Мобикун
87% положительных из 184 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3642 предложения в 22 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 60
Актуальность наличия 87% 62
Актуальность описания 85% 62
Выполнение заказа в срок 91% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 21 52
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 4 12
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Мобикун»
Показать сначала:
Все 184
  • 3
    Нейтрально
    Перезвонили быстро, а вот как скоро выслали - не знаю, т.к. смс с номером накладной получила уже в день доставки. Но. судя по всему, отправили тоже быстро. Однако на картинке чехол был тёмно-малиновый, и по телефону я уточнила, что хочу малиновый, а прислали красный. На мой письменный вопрос "Почему так?" никто не ответил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро и качественно!!! Персонал отзывчивый и вежливый!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа,обслуживание на должном уровне.По возможности буду рекомендовать компанию знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прислали не то стекло ,что заказывали, естественно---выслали более дешевый вариант
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за чехол-книжку на Xiaomi Redmi Note 4. Очень довольна - именно то, что хотела. Менеджер перезвонила сразу, проконсультировала и ответила на вопросы. Всем довольна, еще раз СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал два стекла на Nexus 5 за 135 грн. Пришло два разных стекла в одинаковых упаковках, одно с вырезами под динамик, датчик и камеру а другое только под динамик. Оказывается у них одного не было, они отправили типа дороже за 169 грн с одним вырезом под динамик и оно тоньше. Попросил дать ссылку на это стекло что бы почитать характеристики, сказали в интернет магазине его нет а на складе оно есть. Сказали нужно было сразу уточнять, с какими вырезами нужно мне стекло. Если у Вас есть такой большой выбор, нужно было спрашивать какое именно. Мой заказ был на 2 одинаковых стекла, и мне нужно было ДВА ОДИНАКОВЫХ стекла!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый отзыв не пропустили. Коротко: То, что оговаривается - пустые слова. Заказ провтыкали, Менеджер отзвонился за день до отъезда. Сроки сорваны. Товар не соответствует описанию. Говорят одно - высылают совершенно другое. Компанию в бан, пользователям площадки не рекомендую.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! У нас заказы отправляются по предварительному звонку нашего менеджера, с которым оговариваются все детали и оформляется заказ. Извините, что по вине менеджера Вам вовремя не перезвонили и в результате чего отправили стекло с задержкой (после звонка менеджера заказ был отправлен в тот же день). До того, как Вы написали, что будете заказывать данное секло, Вам ответили на все Ваши вопросы и отправили то стекло, о котором говорилось. Извините, еще раз, что отправили заказ с задержкой, в будущем будем подобные ошибки не допускать.
    Комментарий: Александр
    Вечер добрый! Дело не в задержке даже, а отношении и качестве! Предложение со скидкой не актуально, т.к. нахожусь в роуминге. Более подробно ситуацию объяснил в самом товаре, по причине модерации здесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,меня все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    По независящим от продавца причинам, пришлось вернуть товар. Возврат был проведен цивилизованно и оперативно!!! Продавец максимально лояльный и клиентоориентированный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Связались сразу же. Хорошее, качественное обслуживание! Спасибо менеджеру за рекомендации по выбраному товару! Порекомендовала бы данную компанию другим покупателям! Успехов в работе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отсутствовал нужный цвет чехла, хотя указан был в наличии.(было вечер воскресения, может база еще не обновилась)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошая компания и сайт , доставка 2 дня сразу же перезванивают и уточняют все детали . советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Категорически не рекомендую связываться с этой компанией!!! Заказала чехол-книжку для телефона, перезвонили, красиво рассказали, что товар соответствует фото на сайте. Сделала предоплату, прислали совершенно другую вещь!!! Бракованный товар!!! Представьте ,- передняя панель чехла шире на 1,5 см, чем задняя, то есть верхняя крышка чехла телефона больше, шире, а задняя меньше-уже. Вид-ужас!!!!!!!!!!! Товар не соответствует полностью фотографии на сайте, - на сайте аккуратный по размеру телефона, с закругленными краями, четко под овальные скаты краёв телефона, а прислали с ровными "обложками книжки", она из которых шире другой! Кошмар! Предъявила свои претензии к фирме, они извинились, просили отправить им бракованный товар назад, что я и сделала, только обещанного не бракованного чехла до сих пор они мне не выслали! Буду жаловаться , а вам не рекомендую связываться с этой компанией!!! Берегите свои нервы!!! Возьмите товар в другом месте, ибо кинут!!!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное!!! Все выполнено в срок, качество соответствует заявленному на сайте!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, стараемся для Вас! Хорошего настроения!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відмова у зв'язку із не відповідністю товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании за быструю работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за дополнительную консультацию по телефону и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    я заказывал защитное стекло на Xiaomi redmi note 4 прислали не то стекло и не стими характеристиками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно и в срок, цена актуальна.Спасибо за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    со стоимостью пересылки и перевода товар оказался дороже на 35%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, При заполнении формы заказа Вы указали способ доставки Новой почтой, а способ оплаты: наложенный платеж. Перед отправкой наш менеджер всегда уточняет способ доставки и оплаты еще раз. Наложенный платеж подразумевает оплату услуг перевозчика в обе стороны. То есть оплата доставки товара к Вам и доставки денег за товар обратно отправителю. Для экономии денег на доставку выгоднее заказывать по предоплате, в этом случае Вы не платите за обратную пересылку денег. Также сообщаем, что при заказе на нашем сайте товаров на сумму свыше 500грн доставка для клиента бесплатная. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал и чехол и стекло для S6. Привезли все вовремя и быстро. оплачивал целиком через Приват. Спасибо за быструю работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала зарядку,треснула через два дня,звоню,а ребята говорят ,что это не их проблема...вывод:заказывать здесь больше буду
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. Дарья, из Ваших же слов на кабель сел ребенок и пошла трещина. К сожалению поврежденный механически товар обмену не подлежит. Мы с радостью сделаем Вам скидку на следующую покупку и предложим Вам кабель, который удовлетворит Вашим требованиям, только сообщите их.
    Комментарий: Покупатель
    Ребёнок сел на первый кабель ,а второй кабель ,который я заказался,сломался не у ребёнка,и никто на него не садился,вообщем это уже не имеет значения...
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Почему мне смс не пришло о том какой у меня номер закза и даже с нової почти нету сообщения что мой заказ пришол , неудобно как то
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар (пленка 3d на i-phone 7) пришел поломанный. Поставщик отказался обменять товар. И деньги не вернул. Идти на уступки и переговоры отказывается. По телефону общается девочка диспетчер, которая ничего не решает. Начальство на связь не выходит. Похоже их не интересует репутация их фирмы и фирмы поставщика пленок 3d на i-phone 7. Не рекомендую пользоваться услугами фирмы, которая ни за что не отвечает. И наплевательски относится к покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкой доволен! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, классная компания!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания связалась в кратчайшие сроки. Вежливо и быстро приняла заказ и спустя пару дней доставки я уже любовалась своей обновкой) Спасибо! Успехов вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально