Vip - Aloe
88% положительных из 316 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 4845 предложений в 564 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 82
Актуальность наличия 90% 83
Актуальность описания 90% 79
Выполнение заказа в срок 90% 82
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 26 76
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 6 15
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Vip - Aloe»
  • 4
    Хорошо
    Справедливости ради, решила оставить еще один отзыв. После того как я оставила свой негативный отзыв от 28.10.2018, со мной связался сотрудник компании, извинился за недоразумение, предложил уладить ситуацию. В качестве компенсации доставку осуществили за счет компании. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Отличная компания! Позвонили практически сразу же после заказа, приняли заказ, цена и наличие соответствовало, отправили с утра и на следующий день мы получили. Поразительная оперативность! Цена весьма демократичная, просто превосходная, товар качественный. Продавец вежливый и приятный в общении. Сами намерены заказывать далее и всем рекомендуем! Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом. При необходимости обращайтесь к нам ещё, с удовольствием выполним Ваш заказ!
  • 1
    Очень плохо
    Заказала препараты через сайт, мне подтвердили их наличие, перезвонили на следующий день для уточнения способа оплаты. В итоге заказ так и не отправили. Голову морочили больше недели. Когда просила отправить мне ТТН , чтоб отследить посылку, говорили, что нет того менеджера который занимался моим заказом, а потом и вовсе начали хамить. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анна, наши менеджеры действительно допустили ошибку в обработке вашего заказа из-за которой было потеряно уйму вашего времени. Мы обязательно примем во внимание все ваши замечания, спасибо:) Извините еще раз за причиненные неудобства. Мы дорожим своей репутацией и каждый месяц десятки клиентов обращаются к нам повторно и мы надеемся что и с Вами в дальнейшем будем сотрудничать.Мы всегда стараемся решить все неурядицы на пользу покупателя:) Нам очень важно получать и негативные мнения тоже, ведь они помогают увидеть недостатки магазина и улучшить качество обслуживания. Спасибо за заказ в нашем магазине. Всегда будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Оперативная отправка, товаром довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв и рекомендацию нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Очень быстрая отправка!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Обращайтесь снова, будем ждать!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Светлана за Ваш положительный отзыв о нашей работе! Очень радуемся, когда наши клиенты довольны! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Всё супер....Надежно и быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв о нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом.
  • 2
    Плохо
    Товар стоит в наличии, а в действительности он отсутствует. Заказ сделала утром, а об отсутствии товара сообщили только вечером.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Действительно, наши менеджеры допустили ошибку из-за обработки вашей заявки с пометкой о наличии товара, а его к сожалению разобрали. Все Ваши замечания примем к сведению!!! Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Мария за Ваш положительный отзыв о нашей работе! Очень радуемся, когда наши клиенты довольны! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Отлично,перезвонили,уточнили ,подсказали
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Всегда рады помочь нашим клиентам !
  • 5
    Отлично
    Приятная цена и быстрая доставка. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за Ваши положительные отзывы о товаре и нашей работе! Очень радуемся, когда наши клиенты довольны
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, благодарим за покупку и высокую оценку нашего интернет-магазина!
  • 5
    Отлично
    Превосходно! Приятно удивили. Заказ был сделан без предоплаты. При получении на "Новой почте", мне практически не пришлось ничего доплачивать-ни за пересылку, ни за перевод денег. Приятно, очень приятно. Давно не было таких подарков. Спасибо! УДАЧИ! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом. При необходимости обращайтесь к нам ещё, с удовольствием выполним Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    Превосходно! Приятно удивили. Заказ был сделан без предоплаты. При получении на "Новой почте", мне практически не пришлось ничего доплачивать-ни за пересылку, ни за перевод денег. Приятно, очень приятно. Давно не было таких подарков. Спасибо! УДАЧИ! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом. При необходимости обращайтесь к нам ещё, с удовольствием выполним Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв о нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Все супер! на утро следующего дня моя посылочка на несчастные 119грн уже была на моем отделении НП! Спасибо)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за покупку в нашем интернет-магазине и за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Обращайтесь при необходимости ещё, с удовольствием проконсультируем и поможем в выборе :)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны. Обращайтесь снова, будем ждать!
  • 5
    Отлично
    хороший продавець. все швидко і вчасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Обращайтесь снова, будем ждать!
  • 2
    Плохо
    Не было товара в наличии
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Оксана, товар в наличии был, не было просто вашего размера. Все Ваши замечания примем к сведению!!! Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  • 1
    Очень плохо
    Не пойму, почему доставка в Россию стоит, но тем не менее мне отказали?!
    Комментарий компании:
    Татьяна, к сожалению у нас нет курьерской доставки в Красноярск, доставка курьером у нас только по Киеву. Обращаем Ваше внимание что информация по заказу была сообщена на Вашу электронную почту согласно указанному вами эл. адресу.
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось роботаю хорошо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв о нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за высокую оценку нашего интернет-магазина. Рады, что Вы остались довольны покупкой и сервисом. При необходимости обращайтесь к нам ещё, с удовольствием выполним Ваш заказ!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, благодарим за покупку и высокую оценку нашего интернет-магазина!
  • 4
    Хорошо
    Перепутали масло для кутикулы,а так заказом довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв о нашем сервисе и работе магазина! Приносим извинения за причиненные неудобства и предлагаем скидку на следующую покупку 5 %.
  • 2
    Плохо
    привезли не тот товар который я заказывала, даже не предупредили о замене товара
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Ваши замечание примем к сведению. Товар который Вы заказали пришёл под тем же кодом и цене, а на вид точно такой же просто был нанесён другой логотип, в спешке наши менеджеры просто перепутали маркировку Приносим свои извинения и предоставляем скидку 5 % на последующую покупку!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв, и положительную оценку компании - для нас очень важно Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв о нашей компании!
  • 5
    Отлично
    Приятные люди, качественная консультация. быстрая обработка заказа. Спасибо за это! Хороших Вам продаж и приятных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Оксана за Ваш положительный отзыв о нашей работе! Очень радуемся, когда наши клиенты довольны! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 1
    Очень плохо
    Мне товар не прислали
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Действительно, наши менеджеры допустили ошибку из-за обработки вашей заявки по причине наличия товара с пометкой "под заказ". Все Ваши замечания примем к сведению!!! Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Всегда рады помочь нашим клиентам !
  • 5
    Отлично
    Все быстро и качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и положительный отзыв о нашей компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 4
    Хорошо
    все понравилось, спасибо за скорость
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой. Обращайтесь снова, будем ждать!
  • 4
    Хорошо
    Вислали замовлення вчасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обратную связь и отзыв о нашей работе! Нам очень приятно, когда наши клиенты довольны. Всегда Вам рады, обращайтесь снова!
  • 4
    Хорошо
    не было курьерской доставки, пришлось забирать Самовывозом, а это не удобно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Все Ваши замечания примем к сведению, в данный момент мы работаем над этим, в ближайшее время будет и курьерская доставка как и раньше! Благодарим за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв и рекомендацию нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Очень рады, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Быстрое и адекватное общение с продавцом, хотя это было в воскресенье. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо Вам за отзыв! Для нас большая награда довольный клиент! Будем рады с вами сотрудничать:)
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Очень рады, что вам все понравилось.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, добрый день! Спасибо за отзыв! Будем рады с Вами сотрудничать в будущем!
  • 2
    Плохо
    Заказывала в этой компании 3 препарата, размещенные на сайте- из них в наличии оказался только один Отправили мой заказ только через неделю после оплаты и после моего звонка менеджеру Особо не спешили и не переживали
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! Действительно, наши менеджеры пропустили Ваш платёж из-за несоответствия сумм фактического платежа и суммы счета. Подтверждение платежа об оплате по телефону мы не получили. Как только Вы обратились к нам с проблемой сразу же был отправлен Ваш заказ и принесены наши извинения. Извините за причиненные неудобства.
    Комментарий: Светлана
    Добрый день! Оплата была произведена четко по СМС-сообщению вашего менеджера и с указанием фамилии плательщика, более того менеджер не сообщил мне о необходимости продублировать платеж звонком. Более того даже сообщение от компании, пришедшее на мой эл.адрес после опубликования моего отзыва -было видимо для Ларисы ! Будьте все-таки внимательнее к своим клиентам, потому что такие извинения принимать нет никакого желания!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемая Светлана, наши менеджеры действительно сделали ряд ошибок из-за которых было потеряно уйму вашего и нашего времени. Мы обязательно примем во внимание все ваши замечания, спасибо:) Извините еще раз за причиненные неудобства. Мы дорожим своей репутацией и каждый месяц десятки клиентов обращаются к нам повторно и мы надеемся что и с Вами в дальнейшем будем сотрудничать.Мы всегда стараемся решить все неурядицы на пользу покупателя:) Да, бывают случаи с опозданием по отправке или обработке заказа, но человеческий фактор никто не отменял))) Некоторые наши менеджеры умудряются делать ошибки даже в написании имени клиента) Нам очень важно получать и негативные мнения тоже, ведь они помогают увидеть недостатки магазина и улучшить качество обслуживания. Спасибо за заказ в нашем магазине. Всегда будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Нормальные ребята. Никаких нареканий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день) Спасибо за хороший отзыв! Приятно сотрудничать таким покупателями, как Вы:)
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    за 2 дня со мной так никто и не связался, хотя заказ был принят компанией
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга! Действительно, наши менеджеры пропустили Ваш заказ. В ближайшее время ответим на него. Извините за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    рекомендую!! быстро и во время доставка по приятным ценам
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Катерина! Спасибо за оценку, для нас очень важно Ваше мнение!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Очень рады, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Очень рады, что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо Вам за отзыв! Для нас большая награда довольный клиент! Будем рады с вами сотрудничать:)
  • 3
    Нейтрально
    Трудно сказать, когда нет контакта
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Игорь! Спасибо за отзыв. Все заказы проходят обработку менеджером и прозвон по телефону или эл почты. Возможно Вы были вне зоны или не брали трубку. Утоните ваш заказ и мы с Вами свяжемся для решения проблемы.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Будем рады с вами сотрудничать в будущем!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?