2-х минут, заказ отправили на следующий день.Получила всё вовремя.Заказом довольна.Спасибо за отличное обслуживание, и ребёнок тоже будет рад подарочку) А всём кто пишет негатив, сначала убедитесь в том что вы сами всё сделали правильно, для того чтоб ваш заказ был принят!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв,для нас это очень важно!
  • 3
    Нейтрально
    Товара не было в наличии.
  • 4
    Хорошо
    всё супер без заминок советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    отменили заказ и все.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был сделан в выходной день На сайте график работы указан. На этой неделе магазин не работает, в связи с переездом склада, эта информация тоже есть на сайте, поэтому Ваш заказ был отменен. Извините за причененные неудобства
  • 1
    Очень плохо
    Работа компании отвратительная. Заказала 2 товара, в описании товаров обозначалось, что они имеются в наличии. Никто не перезвонил... В итоге через сутки звонила сама, оказалось, что товаров нет в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам на почту в тот же день было отправлено уведомление, что товара нет в наличии. Приносим свои извинения за неудобства
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я сначало заказала товар, а потом прочитала отзывы о магазине. Испугалась! Но ничего... Все прошло супер. Позвонили, уточнили, я оплатила и они отправили. Не бойтесь покупать в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зря потратил свое время, товара нет в наличии...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Не связались. Просто отменили заказ с формулировкой "думаем уже не актуально, если думаем не правильно - звоните". Над чем Вам действительно следует подумать, так это над отношением к клиентам.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман, с Вами связывались, но вы не брали трубку. Т.к. заказ был сделан до нового года, его актуальность после нового года была под сомнением, поэтому и отпраавили Вам сообщение на почту. Извините за причененные неудобства, может Вы действительно не увидели наш звонок
    Комментарий: Роман
    Никто не звонил, не нужно врать. Вы не единственная фирма, поэтому неудобства Ваши - потеряли покупателя, который теперь покупает у тех, кто ценит клиентов. И Вам совет: возникают сомнения, не ленитесь связыватся и уточнять, а не решать единолично. Искренне желаю успехов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность. Заказывали игрушки к Новому году, и как всегда в последние дни. Товар пришел на следующий день после заказа (с Одессы в Киев) так что мы очень довольны и детки будут довольны. Очень переживали что не успеем к Новому году. ) Товар полностью соответствует предложенному. И цена в этом магазине ниже чем у других. Всего вам самого хорошего и с наступающими праздниками. Анна Рибитва. 28.12.2016
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы стараемся

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?