//
Интернет-магазин "Cувениров"Интернет-магазин "Cувениров"
Интернет-магазин "Cувениров"
86% положительных из 128 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 9785 предложений в 93 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 33
Актуальность наличия 100% 35
Актуальность описания 100% 32
Выполнение заказа в срок 89% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 14 32
Нейтральные 0 2 3
Негативные 0 0 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Cувениров"»
Показать сначала:
Все 128
  • 5
    Отлично
    Приятное обслуживание. Хороший менеджер, помог в оформлении заказа. Интересные товары, ткань, качественное нанесение на футболки. Мне все понравилось, советую) Заказывала по полной предоплате, отправили все на следующий день, заказ пришел еще через день, все довольно быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория, за ваш отзыв. Очень рады, что вам все понравилось и вы остались довольны ) Обращайтесь, всегда подскажем и подберем только лучшее.
  • 5
    Отлично
    задоволена дитина. це головне. дякуємо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо, Наталья, за ваш отзыв. Всегда рады вам, обращайтесь )
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо вам за ваш отзыв. Будем рады сотрудничеству вновь ) Обращайтесь
  • 4
    Хорошо
    Все отлично,доволен покупкой👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Всегда рады. Обращайтесь снова :))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Будем рады сотрудничеству снова. Обращайтесь, всегда рады :))
  • 4
    Хорошо
    Покупала парню в подарок-футболку) Ему подарок очень понравился) Качество вещи хорошее) Спасибо Вам:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Всегда вам рады :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь. Всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, толстовка отличная, и отдельное спасибо за быстрое выполнение заказа. Удачи Вам в работе, приятных покупателей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина, вам за ваш отзыв. Очень рады, что все понравилось. Обращайтесь, всегда рады.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чашка пришла с невнятным отпечатком части рисунка возле самого рисунка. Такую и отправили. Лучше сделать всё качественно и отправить позже, чем всё на скорую руку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудничала с Интернет-магазином "Cувениров" первый раз-заказывала сумку для ноутбука. Очень качественный товар.Цена абсолютно адекватная. Сделка прошло быстро и на должном уровне..Всем рекомендую!!! А Продавцу огромнейшая благодарность и самые наилучшие пожелания)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично вопросов и притензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Качество товара не плохое, но доставка новой почтой с Днепра в Киев, обошлась в половину стоимости товара. Покупка приша не в указанное время, по тому что: отправили не на то отделение(за пересылку товара на нужное отделение тоже платил Я), и в итоге сделанный самому себе подарок на день рождения пришел не 13-го, а 15-го и не за 199 грн., а за 280.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар у нас стоит 199 грн., а оставшиеся 80 грн вы заплатили уже не в наш магазин, а на Новую почту. Мы ежедневно отправляем около 50-70 посылок по всей Украине и бывают на Новой почте операторы ошибаются (они тоже люди) и иногда нам приходится делать переадресации. Переадресация на другой склад в пределах города стоит всего 10 грн. Это мы вам компенсируем за ошибку Новой почты. Либо отправим на карту либо учтем при заказе следующего товара. В среднем пересылка по Украине обходится 40 грн. сейчас + около 30 грн. - комиссия Новой почты за наложенный платеж. Поэтому и получается 199+40+30+10 (переадресация в пределах города) = 280 грн. Для того чтобы сэкономить на доставке, нужно делать заказ по предоплате и не переплачивать комиссию Новой почты. Проблема в том, что большинство людей (80% всех покупателей) не готовы вносить предоплату (в том числе и я все сам заказывают наложкой) так как не доверяют магазинам, особенно при первой покупке. Таким образом мы с вами обогащаем Новую почту, а не интернет-магазины, так как действительно при покупке недорогих товаров иногда бывает 30-40% их стоимости составляют услуги транспортных компаний. Мы с вами с этим ничего к сожалению не сделаем, так как Новая почта - монополист на рынке и она всегда будет диктовать свои условия по доставке и комиссии. А мы уже выбираем - Новая почта быстро, в любой уголок любого города и недешево. Как вариант Укрпочта: идет 3-4 дня в среднем, стоит посылка 15-17 грн., но говорят услуги Укрпочты тоже подорожали. По Укрпочте мы работаем по полной предоплате + 20 грн. берем за доставку. Т.е. это бы вышло 199+20 = 219 грн. Гарантированно пришло бы в течение 5-ти дней. На порядок дешевле выходит в целом. Имейте ввиду при будущих заказах. С предоплатой вы всегда значительно экономите. Но у вас возникает риск попасть на недобросовестного продавца. Поэтому всегда читайте отзывы перед заказом и проверяйте масштабы компании (обычно обманывают гаражники либо мелкие торговцы, которые ничего за душой не имеют и пытаются урвать копейки свои путем обмана. Я лично за свое спокойствие тоже всегда переплачиваю комиссию. Зато не рискую.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несмотря на то, что интернет-магазин сильно загружен, представитель нашел время подтвердить наличие товара на складе и заказ был выполнен без проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я очень довольна товаром и компанией!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично 20 февраля заказала, консультант перезвонил буквально сразу , уточнил размер и сообщил об отправке, через пол часа пришла SMS с номером декларации.21 февраля получила посылку. Спасибо за оперативную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Никто со мной не связался,. Если магазину не нужны покупатели, Зачем предлагать услуги и товар ?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Делала, заказ дважды, все понравилось. В дальнейшем буду заказывать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень быстро и качественно. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность и качество обслуживания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный,связались быстро, посылка пришла на следующий день!спасибо!рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, сделали футболку на заказ в короткие сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались,быстро оформили и отправили товар,приятный менеджер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством обслуживания, сроками доставки, ценой и качеством товара довольна на 100%!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилась футболка, качество, сроки выполнения, но мне не понравилось как со мной общался оператор, как будто я никто, типа одолжение делает мне что вообще со мной разговаривает, в общем все супер, но общение оператора оставляет желать лучшего...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала вчера толстовку сыну, получили сегодня. Качество отличное, ребёнок в восторге! Спасибо вам огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не подошел размер . Отправил футболку назад . Короче ни денег ни футболки . Ж***ы .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    к менеджерам претензий нет, товар получила быстро, но вот качество самого товара желает лучшего... принт отвратительный .. блеклый.. место обреза принта очень видно... качество толстовки тоже на 3.. за эти деньги я могла купить намного лучше вещь.. подростроилась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якість гарна, дуже швидко отримала замовлнеея, я задоволена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Футболочка очень понравилась. Быстрая отправка. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    футболки хорошие пришли, а вот менеджера нужно сменить,мальчик не видит берегов уже. две тысячи раз звонил и никак не мог запомнить какие принты,заказ перед глазами не видит - заставлял как попугая по сто раз ему напоминать какие были принты и какой был заказ (он видите ли не помнит - а зачем помнить если нужно просто открыть мой заказ. общается ужасно. буду делать и дальше заказы только если будет другой менеджер.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Менеджера сменили. Теперь с вами будет работать Кристина. Ее номер 068 585 35 58. Все заказы с этого сайта будет обрабатывать только Кристина. Обращайтесь, всегда вам рады!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар 22 июня, сказали что через неделю появиться товар и сразу сообщать. Никто так и не перезвонил...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пропущенный звонок с неизвестного номера, а затем смс перезвоните пожалуйста.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила заказ 8 июня. Сегодня 21 июня. 2 футболки так и не получила. Когда звонила чтобы узнать - мальчик с характерным акцентом обозвал "женщиной" вместо того чтобы назвать меня по имени так как имя перед его носом в заказе. Сам ты женщина - понял? Если в течение 2 дней не вышлете футболки - иду в полицию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,второй раз принимаю у вас заказ!И предупреждаю:"Так как это индивидуальный пошив,быстро не получится!!Это лето- сезон футболок,пошивочный цех загружен работой!А то,что назвал вас женщиной-извените!По телефону не видно!
  • 1
    Очень плохо
    не понравилось, товар не соответсвовал описанию и наличию на складе, обещали перезвонить и уточнить наличие, но так ни кто и рне перезвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    О каком товаре идёт речь? Вы по телефону звонили или через сайт оформляли заказ? Работаем с 15 разными поставщиками и не все товары есть в наличии, некоторые под заказ. Сообщите что интересует и мы узнаем у поставщика дату поставки нужного вам товара
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! на связь быстро вышли, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?