//
Интернет-магазин "КНИЖЕЧКА"Интернет-магазин "КНИЖЕЧКА"
Интернет-магазин "КНИЖЕЧКА"
94% положительных из 311 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 5092 предложения в 69 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 98
Актуальность наличия 93% 100
Актуальность описания 98% 98
Выполнение заказа в срок 92% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 43 92
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 10 10
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "КНИЖЕЧКА"»
Показать сначала:
Все 311
  • 5
    Отлично
    Все быстро, качественно, предусмотрительно, профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный интернет магазин книжек и учебной литературы цены от розничных до оптовых . Большое спасибо за быстро выполненный . Рекомендуем к сотрудничеству .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Приятно работать. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка не состоялась. Магазин не посчитал нужным перезвонить. Что уж говорить о актуальности цены и наличия товара! Книги в итоге приобрела в другом магазине и по меньшей цене.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна!!!!! Книги хорошего качества!Идеально упаковано!! Быстрая доставка! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    задоволена. швидко ,товар відповідає опису, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне не прислали мой заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Ирина
    Прошу удалить мой отзыв так как заказ был не отправлен по моей ошибке, спасибо компании за понимание
  • 5
    Отлично
    После оплаты посылку получила на следующей день. Все устроило. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались сразу же, обслужили качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было просто, быстро и четко. Так, как должно быть)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодцы, книжки получила вовремя, всё, как договорились с продавцом. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Решила сделать быстрый заказ оптовый, так как на сайте указаны и опт цены, указано "в наличии" предложения "под заказ" не указанно. В контактах нашла адрес куда можно быстро подъехать и оперативно купить оптом товар. В общем ни торбы не груш. На телефоны указанные на сайте просто не отвечают (не вижу тогда смысла их в общем писать), по самой точки в наличии товара как оказалось нету, его нужно под заказ сдавать...вопрос тогда, зачем писать в наличии и возможность самовывоза? вопрос, зачем телефоны, если вы на них не отвечаете? В общем очень странное отношение к продажам...Думала сотрудничать по опту, но уже передумала. Хороших вам продаж. Простите, больше оценку не могу поставить ибо не за что...товара нет, обслуживание на 0.
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала тетради дочке и ее одноклассникам в четверг- обещали отправить в понедельник ( должны прийти во вторник, но отправили только в следующий четверг, получили в субботу.) Тетради пришли те что надо, это очень хорошо, но радости от заказа я не испытала, так как перенервничала несколько дней , ребенок был в неловком положении перед одноклассниками , обещая что вот вот придут и на урок в среду опоздали. Если бы я знала, что их нет в наличии заказала бы в другом месте. Рекомендую компанию , но надо работать более оперативно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выслали не ту книгу, которую я просила. В одной из книг страницы были перевёрнутыми(до 200 страницы все нормально и резко начинается перевёрнутая 400 страница). Упаковка плохая, одну книгу свернули и последняя страница порвана. Цена книг на сайте одна, а когда пришли другая. При звонке они не уточнили, что за 2018 год цена выше, за то в чеке указали! Мне не понравилось обслуживание. Я не рекомендую этот магазин, ужасно! Лучше на несколько гривен переплатить и заказать на другом сайте, чем получишь кота в мешке!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вказаної кількості товару в наявності не було. Обіцяли передзвонити, але цього не зробили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Все сподобалось хороші ціни, якісний товар. Якби не відправка на третій день після оплати. Було дві однакових проплати і мій товар відправили людині яка неоплатила. Мені ж відправили на другий день ввечері. Посилка поїхала на третій день. Якщо зробили помилку треба було на другий день відправити зранку як я вас і просила, і не було б ніяких проблем. Посилка поїхала б в той же день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По заказу пришлось звонить самому. Товара в наличии НЕ оказалось. Прокормили завтраками 2 недели и тишина... То в наличии нет, то на складе нет, то вот-вот должны привезти, то на следующей неделе точно привезем. В итоге заказал в другом месте, на следующий день получил заказ. Не рекомендую к сотрудничеству, в моем случае - пустая трата времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ВАСИЛИЙ будем стремиться к лучшей работе.
    Комментарий: Василий
    И Вам спасибо, за адекватную реакцию!
  • 5
    Отлично
    Быстро и вовремя отправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Принятие и выполнение заказа в кротчайшие сроки.Рекомендую как ответственного продавца.Желаю развития и процветания Вашему интернет магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен без нареканий. Спасибо за сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила приїхала і забрала в домовлений час. Ніяких проблем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен оперативно. Буду ещё заказывать литературу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Во-первых мне никто не позвонил. Звонила сама с перерывом в два дня. Привезли не полный заказ, предварительно не предупредив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за учебники, заказ оплатила во второй половине дня, получила в Николаеве на наследущий день!!! Цены значительно ниже магазинных.Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не только не связались,но и игнорируют входящие звонки и письма на почту.Не понятно как когда кому платить.Тишина полная
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично ! Хороший магазин ! Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень понравилось)))Особенно приятно было приехав к ним в магазин купить всё что требовалось по списку в школу...потому что на сайте не всё выставлено...Спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас! Не заказать, не отменить заказ...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую.Сделка прошла успешно!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все в норме. Мне понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили меня качественно и быстро, получил покупку (в другом городе) уже на следующий день после заказа. Порадовала также цена, ощутимо ниже, чем у конкурирующих позиций.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально