Каталог товаров
  • Киев
Интернет-магазин автозапчастей HOTPARTS.KIEV.UA
89% положительных из 49 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4425 предложений в 41 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 88% 16
Актуальность описания 88% 16
Выполнение заказа в срок 87% 15
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 13
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 3
Отзывы о компании «Интернет-магазин автозапчастей HOTPARTS.KIEV.UA»
Показать сначала:
Все 49
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично ! Цена была актуальна , связались быстро ! Безусловно рекомендую этот магазин всем к сотрудничеству ! Только позитивные впечатления !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, Вам спасибо за такой развернутый отзыв! Обращайтесь всегда рады помочь вам!
  • 4
    Хорошо
    Получили быстро работаю хорошо без проволочек
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компании ставлю отлично с плюсом такой быстрой работы я не встречал так держать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, Вам спасибо за отзыв! Будем стараться в том же духе!
  • 5
    Отлично
    все быстро, четко, точно ,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робота магазина на відмінно! Швидко, якісно, за гарну ціну. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергій, дуже вдячні вам за ваш відгук! Будемо й надалі покращувати якість сервісу! Дякуємо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята молодцы.Работают оперативно,умеют правильно посоветовать и предложить товар.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вадим, спасибо вам за отзыв! Всегда приятно получать обратную связь, тем более положительную. Обращайтесь, всегда будем рады помочь вам.
  • 1
    Очень плохо
    Добрый день! Больше отзыв для руководства компании. 2 раза пытался заказать запчасти на этом сайте (подошел адрес, рядом с СТО на котором обслуживаюсь): 1 раз радиатор на Ситроен Джампер - взял трубку менеджер, я спросил наличие (на сайте стояло наличие СЕГОДНЯ) выслушал меня, сказал уточнит и наберет. И с концами. Я пытался еще к ним дозвониться на все телефоны, но безуспешною. 2 раз 06.02 с 10 до 10.30 звонил, чтобы заказать комплект ГРМ и помпу, но ни по одному телефону не взяли трубку.
    Комментарий компании:
    Добрый день! По техническим причинам 06.02 в первой половине дня не работали. Ваш отзыв принят во внимание, будем работать над улучшением сервиса!
  • 3
    Нейтрально
    Не коректно указана цена.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! С нашей обширной номенклатурой не так просто поддерживать актуальность информации. Ваш отзыв это еще один дополнительный импульс работать усердней в этом направлении.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка оставила желать лучшего
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! по поводу доставки согласны, последнее время НП дольше стали доставлять.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую,за вчасну доставку і якість товару . Всім рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за Ваш відгук! Звертайтесь, будемо раді допомогти!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывал подвесные подшипники на ивечку, просят предоплату на карточку,еще не чего не сделали а уже заплати, где гарантии возврата или доставки товара? если Вы магазин и заботитесь о своем рейтинге, сначала доставляйте а затем просите оплату,тем более Я заказывал адресную доставку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, мы как компания имеем свои условия работы и вы как покупатель соглашаетесь с ними либо нет. Одна из гарантий что мы работаем честно - это опубликованные документы которые вы можете запросить у администрации пром юа. Мы не сомневаемся что вы порядочный покупатель и свои заказы забираете и оплачиваете, но не все такие порядочные покупатели. В этой связи мы берем предоплату для своей перестраховки на случай если нам прийдеться оплатить услуги транспортной компании в две стороны.
  • 5
    Отлично
    Заказывал рулевые наконечники,подобрали по вин-коду все окей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Заказывал вчера на свою ласточку 5 позиций, приехало все сегодня как и договаривались, мужики у которых всегда чинюсь сказали запчасти качественные. Всем доволен, надеюсь так будет и дальше. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ! Менеджер Александр сделал заказ очень быстро, Заказывал шрус и комплект грм. Качество товара отлично. Спасибо буду заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады помочь, обращайтесь!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    какой-то "не оригинал". Ну напиши на странице, что "не оригинал".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Были бы Вам благодарны если бы вы сообщили о какой конкретно позиции идет речь, и с чем связан вывод "какой то не оригинал". По телефону всегда сообщаем происхождение товара, от какого поставщика идет поставка (официальный либо не официальный поставщик). И от этого зависит качество товара и цена. Если Вам не сообщили о происхождении товара и вас не устраивает полученный товар, согласно законодательству у Вас есть право вернуть его в течении 14 дней.
    Комментарий: Александр
    Если на товаре есть товарный знак производителя (brand-name), а данный товар не имеет ни какого отношения к владельцу торговой марки, то это мягко говоря не законно. Возможно я вам открою страшную тайну, но для данных действий есть статья в Уголовном кодексе.
    Комментарий компании:
    Александр, хотели еще раз попросить Вас сообщить о каком конкретно заказе идет речь, но потом обратили внимание что ваш заказ принят но не выполнен. От нас Вы товар не могли получить, наверное вы сделали заказ на амортизаторы в другом магазине. Поэтому перед тем как писать отзыв, посмотрите для начала домен сайта, и сверьте с номером телефона сайта на котором делали заказ.
    Комментарий: Александр
    Не перестаю удивляться такого рода дельцам! Мало того, что торгуют фальсифицированной продукцией, так еще и пытаются в чем-то обвинить добросовестного покупателя. Вот цитата со страницы http://hotparts.kiev.ua/p97198570-amortizator-zadnij-chevrolet.html одного из заказанных изделий: << Амортизатор задний Chevrolet Lachetti L газ 313468 683 грн. Производитель Sachs >> Прошу заметить, ни "Сachs", ни "Saks" или еще какое-то подобие "aBiBasa", а именно "Sachs"!!! Другими словами продавец сознательно идет на обман потенциального покупателя! Прошу администрацию "prom.ua" обратить внимание на этот факт. Так же в течение сегодняшнего дня с 4-х разных номеров звонили (запись разговоров имеется) мне от имени "Интернет-магазин автозапчастей HOTPARTS.KIEV.UA" по поводу отзыва и задавали глупые вопросы. На мой прямой вопрос почему торгуют фальсификатом и знают ли они об ответственности за данный вид деятельности, стали меня убеждать, что это всего лишь административная ответственность и они об этом знают, т.е. торгуют фальсификатом и уверенны, что откупятся! Справочная информация: "Согласно нашему законодательству о защите прав потребителей понятие фальсифицированной продукции включает: а) контрафактная продукция; б) продукция, изготовленная с нарушением законодательства о защите от недобросовестной конкуренции, причем, даже в том случае, когда это не нарушает законодательства об интеллектуальной собственности; в) продукция, изготовленная с нарушением технологии производства." В данном случае мы имеем дело не просто с использование обозначений, тождественных или сходных до степени смешения с зарегистрированными торговыми марками, а товарный знак бренда не имеющего отношение к продукции выставленной на продажу.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр! Как приятно что Вы не поленились так красочно описать все наше общение, но просим Вас еще раз заметить один момент. При вашем первом звонке Вам сразу сообщили что амортизатор стоимостью 683грн это Реплика, оригинальный амортизатор будет стоить около 1000грн. Ваш коментарий :"Другими словами продавец сознательно идет на обман потенциального покупателя!" здесь не уместен. В итоге вы у нас ничего не купили, и оставили свой комментарий, по итогу телефонного разговора. Как выяснилось позже и за того что устали от "таких продавцов". По поводу ответственности, к сожалению мы с Вами живем в стране где рынки переполнены таким "контрафактным" товаром и продается он зачастую по стоимости гораздо выше чем у нас. Мы не производитель и не завозим этот товар сами, а предлагаем покупателю максимальный спектр запчастей который есть у нас на рынке. По поводу описания на сайте - по техническим причинам товарные позиции были залиты именно таким образом. В итоге хотелось бы поблагодарить вас за такую обратную связь, мы пересмотрим контент на сайте. Всего хорошего и удачных вам покупок, что б на дороге такого добросовестного покупателя больше не попадались такие нехорошие продавцы обманщики!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Купив фильтр топлива 1J0201511A, 100% підробка. НЕ КУПЛЯЙТЕ ТУТ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Шановний Сергій! Дякуємо вам за ваш відгук. Підробка це грубо сказано, ми використовуємо слово репліка. Ціна на товар є значно нижчою чим оригінальна продукція. Потрібно бути реалістом і уважно слухати що вам кажуть. Ціна на оригінал більше 300грн. а цей фільтр ви купили за 190грн. Робіть висновки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли быстро,отправели новой почтой в этот же день.На следующий день посылка была у меня в городе.Рекомендую всем.Приятно работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая связь. Соответствие цены. На следующий день доставка. Всё ОК.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в течении получаса. Отправили в этот же день! Вообщем все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    молодцы ! товар понравился!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго всем дня!Очень доволен компанией.Всё быстро всё актуально молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность, парни! Не первый раз заказываю, все очень нравится, качество отличное, цена супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, оперативно связались, качество товара радует. Заказывал пружины на Т4. Обслуживанием, качеством товара, ценой, оперативностью выполнения заказа очень доволен. Данную компанию советую всем! Так держать! Небольшой минус в том, что комплектация на фотографии не соответствует фактической- но все остальные плюсы это перекрывают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Пересыл получился дорогой. Зачем было отправлять в коробке в три раза большей за сам товар. Можно было просто обмотать стрейчем и отправить. Повредить пружины можно лишь переехав бульдозером. А упаковали так как будто они из хрусталя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Парни провели консультацию по поводу подшипников задней ступицы, заказал все пришло в сроки..Спасибо большое, ребятки выручили!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Чудова робота працівників, все виконано вчасно та якісно. Залишився дуже задоволеним. Дякую)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер, оплата наложенным при получении. Сработали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Пару днів назад купив передні амортизатори Сакс. Ціна актуальна, обслуговування добре, доставили вчасно. Щож стосується якості товару то мене дуже розчарувало. На вигляд 100% підробка. Повне фуфло. Такщо, нікому не рекомендую тут купувати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал амортизатор багажника, позвонили и подобрали мне подходящий, сразу же отправили. Качество товара отличное, обслуживание на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам парни за оперативность и сэкономленное время. Моя ласточка уже на ходу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Думал о том что мне не понравилось! Так ничего и не придумал, кроме того что не смог приехать на точку продаж и пощупать то что покупаю, но качество не подвело! Ну а еще не хватает приятного женского голоса на проводе, а так все отлично! Цены- шикарные, в остальном тоже все на уровне! Рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ребята работают отлично, быстро подобрали запчасти по оригинальному номеру. Доставили тоже оперативно, всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Знакомые советовали. Связались в течении нескольких часов, вполне хорошая цена (дешевле не нашел...) Качество вроде гуд, будем посмотреть...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?