Каталог товаров
  • Киев
Climatron
96% положительных из 116 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 10843 предложения в 81 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 33
Актуальность наличия 82% 33
Актуальность описания 85% 33
Выполнение заказа в срок 84% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 17 29
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 4
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Climatron»
Показать сначала:
Все 116
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, в тот же день отправили заказ, на следующий день получил. Товаром и сервисом остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслуживание на уровне, внимательны , корректны , одним словом - приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок, только сушитель приехал с немного погнутой вилкой, но думаю это все таки при транспортировке произошло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили с самого утра, так как заказ сделала уже ночью. Все вовремя отгрузили. Полотенцесушитель отличный. Сэкономила 500 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    По акции пыталась заказать Тумбу с умывальником Аква Родос Классик 100 Орех по акционной цене. Звонила 3 дня подряд, указывая телефон и почту для обратной связи - не дозвонилась! Через несколько дней перезвонили сами, и сообщили , что акционная цена с сегодняшнего дня уже не действует! Все понятно - обычный обман, никакой акционной цены не было. Дело с этим сайтом лучше не иметь!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, никакого обмана не было, нет и мы по таким правилам не работаем. Приносим извинения за потраченное ваше время. Вы сделали заказ Заказ №36331749 от 31 августа 2017, 20:39 (Перезвоните мне), акция от компании Аква Родос проходила до 31 августа и количество акционного товара было ограничено, рабочее время нашего магазина до 20-00. Тем не менее, наш менеджер Денис позвонил вам в 20:50 31 августа и сказал что акционных тумб уже нет. Мы работаем честно, возможно, Ваш звонок прошел мимо нас и за это еще раз приносим извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис ! Заказ сделала субботним вечером, в воскресеньем перезвонили, всё подробно рассказали, по наличию на сайте было "под заказ". В понедельник утром, как и обещали, дали подтверждение и сразу отправка, во вторник вечером уже примеряла кран. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал кран душ. Тот который заказал был с браком. Мне позвонили сообщили об этом, подобрали другой кран подходящий моим потребностям. Отправили очень быстро. Доставка очень дешево обошлась. Безумно доволен магазином, качеством работы персонала. Спасибо Вам огромное. Обязательно обращусь к Вам еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар відповідає ціні
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание. В 11,30 позвонила, в тот же день отправили, на следующий день получила. Очень рекомендую! Спасибо магазину и менеджеру. Отличный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не звязались. не рекомендую іншим покупцям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо магазину! Уже второй раз тут делаю заказ, нет никаких нареканий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро связались, вежливо уточнили все детали покупки. остался всем доволен,если понадобится снова воспользуюсь услугами компании не задумываясь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в магазине. В течении нескольких минут связались с поставщиком и договорились о доставке напрямую от поставщика. Товар был у меня на следующий день. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Андрей
    Хочу изменить свой отзыв на резко негативный! Товар оказался бракованный и договорились о замене. Отправили обратно. Посылку с заменой на почте получить не могли т.к. отправитель перепутал реквизиты получателя (указали не меня). На почте сказали, отправитель должен изменить получателя, чтобы я мог забрать. В этот же день отказались, сказали на следующий. Вечер следующего. Данные посылки так никто и не поменял, хотя для этого достаточно позвонить на горячую линию почты! В магазине не один из трех номеров не отвечал или сбрасывали, хотя до конца их рабочего дня было еще 2 часа. Звонил около часа на все номера и с разных телефонов. Деньги заплатил, посылку забрать не могу, магазин морозится. Через несколько дней она уйдет обратно... Спасибо хорошим людям на почте, нам все-таки поверили, и посылку на второй день отдали. Но! Этого могло и не произойти и я уже думал обращаться в полицию и подавать в суд на магазин по статье мошенничество и присвоение чужих средств. С магазина никто так и не перезванивал. Делайте выводы сами о порядочности данного магазина.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за вчерашнее бездействие по причине технических неполадок на портале Prom.ua. Сайт был не доступен в течении дня и никто не работал из сотрудников. Замену вашему заказу выслали быстро, в день прихода от вас бракованного товара. С вашими контактами-получателя водитель напутал (причину вы знаете)- это да, есть наша недоработка. Позвонить на почту, что бы сделать переадресацию, недостаточно (надо написать заявление). Водитель был на запланированных доставках и смог попасть на отделение лишь 01.06 после 18:00. Приносим свои извинения за проволочку. Обманывать вас никто даже и не думал. Вы оплатили товар- мы отправили. Для Вас отныне будет персональная скидка на любой товар и любом количестве 15% (но не ниже закупочной цены) Еще раз приносим извинение за задержку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! Вежливо, информативно, профессионально!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже приємно працювати з даною компанією, передзвонили швидко, вирішили питання по постачанню товару. Рекомендую всім
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом работают хорошо. Товар по достойной цене. Стараются. Но нужно поработать над сроками доставки и если говорят сроки, то не факт, что тогда и отправят, но разные оправдания озвучат. Очень порадовало как упаковали. Мой товар был хрупким, из стекла и за такую упаковку искренне благодарна. Товар пришел в идеальном состоянии и то, что было на картинке и по цвету, количеству. Менеджер постарался в поиске нужного количества товара и сделал это быстро. Сэкономил мне время на лишние поиски. Спасибо и успехов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товару в наявності не було, так що прийшлось чекати досить довго (три неділі і це мінус). Поки чекав на свій заказ менеджер Денис дав пару хороших порад. Толкова людина, за що і дякую. Інтернет магазином Climatron залишився задоволеним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал сделал 9 января. оповещение о принятом заказе пришло в тот же день. до сих пор никакой обратной связи. вчера отправил сообщение с просьбой уведомления о статусе заказа (в сообщениях статус "прочитано" появилось вчера же) - обратной связи никакой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Хоча товару й не було в наявності, зате відповіли швидко і голову не морочили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вся информация о товаре неактуальная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Иван Анатольевич, не актуально только наличие. Не вводите посетителей в заблуждение. Если вы уже решили оставить отзыв то делайте это более развернуто и корректно.
    Комментарий: Иван
    Неактуально, мягко говоря, и то, что это Германия, а на самом деле Китай, как вы сами и сказали в телефонном разговоре.
    Комментарий компании:
    Реальнее смотрите на вещи. Смеситель на две воды (с функцией подвода очищенной) за 2000 грн это сделка века. Хуже было бы если Вам не сказали что возможно это Китай (Мои слова: скорее всего это Китай так как входная цена в долларах). Это была попытка с моей стороны уберечь вас от, возможно, некачественного товара. "Впаривать клиентам" это не про меня. Товаров было добавлено очень много и за короткие сроки. Товарные позиции не прошили еще фильтр. Удачных покупок, Иван Анатольевич, ПП "ИванКо"!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую.-очень ответственные и порядочные менеджеры-сделка прошла успешно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, быстро сработали, товар получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, оперативно, профессионально. Был приятно удивлен что доставку оплатил продавец. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ прислали быстро, в общении приятный менеджер, все мои пожелания были учтены, спасибо! "Везувий" при получении взвесили - вес соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер общался корректно, товар отправили быстро. Не понравилось только то, что на страничке заказа фото товара не соответствовало тому, что прислали, а именно: на фото полотенуесушитель 7-секционный, а прислали 4-секционный. Позже дочитался - это нужно было читать в спецификации. Это ввело в заблуждение и поэтому получили не то, на что рассчитывали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за некорректное фото. Все титульные фото карточек товаров регламентирует компания Ларис. Этот косяк с полками тянется уже не один месяц и производитель ничего не меняет. И титульных фото под каждую модель просто нет. В связи с этим у нас на сайте в описании товара дана таблица где указано количество перемычек 4. И дальше в характиристике товара указано количество секций 4. Ссылка на товар ниже: http://climatron.com.ua/p107997422-polotentsesushitel-elektricheskij-miks.html
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Быстро доставили. Нареканий нет. Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята молодцы,все на сайте указано правильно,из-за некоторых проблем отказался от заказа,внесенную предоплату вернули на карту в тот же день.Искренне желаю им успехов,жаль не срослось с заказом(не по вине магазина)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Успехов Вам и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием и сроками поставки удовлетворен в полной мере. Связались на следующий день т.к. были праздники. Цена оказалась лучшей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ОЧЕНЬ понравился подход компании к клиенту, остался доволен сотрудничеством.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально