Yourun.com.ua интернет магазин
97% положительных из 268 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2465 предложений в 32 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 134
Актуальность наличия 98% 133
Актуальность описания 98% 132
Выполнение заказа в срок 98% 130
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 73 134
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Yourun.com.ua интернет магазин»
Показать сначала:
Все 268
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за швидку доставку і найкращу ціну.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко передзвонили і оперативно відправили мою покупку. Дякую за сервіс!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оля,спасибо вам большое!приятно с вами работать!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень взаимно,всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку работы компании,всего Вам наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я осталась очень довольна работой компании! Быстро связались, учли все ньюансы с доставкой, доставили корм а строго оговоренные сроки! Большое спасибо, наилучшие пожелания и рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо за такой содержательный и положительный отзыв.Очень приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое обслуживание, индивидуальный подход, товар в наличии. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за отзыв,Анна.Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично ,так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень признательны за отзыв,спасибо! Нам тоже приятно с Вами работать
  • 5
    Отлично
    Всё пришло по акции, сроки корма хорошие, быстро обслужили, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за положительный отзыв,стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Все просто супер и цена и скорость доставки
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за отзыв,стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент,благодарим за высокую оценку работы компании
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Отличный магазин, приятный в общении персонал. Делаю заказ впервые. Вкусняшки полностью соответствуют описанию - наши малявки довольны) а это главное! Еще раз спасибо! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв,стараемся для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку работы компании
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала корм, через час перезвонила и добавила к заказу еще один корм. Заказ оформляла днем, часа в 2-3, в тот же день в 7 часов вечер курьер уже доставил все ко мне домой. Очень оперативная работа, большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв,приятно с Вами сотрудничать,успехов Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку работы компании
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично!!! Консультация по телефону, все обьяснили, посоветовали, что лучьше, вежливый курьер поднял 24 кг корма на 5 этаж без лифта, за что огромное спасибо!!! очень довольна, буду советовать друзьям
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за такой содержательный отзыв.Нам очень приятно работать с Вами,всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдячнi за вiдгук
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выслали посылку нету которую заказывал хотя со мной связывались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Роман Николаевич, с данной проблемой ознакомлены, описание на сайте откорректировали.Наличие и цена - актуальны, однако в описании была допущена ошибка, размер рулетки XS, была заявлена длина ленты 5 м.,на деле же оказалось 3м. Менеджер общалась с Вами, предложив варианты решения возникшей проблемы, как мы понимаем, ни один из них Вас не устраивает, к сожалению.Запрос по решению проблемы - отправлен
  • 2
    Плохо
    Заказала товар, но он отсутствовал на складе. Времени ждать поступления не было и я заказала в другом магазине. Продавцы отзывчивые и старались максимально, что б все уладить.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валентина,увы,ситуация имела место быть, однако мы признательны Вам за хорошие слова о персонале.Сегодня менеджер звонила Вам,т.к. обещала сообщить,когда привезут корм.Ожидалось,что поставка будет через неделю,а вышло немного раньше.Жаль только, что мы опоздали " в последний вагон". Очень надеемся, что в следующий раз всё получится хорошо и сразу.Непременно со следующим заказом передадим лакомство собаке :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку работы компании
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Корм отличного качества. Компания сделала все вовремя и правильно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий,благодарим за заказ и высокую оценку нашей работы. Всех благ Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро вдячні за відгук і сподіваємося на подальшу співпрацю.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ошейники показали себя плохо. продержались кое-как пару месяцев. потом у кошек появились блохи. кошки на улицу при этом вообще не выходят. а блохи сидят прямо под ошейником
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Роксана,приносим извенения,за то,что не смогли ответить сразу же,мы тщательно изучили данную тему и после консультации с вет.врачами готовы ответить.Относительно того,что ошейники показали себя" кое-как пару месяцев". Исходя из того,что нам объяснили - в краткой форме отвечаем - владельцы животных крайне редко используют ошейники от блох/клещей,если на то нет нужды, а только как мера профилактики - ошейник должен плотно прилягать к шее и ни в коем случае не "болтаться" на шее - механизм заражения блохами ( как и глистами) очень прост - вплоть до того,что животные могут не покидать помещение,но яйца паразитов могут принести Вам в дом гости, непосредственно на обуви владельца,контакт с другими животными, у которых есть данные паразиты. - блохи не живут на питомцах, они их используют как "обеденный стол", а живут в щелях пола, ковриках,под плинтусами. Именно поэтому Вы могли их наблюдать даже в зоне ошейника. - если есть 1 блоха сегодня-через неделю их будут сотни, поскольку есть яйца и личинки этих кровососущих. Личинки живут на полу,ковриках и питаются блошиными экскрементами,которые содержат переработанную кровь,пока не превратятся во взрослых паразитов Таким образом, ошейники/капли/спреи должны содержать вещества, которые предотвращают цикл развития яйцо-личинка-взрослая особь, в ошейниках "Барьер" таких веществ,увы,нет. Они работают только от взрослых особей На вопрос "Так что же делать" ответы были следующие: - выкупать всех животных шампунем от блох ( если невозможно - следующий пункт) -через пару дней обработать каплями от блох с широким спектром действия : блохи,блошиные яйца и личинки ( защита на месяц) - обработать помещение, особенно тщательно под плинтусами, коврики,подстилки животных - обязательно провести дегельминтизацию. При наличии блох инвазия глистами 90% Для подробной консультации о средствах, которые помогут избавиться от паразитов - звоните,пожалуйста Благодарим за отзыв,Роксана,поскольку благодаря Вам мы узнали много нового
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили заказ в оговоренные сроки, заказ аккуратно упаковали, все товары соответствуют описанию. Менеджер вежливый. Все понравилось. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Лариса,благодарим за отзыв.Мы очень рады,что Вы являетесь нашим клиентом.Здоровья Вам и Вашим питомцам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна,благодарим за положительный отзыв. Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь, быстрая доставка, приятная в общении девушка,адекватная цена, рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, очень признательны Вам за столь тёплые слова. Для Вас теперь хочется работать ещё быстрее/лучше.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Доставили в удобное для меня время, бесплатно, еще и на сам товар скидка была. Хороший срок годности. Отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Юлия, мы признательны Вам за то, что Вы нашли время оставить отзыв. Очень приятно видеть Вас в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Відповідальна компанія,замовлення виконують вчасно.Рекомендую
    Комментарий компании:
    Щиро вдячні за відгук
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой любимый интернет-магазин. Прекрасно налажена работа. Хороший, вежливый персонал. Цены всегда ниже, чем у других. Качественный товар. Доставка в удобное время. Спасибо огромное за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень благодарны за тёплый отзыв.Работаем для Вас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Антонина, благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады видеть Вас в числе наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда покупкой и сервисом довольна!и дальше буду делать покупки в этом магазине!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Юлия, очень благодарны Вам за положительный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Тарас, благодарим за высокую оценку работы интернет-магазина Yourun.com.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Эмма, благодарим за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всегда быстро реагируют на заказ и доставляют. Отдельное спасибо курьеру - 20 кг корма донес до квартиры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Лилия, благодарим за положительный отзыв. Курьеру прочитали - сиял.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Заказываю уже второй раз. Первый раз заказала сухой корм Ройял Канин "Обесити" для своей собаки. В этот раз консервы"Обесити" той же фирмы. Работают четко и слаженно Связываются быстро, на вопросы отвечают четко и вежливо. Доставку производят вовремя. Заранее предупреждают о том, что курьер скоро подъедет. Цены вполне адекватные. Ниже, чем в других магазинах, которыми я ранее пользовалась. Товар отличного качества. Буду заказывать еще и друзьям порекомендую. Ребята, большое спасибо за работу. Так держать. Желаю вам успеха и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, мы очень признательны Вам за такой отличный отзыв,это даёт мотивацию работать быстрее/лучше/качественнее. Благодарим от души !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставили песок. все ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Евгений,благодарим за высокую оценку нашей работы. Стараемся, чтобы всегда было "Ок"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий,мы очень признательны Вам за высокую оценку нашей работы.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен оперативно. Есть негативный момент. При достаточно дорогой доставке новой почтой, мешок с кормом был поврежден и имел два небольших отверстия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С клиентом связались, вопрос решен. Отправлялся 100% целый товар, при отправке товар был осмотрен, упакован в стрейч-пленку, и застрахован на полную сумму. Выяснилось, что товар был поврежден Новой почтой при перевозке и перепакован в совершенно другую упаковку, но, т.к. клиент осмотрел товар уже дома, оформить претензию с положительным результатом на Новой почте уже нет возможности, т.к. товар уже получен и забран с отделения. В данный момент отправили жалобу на Новую почту от имени отправителя с целью хоть как-то повлиять на эту ситуацию. Настоятельно рекомендуем проверять целостность товара при получении!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно связались, доставили в тот же день! Редкость, спасибо за сервис, буду к вам обращаться ещё не раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Евгения,благодарим за положительный отзыв. Будем рады Вас слышать ещё не раз :)
  • 5
    Отлично
    Качество корма на уровне. Коммуникация также приятна. Единственное, что оставило небольшой осадок - доставили на час позже крайне-оговоренного времени. При этом, отзвонились и предупредили, что опаздывают. В остальном - молодцы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий,благодарим за отзыв.Ситуация,которая сложилась с Вашей доставкой - исключение из правил.Признательны Вам за понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всё понравилось, кот с удовольствием кушает
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично как всегда)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Корм свежий и цена хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Регулярно заказываем здесь, оперативное и качественное обслуживание, цены радуют, доставка в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Остался доволен покупкой, продавец быстро вышел на связь и оперативно доставил товар. Цена/качество - отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально