//
Интернет-магазин "Велес"Интернет-магазин "Велес"
Интернет-магазин "Велес"
85% положительных из 191 отзыва
  • 2 года на портале
  • У компании 2699 предложений в 116 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 19
Актуальность наличия 56% 18
Актуальность описания 72% 18
Выполнение заказа в срок 52% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 9
Нейтральные 1 1 3
Негативные 0 4 13
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Велес"»
Показать сначала:
Все 191
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Связались не сразу, перезванивала самостоятельно. Прислали не то что заказывала, но мне подошло, не стала заморачиваться, и пересылать обратно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупал Пластификатор противоморозный ЕС-30 30л ТМ "Праймер". Мне прислали Страж 30 три канистры по 10 литров. Открыл канистры а там вода во всех трех. Вернул назад, мне деньги тоже вернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    миллион номеров и ни один не отвечает в течении всего рабочего времени
  • 1
    Очень плохо
    Что тут сказать...? Возмущен! 29.08.17 , 13: 57 - делаю заказ. Два заказа! 16:45 - перезваниваю сам на первый номер на сайте 0639526846(Анастасия). В ответ слышу (мужское томное): "Да..." Рассказываю, что сделал на сайте заказ.... "Что там?..." Рассказываю... -"Хорошо, счас посмотрю и перезвоню..." 17:33 - на почту приходит уведомление, что заказ принят компанией "Велес". звонка нет. И что дальше? я хочу забрать заказы самовывозом. Перезваниваю сегодня 30.08.17, 14:43 снова сам. На оба номера - не берут трубку. Ребята( с "Велес"), что у вас с реакцией?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Зашел на сайт, в контактах на товаре "Страж-1" был указан телефон +38063-700-75-97 (0637007597) Позвонив по этому номеру попросили предоплату. Скинул предоплату 300 грн, а потом оказалось что по этому номеру левый человек который не имеет отношения к Велесу и конечно же он больше не на связи. Позвонил по другому номеру в Велес, там сказали что не знают такого номера, но когда я указал на их же сайте где он указан - сразу вспомнили что этот номер был у них год назад и его почему-то не убрали с сайта. Выходит по вине компании Велес (а я при отправке предоплаты 300 грн основывался на её репутации) я отправил деньги неизвестно кому. Признавать свою ошибку не хотят, каким либо образом компенсировать расходы тоже (например даже в виде скидки на свои же товары). В подтверждение вышесказанного есть скриншоты, записи разговоров. Пишу заявление в Приват и полицию, пусть трусят, но готовна контакт и мирное урегулирование проблемы - телефон мой у Велес есть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Враження негативні. Відправили через 2 дні після передплати . Замовляв оранжеву фарбу , відправили жовту
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный. Все быстро. Цена приемлемая. РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила заказ ,прошло уже две недели товар не отправили.Ужас.Не советую никому.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы были готовы решить вопрос, товар отправили за наш счёт, но извините, к вам не получаеться дозвониться, можем отправить номер транспортной накладной в этот с вами диалог.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар заказал 2-го получил 16-го и немного отличающийся от заказанного.Заказывал из-за цены.Выводы делайте сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин. Заказываю периодически. ЛУЧШАЯ цена, ОЧЕНЬ оперативно, всё чётко, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фирмачка ещё та, телефоны не берут, заказ забрать не возможно. Ужас а не фирма.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ 8 дней назад. От магазина тишина. Через 2 дня пришлось перезванивать самому, обещали выслать смс для оплаты. Опять тихо, трубку не берут. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Мне два раза обещал менеджер Владислав перезвонить, ждал, ждал - звонил в итоге сам повторно... Обещал товар доставить, никто не перезвонил, когда привезут... Позвонил снова, Владислав обещал опять перезвонить, разобраться... короче как обычно - пропал :) Это не интернет-магазин, а пародия на современный бизнес :) Давно такое не встречал!
    • Цена актуальна
  • 1
    Оценка не указана
    Не доволен качеством услуг! Проблема НЕ решена по этому хочу оставить этот отзыв здесь. Уже писал по поводу проблемы с этим магазином следующее: "(22.03.17) Вот вчера перезвонили представители этой компании, извинились за ошибку, и в качестве компенсации пообещали выслать за свой счёт конкретно тот цвет, который я заказывал. Приятный жест с их стороны. Предложили краску которую отправили первый раз по ошибке оставить себе. Жду оформления посылки на моё имя, пока уведомлений не было. А сейчас хочу дополнить: После того как со мной связался, парень, судя по всему Владимир, пообещал исправить ситуацию. Движений спустя 4-х дней никаких. Есть у меня и смс сообщение от него, что краска будет отправлена мне завтра утром. Но это всего лишь очередные "Завтраки", уже прошло много времени, краска была нужна мне в срок! Для работы. Если продавцы позволяют себе такое отношение, то я хочу подать жалобу! Я не доволен сервисом данной конторы. Требую Prom.Ua вернуть уплоченные мною деньги, оплачивал через ваш сайт платёжным способом LiqPay, квитанция об этой операции есть в наличии. Сами разбирайтесь в финансовом плане с данной несерьёзной конторой! А мне пожалуйста верните деньги, т.к. предоставление услуг идет на вашем сайте. Спасибо за понимание! П.с. После получения своих денег готов буду отправить обратно краску Эмаль NewTon продавцам, справедливости ради. Надеюсь на компетентность обеих поставщиков услуг.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купил товар у вас, ср­азу оплатил, в надежд­е на внимание ответст­венных людей. Прислал­и эмаль не того цвета­. Во вложении моя кви­танция об оплате, так­ же указан цвет (!) в­ ней. Кто будет отвеч­ать? Цвет который при­слали мне совсем не н­ужен, я оплатил конкр­етный товар. Что мне ­делать? Куда жаловать­ся об невнимательност­и персонала? Кто верн­ет мне мой оплоченый ­товар?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий: Александр
    Вот вчера перезвонили представители этой компании, извинились за ошибку, и в качестве компенсации пообещали выслать за свой счёт конкретно тот цвет, который я заказывал. Приятный жест с их стороны. Предложили краску которую отправили первый раз по ошибке оставить себе. Жду оформления посылки на моё имя, пока уведомлений не было.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания не серьёзная. 2 дня на морозе, Два раза набирал сам, напоминал чтоб сбросили реквизиты на оплату. Ответ: Да, Да, сейчас, и по сей день. Что у них там на уме, думают закрывать заказ или нет не понятно, полное неведенье. Ждать больше не намерен, не хотите работать, или зайняты, так и скажите, зачем тянуть время?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформил заказ 3 февр. 2017 оплату товара через LiqPay (карта) - Универсальный обезжириватель. Спустя не сколько дней не дождавшись звонка от продавца позвонить сам. Безрезультатно автоответчик. Вскоре ко мне перезвонили. Уверили что товар будет отправлен и я получу номер ТТН. Сегодня 14 Февраля. Товара нет, и денег Нет. :)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала клей ПВА и Дракон. Заказ прислали, НО... ПВА, который заказывала не было, а взамен предложили другой, НО... оказался перемороженным (по запаху ПВА, по виду и качеству - клейстер. Не клеит вообще). А Дракон приехал наполовину вытекший из-за неплотно закрытого колпачка. Пообещали поменять... Прислали уже нормально запакованный, НО... спустя почти месяц... В общем, одни сплошные НО! Так работают, что "обхохочешься"!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко і якісно! Рекомендую, хороша фірма.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал первый раз в инт.магазине "Велес", пришло сообщение что заказ принят и обещали перезвонить но прошло много времени и утро настало а фирма молчит и сами на телефоны не отвечают а их аж 4 номера. Такого отношения не позволяет себе ни один интернет-магазин у которых я покупал и буду покупать
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочется верить, что у компании просто возникли какие-то проблемы. Да и судя по последним отзывам... Ровно неделя прошла, как оформил заказ, но с тех пор пришло только письмо о том, что заказ принят компанией. И ничего более... Хотя и писал им, и они читали письмо. Хоть бы ответили что. Если думаете еще обрабатывать заказ - не нужно. Уже не актуально.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Зробив замовлення. По-перше на зв'язок ніхто не вийшов... лише прийшов лист, що замовлення прийняте компанією. Ну, думаю, я в коментарях все описав - чекаю відправки. Через декілька днів знову приходить лист: "замовлення скасоване у зв'язку з тим, що товару немає в наявності..."
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезванивают… не выполняют обязательств... Отношение к клиенту скотское.Не рекомендую категорически
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ сделал 30 ноября, 13:00. Сайт указал, что отправка в етот же день, но со мной никто не связался, я сам пробовал дозвониться - одни номера не обслуживаются, одни не отвечают, вечером дозвонился, сказали отправят 1-го числа. Реально отправили 2-го !! Товар пришел в отделение НП 3-го. При распаковке тюбик пасты (полировального молочка Piton G10) был сильно вздут - избыточное давление. Звонил на сайт производителя - сказали, что такое может быть при ПЕРЕГРЕВЕ(без потери свойств).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал жидкое мыло,хотел оплату при получении сделать но Владислав попросил скинуть деньги на карту,я повёлся так как раньше заказывал у них мыло.И всё ни мыла ни бабок,трубку не берут.Легенда что мыло отправили но водитель неправильно указал номер получателя не правдивая.Прошло две недели мыла нет,буду просить назад деньги.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент. Ваш заказ находится в г. Харьков на 1-м отделении. Вы сделали заказ на 108 отделение, но там ограничение по весу 30 кг. Дата отправки 02.11.2016
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались сразу, доставка быстрая
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзвонились в тот же день, договорились о доукомплектации заказа. Обещали отправить на следующий день и сообщить номер ТТН, однако так номера и не дождался. Думал обо мне забыли. О прибытии посылки узнал лишь из сообщения Новой почты. Но поскольку заказ выполнен в полном обьеме и в срок - претензий не имею.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был не срочный, поэтому оценку занижать не буду (перепутали адрес доставки), взяли на себя расходы за переадресацию посыки. Товаром довольна, рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, без проблем, рекомендую всем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Відповідальний та порядний продавець, мої найкращі рекомендації
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания хуже не встречал никогда.Куча обмана ,вранья,лжи.Деньги перечислил. товара нет.Отмазка одна -Менеджер перепутал.Не советую НИКОМУ.И уважения у рабочих нет вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей. Наш менеджер ошибся, когда сказал Вам что товар в наличии. Дело в том-что, похожих позиций много, а он у нас не опытный. Мы признаем свою ошибку, деньги за товар Вам были перечислены сразу, как только мы узнали об инциденте. А по поводу уважения... Научитесь уважать других людей, и получите уважение в ответ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже дякую за швидку реакцію на замовлення і на швидку відправку товару! Ви супер! Рекомендую всім!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    я заказывал у вас лак акриловый, лак так и не выслали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не отозвался.зря потраченное время!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично.работой компании полностью доволен!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативные и корректные ребята !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?