//
Гранд Базар в Киеве Гранд Базар в Киеве
Гранд Базар в Киеве
97% положительных из 80 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 412 предложений в 32 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 91% 22
Актуальность описания 95% 22
Выполнение заказа в срок 100% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 11 19
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Гранд Базар в Киеве »
Показать сначала:
Все 80
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился набор. Быстрая доставка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что кофейный сервиз вам понравился :)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Электро турка ,плохого качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Николай, добрый день! Вы покупали Электрическую турку Sinbo SCM-2943 и остались недовольны покупкой, указав на плохое качество турки. Расскажите, что именно вам не понравилось?
    Комментарий: Николай
    Добрый день ! Я ведь оставил описание ,что мне не понравилось . Во первых ручка болталась ,одной гайки вообще не было ,вторая была не зажата . Для того ,чтобы турка начинала работать ,необходимо повертеть по кругу ,чтобы найти то положение ,при котором ,появляется контакт и начинает происходить нагревание .Как Вы думаете ,это нормально ...???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за чашечку, она просто божественна. Жаль только, что очень маленькая. Хотелось бы такую же, но для чая:милилитров на 200-250.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Да, кофейные чашки рассчитаны на 50-60 мл турецкого кофе или порцию эспрессо. Производитель, с которым мы работает, не производит таких чайных чашек. Но если будет что-то интересное, подобное этим кофейным чашкам, сообщим вам. Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за хорошую оценку нашей работы! :)
    Комментарий: Tati
    Blagodaryu za kachestvo! Cofe takoi je kak i probovali v Istambule =)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Егор, спасибо большое за высокую оценку работы нашего магазина! :) Приятного кофепития!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар прийшов через декілька днів після замовлення! якість кавоварки хороша! описи всі вірні. швидко прийшло. все працює! 4 тому що товар прийшов у дуже поканій упаковці, вся порвана і грязна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день, Олеся! Ми раді, що ви залишилися задоволеними кавоваркою. Щодо упаковки кавоварки, то як правило, ми пересілаємо техніку у додатковій зовнішній упаковці, щоб оригінальна коробка залишилася неушкодженою. Та якщо оригінальна упаковка досить надійна, то упаковуємо її у плівку, а додаткову коробку не використовуємо, щоб не збільшувати вартість перевезення. Можливо, цього разу однієї плівки не було достатньо. Ми звернемо увагу на ваше зауваження та надалі оптимізуємо упаковування посилок. Дякуємо вам за відгук!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий сервіс і якість товарів, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Соломія, дуже вдячні за високу оцінку! Смачної вам кави!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за хорошую оценку нашей работы! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Злата, большое спасибо за отличную оценку работы магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Марина! Спасибо большое за кофе, а также оперативную доставку, приятно удивили окончательной ценой! Заимели в Черкассах постоянного клиента на Мехмед! Удачи в бизнесе! Не меняйтесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за такой отзыв! Замечательно, что вы остались довольны :) Приятного кофепития!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кофе с отсыревшими комками внутри,хоть и в жестянной банке,сомнительно упакованной(.Ну,с кофе я смирилась,а вот лосьён для тела,который должен был пахнуть,якобы персиком и пачули я вернула,т.к. он пах общественным туалетом(((( Деньги вернули-спасибо! Претензий не имею.А,и ещё, вместо 5 пачек 100 граммовых,которые я хотела положить в пакеты к новому году 5-ти людям,мне выслали 500грамовую банку кофе(,с этим я тоже смирилась,прийдётся пить самой или подарить кому-то одному...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! В свою очередь даем комментарий. При отправке кофе все банки проверяются на качество упаковки. Если это жестяная банка, то она всегда опломбирована или кофе упакован в вакуумный пакет внутри банки. Мы обратим внимание на ваш случай и разберемся, что могло быть послужить ошибкой со стороны магазина, перепроверив условия перевозки и хранения кофе. По поводу 100-граммовых пачек кофе. Работники склада отправили 500-граммовую банк вместо пакетов, так как срок годности пакетов скоро подходит к концу. делали они это на свое усмотрение. Безусловно, это наша ошибка. Приносим свои извинения. По парфюмированному спрею: вероятно, вы пробовали аромат традиционно из колпачка, не нанеся спрей на руку, и почувствовали запах пластика, а не спрея. Это недоразумение, но в любом случае мы его уже решили. Спасибо, что вы дали обратную связь! Мы учтем ее в своей работе.
    Комментарий: Покупатель
    Да,банка жестяная, но внутри она не опломбирована и без пакета,просто,покругу банки была плёнка,которая снималась вместе с крышкой).Т.е. кто угодно мог открыть и закрыть и внутри кофе был комочками.А вторая банка опломбирована всё впорядке,но в любом случае,уже ничего не дакажу и доказывать не собираюсь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за хорошую оценку работы магазина! Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, заказ выполнен в срок. И даже с комплиментом от компании)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за ваш отзыв! :) Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар, обслуживание на высоком уровне!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за ваш положительный отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер обещал сроки поставки в течение 2 дней, после не связывался 10 дней и отклонил заказ- уведомлением на почту. На мои звонки менеджер не отвечает, заказ не выполнен. Это дно.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте! Просим прощение за поведение менеджера. Мы разберемся с ситуацией. По поводу чашек. Действительно возникла проблема с поставщиком, качество чашек ухудшилось, их пришлось вернуть. Менеджер, к сожалению, проигнорировал тот момент, что вас следует уведомить. разбираемся с производителем чашек. Вы можете выбрать любые другие чашки другого дизайна. Их мы закупаем у других продавцов. Простите за неудобства.
    Комментарий: Владимир
    Спасибо за Ваш ответ! Ок, постараюсь выбрать из Вашего ассортимента.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, только одно но - у кофе через месяц срок годности заканчивается
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за обратную связь! Условный срок годности кофе заканчивается в ноябре этого года. В связи с этим в сентябре была существенная скидка на него. Мы учтём ваш комментарий в дальнейшей работе менеджера и сделаем все, чтобы покупатели были максимально проинформированы о товаре.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо большое за высокую оценку работы магазина! :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, спасибо за прекрасный отзыв!:)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, благодарим за высокую оценку работы нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на уровне. Так держать! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо большое за отзыв! Замечательно, что Вы остались довольны работой магазина. Приятного кофепития!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Олег, за хороший отзыв! Обращайтесь к нам за кофе. Для постоянных клиентов у нас всегда есть бонусы :)
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Палантин оказался отвратительного качества. Спустя 3 месяцев появились катышки, чего быть при таком описании состава не должно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Леся, спасибо за отзыв! Палантины подобного качества в продаже с осени прошлого года. До этого времени жалоб на их качество не поступало. На личном опыте недостатков также не обнаружено. Мы примем во внимание ваш отзыв и, возможно, пересмотрим условия сотрудничества с производителем этих палантинов.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за все ковры, что я заказал. Это было настоящее шоу, когда вы их выгружали и показывали нам. Ковры очень понравились. Все члены семьи одобрили, довольны. Вы украсили наш дом новыми красками. И спасибо за банку кофе. Очень вкусный! Удачи вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались настолько довольны покупкой.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ковры и за кофе в придачу :)) Это было неожиданно приятно. Покупками довольны. Ковры супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марьяна,спасибо Вам за отзыв! Заходите к нам на кофе!
  • 5
    Отлично
    Заказала тут два ковра. Очень классные. Цвета как с картинки. Еще думала, что может не соответствовать, но все хорошо. Оригинальные расцветки. Быстрая доставка. Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарим за замечательный отзыв!
    Комментарий компании:
    Вы истинный поклонник нашего магазина! Спасибо за Вашу приверженность! Надеемся, что подарки-бонусы Вам понравились :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотелось бы заранее знать, какую суму берут за наложенный платеж! Выходит, что перечислять деньги на карточку - дешевле!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, добрый день! Во-первых, спасибо за высокую оценку нашей работы. Во-вторых, извините, что не соорентировали по сумме доставки. Да, если оплачивать на карту, доставка Новой почтой получается дешевле (почти в 2 раза). Вы уже знаете наш магазин и продукт, поэтому можете смело делать предоплату и платить минимальную сумму за доставку. К слову, можно пользоваться услугами Укрпочты. Они берут еще меньше денег, чем Новая почта, но пересылка занимает 3-5 рабочих дней.
    Комментарий: Светлана
    Спасибо! Будем работать и дальше!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин! Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за высокую оценку нашей работы! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    О кофемашине пока сказать ничего не могу, это подарок на НГ, а вот продавцы - супер!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    :)) Спасибо за отзыв! мы рады, что Вы ушли от нас с хорошим настроением. Надеемся, кофемашина тоже порадует Вас. Обращайтесь за кофе!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за Ваш отзыв! :))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Приятного кофепития!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже гарний шарф.Якість супер! Мені дуже сподобався! Дуже дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за чудовий відгук! :) Носіть із задоволенням!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приветливая девушка, быстро согласовала изменения заказа, посоветовала альтернативы, созванивалась по прохождению посылки. Впечатление очень положительное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся делать нашу работу качественно и всегда с душой. Вы - довольный покупатель и это очень ценно для нас. Приятного кофепития!:) И обращайтесь к нам за новогодними "кофейными подарками" своим друзьям и близким!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прекрасен. Продавец вежлив. Супер быстрая доставка! Буду брать ещё!))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! :)) Очень здорово, что Вы довольны работой нашего магазина. Всегда рады стараться :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой. носите с удовольствием, чувствуйте себя комфортно в любую погоду и будьте здоровы
  • 5
    Отлично
    Здесь я нашла термобелье Wool Pro. Большая находка! Очень классная вещь, давно хотела купить, но нигде не находила
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Раньше мы уже продавали Wool Pro в магазине, но на сайт добавили только сейчас, так сказать, подготовились к холодам. Кстати, легкого Вам восхождения в ноябре!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кава дуже добра приємна на вкус і гарно пахне заказав цілу банку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відчук! Ми раді, що Ви задоволені смаком кави. На здоров'я :)
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрое и всегда приятное обслуживание!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы довольны работой нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Очень доволен обслуживанием, скоростью реакции на мои просьбы, доброжелательностью менеджеров и турецким гостеприимством хозяев магазина. Это правда очень приятно. Покупками доволен. Покупаю здесь периодически разные товары, интересуюсь новинками магазина и то, что мне надо, беру себе и на подарки семье и друзьям. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что Вы довольны работой нашего магазина. Всегда рады видеть Вас в гостях :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз в этой компании.Осталась очень довольна.Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо большое за отзыв! Мы рады, что Вы довольны покупкой. Это очень ценно в нашей работе. Приятного кофепития! :)
  • 5
    Отлично
    Все как всегда отлично. Магазин работает молниеносно и всегда дает подарочки. Приятно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Вы - довольный клиент и это очень важно для нас
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Купила новый товар магазина, решила попробовать, потому что всегда здесь кофе покупаю. Как всегда, очень довольна. Продукция магазина подобрана от души))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! :))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, приятно! Была маленькая накладочка которую быстро устранили совместными усилиями. Рекомендую. Спасибо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! :)) Простите за накладку. Бывает, что-то идет не так, но это скорее исключение, чем закономерность. Мы рады, что Вы остались довольны. Теперь Вы - наш клиент, мы будем радовать Вас бонусами при покупке))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?