//
Бутуз-КарапузБутуз-Карапуз
Бутуз-Карапуз
98% положительных из 83 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 3407 предложений в 54 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 39
Актуальность наличия 97% 39
Актуальность описания 100% 39
Выполнение заказа в срок 97% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 38
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Бутуз-Карапуз»
Показать сначала:
Все 83
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кенгуру одного цвета,пришёл совсем другой цвет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам кенгуру отдал сотрудник новой почты, который допустил грубейшую ошибку - так как задержал доставку вашей посылки аж на 2 недели, якобы оговорив это, что она "случайно" попала в Германию. По базе он якобы выдал вам посылку еще 27 сентября, то есть сразу через 2 дня после вашего заказа. Мы не несем ответственность за такие ошибки новой почты, и в тем более не можем вам гарантировать, что именно вам отдал сотрудник. Товар, возможно, просто оказался не нашем - сотрудник новой почты купил сам где-то эту кенгуру и поэтому не угадал с расцветкой. Мы несем ответственность за свои посылки ТОЛЬКО по тем срокам, что указаны в базе, а в базе было показано, что посылка получена еще 2 недели назад и клиент именно ВЫ получили ее в руки лично. Поэтому принимать претензии по расцветке спустя 2 недели после мы не имеем права, так как нет доказательства, что это вообще наш товар. В такой ситуации мы никак не можем быть виноваты. Если бы со стороны новой почты не была допущена подобная ошибка, то мы могли бы за 1 день исправить ошибку в расцветке (если такая ошибка имела месту быть). И все бы остались довольны. А так, "благодаря" сотруднику новой почты, мы потеряли доверие клиента и клиента вовсе....к великому нашему сожалению...Извините.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ очень понравился! Нас все устроило: и цена и качество. Спасибо консультанту за внимательное отношение) Надеемся и впредь делать покупки у Вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам все понравилось, пользуйтесь на здоровье. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Велике спасибі за наше замовлення!!!))) Дуже задоволена) висловлюємо подяку працівникам магазину, які дуже чуйні та уважні до людей! Процвітання та вдячних Вам покупців!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Пользуйтесь с удовольствием. И спасибо большое Вам за тёплые слова)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получила на следующий день после предоплаты. Менеджер связалась быстро, приятная и вежливая в общении. Качество товара отличное. Советую заказывать, магазин надёжный!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку и положительную рекомендацию нашего интернет-магазина. Пользуйтесь с удовольствием и растите здоровенькими)) Рады будем видеть еще))
  • 4
    Хорошо
    Заказывала внуку демисезонный комбинезон. Спасибо Анне за внимание и понимание потребностей клиента.Оперативно выяснила все нюансы сделки,все вопросы решились очень быстро. Один минус- расцветка полученного товара существенно отличается от фото комбинезона,которое предоставили работники склада. Но невестку товар устроил,а это главное. Компании желаю процветания,а лично консультанту Анне -терпения и благодарных клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за снисходительность и понимание. Иногда, к сожалению, получается так, что цвет в реальности не совпадает с цветом на фото. Такое бывает при поступлении новой партии товара с производства, а производитель оставляет за собой право менять оттенки тканей без предупреждения. Приносим свои извинения и очень рады, что в результате он все равно Вам подошел))
  • 5
    Отлично
    Уже во второй раз заказываю детский стульчик для кормления, все очень понравилось. Спасибо Анне за ее терпение у моим вопросам о товаре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно видеть постоянных клиентов. Спасибо Вам, что доверяете. Всегда рады видеть))
  • 5
    Отлично
    Замечательный интернет-магазин. Заказывали постельное белье в детскую кроватку. Консультант Анна подробно ответила на все вопросы по товару. Само белье отличного качества. Товар пришел быстро. В процессе выяснилось, что не был отправлен один из заказанных товаров. Связались с магазином и товар тут же выслали, где пересылка была уже за счет компании. Сотрудничество с магазином, уровень сервиса и качество товара - все на высоком уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв,для нас мнение клиента очень важно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин персонал которого заботится и уважает покупателя. Все прошло хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое Вам за высокую оценку. Мы рады стараться для своих клиентов, чтоб они всегда оставались довольными)
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте Анна. Заказывала у Вас ребёнку самокат. Очень осталась довольна качеством. Вы лучшие,т.к. Ваша отзывчивость, обслуживание, понимание и уважение клиента всё это заслуживает самой высокой оценки. Спасибо Вам огромное. Рекомендую!!! ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв. Будем стараться и дальше работать на отлично.
  • 5
    Отлично
    Заказала матрас для моей малышки,все получила в оговоренные сроки.спасибо большое консультанту ,не помню ее имени,заказ приняла очень быстро. Мы всем остались довольны,осталось матрас проверить на практике))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв. Пользуйтесь на здоровье :)
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар )все быстро и удобно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое за высокую оценку, очень приятно. Будем рады видеть ещё)
  • 5
    Отлично
    Всё супер,товаром довольна. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Рады, что Вам все понравилось.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримали замовлення вчасно. Все якісне, гарне, як на фото. Обов'язково буду радити друзям! Дуже дякую! : )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш заказ. Рады, что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за посылочку)Всё оказалось намного красивее ,чем на фото,очень довольны заказом,консультант профессионал))))да и очень приятный в общении человек,всё быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы ценим ваш отзыв, спасибо большое.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все устроило, единственное что не понравилось это то что через приватовский почтомат шло по киеву 3 дня, а так претензий к работе компании и качестве товара нет очень довольна))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. К сожалению работа почтомата от нас не зависит. Очень рады, что товар и наша работа в целом вас оставила довольными.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволені покупкою,дякуєм за допомогу ву виборі комбінезоно .Прийшло швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое Вам спасибо за ваш отзыв. Рады стараться и угождать своим клиентам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже швидко і якісно! Оператор дуже чемна людина. Залишилась задоволена.Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы рады стараться для своих любимых клиентов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продукция для новорожденных очень классная и качественная. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваши рекомендации. Они будут полезными для других наших покупателей)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший ассортимент. Спасибо милейшому оператору за вежливое общение и очень полезную подсказку)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за такие слова) Всегда рады прийти на помощь и подсказать что нужно)
  • 5
    Отлично
    Спрацювали на відмінно! Дякую! Швидко, ввічливо, зручно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно слышать такие слова в свой адрес. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам за шикарный товар. Очень довольна качеством материала)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ. Мы готовы всегда радовать качеством товара)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброе утро)Заказывала у вас детские дутики. К сожалению не подошел размер. Спасибо за то, что позволили мне обменять) Очень хорошее впечатление о этом магазине)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам) Всегда пойдем на встречу)
  • 5
    Отлично
    Магазин заслуживает высшей оценки. Все очень качественно: и обслуживание, и скорость, и качество. МОЛОДЦЫ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш комментарий. Мы очень рады, что Вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, очень хороший товар. Еще порадовал подарок- ортопедическая подушка для новорожденных. Это был приятный сюрприз)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады доставить удовольствие от покупки у нас в магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у вас носочки. Очень хорошее отношение, хорошее качество. Спасибо вам за отличный магазин))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Доступные цены и хорошее качество, плюс еще и радует большой выбор товара для малышей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку. Мы рады стараться для Вас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое вам спасибо – ваш консультант помог быстро найти нужный мне товар, еще и оформил заказ со скидкочкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за заказ. Мы рады дарить скидки постоянным клиентам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин просто супер – приятное отношение операторов, быстрый подбор товара. У вас работают настоящие профессионалы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Мы рады для вас стараться)
  • 5
    Отлично
    Отличная работа. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вашему магазину и персоналу за качественную работу, за вежливое общение и уважительное отношение к клиенту. Очень сложно найти магазин, чтоб подходил по всем параметрам. Для меня вы именно такой интернет-магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за ваш отзыв! Для нас очень важно ваше мнение. Будем стараться и дальше.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень люблю у вас заказывать. Отличный магазин с большим выбором. Спасибо за чудесное постельное белье))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за ваш заказ. Мы рады, что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    Очень довольна. Спасибо за высококачественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады стараться для Вас) Спасибо Вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказик супер. Пришел быстро. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо, что доверяете нам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ВЫ молодцы! Очень нравятся ваши товары! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно слышать) Спасибо и Вам за отзыв)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да огромнное Вам спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам спасибо за заказ.
  • 5
    Отлично
    Качественный товар, вежливый персонал. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за заказ. Будем рады видеть еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё подошло. Товар соответствует описанию, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв про наши товаров. Он для нас очень важен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Радует, что работают компетентные менеджеры, которые могут проконсультировать по товару. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей команды. Всегда рады для Вас стараться)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудовий магазин – великий вибір товарів, ввічливі консультанти. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда Вам рады! Спасибо что Вы с нами)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания в этом магазине на высшем уровне. Всё оперативно. Товар соответствует  описанию на сайте. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно слышать. Спасибо.Будем стараться еще лучше)
  • 5
    Отлично
    Спасибо компании! Работают оперативно! Качество вещей отличное, пошив суперский, шовчики на вещах сделаны аккуратно, не давят деткам! В общем -заказывала и буду заказывать у вас еще!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады вам приносить радость и удовольствие) Спасибо Вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товары качественные. Я очень довольна, так как мой малыш спит на прекрастном комплекте, которые я у вас заказала! Спасибо за оперативную и честную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здоровья Вашему малышу, Мы рады для Вас работать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо вам! Продукция очень хорошо качества! Это главное для детских товаров! Лучший магазин для малышей! Заказываем у вас уже много раз и очень довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады видеть Вас в списке Постоянных клиентов) Будем радовать новинками и новыми акциями.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин,доступные цены,товар качественный,вежливое обслуживание.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку. Рады стараться для Вас.
  • 5
    Отлично
    Спасибо операторам, что помогли молодому папе во все разобраться.Заказик пришел. Все довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вамспасибо за заказ и за хороший отзыв про нашу работу. Будем стараться еще лучше Вас радовать)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люблю у вас скупляться. Очень хорошее качество, хорошее отношение, быстренько все достовляете. Спасибо за принесенную радость!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку. Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Оченьб качественный товара. Пеленочки очень хорошего качества, то, что нужно малышу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пользуйтесьна здоровье. Будем рады видеть в постоянных клиентах.
  • 5
    Отлично
    Делала заказ сразу на несколько товаров, одно не оказалось в наличии, но мне без проблем перезвонили, предлажили похожую замену, которая угодила моим требованиям, все очень хорошо упоковали и доправили. Как приятно работать с такими людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за высокую оценку нашей работы. Мы будем стараться еще больше угождать своим любимым клиентам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный и компетентный менеджер. хорошее качество товара. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку нашей работы) Мы рады стараться для Вас!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?