//
Spok.ua
85% положительных из 100 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10000 предложений в 225 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 23
Актуальность наличия 96% 23
Актуальность описания 100% 23
Выполнение заказа в срок 100% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 5 22
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце «Spok.ua»
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказала в подарок ребёнку на день рождения. После прочтения инструкции хотели перейти к игре. Попыталась посадить верблюда на колени, но к сожалению это не удалось. Характерного щелчка не было, в положении сидя он не фиксировался((((. Не знаю, в чем дело, возможно заводской брак. Вероятность того, что ребенок мог сломать игрушку исключена, верблюд был только в моих руках. Ребёнок был очень расстроен. В отзывах читала , что у людей были проблемы с поднятием верблюда на ноги. Вставал на ноги только после челчка по морде. Наверное как кому повезет. Думайте сами, решайте свои: иметь или не иметь..... Выбор за вами. Персонал магазина вежливый. По поводу возврата средств или обмена товара добавлю позже. Спасибо за внимание, всем удачных покупок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё оформили и доставили вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Василий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товаром доволен все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лилия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравилось вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отправили зразу,но... 1.Цифри на картоне плохо видно; 2.Краски были высохшыми; Ребенок очень растроен,больше заказывать в этом магазине ничего не буду.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, добрый день. Вы всегда можете проверить товар при получении и даже если после этого Вы выявили скрытый брак, то все что надо это связаться с нами для решения вопроса.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всем остались довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная работа магазина, товар качественный, сервис на уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала мочалку. Всё подтвердили, приезжайте. Когда приехала, нужной не оказалось. Пришлось брать, что было в наличии. Персонал приветливый.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибі! Все сподобалось! Всим задоволена! Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Irina
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар пришёл как и в описание
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое магазину Spok, всё отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Геннадий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все Нормас на всі 100
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили. С нами связались в течении часа,двух. В тот же день отправили товар. Все отлично. Олександр.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Быстро, качественно, вежливо! Рекомендую и другим)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Вполне неплохая компания. Упаковано заказ хорошо, всё доставили в целости и сохранности. Продукцию не проверяли, но думаем что всё хорошо. Если будут пробиты матрасы и подушки - будем возвращать продавцам. Пока что претензий нет :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар по приятной цене, внимательный персонал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар отримала швидко і якість заловільна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошие цены и быструю отправку заказа!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличные доступные цены!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Добрый день! Сделал заказ №53127421, может кто-то свяжется со мной? Номера не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, заказ был сделан в воскресенье вечером. В понедельник в 13-00 с Вами связались и согласовали отправку. Телефон (044) 498-22-** работает, но все операторы просто были заняты обработкой заказов, которые поступили раньше Вашего. В любом случае просим прощения за задержку с подтверждением.
  • 5
    Отлично
    Малышева
    Перезвонили не сразу, но в тот-же день. Заказ выполнили оперативно - уже на следующий вечер доставили бесплатно курьером на дом. Курьез позвонил зараннее, согласовал время, в которое удобно получить посылку.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Малышева
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, но товара, который мы заказывали, не оказалось в наличии.:(
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    KeyReal
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер, всё быстро и ясно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришло быстро. кубик качественный мне все нравиться
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Marina
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Игрушки нормального качества, описанию соответствуют. Не понравилось, что некоторых позиций не оказалось в наличии, хотя на сайте они актуальны.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Катерина
    зі мною не зв'язались! Що тут можна говорити
  • 5
    Отлично
    Анфіса
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья Ахмедова
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришло быстро и хорошо упакованно) все было по цвету))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Олександр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безответственно относятся к оформлению пересылки. Система крепления Isofix Bambi M 5371 весом 250 грамм и размером с пачку сигарет компания отправила новой почтой в полиетиленовом пакетике, не коробке, из Киева в Харьков с оценкой доставки 44 грн!!!, вместо 30. Следующая посылка с двумя такимиже креплениями , уже на 50, вместо 35 грн. И дело не в обьёмном весе, а в пофигизме. Типа не мои же деньги, пусть покупатель платит!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Гречук Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лиля
    Заказали слоника Biba Toys ,с самовывозом в Киеве, все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Денис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Альбина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несмотря на относительно не высокий процент положительных отзывов у этой компании , решила заказать набор для вязания. Заказ подтвердили быстро. Оплачивала наперед, выслали в оговоренные сроки. Ребенок в восторге! Правда в инструкции к набору нет объяснения на русском, но это не помеха. Ютуб помог быстро разобраться что к чему. Работой магазина довольна на все 100%! Спасибо!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив дитячу іграшку через prom.ua, на пошту надійшов лист з номером замовлення. А далі суцільна тиша. Через дві доби написав лист на електронну скриньку магазину, про те що ніхто не намагався з"вязатися ні по телефону, ні через електронну пошту, вказав номер замовлення та мав намір з"ясувати чи актуальне воно. Ніхто не відповів. Лише по міському телефону магазина відповіли, що з prom.ua надали відомості лише про назву товару та ім"я замовника (без поштової адреси, номеру телефона та електронної адреси, які я зазначав при оформленні замовлення). Так як час згаяно, прийшлося замовляти доставку "Новою поштою" з післяплатою (планувалася доставка кур"єром до місця роботи). Навіщо заявляти послугу, яка взагалі не працює?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Усе було добре і професійно. .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корзинки детям в ванную для хранения игрушек, мало того что розового цвета нигде нет, а нашла только здесь, так еще и цена самая низкая, а за две получилась бесплатная доставка на дом! Большое Вам спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?