Каталог товаров
  • Киев
Интернет-магазин "Хозяйка"
89% положительных из 92 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1937 предложений в 119 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 24
Актуальность наличия 83% 24
Актуальность описания 92% 24
Выполнение заказа в срок 88% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 22
Нейтральные 0 1 1
Негативные 2 2 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Хозяйка"»
Показать сначала:
Все 92
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала ручную кофемолку. На сайте до сих пор написан статус-В наличии. Мой заказ был отклонен по причине отсутствия товара. Естественно, никто не звонил и ничего не сообщал. На сегодняшний день товар снова якобы в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал в данном магазине из-за интересной цены, через время пришло письмо что заказ онулирован по причине отсутствия товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я в восторге от сковороды и данного магазина! Все оперативно, качественно и компетентно... Сковорода замечательная, ничего не пригорает. На индукционной плите ведёт себя хорошо) К покупке рекомендую!!! Магазину процветания, а работникам удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ВСЕ БЫСТРО . Цвет чехла не соответствовал, зато чехол метализированный, а такой в магазине стоит намного дороже. Так что в итоге довольна вполне покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили хорошо, качественно и быстро. Товаром долольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Получила силиконовые формы для выпечки, оказались совершенно другого цвета не такие как на фото , цвет ужасный, а на фото веселенький желтенький. Хотя бы оговаривали цвета !?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Очень расстроило отсутствие товара, хоть на сайте написано "в наличии" до сих пор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Сервис замечательный. Товар соответствует заявленным качествам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил через два дня, после сделанного заказа. Менеджер - приветливая и приятная девушка. Отличная компания! Успехов ей и процветания!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Роман
    На второй день увидел места с повреждениями, где нет краски (в двух местах есть глубокие царапины, на передней панели). Некритично, но, неприятно! А так, то всё хорошо!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправлено в оговоренные сроки,ценна соответствует качеству товара,Вообщем товаром довольна)Спасибо)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин, поздно вечером заказала, утром рано перезвонили, очень вежливая и компетентная менеджер, проплатила, на следующий день получила.Без всяких проволочек, все очень чётко и быстро, рекомендую всем магазин. А коллективу интернет магазина - побольше клиентов, мира и процветания !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большая благодарность за подход к покупателю! Товар как на картинке! Спасибо! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем стремиться еще лучше работать!
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно и оперативно связались. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавца, все оперативно и соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рекомендацию!
  • 1
    Очень плохо
    За 3 дня никто на связь не вышел, после пришло письмо на почту об отмене заказа, причина указана "По просьбе клиента". Как я могла отказаться, если я даже ни с кем не пообщалась???! Плохое впечатление о компании, о товаре сказать нечего.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья, мы рады за Ваш отзыв, но прежде чем писать нужно проверять свой электронный адрес!!! 9 февраля 20:54 Новый Наталья Камина Отправлено сообщение: Наталья. Добрый вечер. По наличию и отправке свяжемся с Вами 10.02. технические неполадки. Спасибо за понимание. 10 февраля 17:05 Отменен Наталья Камина Статус изменен: с Новый на Отменен Сообщение: Отправлено письмо. Причина отмены: По просьбе покупателя
    Комментарий: Наталья
    Не могу понять, каким образом ВАШИ технические неполадки превратились автоматически в МОЙ отказ от заказа? Я ждала решения неполадок и ответа мне, в итоге заказ отменили без меня. Так и надо указывать, а не решать за кого-то. Если товара нет в наличии, то я бы с пониманием отнеслась. В данной ситуации причина отказа мне не ясна.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец УЖАСЕН!!!Сделал заказ,сразу оплатил,единственным условием было отправка в этот же день,т.к. нужно было успеть получить до отъезда.Вечером №ТТН мне никто не дал,и на НП подтвердили,что отправка была не вчера,а сегодня,как договаривались.В итоге посылка пришла на день позже,и т.к. я уже уехал из города-не смог её получить!Попросил сделать переадрессацию на др.человека-МНЕ ОТКАЗАЛИ!, а на вопрос "почему"-ответ был: "не скажу,это моё личное,не хочу.." И я ещё виноват,что не смог получить?!!
    Комментарий: Валерий
    Продавец настаивает, что посылка пришла 17го числа, как было необходимо, так вот я вам скажу, что ОНА ПРИШЛА ПОСЛЕ ЗАКРЫТИЯ ОТДЕЛЕНИЯ, просто отобразилась в базе НП 17м, а забрать её можно было только 18го!! Если бы вы не наврали и отправили как обещали - она бы пришла вовремя! Ок, всякое бывает, но оказывается для этой компании сделать переадрессацию - это что-то нереальное, как будто она денег им стоит.. детский сад и очень туговатое общение с хозяйкой, которая не могла ничего внятного промямлить - почему же это так сложно для неё - сделать перадрессацию на др.человека..видимо для неё это космос! И после такой подставы она ещё осмелилась писать мне негативный отзыв, нибыто я не забираю товар! Ужас, а не женщина. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день, Валерий подскажите номер Вашего заказа, когда заказ был сделан, и кокой товар,что бы разобраться с ситуации.Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Обращайтесь, будем рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Всё ОТЛИЧНО. Быстро отреагировали. Быстро прислали. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Будем рады Вам помочь....Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались сами. приятно и спокойно все обсудили.товар получил.доволен.большой + что работают с укпочтой-спасибо от сельских жытелей. рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Рады сотрудничать с такими положительными клиентами.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправка товара произошла в день оплаты. Все очень быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Будем рады помочь Вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за выполнение заказа. Доставлено в срок, претензий к товару нет, обслуживание на 5. В дальнейшем надеюсь, не разочаруюсь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем стараться еще больше, чтобы не разочаровывать наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал много товара потом как выяснелось половина товара нет в наличии. Это немножко огорчило. Когда получил посылку и увидел в качестве компенсации за неудобства силиконовую кисточку в подарок был приятно удивлен! ЛАДНО! ПРОЩАЮ ЗА НЕУДОБСТВА!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться лучше следить за наличием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отработала на высоте,очень вежливые и компетентные сотрудники.На все мои вопросы оперативно и исчерпывающе ответили. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам. Рекомендую делать покупки в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Обращайтесь. Будем рады с Вами работать
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятный коллектив. Цены демократичные и соответствуют указанным на сайте. Заказывал сковородку кофеварку и сковородку, но таких моделей в наличии не оказалось, поэтому попросили подождать сутки. Через сутки перезвонили и предложили более дорогую модель кофеварки на 6 порций, но по цене кофеварки на 4 порции, т.к. коробка была повреждена. Отправили в тот же день. Покупкой остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв) Обращайтесь...будем рады Вам помочь)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятный коллектив, быстро обслужили, сегодня забирал комплект ножей самовывозом. Рекомендую. Цены более чем демократичные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады будем видеть Вас в нашем магазине. Спасибо)))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались очень быстро, товар очень хорошего качества, все супер! Успешных продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв) обращайтесь....будем рады Вам помочь))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольно долго не отвечали ссылаясь на проблемы с интернетом.Потом перезвонили и договорился с курьером.В остальном вроде всё нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Будем стараться улучшать работу)))))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Следят за заказом,сразу отвечают на письма. Внимательные и ответственные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за оставленный отзыв))) Обращайтесь) Будем рады Вам помочь))))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв) Обращайтесь...будем рады Вам помочь?)
  • 5
    Отлично
    Просто хорошо выполняют свою работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, очень вежливо, быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв) Обращайтесь...будем рады помочь)
  • 3
    Нейтрально
    Товара не было в наличии, связалась с магазином сама для того что бы узнать это. Претензий не имею.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв) Будем исправлять ошибки и работать над наличием товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?