Climatron
94% положительных из 141 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 11078 предложений в 82 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 50
Актуальность наличия 82% 51
Актуальность описания 90% 50
Выполнение заказа в срок 86% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 34 45
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 7
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Climatron»
Показать сначала:
Все 141
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне никто так и не перезвонил, не отправил письмо, никак не связался
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили в срок, но полотенцесушитель не работал, заводской брак, компания без вопросов заменила на новый, полностью с бесплатной отправкой-доставкой=))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось то, как работает эта компания. Обслуживание и сервис поставлены на высокий уровень.Персонал компетентный, вежливый и хорошо понимает своё дело. В целом могу только с положительной стороны охарактеризовать и посоветовать их знакомым. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не когда не думала, что  сенсорные выключатели света на столько крутые, спасибо больше, я довольна их качеством, и конечно же у вас обслуживание на высшем уровне. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар, надеюсь это не последним мой заказ в вашем магазине. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, не каких жалоб нет рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Идеальный магазин, всегда подберу тут все что для меня необходимо. спасибо за качество, и быструю доставку!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания качественная и надежная. спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Печь для бани работает на ура. Спасибо за отлично проделанную работу и оптимальную цену на товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно была удивлена вежливым и приятным общением с менеджером магазина. Заказ пришел быстро, хорошо упакован. Советую всем обращаться сюда.Не пожалеете.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара на самом деле в наличии нет, мне не перезвонили. Просто потерял время!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылка уже пришла, товар высококачественный, спасибо за оперативность и корректное оформление заказа!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Адекватные цены. И товары отличные, спасибо за быстро и корректно оформленный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное качество, быстрая доставка, и адекватные операторы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в этом магазине в первые Смеситель, остался очень доволен. Прикрепил его, и работает идеально. Не каких царапин не каких повреждений, доставили все аккуратно упаковано. Спасибо больше. Надеюсь дальнейшем, еще что то у вас заказать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала смеситель, душевой набор, переходники для монтажа смесителя и умывальник. Умывальник оказался не накладной на столешницу, как было указано на сайте, а встраиваемый под столешницу. Переходники не выслали вообще. Пересылка умывальника обошлась в 200 грн, хотя изначально обещали бесплатную доставку. Короче недовольна, переплатила кучу денег и на выходе теперь надо придумать как исправить ситуацию с умывальником. Компанию не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось. Заказали вечером, утром перезвонил менеджер. Цена ниже чем у других инет-магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо. Всё супер - цена, сроки, качество. Буду обращаться ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрал этот магазин так-как цена на товар была ниже всех цен примерно на 10%. Кран пришел с заводским дефектом, но так-как он нужен был срочно пришлось забрать что было. Претензия не к самому магазину, а к производителю "Mario", продукция не очень хорошего качества. Надеюсь что гайку пришлют новую, всем спасибо. Номер заказа №38879835.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, приносим извинения за дефект! Наш магазин является одним из официальных представителей компании Марио. Все приобретенная у нас продукция обеспеченна заводской гарантией, на этот комплект кранов для полотенцсушителя она составляет 5 лет. Вы можете обратиться в любое время к нам по поводу вашего заказа. Замена гарантирована и все расходы Новой почты мы так же берем на себя. Ждем вашего звонка, телефоны 099-116-59-69 и 097-447-59-97.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, в тот же день отправили заказ, на следующий день получил. Товаром и сервисом остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслуживание на уровне, внимательны , корректны , одним словом - приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок, только сушитель приехал с немного погнутой вилкой, но думаю это все таки при транспортировке произошло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили с самого утра, так как заказ сделала уже ночью. Все вовремя отгрузили. Полотенцесушитель отличный. Сэкономила 500 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    По акции пыталась заказать Тумбу с умывальником Аква Родос Классик 100 Орех по акционной цене. Звонила 3 дня подряд, указывая телефон и почту для обратной связи - не дозвонилась! Через несколько дней перезвонили сами, и сообщили , что акционная цена с сегодняшнего дня уже не действует! Все понятно - обычный обман, никакой акционной цены не было. Дело с этим сайтом лучше не иметь!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, никакого обмана не было, нет и мы по таким правилам не работаем. Приносим извинения за потраченное ваше время. Вы сделали заказ Заказ №36331749 от 31 августа 2017, 20:39 (Перезвоните мне), акция от компании Аква Родос проходила до 31 августа и количество акционного товара было ограничено, рабочее время нашего магазина до 20-00. Тем не менее, наш менеджер Денис позвонил вам в 20:50 31 августа и сказал что акционных тумб уже нет. Мы работаем честно, возможно, Ваш звонок прошел мимо нас и за это еще раз приносим извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис ! Заказ сделала субботним вечером, в воскресеньем перезвонили, всё подробно рассказали, по наличию на сайте было "под заказ". В понедельник утром, как и обещали, дали подтверждение и сразу отправка, во вторник вечером уже примеряла кран. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кран душ. Тот который заказал был с браком. Мне позвонили сообщили об этом, подобрали другой кран подходящий моим потребностям. Отправили очень быстро. Доставка очень дешево обошлась. Безумно доволен магазином, качеством работы персонала. Спасибо Вам огромное. Обязательно обращусь к Вам еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар відповідає ціні
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание. В 11,30 позвонила, в тот же день отправили, на следующий день получила. Очень рекомендую! Спасибо магазину и менеджеру. Отличный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не звязались. не рекомендую іншим покупцям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Уже второй раз тут делаю заказ, нет никаких нареканий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались, вежливо уточнили все детали покупки. остался всем доволен,если понадобится снова воспользуюсь услугами компании не задумываясь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в магазине. В течении нескольких минут связались с поставщиком и договорились о доставке напрямую от поставщика. Товар был у меня на следующий день. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Хочу изменить свой отзыв на резко негативный! Товар оказался бракованный и договорились о замене. Отправили обратно. Посылку с заменой на почте получить не могли т.к. отправитель перепутал реквизиты получателя (указали не меня). На почте сказали, отправитель должен изменить получателя, чтобы я мог забрать. В этот же день отказались, сказали на следующий. Вечер следующего. Данные посылки так никто и не поменял, хотя для этого достаточно позвонить на горячую линию почты! В магазине не один из трех номеров не отвечал или сбрасывали, хотя до конца их рабочего дня было еще 2 часа. Звонил около часа на все номера и с разных телефонов. Деньги заплатил, посылку забрать не могу, магазин морозится. Через несколько дней она уйдет обратно... Спасибо хорошим людям на почте, нам все-таки поверили, и посылку на второй день отдали. Но! Этого могло и не произойти и я уже думал обращаться в полицию и подавать в суд на магазин по статье мошенничество и присвоение чужих средств. С магазина никто так и не перезванивал. Делайте выводы сами о порядочности данного магазина.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за вчерашнее бездействие по причине технических неполадок на портале Prom.ua. Сайт был не доступен в течении дня и никто не работал из сотрудников. Замену вашему заказу выслали быстро, в день прихода от вас бракованного товара. С вашими контактами-получателя водитель напутал (причину вы знаете)- это да, есть наша недоработка. Позвонить на почту, что бы сделать переадресацию, недостаточно (надо написать заявление). Водитель был на запланированных доставках и смог попасть на отделение лишь 01.06 после 18:00. Приносим свои извинения за проволочку. Обманывать вас никто даже и не думал. Вы оплатили товар- мы отправили. Для Вас отныне будет персональная скидка на любой товар и любом количестве 15% (но не ниже закупочной цены) Еще раз приносим извинение за задержку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Вежливо, информативно, профессионально!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже приємно працювати з даною компанією, передзвонили швидко, вирішили питання по постачанню товару. Рекомендую всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом работают хорошо. Товар по достойной цене. Стараются. Но нужно поработать над сроками доставки и если говорят сроки, то не факт, что тогда и отправят, но разные оправдания озвучат. Очень порадовало как упаковали. Мой товар был хрупким, из стекла и за такую упаковку искренне благодарна. Товар пришел в идеальном состоянии и то, что было на картинке и по цвету, количеству. Менеджер постарался в поиске нужного количества товара и сделал это быстро. Сэкономил мне время на лишние поиски. Спасибо и успехов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товару в наявності не було, так що прийшлось чекати досить довго (три неділі і це мінус). Поки чекав на свій заказ менеджер Денис дав пару хороших порад. Толкова людина, за що і дякую. Інтернет магазином Climatron залишився задоволеним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал сделал 9 января. оповещение о принятом заказе пришло в тот же день. до сих пор никакой обратной связи. вчера отправил сообщение с просьбой уведомления о статусе заказа (в сообщениях статус "прочитано" появилось вчера же) - обратной связи никакой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Хоча товару й не було в наявності, зате відповіли швидко і голову не морочили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?