Spok.ua
81% положительных из 63 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7763 предложения в 194 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 21
Актуальность наличия 91% 22
Актуальность описания 100% 22
Выполнение заказа в срок 91% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 19 20
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Spok.ua»
Показать сначала:
Все 63
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    пришло быстро и хорошо упакованно) все было по цвету))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безответственно относятся к оформлению пересылки. Система крепления Isofix Bambi M 5371 весом 250 грамм и размером с пачку сигарет компания отправила новой почтой в полиетиленовом пакетике, не коробке, из Киева в Харьков с оценкой доставки 44 грн!!!, вместо 30. Следующая посылка с двумя такимиже креплениями , уже на 50, вместо 35 грн. И дело не в обьёмном весе, а в пофигизме. Типа не мои же деньги, пусть покупатель платит!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали слоника Biba Toys ,с самовывозом в Киеве, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несмотря на относительно не высокий процент положительных отзывов у этой компании , решила заказать набор для вязания. Заказ подтвердили быстро. Оплачивала наперед, выслали в оговоренные сроки. Ребенок в восторге! Правда в инструкции к набору нет объяснения на русском, но это не помеха. Ютуб помог быстро разобраться что к чему. Работой магазина довольна на все 100%! Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив дитячу іграшку через prom.ua, на пошту надійшов лист з номером замовлення. А далі суцільна тиша. Через дві доби написав лист на електронну скриньку магазину, про те що ніхто не намагався з"вязатися ні по телефону, ні через електронну пошту, вказав номер замовлення та мав намір з"ясувати чи актуальне воно. Ніхто не відповів. Лише по міському телефону магазина відповіли, що з prom.ua надали відомості лише про назву товару та ім"я замовника (без поштової адреси, номеру телефона та електронної адреси, які я зазначав при оформленні замовлення). Так як час згаяно, прийшлося замовляти доставку "Новою поштою" з післяплатою (планувалася доставка кур"єром до місця роботи). Навіщо заявляти послугу, яка взагалі не працює?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Усе було добре і професійно. .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корзинки детям в ванную для хранения игрушек, мало того что розового цвета нигде нет, а нашла только здесь, так еще и цена самая низкая, а за две получилась бесплатная доставка на дом! Большое Вам спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично работают - оперативненько! Не успела заказать - перезвонили. На следующий день курьер перезвонил перед выездом уточнить адрес, сориентировала на другой - приехал во время! Товар оказался даже лучше чем в описании :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала корзину для игрушек Bambi. Нужна была пожарная машина. Во время подтверждения заказа менеджер указала, что пожарная машина есть в наличии, согласовали доставку. но потом перезвонили и сказали, что именно пожарной все-таки нет. Заказала другую. Доставка быстрая, товаром осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все було добре. Єдине, що телефонував сам, оскільки замовлення зробив увечері, а товар необхідно було терміново забрати на подарунок до вечора. Я звязувався із адміністрацією після 13.00 - до цього часу ніхто зі мною не звязався. Але щодо іншого - у мене претензій не було.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, все в наявності, швидко, якісно, оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Обслужили качественно,доставка товара в оговорённые сроки.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили качественно и в оговорённые сроки,рекомендую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасный сервис, хамское обслуживание, продают барахло, даже не удосужившись проверить исправность и целостность. Про обмен и возврат даже и речи быть не может. Не тратьте свои нервы на эту контору. Деньги на ветер! Еще и виноваты останетесь
    Комментарий компании:
    Светлана, добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
    Комментарий: Светлана
    Мы уже общались и не раз, больше нету желания вести с вами беседу.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал Sluban Крейсер (M38-B0389), от фирмы ни слуху ни духу....
    Комментарий компании:
    Игорь,добрый день. Вам звонили 10.03 несколько раз, никто не взял трубку. Без подтвержденного заказа по телефону мы заказ не отправляем.
    Комментарий: Игорь
    Здравствуйте. Телефон не выключаю т.к. являюсь инженером техподдержки, отвечаю на звонки круглосуточно.
  • 1
    Очень плохо
    Эта компания сильно подвела меня. Сделала заказ в понедельник, сказали, что кукла в наличии но отправить смогут только в четверг. Я согласилась, а в среду менеджер мне позвонила и сообщила, что куклы нет в наличии. Очень непорядочно с их стороны, чистой воды дропшипинг, пытаются продать товар, которого сами не имеют. Жаль, что ребенок останется без желаемого подарка. Никому не советую эту компанию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали на подарок машинку-толокар 3185,переживали,чтобы успеть ко дню рождения ребенка т.к времени было мало. Качество обслуживания приятно удивило! Ребенок очень доволен, соответственно и мы.Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цена, наличие, доставка - все супер! Актуально и реально! Всем Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались очень быстро, отправили заказ на следующий день после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис. Сделал заказ на детский велосипед + сборка. Хотел подарок дочке сделать. Оплатил. Операторы клятвенно обещали приготовить велосипед на следующий день к 15:00. Я приехал к 16:00 - велосипед не готов. Говорят, приезжайте через 2 часа. Доставку делать отказываются - они видите ли по субботам не работают. Но я же тоже не безработный каждые два часа к ним в гости ездить, у меня работа, другие дела есть. Так и осталась моя дочка без подарка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення прийняли швидко, з доставкою і товаром проблем не було. Все сподобалося. Вже кілька знайомих теж хочуть замовляти тут даний товар (замовляли підніжку для каляски). Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коляска пришла в срок. Уже ездим, удобная и пока все нравится. Единственная неточность в весе, было написано 5.7кг, а на самом деле в инструкции которая пришла вместе с коляской 6.6кг. Но разница неочень большая, поэтому я покупкой довольна. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупкой довольна. получила именно то что заказала ! правда мне звонили каждый день напоминая об оплате. а после оплаты прошло 3 дня и никаких известий об отправке. заполнила форму обратной связи-никто не перезвонил. пришлось снова оформлять заказ ! только так я дождалась звонка от менеджера ! оказалось посылку отправили , а смс не прислали. звонить по тому номеру который указан на сайте мне невыгодно, а при звонке от компании выдаёт "скрытый номер". заказывать здесь больше не буду .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, Всё супер)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо. Отличный магазин. Очень быстрое обслуживание. И очень классное качество товара. Все данные о товаре на сайте соответствуют. Ещё раз спасибо. И желаю объёмных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделали заказ на куклы. Девушка перезвонила в течение дня, спросили по поводу цвета, обещали перезвонить через 5-10 мин. Ждем третий день звонка. Не советуем данный магазин!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Очень быстро доставили куклу. Я заказала 22.12 а 23.12 уже получила ее. Огромное Вам спасибо за отличную работу. С уважением Ольга Василдевна. г. Мелитополь. Заказ 23573.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. :)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?