Интернет-магазин Gepard
93% положительных из 37 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 138 предложений в 3 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 100% 8
Актуальность описания 75% 8
Выполнение заказа в срок 100% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 6
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Gepard»
Показать сначала:
Все 37
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Не советую обращаться в данный магазин. Позвонила, договорились о встрече. Ладно товар специфический и офис не показывают. Но распечатать и проверить покупку ведь можно, хоть и на улице. Только гарантия от молодого человека пришедшего на им же и назначеное место. И заверения что только их магазин имеет лицензии на продажу шокеров. И ни одного возврата, не верите читайте отзывы. В итоге придя домой и распаковав коробку имеем не работающий прибот. Ни до ни после зарядки не включающийся, при снятии с предохранителя. В итоге разочарование и опять звонок в магазин, что либо обменяйте либо деньги верните. В итоге опять встреча в назначеном месте. (Уже это может навести на мысли, а действительно так уж хорош магазин как его по отзывам характеризуют). И заверения что еще не прошло 14 дней со сдня покупки все посмотрят и починят, и НАБЕРУТ в течении 3 дней. Ведь в магазине гарантия! В итоге неделя ожидания, звонков нет. Денег нет, не вернули. Товара нет. В общем полная .........! Еще раз подумайте, прежде чем обращаться в данную контору, типа интернет магазин Гепард. Приобретала чек о покупке шокера 1101 за 450 грн. для связи sasha_pih@bigmir.net Александра
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Александра
    Вопрос улажен. Шокер отремонтировали.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы глубоко разочарованы, что Вы поддались эмоциям и решили оставить о нашей работе негативный отзыв, указав недостоверную информацию. Так, например: 1) Товар Вы забирали со склада, а не с офиса. Доступ к складу имеют только сотрудники магазина. 2) Распечатать и проверить товар во время самовывоза Вам никто не мешал и не запрещал. 3) Распаковали коробку с шокером Вы спустя примерно 10 дней, а не сразу как пришли домой. 4) Бесплатные гарантийные обязательства были выполнены в течении трех дней, как и было обещано, а не спустя неделю ожидания. С нашей стороны Ваша проблема была решена в максимально короткие сроки, о чем мы Вас оповестили, когда готовы были вернуть рабочий шокер Вам обратно. Мы очень надеемся, что купленный у нас товар прослужит долго и с ним Вы будете чувствовать себя в безопасности. Также мы надеемся, что Вы научитесь внимательно слушать собеседника и впредь не будете поддаваться негативным эмоциям.
  • 2
    Плохо
    Купили у них Шокер Х6, сам прибор был внешне б/у с подкрашенными сколами и царапинами корпуса, АКБ была не новая - потёртая (видно было что пользовались), да ещё и номинальная Ёмкость была 2200 мАч (Хотя везде в других Магазинах комплектации были с АКБ как минимум 4000 мАч, а у знакомых точно такой же Х6 пришёл с АКБ 8000 мАч и выглядел как новый с новой АКБ). Попытались пообщаться с продавцом, что бы поменять на точно такой же без царапин и сколов - как и ожидалось - это было бесполезное занятие. У "продавца" всё нормально по его мнению, и корпус с царапинами и сколами - это для них нормально и АКБ с 2200 мАч нормально - потому что по их мнению на батарее может быть написано всё что угодно, ну как обычно у таких продавцов. А главный Тезис таких "продавцов" - что вы хотите за 400 грн? Вот вам и продали за такую "смешную" сумму с царапинами и с колами - т.е. Б\У!! И если хотите новый - платите 2000 грн! Я тогда вопрос - почему эти "продавцы" сразу НЕ напишут в описании - девайс НЕ новый - выглядит б/у с царапинами и АКБ слабенькая - самая дешёвая на 2000 мАч????!!!! И хочется сказать - да кому вы "продавцы" такие как в Гепарде вешаете лапшу на уши? За такую же цену - люди получают девайс у которого ни царапин, с мощной АКБ на 8000 мАч !!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны безотказной работой шокера и его поражающими характеристиками. Это самое важное, что необходимо в экстренном случае, когда приходится применять шокер. В то же время мы глубоко разочарованы, что для Вас в приоритете оказался внешний вид прибора. К сожалению, данную модель в металлическом корпусе завод производитель стал изготавливать относительно недавно (до этого корпус был пластиковый) и внешний вид модели еще далек до идеального. Мы Вам предлагали приехать и самостоятельно выбрать из нового запечатанного ящика (в котором 100 единиц) такой шокер, который бы Вас внешне устроил - вы отказались. При этом мы очень разочарованы, что Вы на отрез отказались предоставить образец такого же шокера с идеальной покраской корпуса (как у Ваших знакомых) и получить за это бесплатно ящик шокеров любой модели. Также если Вы внимательно изучите рынок аккумуляторов модели 18650, то обратите внимание, что настоящий аккумулятор с реальной ёмкостью в 8000 мАч будет стоить дороже, чем Ваш шокер. Однако, если Вас по каким-либо причинам раздражает родной аккумулятор, который был в комплекте, то Вы в любое время можете приехать к нам для его бесплатной замены.
    Комментарий: Елена
    Отвечаем на ваш неправдивый коммент: 1) "...мы глубоко разочарованы, что для Вас в приоритете оказался внешний вид прибора..." - для вас бесплатная консультация по юридическим вопросам продажи Товаров на территории Украины - это называется Товарный вид продукции - для Новых Товаров - данный вид подразумевает что товар не был в использовании, а также читайте Закон Украины по Защите прав потребителей Стаття 9. "Права споживача при придбанні товару належної якості", хотя вы продали Товар не надлжежащего качества. ТАК ЧТО ВНЕШНИЙ ВИД ТОВАРА ЭТО НЕ КАПРИЗ - А ЗАКОННОЕ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПО ЗАКОНАМ УКРАИНЫ. (Вы же когда покупаете автомобиль вы же не покупаете старую Таврию помятую, ржавую, отрихтованную, плохо покрашенную с новой внутренней начинкой и движком от Мерседеса? Надеюсь у вас хватит здравого смысла сказать продавду что вы пришли за НОВОЙ машиной? Так почему вы дргугим рекламируете бу?). 2) "...Мы Вам предлагали приехать и самостоятельно выбрать из нового запечатанного ящика (в котором 100 единиц) такой шокер, который бы Вас внешне устроил - вы отказались." - ну это откровенная ВАША ЛОЖЬ, никто ничего не предлагал. НАОБОРОТ ЭТО МЫ ПОПРОСИЛИ ВАС ОБМЕНЯТЬ НА ДРУГОЙ - НА ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ БУДЕТЕ МЕНЯТЬ. 3) "...Также если Вы внимательно изучите рынок аккумуляторов модели 18650, то обратите внимание, что настоящий аккумулятор с реальной ёмкостью в 8000 мАч будет стоить дороже, чем Ваш шокер. " - тот Аккумулятор который был коробке, был с царапинами - т.е. это кто-то положил в коробку маломощный использованный АКБ. И потом я купила такую же марку шокера у другой компании - и там было всё упаковано по заводским стандартам, с новой АКБ на 8800 мАч, за точно такую же цену как и был куплен шокер в вашем магазине. Так что "будет стоить дороже" - вы видно не в курсе какие комплектации этого шокера есть на рынке Украины. Надеюсь это просто ваша ошибка а не целенаправленное введение покупателей в заблуждение. Желаю вам признавать ваши ошибки и быть более дружелюбными с клиентами, потому что если честно общение с вашими менеджерами, было в агрессивной манере со стороны вашей компании.
    Комментарий компании:
    Мы разделяем Ваше разочарование и понимаем, что Вам хочется думать, что мы продаем бу, контейнерами завозим бу, просим на начальной стадии завод производитель изготавливать сразу бу и так далее, но, как говорится, сколько ни говори "халва", а во рту слаще не станет. Если Вам хочется думать, например, что мы ходим по квартирам, отбираем у людей шокеры и потом перепродаем их клиентам, в частности Вам, то пусть будет по так. А иначе откуда этому бу у нас взяться на складе? Вам лично действительно никто ничего не предлагал, так как беседу вели с вашим молодым человеком. Если он не внимательно слушал или не посчитал нужным озвучить Вам наши встречные предложения, то вины нашей в этом нет. При этом запись телефонного разговора у нас хранится. С нашей стороны было предложено вашему молодому человеку самостоятельно приехать и из запечатанного ящика выбрать такую модель, внешний вид которой вас устроит. На что был получен отказ. Данное предложение мы считаем корректным и конструктивным и уж тем более легко осуществимым, так как находимся в одном городе. Также нами было предложено показать нам такую же модель с идеальным внешним видом и получить за это бесплатно ящик шокеров, на что также был дан категорический отказ с вашей стороны, что как бы уже навеивает на определенные мысли. Тем более о Вас есть негативные отзывы от других интернет магазинов, что вы занимаетесь кидаловом и подменой нового товара на бу. С вашей стороны действительно было предложение заменить товар на аналогичный другой. Но такое предложение является не конструктивным и не может быть решением конфликтной ситуации, так как по факту вы получите такой же другой с подобным внешним видом (так как они все такие еще на стадии производства), что только даст Вам повод еще больше облить нас помоями, а не решить проблему. Поэтому мы предложили Вам самостоятельно приехать и выбрать из ящика. Царапины на тыльной стороне аккумулятора от того, что каждая единица проверяется на заводе на работоспособность. При первой попытке вставить аккумулятор появляются царапины из-за жесткой крышечки (это некоторый минус металлического корпуса, так как в пластиковом корпусе такого не было).
    Комментарий: Елена
    Да весь разговор с вашим менеджером происходил по спикерфону - и я всё слышала. Никто ничего не предлагал обменять. Это именно вашего менеджера попросили поменять на другой - и ваш менеджер отказался. И ваши выдумки, что было нам что-то предложенно и т.д. и т.п. и подарить нам какой-то "ящик шокеров" - это вы выдумываете всё на ходу - у вас с каждым ответом новые версии того что нам "было предложено". Вы вообще читатет что вы пишите? Ваша Цитата-1: "С нашей стороны было предложено вашему молодому человеку самостоятельно приехать и из запечатанного ящика выбрать такую модель, внешний вид которой вас устроит". И тут же ваша Цитата-2: "С вашей стороны действительно было предложение заменить товар на аналогичный другой. Но такое предложение является не конструктивным и не может быть решением конфликтной ситуации..." - у вас абзацы текста пишут по очереди ваши менеджеры не читая вообще о чём тут спор? - потому у вас такая каша в ваших ответах. От вашей "компании" - нам ничего НЕ НУЖНО! В Законе Украины по ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - НЕТ такого понятия как "конструктивная сторона вопроса" - есть стандартные ТЕРМИНЫ, которые и определяют кто и чего должен придерживаться в вопросах торговли. ДАННЫЙ ВОПРОС С ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ СЧИТАЮ ЗАКРЫТЫМ. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
    Комментарий компании:
    Мы отказываемся самостоятельно менять товар, дабы к нам снова претензий не было, а вот если Вы приедете и самостоятельно выберете, то пожалуйста (в одном ведь городе находимся). Это и есть конструктивное решение конфликта. Странно, что Вы наотрез отказываетесь от нашего предложения. Полагаем, что всему виной Ваша испорченная репутация как покупателя, так как Вас уже ловили на мошенничестве, в частности Вы заказываете товар, кидаете продавцов и не забираете посылку, создавая магазину убытки. А также занимаетесь подменой нового товара на БУ, в частности Вам отправляют новый товар, Вы подменяете его на такой же бу-шный и потом предъявляете претензии интернет-магазину. Такую мошенническую схему Вы стали практиковать еще более года назад, в результате чего факты Вашего мошенничества были зафиксированы и о Вас были оставлены негативные отзывы, в частности от интернет-магазина Pion. Вполне возможно, что такую мошенническую схему Вы хотели применить и по отношению к нашему магазину, поэтому наотрез отказываетесь приезжать, дабы избежать личной встречи.
  • 5
    Отлично
    Хороший интернет-магазин. Работают быстро и с обратной связью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформление заказа: 5+ Связь с продавцом: 5+ Простота и удобство покупки на сайте, быстрая связь с покупателем и удобные условия отправки товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая связь, простое и понятное оформление заказа на сайте. В общем покупка прошла успешно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравилось) консультанты дают полную информацию на вопросы) доставка вовремя ) большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой (Viper 928) доволен. Магазин отличный, рекомендую на 200%! Всё быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Работа магазина неплохая, а вот товар весьма посредственного качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что вы ошиблись с выбором бюджетной модели, которая не оправдала ваших ожиданий. Для правильного выбора вам стоило изначально проконсультироваться с нашими специалистами и рассказать о ваших предпочтениях, исходя из того скромного бюджета, который вы выделили для покупки электрошокера. Будем рады вам помочь с выбором и обещаем хорошую скидку при следующей покупке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, классно, без обмана. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    жена довольна гоняет собак!!!!!!!!! спасибо!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар качественный,оригинальный без обмана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, ребята оперативно работают. В течение нескольких часов перезвонили, через 2 суток получила товар - шокер "ЗЕВС", очень довольны, надеюсь на долгосрочную его эксплуатацию. Наш город кишит бродячими собаками, со своей Ши-Тцу нереально спокойно гулять, теп
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявку на сайте оставила ночью, на утро следующего дня со мной связались, а на следующий день я уже получила заказанный товар. ТТН прислали сами, еще и с уточнением: "сможете забрать завтра на Новой почте после 15-00". Все четко, быстро, без проблем. Трепещите, собаки и хулиганы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Быстро качественно,вопросов нет.Сколько прослужил товар,-время покажет.Бояться нечего,ведь есть гарантия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец неактивный. Он мне позвонил, сказал, что из магазина шокеров и "включил" паузу. Т. е., мне самому пришлось догадаться, какой именно это магазин и задать интересующие меня вопросы. Единственный плюс, что отправил товар в этот же день, после разговора, прислал смс-ку с номером накладной и на следующий день я получил посылку. Но товар, к сожалению, не на 100% оправдал мои ожидания и заявленные в описании характеристики.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что у вас произошло взаимное недопонимание с нашим консультантом. Поскольку вами был оставлен лишь номер телефона, то менеджер нашего магазина предположил, что вы хотите, чтобы мы вам перезвонили и у вас есть некоторые вопросы или важная для нас информация (как например, желание сообщить данные для отправки товара по Новой Почте). Наш консультант не предусмотрел тот момент, что вы могли оставить с десяток заявок на шокеры в разных магазинах и звонок нашего сотрудника поверг вас в замешательство. Также мы рады, что вы высоко оценили оперативность отправки товара нашими сотрудниками и скорость доставки. Если же по каким-либо причинам выбранный вами товар вас не устроил, вы можете обратиться к нам для замены товара в 14-ти дневный срок. Мы с удовольствием поможем вам с выбором другой модели.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Работают отлично. Мне понравилось. Советую и другим обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, отправка в срок. Две покупки за неделю, советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказывал больше фонарь чем шокер, так как у нас темнота, убиться можно, а шокер хорошее дополнение. Как будут деньги думаю и шокер возьму по мощнее, что-то много гопников. Звонок делал сам, заказ приняли четко. Не требовали перевода денег на карту, приняли наложенным платежом(хотя это рискованно так некоторые "умники" заказывают и не забирают товар из своего опыта). Отправили сразу после заказа. Все упаковано. Брал ОСА 1002 фонарем доволен, светит хорошо. Магазин отличный, Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал Электрошокер Крайт 928 VIPER. Работают очень оперативно. Заказал - перезвонили в течении полу часа максимум. Заказ выслали в тот же день новой почтой. Товар получил, все нормально. Товар такой как и заказывал, но на картинках немного другая упаковка и наклейка не на торце шокера а сбоку, и немного другая наклейка (не Wei-Shi, а что-то другое.), хотя на самой упаковке голограмма Wei-Shi. Вообщем .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нормально все кроме цены.. но может просто такое время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Мы очень сожалеем, что вас разочаровала наша цена, которая и так является самой низкой в Украине.
    Комментарий: Иван
    Она не разочаровала)) Просто она была другая в момент заказа. Когда писал отзыв - то цена снова изменилась. А вообще молодцы, что делаете обзоры на ютубе - в магазин пришел с ютуба. Удачи.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?