//
Садовый центр «Greensad»Садовый центр «Greensad»
Садовый центр «Greensad»
52% положительных из 136 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 3401 предложение в 144 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 17% 6
Актуальность описания 33% 6
Выполнение заказа в срок 33% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 7
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Садовый центр «Greensad»»
Показать сначала:
Все 136
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несоответствие сортов .Заказывали сорта по каталогу,а цветет непонятно что?Хотя цены не маленькие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Когда зимой заказывали товар, менеджер тут же отзвонилась, платить нужно по предоплате, заплатили. В конце мая я звонила, спрашивала, когда ждать заказ, ответили, что на следующей неделе отправляют. Сейчас уже конец июня, никто ничего не высылает, звонила уже десятки раз туда, то линия перегружена, то просто трубку не берут. Похоже, у них такая норма применяется ко всем, заранее оплатившим заказ. Мой заказ № 15081.
  • 1
    Очень плохо
    Я полностью разочаровалась, больше покупать ничего не буду, нервы дороже. Раньше я заказывала много, и плодовые деревья, розы, семена газона, удобрениеи т. п., все было на высшем уровне, сейчас просто какой то кошмар.Заказ свой делала на сайте, где то 27.04.17 или 28,точно не помню, на второй день связались, уточнили и объяснили, что некоторых удобрений нет, можем заменить ,либо ждать две недели, ок, я решила заменить, так как две недели не готова ждать(в итоге жду без малого почти месяць), по поводу сосновый коры, сказали, что в понедельник будет, но так и не было.Звонят, вообщем коры не будет, хорошо, давайте без коры, пришлите мне розу мою штамбовую и что есть, после постоянных звонков, менеджер сообщила, что все есть, номер карты,платите. оплатили всю сумму(,10.05.17),Но нет ту то было, звонит менеджер, нет удобрения, который мы уже меняли, я в шоке,ведь было! !!ок думаю, жду, и регулярно звоню, сегодня уже 20.05.17,но наконец то отправили, вот жду, в каком состоянии будет моя роза(кстати роза стоит 470грн), так как в понедельник 22.05 я не заберу, потому что отправили наложенным ошибочно(я то всё уже оплатила) ,в понедельник будут менять статус заказа на новой почте,только во вторник я смогу забрать. (хотя новая почта сегодня работает, я звонила) , хотя это 5 мин. дело к сведению,работники новой почты разьяснили .Прошу оператора гринсада,, ну ошиблись,измените побыстрее, там же саджанец,на что мне предложили оплатить наложку, а они вернут мне деньги на карту, ага, сейчас, мне уже хватило впечатлений,нервов, больше ни ногой, я еще посмотрю, что вы мне прислали,.Не знаю, но посылки с Китая быстрее приходят. Вот мой номер заказа 158590.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Павлина! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию по Вашему заказу. В качестве компенсации хотим предложить Вам скидку в размере 10% на следующий заказ. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Получил смс уведомление о предоставляемой скидке 22.04.2017 -20% от заявленной стоимости. Ок. Приехал сам, выбрал что нужно, оплатил. Тупо продали все по прайсу без скидок, на мою дисконтную карту даже не посмотрели. Тупой обман, больше к ним ни ногой. Чек имеется о покупке, платил картой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Константин! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С менеджером, который обслуживал Вас в Садовом центре была проведена разъяснительная работа, мы сделаем все возможное, чтобы такие ситуации больше не повторялись. Вам же, в качестве компенсации, предоставляем скидку в размере 10% на следующий заказ и надеемся, что наше с Вами последующее сотрудничество будет плодотворным! Спасибо за Ваш отзыв!
    Комментарий: Константин
    Спасибо,за обратную связь.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительно!!!!!!! 10.04 ,сделала заказ на сайте. Пришло уведомление, что заказ принят, номер 1581­98. Перезвонила сама через час с лишним, уточнить состояние заказа. Сказали, что перезвонят. Спустя два часа опять набра­ла сама. Оператор до­лго искала заказ, потом сообщила, что половины товаров нет, хотя на сайте "в наличии". Заказывала гербециды, фунгици­ды, два саженца плет­ущихся роз и два меш­ка мульчи средней фр­акции по 70л. Гербицида не было. Нужной мульчи тоже. Заменили на 3 мешка коры СРЕДНЕЙ ФРАКЦИИ (3-5см) по 50л. Оператор сообщила, что предоплату 50% необходимо перечислить на карту Приват. Уточнили, что от 40­0грн есть доставка курьером, 50грн. или самовывоз из с. Мила или на дом. Заказала на дом. Доставка аж 12.04! 1) Мульча была заче­м-то упакована в доп­олнительные не прозр­ачные мешки (за что в счет вносилась опл­ата). 2) В квитанции оказ­алась сумма 417грн. 3) Переговоры с опе­раторами заняли минут 30, чтобы выяснить, что доставка стоит 200грн и 1грн за наложенный платеж. 4) ЗАЧЕМ РАЗБИВАТЬ ПЛАТЕЖ И СНИМАТЬ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ, ЕСЛИ ПОЛ­ОВИНА ИДЕТ НА КАРТУ?! 5) В конце концов стоимость доставки ок­азалась не 200 и не 50грн, а уже 100. 6) Доставка только до подъезда, поэтому проверить товар не имелось возможности. 7) КОРА МОКРАЯ!!! что, естественно, уве­личило вес и стоимос­ть доставки минимум вдвое! 8) Кора КРУПНОЙ ФРА­КЦИИ, 5-10см !!! 9) Искала контакты на сайте - оказалось, что есть магазин на Заболотного, что для меня было бы идеа­льно для самовывоза, поскольку мульчу ну­жно везти на ул.Сирк­а. ПОЧЕМУ СОТРУДНИКИ НЕ СООБЩИЛИ О СУЩЕС­ТВОВАНИИ МАГАЗИНА?! Я потратила лишних 200 грн! 10) Квитанцию мне не оставили. 11) Возврат перепла­ты с карты на карту через 3(!) дня,хотя это вопрос 3 минут! 12) На сайте нельзя оставить отзыв! Товар не соответству­ет заказу! Качество обслуживания отврати­тельное! Работа опер­аторов не поддается описанию! Навязывание ненужных услуг!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Мария! Приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась при обработке Вашего заказа. Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем подобные случаи не повторялись. Так как мы с Вами пришли к общему знаменателю и решили проблему, надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем и будем рады Вам!
  • 1
    Очень плохо
    Это не компания, а сплошное недоразумение: задала совершенно невинный вопрос :получила саженец хурмы американской, но нет места прививки - как в таком случае сажать ответа так и не дождалась.. более того, саженец клена японского вся верхушка изъедена то ли насекомыми то ли мышами- пришлось все срезать и не знаю выживет ли.. саженцы были по 208 грн. по идее должны быть супер - ан нет! Боже упаси связываться с этой компанией! подозреваю-все положительные . отзывы-заказные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за данную ситуацию. Наш представитель связывался с Вами, надеемся что Ваша проблема решена. В качестве компенсации мы предоставим Вам скидку в размере 10% на следующий заказ.
    Комментарий: Ольга
    Нет уж спасибо! даже в консультации мне так и не объяснили почему хурма имеет боковой побег от центрального ствола , а центральный ствол обрезан ниже уровня почвы?! куст-ни куст, дерево ни-дерево....первый раз такое вижу...
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно. Два года пытаемся закупиться саженцами. В первый опоздали, в этот раз попробовали заранее. Сайт виснет, менеджер звонит через полтора часа, из 6 позиций в наличии одна (причем на сайте "в наличии" все!), предзаказ оформить вроде как и можно, но "будут не те сорта, что вы сейчас заказываете, а вот это еще не дозрело...". К черту. Причем заваливать спамом почту не забывают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    оплатили заказ полностью 4 января .сегодня 22 января товар так и не получен .звоним через день а нас кормят завтраками. менеджер- хамло .всем плевать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Татьяна! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с нашим менеджером. Мы примем меры для устранения подобных ситуаций. К сожалению наши садовые центры начали работу с 16 января, а так как в зимний период объемы роботы меньше, отправка производиться намного реже чем в обычный период, поэтому ваш заказ был отправлен с задержкой.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ на Розетке № 70119022, акция "". Осенняя высадка 2016. Купил 3 дерева, 612 грн. В указанном месте ничего не привезли и не высадили. Деньги не вернули, звонил менеджерам - проблему не решили, на електронку не отвечают.... ни в гринсаде, ни в розетке... Отстой...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, мы знаем о вашей ситуации. Дело в том что организатором акции была Rozetka.ua, наша компания выступала в роле поставщика растений. Не смотря на это, мы сейчас ведем переговори с организаторами, что бы решить Вашу проблему.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Они даже не ответили.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам очень жаль за сложившуюся ситуацию. Мы учли наши ошибки и урегулировали данный процесс. Если ваш запрос еще актуален Вы можете оставить заявку на нашем официальном сайте greensad.ua
  • 4
    Хорошо
    Компанія добра ! Користувався неоднократно . Та в цьому році зажралися ввели мінімальну суму замовлення 400гр ((((( З ума зійти((((((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Юрій! Дозвольте вам пояснити дану ситуацію. Задля розвитку нашого інтернет-магазину та оптимізації бізнес-процесів було встановлено суму мінімального замовлення з доставкою рослин і товарів по Києву і області - 400 грн. Це правило діє в нашій компанії вже більше року. Дякуємо за розуміння.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ на малину, в течение нескольких минут получил письмо с № заказа (№ 20484134, все заказанное было в наличии). Прождал 2 дня, никто не позвонил, был вынужден позвонить сам. Мне сказали, что таких №№ ("у нас №№ начинаются с тысячи...") они не используют, найти по номеру телефона или фамилии не смогли. При попытке воспроизвести заказ в т/ф режиме выяснилось, что из 6 позиций в наличии только одна, поэтому от заказа отказался. Не рекомендую пользоваться услугами центра, могут подвести.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы приняли во внимание Ваши замечания. Мы сейчас работаем над актуализацией информации на платформе "Prom.ua". Так же вы всегда можете получить актуальную информацию на нашем официальном сайте greensad.ua
  • 5
    Отлично
    Очень, очень, очень...........довольны качественными саженцами))) обработкой заказа и подходом к покупателю. Сергею отдельное спасибо за качественную упаковку заказа и оперативную доставку!!! Рекомендуем Всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Порадовал уровень обслуживания, компетентные менеджеры, особая благодарность Ольге за её рекомендации по посадке. А качество туй меня очень впечатлило, безумно красивые! Думаю, что это не последняя моя покупка будет в Гринсаде!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень нравятся коматные бонсаи, но обычно они не приживаются. На свой страх и риск покупаю уже 3 бонсай)) Попросила менеджера рассказать, как правильно ухаживать. Все рассказала и, что очень приятно удивило, отправила подробное описание ухода на почту) Спасибо еще раз. Буду советовать знакомым с дачей)) Я, к сожалению, пока Ваш клиент только на комнатные)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались товар не оформили и не прислали, так не работают
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    полный игнор, зачем выставлять товар если вы не отвечаете и никак не реагируете на своих клиентов?
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ 2.04.16года.Сообщили что все в наличии. Перевел деньги на карточку .Прошло 2 недели оказалось ,что саженцев нет .Сделали замену теоретически.Обещали сразу отправить-не отправили.Говорят много заказов.Испортились ребята. Товар так и не отправили.Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказ сделала через Анастасию, очень внимательная девушка, подробно все рассказала, дала дельные советы, обсудили все, в том числе и доставку. Все доставили , товар замечательный, я очень довольна. Намерена и дальше делать закупки тут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет,через 4 дня пытался созвонится сам,прикидываются шлангами,ссылаются на PROM
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Минимальная сумма заказа 400 грн. Так, вместо 1 цветочка, пришлось заказывать несколько, но в итоге ради того, которого делала весь заказ - его то и не оказалось в наличии. Вместо него начали предлагать другие цветы или такой же, но в 5 раз дороже.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Долго ждал звонка, потребовали предоплату, в наличие товара нет, сказали - ждать 2 недели (!). Такое впечатление, как-будто товар нужно сначала сделать, а потом только доставить. Из Китая намного быстрее товар доставляют.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    получила все что заказала. покупкой довольна, претензий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Абсолютно не отвечают за свои обещания. Берут деньги и не выполняют заказ. После, деньги, надо из них вытягивать обратно клещами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала Клен японский, но со мной никто не связался по телефону. Я отправила сообщение на эл. адрес, но ответа также не получила. Не знаю ожидать еще мой заказ или нет?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо что нашли время написать. Ваш заказ перенесен на осень в связи с отсутствием растения в Садовом центре.
  • 2
    Плохо
    Был заказ, хотя и маленький, но компания не удосужилась даже ответить, не говоря уже о том, чтобы его выполнить. Если мой заказ слишком скромный, то можно было бы сообщить об этом и предложить возможные варианты. Допускаю, что могла произойти какая-то ошибка, если это так, тогда я отзову свою оценку назад. Успехов.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала яблоню, 2 персика и 2 винограда! Заказ приличный, сделала предоплату, как просили, была предупреждена, что товар будет в середине октября. В итоге, от винограда пришлось отказаться, будет только в конце октября, в это время его садить уже опасно, может не прижиться, с саженцами деревьев предстоит еще хуже, 16 октября их нет а когда их садить не известно! От них тоже отказалась бы, но предоплату не вернут. Вот так попала в ловушку, деревья посаженные в мороз вряд ли приживутся!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работать с Садовый центр «Greensad» ,- гарантия качества. Получил то, что хотел , только на много лучше!!! Ребята молодцы. Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар до сих пор не дошёл - хотя был сделан заказ около 10 дней назад.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала Клематисы. Связались в течении дня. Заказ выслали быстро, оформляла новой почтой, сразу получила от компании на мобильный смс с номером декларации, упаковка хорошая, получила в целостности и сохранности наложенным платежом. Нареканий к работе компании пока нет, посадила ростут, что выростет посмотрим....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был обещан но не выполнен ввиду отсутствия товара.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Отличная сделка! Все в срок. Покупал по предоплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    все хорошо!спасибо!
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прошло 2 дня после заказа, но никто не связался
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали товар расфасовкой 4,5 кг х 2 шт., оплату провели предоплатой, в итоге нам прислали расфасовку 10 кг х 2 шт, еще и указали наложенный платеж. Три дня было потрачено на выяснение. В итоге мы забрали 1 шт 10 кг, наложенный нам сняли..В общем, заказ простой, но проблемы были, персонал не справился.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, приносим свои извинения за произошедшую ошибку. Мы работаем над устранением недостатков и усовершенствованием сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководитель отдела продаж Алла Бабыч
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua