//
Гранд Базар в Киеве Гранд Базар в Киеве
Гранд Базар в Киеве
98% положительных из 69 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 413 предложений в 33 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 20
Актуальность наличия 90% 20
Актуальность описания 90% 20
Выполнение заказа в срок 100% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 17
Нейтральные 1 1 2
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Гранд Базар в Киеве »
Показать сначала:
Все 69
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кофе с отсыревшими комками внутри,хоть и в жестянной банке,сомнительно упакованной(.Ну,с кофе я смирилась,а вот лосьён для тела,который должен был пахнуть,якобы персиком и пачули я вернула,т.к. он пах общественным туалетом(((( Деньги вернули-спасибо! Претензий не имею.А,и ещё, вместо 5 пачек 100 граммовых,которые я хотела положить в пакеты к новому году 5-ти людям,мне выслали 500грамовую банку кофе(,с этим я тоже смирилась,прийдётся пить самой или подарить кому-то одному...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! В свою очередь даем комментарий. При отправке кофе все банки проверяются на качество упаковки. Если это жестяная банка, то она всегда опломбирована или кофе упакован в вакуумный пакет внутри банки. Мы обратим внимание на ваш случай и разберемся, что могло быть послужить ошибкой со стороны магазина, перепроверив условия перевозки и хранения кофе. По поводу 100-граммовых пачек кофе. Работники склада отправили 500-граммовую банк вместо пакетов, так как срок годности пакетов скоро подходит к концу. делали они это на свое усмотрение. Безусловно, это наша ошибка. Приносим свои извинения. По парфюмированному спрею: вероятно, вы пробовали аромат традиционно из колпачка, не нанеся спрей на руку, и почувствовали запах пластика, а не спрея. Это недоразумение, но в любом случае мы его уже решили. Спасибо, что вы дали обратную связь! Мы учтем ее в своей работе.
    Комментарий: Покупатель
    Да,банка жестяная, но внутри она не опломбирована и без пакета,просто,покругу банки была плёнка,которая снималась вместе с крышкой).Т.е. кто угодно мог открыть и закрыть и внутри кофе был комочками.А вторая банка опломбирована всё впорядке,но в любом случае,уже ничего не дакажу и доказывать не собираюсь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за хорошую оценку работы магазина! Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказ выполнен в срок. И даже с комплиментом от компании)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за ваш отзыв! :) Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, обслуживание на высоком уровне!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за ваш положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер обещал сроки поставки в течение 2 дней, после не связывался 10 дней и отклонил заказ- уведомлением на почту. На мои звонки менеджер не отвечает, заказ не выполнен. Это дно.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте! Просим прощение за поведение менеджера. Мы разберемся с ситуацией. По поводу чашек. Действительно возникла проблема с поставщиком, качество чашек ухудшилось, их пришлось вернуть. Менеджер, к сожалению, проигнорировал тот момент, что вас следует уведомить. разбираемся с производителем чашек. Вы можете выбрать любые другие чашки другого дизайна. Их мы закупаем у других продавцов. Простите за неудобства.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо за Ваш ответ! Ок, постараюсь выбрать из Вашего ассортимента.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, только одно но - у кофе через месяц срок годности заканчивается
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь! Условный срок годности кофе заканчивается в ноябре этого года. В связи с этим в сентябре была существенная скидка на него. Мы учтём ваш комментарий в дальнейшей работе менеджера и сделаем все, чтобы покупатели были максимально проинформированы о товаре.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо большое за высокую оценку работы магазина! :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за прекрасный отзыв!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим за высокую оценку работы нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на уровне. Так держать! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо большое за отзыв! Замечательно, что Вы остались довольны работой магазина. Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Олег, за хороший отзыв! Обращайтесь к нам за кофе. Для постоянных клиентов у нас всегда есть бонусы :)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Палантин оказался отвратительного качества. Спустя 3 месяцев появились катышки, чего быть при таком описании состава не должно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Леся, спасибо за отзыв! Палантины подобного качества в продаже с осени прошлого года. До этого времени жалоб на их качество не поступало. На личном опыте недостатков также не обнаружено. Мы примем во внимание ваш отзыв и, возможно, пересмотрим условия сотрудничества с производителем этих палантинов.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за все ковры, что я заказал. Это было настоящее шоу, когда вы их выгружали и показывали нам. Ковры очень понравились. Все члены семьи одобрили, довольны. Вы украсили наш дом новыми красками. И спасибо за банку кофе. Очень вкусный! Удачи вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались настолько довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ковры и за кофе в придачу :)) Это было неожиданно приятно. Покупками довольны. Ковры супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марьяна,спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам на кофе!
  • 5
    Отлично
    Заказала тут два ковра. Очень классные. Цвета как с картинки. Еще думала, что может не соответствовать, но все хорошо. Оригинальные расцветки. Быстрая доставка. Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарим за замечательный отзыв!
    Комментарий компании:
    Вы истинный поклонник нашего магазина! Спасибо за Вашу приверженность! Надеемся, что подарки-бонусы Вам понравились :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотелось бы заранее знать, какую суму берут за наложенный платеж! Выходит, что перечислять деньги на карточку - дешевле!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, добрый день! Во-первых, спасибо за высокую оценку нашей работы. Во-вторых, извините, что не соорентировали по сумме доставки. Да, если оплачивать на карту, доставка Новой почтой получается дешевле (почти в 2 раза). Вы уже знаете наш магазин и продукт, поэтому можете смело делать предоплату и платить минимальную сумму за доставку. К слову, можно пользоваться услугами Укрпочты. Они берут еще меньше денег, чем Новая почта, но пересылка занимает 3-5 рабочих дней.
    Комментарий: Светлана
    Спасибо! Будем работать и дальше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин! Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за высокую оценку нашей работы! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    О кофемашине пока сказать ничего не могу, это подарок на НГ, а вот продавцы - супер!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    :)) Спасибо за отзыв! мы рады, что Вы ушли от нас с хорошим настроением. Надеемся, кофемашина тоже порадует Вас. Обращайтесь за кофе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за Ваш отзыв! :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Приятного кофепития!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарний шарф.Якість супер! Мені дуже сподобався! Дуже дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за чудовий відгук! :) Носіть із задоволенням!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приветливая девушка, быстро согласовала изменения заказа, посоветовала альтернативы, созванивалась по прохождению посылки. Впечатление очень положительное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся делать нашу работу качественно и всегда с душой. Вы - довольный покупатель и это очень ценно для нас. Приятного кофепития!:) И обращайтесь к нам за новогодними "кофейными подарками" своим друзьям и близким!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прекрасен. Продавец вежлив. Супер быстрая доставка! Буду брать ещё!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! :)) Очень здорово, что Вы довольны работой нашего магазина. Всегда рады стараться :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой. носите с удовольствием, чувствуйте себя комфортно в любую погоду и будьте здоровы
  • 5
    Отлично
    Здесь я нашла термобелье Wool Pro. Большая находка! Очень классная вещь, давно хотела купить, но нигде не находила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Раньше мы уже продавали Wool Pro в магазине, но на сайт добавили только сейчас, так сказать, подготовились к холодам. Кстати, легкого Вам восхождения в ноябре!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кава дуже добра приємна на вкус і гарно пахне заказав цілу банку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відчук! Ми раді, що Ви задоволені смаком кави. На здоров'я :)
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрое и всегда приятное обслуживание!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы довольны работой нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен обслуживанием, скоростью реакции на мои просьбы, доброжелательностью менеджеров и турецким гостеприимством хозяев магазина. Это правда очень приятно. Покупками доволен. Покупаю здесь периодически разные товары, интересуюсь новинками магазина и то, что мне надо, беру себе и на подарки семье и друзьям. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны работой нашего магазина. Всегда рады видеть Вас в гостях :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз в этой компании.Осталась очень довольна.Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо большое за отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой. Это очень ценно в нашей работе. Приятного кофепития! :)
  • 5
    Отлично
    Все как всегда отлично. Магазин работает молниеносно и всегда дает подарочки. Приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Вы - довольный клиент и это очень важно для нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Купила новый товар магазина, решила попробовать, потому что всегда здесь кофе покупаю. Как всегда, очень довольна. Продукция магазина подобрана от души))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! :))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, приятно! Была маленькая накладочка которую быстро устранили совместными усилиями. Рекомендую. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! :)) Простите за накладку. Бывает, что-то идет не так, но это скорее исключение, чем закономерность. Мы рады, что Вы остались довольны. Теперь Вы - наш клиент, мы будем радовать Вас бонусами при покупке))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания и товара очень порадовали. Все супер! Спасибо за приятный бонус. Теперь мы Ваши клиенты и будем рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! :) Мы рады, что Вы довольны покупкой. Надеемся, что бонус пришелся Вам по вкусу в прямом смысле этого слова :)
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість товару та швидкість обслуговування на вищому рівні!!! Усім рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нина, благодарим за отзыв! Вы остались довольны - это очень важно в нашей работе. Заходите ещё!))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку! :)
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товар соответствовал заказу, доставка оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за отзыв! Приятного кофепития!)))
  • 5
    Отлично
    Оперативность поразительная! Большое спасибо! Сейчас как раз наслаждаюсь отличным турецким кофе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся, что покупкой Вы тоже довольны. Звоните еще! Мы рады постоянным покупателям и всячески поощряем их.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку нашего магазина!)) Обращайтесь еще. Мы ценим и поощряем постоянных покупателей различными приятностями)) Будем рады сделать Вам хороший бонус.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала кофе, которого не было в наличии, как только он появился со мной сразу же связались и оперативно выслали, за что отдельная благодарность, что не забыли, рекомендую.
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв!) Конечно, мы помним о пожеланиях покупателей, сразу реагируем. Надеюсь, кофе Вам понравился. Приходите к нам еще))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?