Интернет-магазин "Биотин"
98% положительных из 103 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 535 предложений в 76 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 33
Актуальность наличия 100% 31
Актуальность описания 100% 32
Выполнение заказа в срок 100% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 35
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Биотин"»
Показать сначала:
Все 103
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и быстро отправили. Товар соответствует заказу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за грамотную консультацию и помощь в выборе товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро и четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, вежливо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали витамины Укрпочтой, и цена и качество отличные. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ну вот зачем тут это поле обязательное?? все окей, зачем мне писать что то сюда? Надо убрать обазательность заполнения этого поля, типа как на aliexpress и т.п.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за рацпредложение, уточните, пожалуйста, о каком из обязательных полей идет речь. Если оно действительно не несет особой смысловой нагрузки, обратимся к администратору, и если это возможно, исправим.
    Комментарий: Андрей
    Да, к вам претензий нет, это чисто претензия к логике валидации формы на платформе prom.ua поле "Отзыв:" +заметил что если на все поля ответить "да", то поле "Отзыв:" перестает быть обязательным. Но если один из вопросов выбран как "Не помню", то становится обязательным. Это неправильная логика, т.к. человек не помнит, значит сказать нечего. Можно оставить обязательным "Отзыв", если хотя бы один вопрос отвечен как "Нет", так еще ладно, но как щас, нелогично и неудобно))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем. Товар сертифицированный и качественный. Менеджер предложил найболее подходящие вам предложение по доставке. Отправка быстрая. Мы довольны. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз клюкву в капсулах-очень довольна, как качеством обслуживания, так и товаром!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выслали все во время. Но это не утешает. Упаковка поддельная - защита на банке не приклеена вообще, этикетка не держится - обычно от американской упаковки их не отдерешь. Конечно есть вероятность, что таблетки внутри таки ДМАЕ, но уже то, что упаковка не соответствует повод не покупать такое....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Банка целиком защищена прозрачной, плотной термопластиковой пленкой, не порвав которую, крышку открыть невозможно, снять пленку, не порвав, тоже невозможно. Внутреннее уплотнение может отрываться вместе с сильным прокручиванием крышки. Далеко не во всех препаратах, особенно для нервов и сердца, внутреннее уплотнение приклеивается "суперклеем". Думаем, это не совсем правильно, сравнивать данную упаковку с упаковкой другого производителя, которой клиент пользовался до этого, и при этом никогда раньше не держал в руках упаковку данного производителя. У всех производителей упаковки разные. Однако, в любом случае, клиент всегда прав, поэтому, если упаковка, либо что-нибудь еще, клиенту не нравится, мы всегда готовы предложить аналогичный товар или сделать возврат. За возвратом или обменом клиент не обращался, поэтому надеемся, что товар ему понравился и если его мнение поменяется, будем рады дальнейшему сотрудничеству. Очень надеемся, что клиент, в конечном счете, останется доволен. Если возникают какие-либо вопросы, всегда готовы их обсудить, до полного взаимопонимания. Мы всегда идем навстречу клиентам.
    Комментарий: Ирина
    ДМАЕ таки в добавке есть. Эффект был слабенький после 5 дней приема, но после повышения дозы до 2 таблеток в день на 4 день эффект вполне ощутим - но это и по дозе понятно. Когнитивные функции улучшились довольно значительно. Экономика правда не слишком отличается от аптечного варианта - если бы можно было обойтись 1 таблеткой было бы выгодно - 2 уже дороже. Сейчас бы поставила оценку 4.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень вежливый и милый мужчина, привез товар, буквально через несколько часов, грамотно проконсультировал, все подробно рассказал. Буду рекомендовать знакомым и сама обращусь еще))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий сервіс, якісний товар за непогану ціну.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро ответили. Посоветовали витамины на замену отсутствующих. Довольна работой компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила быстро, всё отлично. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер Сергей перезвонил быстро и очень доступно объяснил характеристики заказанных мной товаров и их дозировки ,а так же способы оплаты и получения. Сделал 10 % скидку от суммы заказ. Это меня порадовало. Заказала по предоплате. Заказ пришел быстро-через день после заказа.Упакован был очень аккуратно.Все дошло отлично.Доставка товара была бесплатной.Отличный магазин! Ирина.Александрия.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Покупала по предоплате, заказ пришел на следующий день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Ортопедическая подушка оказалась китайской, на сайте указан производитель США. Так же была указана скидка 5% на момент заказа товара, которой не оказалось. К тому же платная доставка за 0,5 кг веса 61 грн. Подобную подушку можно было бы приобрести в 2,5 раза дешевле, если бы не ложный рекламный трюк. #attributes_block
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, если произошла какая-то ошибка. Это был первый рабочий день после отпуска и мы обрабатывали большое количество заказов. Если происходит какая-либо ошибка, мы всегда ее исправляем по первому звонку клиента. В случае, если не была учтена скидка, мы бы просто перевели деньги на счет клиента. К сожалению, с нами никто не связался. Если товар не подходит, то нет никакой проблемы его вернуть, возмещаем день в день. Что касается стоимости доставки, то клиент сам выбрал наложенный платеж и мы не можем влиять на стоимость услуг Новой Почты, которая складывается из стоимости доставки (зависит веса, объема и цены) и денежного перевода (20 грн.+2% от стоимости товара). И даже если бы Новая Почта платила нам %, мы бы от него отказались, только, что бы снизить стоимость доставки. То что можно, мы с удовольствием для клиента сделаем, но не требуйте от нас невозможного, пожалуйста. Претензию с производителем принимаем, информация была обновлена. Сейчас TravelMate производится только в Китае, но по прежнему принадлежит американской компании IPT LLC. Если Вы знаете, где такую подушку можно купить в 2,5 раза дешевле, пожалуйста, сообщите, мы с удовольствием приобретем. P.S. Надеемся подушка Вам понравилась и Вы чувствуете себя на ней достаточно комфортно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин, продавцы, каких мало, сервис в общем суперррр)))) Все очень понравилось. Отличное отношение к клиенту, не в зависимости от вопросом. Очень рада, что выбрала этот магазин!!! Хочу и буду в дальнейшем к Вам обращаться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая обработка заказа (меньше получаса), отправка в тот же день. Цены и наличие товара актуальны, что очень приятно, не нужно тратить время на уточнения и звонки. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua