FOM-flowers
98% положительных из 174 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 632 предложения в 24 категориях
  • 7 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 100
Актуальность наличия 94% 100
Актуальность описания 99% 97
Выполнение заказа в срок 100% 96
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 40 101
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 2 2
Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «FOM-flowers»
Показать сначала:
Все 174
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупками,хороший качественный товар,вежливое отношение к покупателю)) покупаю не первый раз)) и не последний))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, творите с удовольствием! Обращайтесь еще, мы всегда Вам рады)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Заказ был выполнен быстро и качественно. Я довольна товаром и услугой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, всегда Вам рады! Творите с удовольствием и обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброжелательные консультанты, быстрые ответы на все мои вопросы Товар качественный и яркий по цвету
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Диана, всегда рады быть полезными! Творите с удовольствием и обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это моя не первая покупка и надеюсь не последняя))) Я благодарна судьбе,что узнала о такой интернет-магазине. Поверьте,проверенно было много интернет-магазинов с фоамираном остановилась на "fom-flowers.com.ua"- довольна качеством обслуживанием, постоянно новинки на сайте, всегда посоветуют, очень хорошая отдача от продавцов. Я за общение!! Спасибо,Евгений и Екатерина ,за прекрасный магазин с широким выбором для фом-флористов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения, мы всегда Вам рады! Спасибо за такую оценку нашей работы и за то, что творите вместе с нами!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    до сих пор не выполнен, написала сама на электронку, никто со мной не связался. обещают до сих пор
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, всегда Вам рады! Творите с удовольствием)
  • 1
    Очень плохо
    Не доложили лист фоамирана. Не соответствуют цвета. Светло-персиковый и темно-персиковый оказались абсолютно одинаковыми. Я понимаю, что цветопередача мониторов разная, но это уже перебор. Написала письмо на почту, прошло 3 дня - ответа нет, решать вопрос, по-видимому, не захотели. Никогда не пишут номер декларации, остается только догадываться отправили ли они посылку и когда.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень ответственный и компетентный продавец Евгений, очень подробно рассказал о своём магазине, дополнительно порекомендовал товар который мне в последствии оказался нужен. Товар качественный. Посылка упакована хорошо. Я в восхищении. Будем Вашими постоянными покупателями. Компанию FOM-flowers однозначно рекомендую. Здесь есть всё что нужно для рукоделия. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    запоковано все було просто супер.буду замовляти надалі. рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Корнелия, творите с удовольствием! Всегда рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я уже почти год пользуюсь услугами этой компании, сотрудники очень вежливы, пунктуальны, о всех изменениях сообщают, рекомендуют новые товары. после оплаты заказ пришел в течении 2 суток.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, всегда Вам рады! Спасибо, что творите вместе с нами!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина! Рады, что выбираете нас 😘
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приятно заказывать у людей, которые со всей душой искренне относятся к тому что делают. приятно и совершенно неожиданно было говорить с мужчиной о фоамиране, рада за такую крепкую семью, в которой супруги смотрят и двигаются в одном направлении. так держать, удачи Вам, держу за Вас кулачки)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые пожелания! Творите с удовольствием! Всегда рады Вас видеть!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свой стартовый набор для работы с Фомом уже давно. Сразу принялась за работу и не написала отзыв. Спасибо огромное коллективу магазина. За советы и поддержку. За подарок К товару никаких вопросов. Я не много расстерялась где какой ФОМ. Спасибо большое 🌷 А женскую половину магазина с наступающим праздником!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо большое! Всегда рады быть полезными! Приятного творчества Вам. Вас также с наступающим праздником!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вже пятий день чекаю відправки замовлення,одні відмовки,ми на виставці.у нас майстер-клас,погода заважає і т.д.
    Комментарий компании:
    Сергей, вы сделали оплату 26.03 в 20.13. Мы информировали, что заказы, оплаченные после 15.00 отправляются на следующий день. 27-го вы звонили уточнить, отправлен ли заказ, я сообщил, что мы заезжаем на выставку "Хенд-мейд Экспо", а курьер ЗАБРАЛ посылку на почту, а т.к. я физически не в офисе, то НОМЕР ТТН смогу прислать позже. 28.02 отправили вам смс с номером ТТН. И уже 02.03 вы написали плохой отзыв... Как же вы пишете, что ждете отправки 5-й день, если с 27.02 по 02.03 прошло всего 4 дня??!!!!!!! Что касается погоды, то в связи с сильными снегопадами ПО ВСЕЙ УКРАИНЕ Новая почта увеличила время доставки, о чем есть информация на сайте самой Нов.почты. Во многих городах объявлено штормовое предупреждение. ОЧЕВИДНО, что при данных погодных условиях посылка Нов.почтой не может дойти за 1 сутки, и ни мы, ни любой другой интернет-магазин не в состоянии на это повлиять!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Постоянно пользуюсь услугами магазина, очень довольна. Вежливые продавцы, адекватные цены, всегда всё вовремя приходит. Спасибо!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, всегда Вам рады! Творите с удовольствием и обращайтесь еще)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, молды хорошего качества, но хотелось что бы в описании были указаны их размеры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за обратную связь! Творите с удовольствием! По новым молдам обязательно добавим размеры.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, за оперативность и возможность оформить покупку наложенным платежом. Осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Творите с удовольствием, всегда Вам рады!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, уже других и не ищу, даже если чего то нет, всегда посоветуют альтернативу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, рады быть полезными!!! Спасибо Вам за обратную связь и за то, что творите вместе с нами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда прекрасное обслуживание, приятное общение, качество товара! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, и Вам спасибо! Творите с удовольствием. Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Была проблема с двойной оплатой доставки, в течение нескольких часов после появления негативного отзыва представители компании перезвонили и оперативно разрешили сложившуюся ситуацию Олеся
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прекрасное обслуживание, полезные рекомендации
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже некоторое время пользуюсь услугами магазина, очень довольна. Вежливые продавцы, адекватные цены, всегда всё вовремя приходит. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественый товар. Хорошие менеджеры. Самовывоз (про доставку не знаю)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята - профессионалы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин, отличная, индивидуальная стратегия подхода к клиентам. Помогут с выбором, посоветуют!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Странная в этом магазине зефирка. Испробовала белую и кремовую. Белая пузырится и сильно сделается при истончении, кремовая истончается нормально, без изменения размера, но после повторного нагрева на утюге и формовке на молде становится такой же грубой, как и иранский фом. Первый раз с таким сталкиваюсь . А вот молд пуансетии мне понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, одним из отличий зефирного фоамирана от иранского и корейского - он при нагревании на утюге начинает пузыриться, так как это "холодный" фоамиран. Если неправильно выбрать температуру обработки или способ истончения, в последствии может получиться грубый лист. Подробная технология изложена в мастер-классах. рекомендуем ознакомиться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала в этом магазине не один раз, и ещё буду однозначно обращаться! Отличный магазин с шикарным выбором. Когда не могла определиться с выбором фоамирана, или пастели , присылали специально фото в разных освещениях, и в сравнении с друг другом,чтоб видно было отличия. Вплоть до того, что могли посоветовать что ещё можно взять для создания того или иного изделия, а чего брать нет смысла, и это сопровождалось подбородом не только на словах, а и прикладыванием фоамирана к пастели и к дополнительным элементам в создании цветка. Очень приятные продавцы, и очень внимательные! Однозначно рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, мы рады, что наша помощь оказалась Вам полезной! Творите с удовольствием. Всегда Вам рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз пользуюсь услугами данной фирмы. Очень довольна и благодарна, в наличии актуальный материал, интересные новинки. Очень внимательный персонал, много времени уделяют консультации, полезные, дельные советы. Делиться своими знаниями - это большой дар. Заказ был выполнен быстро, без задержки, в оговоренные сроки. Рекомендую данную фирму для сотрудничества. Отдельное спасибо за подарок к заказу, очень приятно! Желаю процветания, творческих успехов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за приятные слова и пожелания! Творите с удовольствием и обращайтесь за товарами и за советами)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю! Все чудесно! Отличный сервис!
    Комментарий компании:
    Ольга, всегда пожалуйста! Мы рады быть Вам полезными!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Именно то, что искала! Спасибо! Буду обращаться еще:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, конечно же, обращайтесь! Мы рады быть полезными! Приятного Вам творчества!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!! очень быстро перезвонили, хотя время было не рабочее, отправили быстро, получила быстро по Новой почте. Фоам высокого качества, иногда встречается брак на листе, но это не особо важно. Благодарю, буду обязательно заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте!) Очень хотелось поделиться своей благодарностью магазину FOM-flowers! Вчера вечером забрала очередную посылку!! Безумно довольна!! Качество товара и скорость доставки - Всё идеально!! P.S. FOM-flowers благодарю вас, до новых встреч!!)😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все товары были хорошего качества, и мне подарили подарочек - это приятно. Забрала сама, быстро связались, не ждала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, творите с удовольствием! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний магащин, буду замовляти ще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, творите с удовольствием! Всегда рады Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, творите с удовольствием! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший выбор товара.Ответственный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, рады быть полезными. Творите удовольствием и обращайтесь еще!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо всё прекрасно особенно молды, просто классс! Отдельное спасибо за подарочек и скидочку ко дню рождения!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, когда наши клиенты довольны, мы довольны вдвойне! Творите с удовольствием! Всегда Вам рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар ,отличный продавец!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перший раз замовляла в вашому Інтернет-магазині. Приємно вражена обслуговуванням, все швидко та якісно! Щиро дякую! Бажаю Вам успіху та процвітання!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, мы рады, что Вы остались покупкой в нашем магазине. Спасибо за пожелания! Творите с удовольствием и приходите еще!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?