//
Интернет-магазин "Ладушки"Интернет-магазин "Ладушки"
Интернет-магазин "Ладушки"
97% положительных из 267 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 11642 предложения в 267 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 96
Актуальность наличия 99% 96
Актуальность описания 98% 94
Выполнение заказа в срок 97% 95
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 28 98
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 2 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Ладушки"»
Показать сначала:
Все 267
  • 5
    Отлично
    Покупкой остались очень довольны. Продавец быстро вышел на связь. Доставка оперативная. Приятно иметь с вами дело. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, очень приятно. Ждем новых заказов!
  • 5
    Отлично
    Дуже дякую за швидку доставку, хорошу ціну та якісне обслуговування. Ще будемо у вас замовляти іграшки))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдячні за такі приємні слова на нашу адресу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, нам очень приятно.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый вечер.Позвонила в компанию Ладушки.Попала на Геннадия.Заказала контейнеры для зберигания молока.На что ответили презвонят завтра и оформят заказ.Меня набрали и сказали что не работают с наложеным платежем.Просят перекинуть на карту.Мне скинули реквизиты.В ответ я попросила что бы мне скинули документы что такая фирма существует и это не обман.Попросту перестраховать себя.Темболее как любой потребитель имею на это право.На что мне было сказано смотрите на сайте там все документы есть(на самом деле их там нет).После чего перезвонил Геннадий начал мне росказывать в грубой форме что у него внуки старше моих детей,зачем я морочу ему голову,ему некогда на меня тратить время.Что он человек при погонах и у него куча отправок.Я сильно рознервничалась и не поняла чем заслужила такое обращение к себе. Добрый вечер и от меня.Я муж.Хочу дополнить.Жена позвонила в переживаниях и говорит.Всё как выше указано с её слов.Я конечно как муж кормящей мамочки.Решил отреагировать.С хорошими намерениями звоню представляюсь.Спрашиваю Геннадий почему так получилось?Он говорит что моя жена не адекватная и он не хочет со мной розговаривать.Я пытался прояснить ситуацыю.Бросил трубку.(я не грубил).Теперь сижу и думаю он доктор?Что диагнозы ставит.Вроде нет.Другой тогда вопрос почему человек в погонах продаёт трусики,игрушки и баночки для молока?Тоже не вяжется.Зачем трубку бросил?Почему документы показывать боится?Для чего грубил?Что бы показать лицо магазина?При чем погоны? Обьясните своё поведение.В завершении мы бы хотели в письменной форме получить извинение.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы приносим Вам искренние извинения за неудобства, которые возникли, примем строжайшие меры для избежания таких ситуаций. В условиях работы нашего магазина указано, что на сегодняшний день мы работаем по этим правилам и не делаем исключений из них. Обращаем внимание на тот факт, что Вы не оформляли у нас заказа на товар, а интересовались товаром у которого статус товара "под заказ". Такой статус означает, что товар находится на складе у поставщика, после оформления Вами заказа нам необходимо его приобрести на складе, чтобы доставить Вам. Не оформляя заказа, Вы хотели, чтобы Вам выслали фото конкретной пачки, хотя на сайте у нас есть оригинальные фото всех товаров, предоставленные компанией-производителем. Продажам в интернете свойственна невысокая рентабельность, поэтому оплачивать курьеру поездку на склад лишь для того, чтобы он сделал фото для Вас, мы, при всем уважении к Вам и желании пойти на встречу, никак не можем. Кроме того, у нас на сайте указаны номера телефонов и адрес электронной почты, мы осуществляем обслуживание клиентов лишь по этим каналам связи, отправлять Вам фото по вайберу, как Вы хотели, менеджер действительно не имеет возможности, это не его прихоть, а условия работы компании, свой e-mail для отправки Вам копий учредительных документов Вы нам не сообщили. Если Вы желаете получить их, укажите свой адрес электронной почты. Относительно подтверждения подлинности нашей компании, на портале пром.юа для компаний, которые предоставили свои учредительные документы администрации портала, включается функция "Защита покупок", которая гарантирует каждому покупателю, оформившему заказ у такой компании, в случае если покупатель не получит свой заказ, портал пром.юа вернет ему стоимость заказа. У нас на сайте видно, что для нас эта функция активирована, то есть администрация портала нас проверила и настолько уверена в нашей порядочности, что сама готова выступать ее гарантом. Мы отправляем заказы наложенным платежом лишь с предоплатой в размере стоимости пересылки. Доставка в Вашем случае в 2 конца составила бы около 80 грн., таким образом стоимость товара незначительно превышает предоплату, поэтому Вам и предложили 100% предоплаты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец, учитывает все пожелания заказчика. Товар качественный. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо, Вам. Очень приятно соответствовать Вашим пожеланиям.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала смесь Малютку, на просторах интернета самая дешевая. К сожалению, не все сразу было в наличии, но с помощью консультанта Геннадия вопрос был решен в ближайшее время. Посылочку получила в течении 2-х дней. Всемс довольна. Будут еще акции - буду обращаться;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина! Нам очень приятно, что Вы получили удовольствие от покупки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юрий. Очень рады, что Вам все понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарна й недорога пов'язочка, рекомендую мамочкам для своїх маленьких принцес-квіточок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже приємно, Марино, що Вам сподобався товар
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо магазину Ладушки, за быструю доставку, приемлемые цены, качественные товары, за консультации. Приятно иметь дело с порядочными людьми, особое спасибо Геннадию, за консультации и доверие. Удачи и процветания вашему магазину и хороших покупателей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Светлана! Напоминаем Вам, что по условиям нашей акции Вам полагается скидка на следующий заказ в размере 5%
  • 5
    Отлично
    очень радует цена,на акционные товары!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо м-ну Ладушки,заказ делаем не первый раз!!!! Цена,качество,сроки долставки соответствуют!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дуже хороший інтернет-магазин!!!!!!!! і співробітники теж)))))) дякуємо, і дякуємо що з розумінням в деяких ситуаціях....)))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні Вам за теплі слова, Олено! Завжді раді Вам у нас на сторінках!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Символічна оптова різниця на підгузки((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория, за высокую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание и товар соответствуют, цены приятные!! Рекомендую компанию, только разочаровала Доставка новой почты взяли 50грн за 3 каши в посылке откуда такие расценки, в следующий раз будем просить укрпочтой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой заказ - все супер, всем довольна. Быстро и качественно. Спасибо огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,всё на высшем уровне... Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Анна, за Вашу оценку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень довольна работой менеджера!!! Мне очень понравились тарелочки, а детки просто в восторге! Малыши стали быстрее кушать, им интересно увидеть мишку на дне тарелочки! Спасибо вам огромное!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, всегда рады Вам на наших страничках!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кем заказ был выполнен ??? Деньги уплачены, 5-й день жду, когда со мной свяжутся. Где искать оплаченый товар?!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег. Ваши претензии безосновательны. Заказ был выполнен нашей компанией 30 марта, это означает, что он отправлен нами в этот день по тому адресу, который Вы указали при оформлении заказа. Найти Вы его можете в том отделении, которое Вы сами выбрали для доставки. 29 марта Вы оплатили заказ в 17,41. Отправить Ваш заказ в тот же день было уже невозможно. Отправлен Ваш заказ был на следующий день 30.03.2017. Номер посылки 0150060339 был сообщен Вам в форме смс. Возможно, Вы не разобрались, поскольку подробности Вашего заказа с нами обсуждала девушка, она же платила, поэтому ей мы и выслали смс с номером посылки, смс на номер, указанный Вами при оформлении заказа, было доставлено. После отправки заказов мы не связываемся с клиентами: это не имеет смысла. Вы самостоятельно, без нас выбрали способ доставки - компанию Деливери, на сайте этой компании по номеру Вашей посылки указано, что она уже в указанном Вами отделении и доступна к выдаче. При этом в самой декларации на отправку обозначено, что граничный срок доставки - 03.04.2017, то есть перевозчик осуществил транспортировку даже быстрее, чем было заявлено.
    Комментарий: Олег
    Может и не разобралась, но, не по номеру телефона Олега, не по моему (девушка, которая оплачивала заказ) ни 30,03 ни позже смс с номером накладной или посылки так и не пришел. Да, подтвердить/узнать состояние удалось вот только после вашего ответа по даному вами номеру посылки. Спасибо за внимание
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег. С нашей стороны все обязательства были выполнены: Вам был отправлен товар по оговоренной цене, в оговоренные сроки на условиях, которые были Вами заявлены. Если Вы не получили смс с номером посылки, пожалуйста связывайтесь с отправителем, задавайте этот вопрос, это выгодно в первую очередь Вам: Вы быстрее получите на него ответ, так как отзывы сперва проходят модерацию и компания не сразу знает о том, что Вы ждете номер посылки. Практика показывает, что клиенты ждут номера посылок именно в форме смс, а не в форме телефонного звонка, так как номер посылки длинный, запомнить и воспринять на слух его сложно, записать не всегда удобно, смс позволяет сохранить этот номер без ошибок и потом использовать.
    Комментарий: Олег
    Уважаемая компания "Ладушки", я не могу сказать, что проблема решена. Убедительно настаиваю, после конкретного случая даже не советовать своим клиентам пользоваться такой формой доставки, как Деливери. Прошла неделя, и, в написанный в декларации день курьерской доставки я сама звоню и не могу добиться ответа, так когда же товар все таки довезут
    Комментарий компании:
    Мы искренне сожалеем о том, что компания Деливери доставила Вам неудобства, при этом не можем не обратить Ваше внимание, что недовольны Вы Деливери, а отзывы пишите о нас. О работе компаний-перевозчиков у нас специально на сайте размещено несколько статей, чтобы нашим покупателям легче было сориентироваться. Мы никогда не советуем клиентам службы доставки, а лишь знакомим их с тарифами и условиями доставки, выбор Вы всегда делаете сами. В работе любой из компаний есть недостатки и мы о них знаем не понаслышке
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно! Очень довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто Супер!!! Большое Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вы очееь большие молодцы! Спасибо Вам огромнре за вашу работу!!!
  • 5
    Отлично
    Дуже приємний менеджер. суміш отримала вчасно. дякю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин чудовий, замовлення швидко прийняли швидко відправили, все чудово, можу порадити цей магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за возможность купить со скидками детскую кашу- только ваша компания таким порадовала! Не смотря на загруженность, товар отправлен оперативно. Очень приятный продавец- Алена. Всего доброго! Успехов и процветания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин,очень приятный персонал!!!Товар заказала первый раз-осталась довольна и товаром и доставкой!-быстро и аккуратно!Спасибо!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Вадим. Ваша оценка очень важна для нас
  • 5
    Отлично
    заказывала каши малютка.все пришло очень быстро.цены отличные.всем рекмендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Марина. Всегда рады соответствовать Вашим пожеланиям.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна, за высокую оценку нашего труда
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо, очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Обслужили на высшем уровне, приятно порадовали скидкой и адресной доставкой заказа для наших двух малышей. Очень благодарны за вашу заботу и своевременное понимание в обеспечении детского питания.Всем рекомендую этот магазин.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Евгений. Мы очень рады, что Вы остались всем довольны и благодарны, что небольшая оплошность с нашей стороны не повлияла на впечатление от покупки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, спасибо большое!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Антонина. Нам тоже очень приятно с Вами работать, напоминаем, что по условиям акции Вы стали обладателем скидки 5%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка была успешной. Перезвонила девушка, все уточнила и заказ отправили в срок. Спасибо огромное! Теперь мы ваши постоянные клиенты!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Наталья. Нам очень приятно. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вище всяких похвал.Компетентні,ввічливі менеджери,корисні поради.Супер швидке відправлення.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо Вам, Олено, за теплі слова, завжді раді Вам у нас на сторінках)
  • 5
    Отлично
    Заказывала молочную смесь, быстро связались и быстро доставили, спасибо Вам огромное. Успеха и процветания !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам, очень приятно. Вы стали обладателем скидки 5 % на следующий заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошие товары за очень приятными ценами. Консультанты тоже супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, Анастасия. Напоминаем, что на следующий заказ Вам предоставляется скидка 5%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер быстро связался, рассказал все о доставке, доставили в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам, нам очень приятно. Ждем Вас у нас на страничках.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ольга, за Ваш отзыв. Вам предоставляется скидка 5% на следующий заказ
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена. Нам очень приятно! Напоминаем, что Вы получаете скидку в размере 5% на следующий заказ
  • 5
    Отлично
    Я,начиная,с осени регулярно заказываю здесь детское питание.Заказы делаю практически ежемесячно,так как ребенок съедает в месяц почти 10 пачек смеси.Благодаря этому магазину,я тратю в половину меньше,чем если бы покупала в аптеке эти смеси.Потому что здесь регулярно есть акционные товары.Менеджер,девушка,по имени Альона,очень приятная.Всегда перезвонит,и если на данный момент нету интересующей меня позиции,то сообщает,когда она появляеться. Спасибо магазину за его хорошую работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вам спасибо, нам очень приятно. Ждем Вас в гости у нас на страничках)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ,все быстро и качественно. По больше таких акций))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, очень приятно. Всегда рады Вам у нас на страничках
  • 5
    Отлично
    Понравилось очень подробное и правильное, соответствующее действительности описание каждого товара, ни на одном сайте я такого еще не встречала. Очень приятно поразило обслуживание. Менеджер предложил мне еще больше вариантов, чем я обнаружила на сайте, которые меня устроили и приятно удивили в плане цены. А самым радостным оказалась бесплатная доставка. Могу сказать одно... люди, работающие здесь на этом сайте, дорожат своими клиентами, я получила ответы на все свои многочисленные вопросы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное, нам очень приятно! Напоминаем, что по условиям акции Вам полагается скидка -5%
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Нам очень приятно! Напоминаем, что Вам полагается скидка по условиям акции - 5%